KERANGKA ACUAN KERJA

KEGIATAN STUDI/ KAJI BANDING

A. PENDAHULUAN
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan dapat menimbulkan kepuasan
pada setiap pelanggan maupun tata cara penyelenggaraannya sesuai
dengan standar yang ditetapkan.
Agar rumah sakit dapat melaksanakan fungsinya secara
optimal maka perlu dikelola dengan baik dalam kinerja pelayanannya.
Proses pelayanan maupun sumber daya yang digunakan. Masyarakat
menghendaki pelayanan yang aman dan bermutu serta dapat
menjawab kebutuhan mereka. Oleh karena itu upaya peningkatan
mutu, manajamen resiko dan keselamatan pasien perlu diterapkan
dalam pengelolaan Rumah Sakit.
Penilaian keberhasilan rumah sakit dapat dilakukan oleh
internal organisasi dengan penilaian kinerja rumah sakit mencakup
manajemen sumber daya yang didukung dengan manajemen system
pencatatan dan pelaporan.
B. LATAR BELAKANG
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit,
maka diperlukan kegiatan kaji/studi banding yang dapat meliputi
kegiatan yang ada di rumah sakit yaitu lingkup Administrasi
Manajemen, Upaya Kesehatan Perorangan maupun Upaya Kesehatan
Masyarakat.
C. TUJUAN
Umum : Terlaksananya upaya peningkatan mutu pelayanan UPT
RSUD Zainal Abidin Pagaralam Kabupaten Way Kanan.
Khusus :
1. Melihat secara langsung pengalaman dalam penerapan dan
pelaksanaan kegiatan administrasi, pelayanan klinis dan kegiatan
kesehatan masyarakat
2. Mengidentifikasi berbagai potensi dan hambatan dalam
pelaksanaan pelayanan di Rumah Sakit;
3. Mempelajari proses penyusunan berbagai jenis dokumen yang
dipersyaratkan;
4. Mempelajari teknis penerapan yang nantinya dapat dipergunakan
di UPT RSUD Zainal Abidin Pagaralam Kabupaten Way Kanan.
D. SASARAN
Direktur Rumah Sakit dan Tim Mutu UPT RSUD Zainal Abidin
Pagaralam Kabupaten Way Kanan.
E. OUTPUT YANG DIHARAPKAN
Terlaksananya perbaikan demi peningkatan mutu kegiatan di UPT
RSUD Zainal Abidin Pagaralam Kabupaten Way Kanan.
F. KEGIATAN POKOK
1. Kegiatan Pokok
a. Kaji Banding
2. Rincian Kegiatan
a. Direktur Rumah Sakit menyampaikan rencana kaji banding
b. Tim mutu menetapkan rencana kaji banding
c. Tim Pelaksanaan kaji banding
d. Tim mutu melaporkan hasil kaji banding kepada Direktur
Rumah Sakit
e. Tim mutu membuat usulan rencana tindak lnjut hasil analisa
kaji banding kepada Direktur Rumah Sakit
f. Tim mutu menggali permasalahan yang ada
g. Tim mutu membuat instrument
h. Tim mutu menentukan tempat tujuan kaji banding
i. Tim mutu melakukan kontak dengan tempat tujuan kajii
banding
G. JADWAL KEGIATAN
Insidential
H. METODE
 Tinjauan lapangan
 Rapat Tinjauan Manajemen
I. PELAPORAN
Pelaporan kegiatan dilakukan oleh pelaksana kegiatan menggunakan
format yang tidak baku namun berisi tentang tujuan kunjungan,
tempat tujuan, rencana pelaksanaan, realisasi pelaksanaan, hasil dan
tindak lanjut ditujukan kepada Direktur UPT RSUD Zainal Abidin
Pagaralam Kabupaten Way Kanan.
.
J. RENCANA EVALUASI
 Audit internal
 Rapat Tinjauan Manajemen
K. PANCATATAN – PELAPORAN – EVALUASI
Laporan dan bukti kaji banding

DITETAPKAN DI : Umpu Semenguk

PADA TANGGAL : Februari 2023

DIREKTUR
UPT RSUD ZAINAL ABIDIN PAGARALAM
KABUPATEN WAY KANAN

dr. FEBRI JAYA GUNAWAN, Sp.An.SE.,MM.Kes

NIP. 19850224 201411 1 001