DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KEDUNGWUNGU
Jalan
Telp.(0333)-
A. PENDAHULUAN
Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama mempunyai
tugas melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan
kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan sehat.
Dalam penyelenggaraannya puskesmas mempunyai beberapa prinsip penyelenggaraan,
salah satunya adalah Paradigma sehat. Puskesmas mendorong seluruh pemangku
kepentingan untuk berkomitmen dalam upaya mencegah dan mengurangi resiko
kesehatan yang dihadapi individu, keluarga, kelompok dan masyarakat
Pusat Kesehatan Masyarakat bertanggung jawab untuk sebagai menyediakan
pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Pelayanan yang disediakan bagi masyarakat
sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah
kerjanya dengan mendapatkan masukan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan
masyarakat. Upaya pemberdayaan masyarakat dilakukan salah satunya dengan menjalin
komunikasi antara Puskesmas dan masyarakat baik komunikasi langsung dan tidak
lansung melalui media cetaak dan elektronik.
B. LATAR BELAKANG
Puskesmas merupakan Pusat kesehatan Masyarakat yang dimanfaatkan oleh
masyarakat sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama yang melayani upaya kesehatan
baik perorangan maupun masyarakat.
Perkembangan dan pertumbuhan penduduk di wilayah Puskesmas
KEDUNGWUNGU secara tidak langsung turut mempengaruhi derajat kesehatan
masyarakat dan permasalahan kesehatan di masyarakat menjadi semakin variatif dan
menuntut penanganan yang tepat dan cepat. Kebutuhan masyarakat akan pelayanan
kesehatan dengan meningkatnya perkembangan baik pendidikan, social, ekonomi dan
budaya memberikan pengaruh yang besar dalam meningkatkan jenis-jenis layanan yang
menjadi kebutuhan masyarakat.
Sehingga perlu adanya bentuk dan sarana komunikasi antara masyarakat dan
puskesmas agar masyarakat dapat memberikan aspirasi dan berpartisipasi dalam upaya
peningkatan pelayanan kesehatan di Puskesmas.
C. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS
C. 1. TujuanUmum :
Meningkatkan kualitas pelayanan sesuai dengan harapan dan kebutuhan
masyarakat
C. 2. Tujuan Khusus :
C.2.1. Untuk mengetahui kebutuhan masyarakat terhadap penyelenggraan
pelayanan di Puskesmas KEDUNGWUNGU
C.2.2. Untuk mengetahui harapan masyarakat terhadap penyelenggraan
pelayanan di Puskesmas KEDUNGWUNGU
C.2.3. Untuk mengetahui penyelesaian permasalahan kesehatan yang ada di
masyarakat.
D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
D.1. Komunikasi secara langsung dilakukan melalui :
D.1.1. Menyediakan meja informasi
D.1.2. Pertemuan dengan kader , toga dan tomas
D.1.3. Pertemuan dengan kelompok masyarakat.
D.1.4. Pertemuan lintas sektor
D.2. Komunikasi secara tidak langsung dilakukan melalui:
D.2.1. Media elektronik : sms center, hp, email dan facebook
D.2.2. Media cetak : Koran
D.2.3. Media yang lain : kotak pengaduan,kotak saran dan kotak IKM.
E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
E.1. Komunikasi Langsung
Masyarakat dapat secara langsung menyampaikan pengaduan, keluhan dan saran
pada meja informasi atau kepada petugas di meja informasi.
Masyarakat dapat secara langsung menyampaikan pengaduan, keluhan dan saran
pada saat pertemuan pada kelompok masyarakat dan kader.
F. SASARAN
Sasaran kegiatan menjalin komuninikasi dengan masyarakat adalah terlaksanya
komunikasi dengan masyarakat dan upaya pelayanan kesehatan yang sesuai dengan
harapan dan kebutuhan masyarakat.