Ciptaan
proses
baru
Beri
nafas
baru
Ubah
tanggapan
orang lain
Berasal dari perkataan Latin iaitu creare yang
bermaksud membuat
Perubahan masa yang berlaku hakikat ini mencabar pemikiran kita juga agar beranjak
ke era dunia tanpa sempadan dan memanfaatkan teknologi masa kini agar dapat
bekerja/belajar secara efisyen.
Ledakan informasi membawa kita kepada information highway yang memastikan
maklumat dapat diperolehi dengan pantas (at a touch of a button)
Dokumentasi maklumat lebih cekap dan teratur
Akhir 1990an-2020
1980-pertengahan 1990an
1957-1970an
INOVASI ialah
kaedah mencari jalan KREATIVITI ialah
untuk menghasilkan kebolehan atau
produk atau keupayaan untuk
perkhidmatan yang mencipta, mewujud
lebih baik sama ada dan menghasilkan
melalui sesuatu yang baru
pengubahsuaian atau dalam bentuk
atau baru melalui
penambahbaikan kemahiran imaginasi.
( CREATE )
( MODIFY )
KENAPA PERLU BERFIKIR SECARA
KRITIS DAN INOVATIF?
Layanan baik
Birokrasi
Cepat
Lambat
Peka
Kurang peka
Kepuasan
Tidak peduli
Memudahkan urusan
Tidak up-to-date
Up-to-date
BERFIKIR DI LUAR KOTAK
Idea untuk
menyejukkan makanan
dengan menggunakan
kipas kecil
Penciptaan payung
yang dapat
melindungi secara
keseluruhan dari
terkena hujan
Perubahan dari konvensional
kepada dalam talian
TEKNIK PENJANAAN IDEA KREATIF
Arahan:
Sambungkan kesemua
titik dengan 4 garis sahaja
tanpa mengangkat pen
tersebut.
FAEDAH KEPADA ORGANISASI
Mengeratkan
perhubungan
Memperbaiki
Memupuk
sistem, proses
kerjasama
dan cara kerja
Penciptaan
Meningkatkan
nilai (value
daya saing
creation)
INOVASI Meningkatkan
Sistem dan
cara kerja baru DAN sistem
penyampaian
KREATIVITI
FAEDAH KEPADA PERKHIDMATAN AWAM
Kerjasama
antara agensi
melalui
penambahbaikan
Meningkatkan Menjimatkan
imej kos dan masa
perkhidmatan operasi
awam INOVASI perkhidmatan
DAN
KREATIVITI
Meningkatkan Meningkatkan
kepuasan kualiti dan
pelanggan dan produktiviti
stakeholders perkhidmatan
TERIMA KASIH