RUMAH SAKIT KARYA ASIH CHARITAS

Jl. Betawi Raya No.1340 Kel. Lebung Gajah Kec. Sematang Borang
PALEMBANG
Telp. 0711-817196 Email : karyaasih17@gmail.com Fax.0711- 822334
_______________________________________________________________________________________

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT KARYA ASIH CHARITAS

Nomor : 43/RS.KA.CHA/ SK/ XI/ 2016

tentang

PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF

RUMAH SAKIT KARYA ASIH CHARITAS

DIREKTUR RUMAH SAKIT KARYA ASIH CHARITAS

Menimbang : 1. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Karya
Asih Charitas, maka diperlukan penyelenggaraan pelayanan yang bermutu
tinggi yang berorientasi pada keselamatan pasien.
2. bahwa agar pelayanan di Rumah Sakit Karya Charitas dapat terlaksana
dengan baik, perlu adanya Panduan Ketepatan Identifikasi Pasien di
Rumah Sakit Karya Asih Charitas.
3. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam 1 dan 2,
perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Karya
Asih Charitas.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 691 /MENKES/
PER/ VII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit.
3. Surat Keputusan Direktur RS Karya Asih Charitas Nomor : 15/
RS.KA.CHA/ SK/ IX/ 2016 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT KARYA ASIH

CHARITAS TENTANG PANDUAN KOMUNIKASI EFEKTIF
RUMAH SAKIT KARYA ASIH CHARITAS

KEDUA : Penyampaian komunikasi efektif dilakukan dengan menggunakan metode

SBAR (Situation-Background-Assesmen-Reccomendation)

KETIGA : Hasil pemerksaan kritis harus dilaporkan sesegera mungkin kepada dokter
jaga, dokter pengirim pemeriksaan atau dokter penanggungjawab pelayanan
(DPJP)
KEEMPAT : Komunikasi efektif harus dilakukan secara konsisten dalam melakukan
verifikasi terhadap akurasi dari komunikasi baik secara lisan maupun melalui
telepon

KELIMA : Komunikasi efektif harus dilakukan sesuai dengan pedoman dan prosedur
yang ditetapkan oleh RS Karya Asih Charitas

KEENAM : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Palembang
Pada Tanggal : 01 November 2016
Direktur Rumah Sakit Karya Asih Charitas

dr. F. Tejo Kuncoro