SOP

ALUR PENERIMAAN PASIEN GIGI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Puskesmas
sampolawa

Tanggal terbit Ditetapkan tgl,

PROSEDUR TETAP Kepala Puskesmas

PENGERTIAN Adalah tata cara penerimaan pengunjung Puskesmas atau pasien yang akan
berobat atau untuk mendapatkan pelayanan medis dari poli gigi dan mulut.

- Membantu pasien untuk mendapatkan pelayanan medis dengan baik

- Untuk memudahkan pasien mendapatkan informasi pelayanan di poli gigi
TUJUAN dan mulut.
- Dapat mengendalikan kesalahan pasien untuk mendapatkan rekam medis.

PROSEDUR 1. Pasien Baru adalah pasien yang baru pertama kali datang berkunjung ke
Puskesmas sampolawa untuk mendapatkan pengobatan dan perawatan
gigi dan mulut :
- Pasien atau keluarga mendaftar di tempat penerimaan pasien
- Petugas admin memberikan nomor dan mendaftar data identitas
pasien
- Petugas admin mengisi berkas rekam medis dengan lengkap
- Setelah pasien dipersilahkan duduk didepan poli yang dituju, petugas
admin memasukkan berkas rekam medik pasien ke dalam poli untuk
selanjutnya menunggu untuk di panggil.
2. Pasien Lama adalah penderita yang sudah pernah datang berkunjung di
Puskesmas sampolawa untuk mendapatkan pengobatan dan perawatan
gigi dan mulut :
- Pasien menunjukkan kartu berobat
- Petugas TPPRJ mengambil berkas rekam medis sesuai nomor pada
kartu berobat .
- Petugas TPPRJ menanyakan poli yang akan dituju, kemudian
mempersilahkan pasien menunggu panggilan.
- Petugas TPPRJ menyerahkan berkas rekam medis pada unit yang
dituju.
3. Pasien dengan Perjanjian adalah pasien lama atau baru yang telah
mengadakan perjanjian terlebih dahulu baik melalui telepon maupun
dijadwal pada waktu menjalani perawatan gigi yang terakhir :
- Pasien langsung menuju poli/praktek gigi
- Pasien dipanggil sesuai nomor perjanjian
- Pasien mendapat perawatan oleh dokter gigi
- Pasien dijadwal untuk kunjungan berikutnya oleh dokter
gigi/asisten.
4. Pasien yang datang tanpa perjanjian akan diberlakukan sistem antri.
5. Sistem antri adalah pasien menunggu hingga giliran pasien perjanjian
selesai