SOP PENDAFTARAN PUSKESMAS

1. TUJUAN :
Sebagai Pedoman kerja Petugas Loket di Loket pendaftaran dalam pelayanan
Kartu Berobat dan Status Rawat Jalan bagi pasien Umum / Gratis (bagi warga Kota
Cirebon yang memeliki KTP dan Kartu Keluarga / BPJS.
2. SASARAN
PetugasLoketdalammencatatpasienUmum / Gratis (bagi warga Kota Cirebon
yang memeliki KTP dan Kartu Keluarga/ BPJS, membuatKartuBerobatPasiendan Status
RawatbagiKeluargabaru, sertamencarikan Status RawatJalan yang
tersimpandalamrakarsipbagiKeluargadengankunjunganulang.
3. URAIAN UMUM
A. Pencatatan Register No. Index
Untukpasien yang belum /
tidakmembawaKartuBerobatdicatatnomorindex,NamaPasien, Nama KK, Umur,
Alamat, NomorJaminananKesehatan (JikaMemiliki) padabuku Register
B. PembuatanKartuBerobat
Mencatat Identitas ( Nomor Kartu , Nama, Nama KK , Umur, Alamat
,Nomor Jaminan Kesehatan
C. Pembuatan Status RawatJalan
Mencatat nomor index, identitas pasien ( nama , tanggal lahir/umur,
Nama KK , Nomor Jaminan Kesehatan dan Alamat
D. PencatatanPasien
Pasien dicatat pada kertas resep dan Buku register rawat jalan
E. Mencari Status RawatJalan
Mencari Status Rawat Jalan di Rak Arsip sesuai dengan nomor index
register yang tertera pada Kartu Berobat untuk pasien kunjungan ulang.
4. LANGKAH-LANGKAH KEGIATAN :
a) Pasien datang ke Puskesmas dan mengambil nomor antrian kecuali kasus
kegawatdaruratan bisa langsung kepoli umum
b) Petugas menyapa pasien dengan senyum dan mempersilahkan pasien untuk duduk
c) Pasien di panggil sesuai dengan nomor urut antrian
d) Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien (menanyakan mau
berobat ke BP Umum,BP Gigi,KIA,Laboratorium dll)
 Untuk pasien yang belum punya kartu Berobat dan sering berobat dibuatkan kartu
berobat dan membuat status rawat jalan kemudian petugas mencatat ke kertas resep
( nama, umur, alamat dan nomor kartu BPJS bagi pasien BPJS) baru kemudian
memasukan kebuku register dan memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi
pasien BPJS memasukan data ke Pcare BPJS
 UntukPasien yang membawahKartuBerobatpetugasmencaridibuku
Register Surat RawatJalan
 Untuk Pasien yang sudah memiliki Kartu Berobat :Petugas mencarikan
rekam medis Pasien Lemari arsip sesuai nomor index kartu Pasien ,
kemudian petugas mencatat ke kertas resep (nama, umur,alamat dan
nomor BPJS bagi pasien BPJS ). baru kemudian memasukan ke buku
register serta memasukan data ke SIMPUS (Entri data) dan bagi pasien
BPJS memasukan data ke Pcare BPJS
 Untuk Pasien Umum (bayar) PetugasmenarikretribusisesuaiPerda yang
berlaku
 UntukPasien Gratis (untuk masyarakat kota cirebon yang memiliki KTP
dan KK) Petugasmemintapasienmenunjukan KTP/KK kemudianpasien di
mintauntukmengisiformulirlaporanpenerimaanrawatjalanmasyarakatkotaCi
rebon,yangsudahdisediakan yang berisikan No Urut, namaPasien , nomor
NIK/KK , Alamat, Umur, Kunjungan lama/baru,
,diagnosa(diisiolehpetugas) dantandatangansebagaiBuktiKunjunganPasien
 Untuk pasien BPJS Petugas meminta pasien menunjukkan Kartu BPJS
e) Petugas menyerahkan kartu Berobat kepada pasien dan mempersilahkan menunggu
di ruang tunggu pelayanan yang dituju ( Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau lainnya )
f) Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu panggilan petugas
pelayanan yang dituju.Kemudianpetugas BP
memanngilsertamenerimapasiendanmelaksanakanpelayanansesuaiprotap /
standarpelayanan yang berlaku.
g) Petugas Loket mengambil Status Rawat Jalan ke ruang periksa / pelayanan masing-
masing setelah selesai pelayanan dan administrasi di ruang periksa / pelayanan
bersangkutan.
h) Petugas Loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status yang kembali.
i) Petugas Loket menyimpan kembali Status Pasien Rawat Jalan ke Lemari Arsip
sesuai dengan nomor index.