KELOMPOK 2

Dewi Ayu Lestari (0112U301)

Tri Lasmi Oktoviani (0112U355)

Reni Lestari (0112U275)

Dian Maryana (011401226)

Pertanyaan Studi Kasus BAB 2 :

1. Gunakan rantai nilai dan model daya kompetif untuk mengevaluasi dampak internet
bagi perusahaan penerbitan buku dan toko buku ritel seperti B&N
Jawaban :

Pada model ini terdapat 5 daya kompetitif, diantaranya :

a. Pesaing Tradisional

Semua perusahaan pasti akan bersaing dengan perusahaan lainnya, bersaing untuk
menciptakan produk dan jasa baru yang menarik pelanggan, sehingga diharapkan
perusahaan tersebut akan dapat menguasai pangsa pasar, seperti yang sedang dialami
dalam kasus ini, bagi perusahaan penerbit buku harus memikirkan inovasi baru agar
dapat terus bertahan dalam persaingan yang memiliki IT yang semakin tinggi pada
jaman saat ini.

b. Pemain Baru dipasar

Memasuki ekonomi bebas, selalu terdapat hambatan dalam memasuki pasar dan harus
pintar-pintar mencari peluang, apalagi bagi perusahaan baru seperti B&N. Ada
beberapa keuntungan perusahaan baru, misal perusahaan baru memilki peralatan yang
canggih, tenaga kerja yang muda dan mungkin lebih inovatif. Selain keuntungan juga
ada kelemahan seperti perusahaan B&N mengharapkan adanya dana dari luar untuk
membeli peralatan dan tidak adanya kemampuan atau keahlian yang dimiliki tenaga
kerja.

c. Produk dan Jasa Pengganti

 Pada beberapa perusahaan, selalu ada produk dan jasa pengganti yang digunakan
pelanggan, apabila perusahaan B&N menggunakan harga yang tinggi. Dengan
adanya teknologi, dapat menciptakan produk dan jasa pengganti sepanjang waktu.

d. Pelanggan

Kemampuan perusahaan B&N untuk menarik dan mempertahankan pelanggan dapat

memberikan keuntungan yang besar bagi perusahaan, karena disana adanya kerja
sama antara pihak dari penerbit buku dengan toko buku retell (B&N)

e. Pemasok

Ketika keduanya saling mendukung dan bekerjasama maka akan menjadi hal yang
saling melengkapi. Seperti pada kasus ini, keduanya akan sama-sama merasa
mendapatkan keuntungan dan mendapatkan feed back yang didapat keduanya.

2. B&N pada mulanya bermaksud menggencarkan bisnis digitalnya dari bisnis toko
bukunya yang semakin rendah dan memudar, aplikasi Nook akan dimasukan ke
sistem oprasi windows, perjanjian tersebut merupakan strategi yang lebih lanjut
microsoft dalam berinvestasi, B&N juga telah bereksperimen untuk mengarahkan arus
pelanggan ke toko fisik mereka dengan menggunakan aplikasi NOOK tersebut.

3. Perkembangan Barnes & Noble dari toko buku eceran biasa yang mulai menggunakan
sistem informasi (berupa pemesanan melalui surat, telepon, televisi), yang kini
dengan kehadiran sistem informasi berbasis teknologi informasi, mampu berkembang
dan menjadi raksasa bisnis buku eceran bagi pelajar, mahasiswa dan universitas di
Amerika Serikat, dengan penghasilan mencapai US$ 5,3 milyar. Hal ini membuktikan
bahwa IT (Information Technology) menjadi competitive advantage bagi Barnes and
Noble Inc.

4. Seiring platform cloud telah mencapai tingkat fungsinya dan telah matang, sudah
saatnya bagi organisasi untuk mengubah aplikasi inti mereka untuk memanfaatkan
perpaduan antara private dan public cloud. Solusi yang dapat mengintegrasikan
kedua platform tersebut untuk memberikan pengalaman hybrid cloud yang lancar
akan memungkinkan organisasi untuk mencapai biaya keselarasan yang lebih baik
saat mempertemukan persyaratan privasi dan kepatuhan.