USER GUIDE DOCUMENT

SMS Banking Bank Sumsel

22 Apr. 15

Version
4.0
Document Number
 Daftar Isi
Daftar Isi ........................................................................................................................................................ 2
Daftar Gambar .............................................................................................................................................. 1
1. Pendahuluan ......................................................................................................................................... 6
2. Fitur dan Fungsi .................................................................................................................................... 6
3. Petunjuk Penggunaan ........................................................................................................................... 7
3.1. Informasi ....................................................................................................................................... 7

3.1.1. Informasi Saldo ................................................................................................................ 7

3.1.2. Informasi Ringkasan Transaksi ........................................................................................ 9

3.1.3. Informasi Kurs Valas ...................................................................................................... 12

3.1.4. Informasi Bunga Giro ..................................................................................................... 14

3.1.5. Informasi Bunga Deposito ............................................................................................. 16

3.1.6. Informasi Bunga Tabungan ............................................................................................ 18

3.1.7. Informasi Rekening Sumber Terdaftar .......................................................................... 20

3.1.8. Informasi Rekening Tujuan Terdaftar ............................................................................ 22

3.2. Transfer....................................................................................................................................... 24

3.2.1. Transfer Rekening Bebas ............................................................................................... 24

3.2.2. Transfer Rekening Terdaftar .......................................................................................... 27

3.2.3 Transfer Rekening Bank Lain ............................................................................................. 29

3.3. Pembayaran ................................................................................................................................ 32

3.3.1. TV Kabel ......................................................................................................................... 32

3.3.2. Energi/Listrik .................................................................................................................. 41

3.3.3. Telepon .......................................................................................................................... 47

3.3.4. Tiket ............................................................................................................................... 59

3.3.5. Lainnya .............................................................................................................................. 62

3.4. Pembelian Voucher .................................................................................................................... 69

 0

SMS Banking Bank Sumsel

3.4.1. XL ................................................................................................................................... 69

3.4.2. Mentari .......................................................................................................................... 72

3.4.3. IM3................................................................................................................................. 75

3.4.4. Flexi ................................................................................................................................ 78

3.4.5. StarOne .......................................................................................................................... 81

3.4.6. Simpati ........................................................................................................................... 84

3.4.7. Kartu AS ......................................................................................................................... 87

3.6. Layanan Nasabah ........................................................................................................................ 90

3.7.1. Ganti PIN ........................................................................................................................ 90

3.7.2. Aktivasi PIN .................................................................................................................... 92

3.7.3. Blok ATM........................................................................................................................ 95

3.7.4. SMS Center .................................................................................................................... 97

3.7.5. Keluhan .......................................................................................................................... 99

 SMS Banking Bank Sumsel

Daftar Gambar

Gambar 1 Daftar Menu ................................................................................................................................... 7

Gambar 2 Daftar Jenis Informasi ................................................................................................................... 8
Gambar 3 Input No Alias ................................................................................................................................ 8
Gambar 4 Autentikasi PIN ............................................................................................................................. 9
Gambar 5 Format SMS ................................................................................................................................... 9
Gambar 6 Daftar Menu ................................................................................................................................. 10
Gambar 7 Daftar Jenis Informasi ................................................................................................................. 10
Gambar 8 No Alias ........................................................................................................................................ 11
Gambar 9 Autentikasi PIN ........................................................................................................................... 11
Gambar 10 Format SMS ............................................................................................................................... 12
Gambar 11 Daftar Menu............................................................................................................................... 12
Gambar 12 Daftar Jenis Informasi .............................................................................................................. 13
Gambar 13 Daftar Nama dan Mata Uang Negara Lain............................................................................... 13
Gambar 14 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 14
Gambar 15 Format SMS ............................................................................................................................... 14
Gambar 16 Daftar Menu............................................................................................................................... 15
Gambar 17 Daftar Jenis Informasi .............................................................................................................. 15
Gambar 18 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 16
Gambar 19 Format SMS ............................................................................................................................... 16
Gambar 20 Daftar Menu............................................................................................................................... 17
Gambar 21 Daftar Jenis Informasi .............................................................................................................. 17
Gambar 22 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 18
Gambar 23 Format SMS ............................................................................................................................... 18
Gambar 24 Daftar Menu............................................................................................................................... 19
Gambar 25 Daftar Jenis Informasi .............................................................................................................. 19
Gambar 26 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 20
Gambar 27 Format SMS ............................................................................................................................... 20
Gambar 28 Daftar Menu............................................................................................................................... 21
Gambar 29 Daftar Jenis Informasi .............................................................................................................. 21
Gambar 30 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 22
Gambar 31 Format SMS ............................................................................................................................... 22
Gambar 32 Daftar Menu............................................................................................................................... 23
Gambar 33 Daftar Jenis Informasi .............................................................................................................. 23
Gambar 34 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 24
Gambar 35 Format SMS ............................................................................................................................... 24
Gambar 36 Daftar Menu............................................................................................................................... 25
Gambar 37 Daftar Jenis Transfer ................................................................................................................ 25
Gambar 38 Form Transfer Rek Bebas ........................................................................................................ 26

1
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 39 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 26

Gambar 40 Format SMS ............................................................................................................................... 27
Gambar 41 Daftar Menu............................................................................................................................... 27
Gambar 42 Daftar Jenis Transfer ................................................................................................................ 28
Gambar 43 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 29
Gambar 44 Format SMS ............................................................................................................................... 29
Gambar 45 Daftar Menu ................................................................................................................................ 30
Gambar 46 Menu Transfer............................................................................................................................. 30
Gambar 47 Transfer Bank Lain ....................................................................................................................... 31
Gambar 48 Autentikasi PIN ............................................................................................................................ 31
Gambar 49 Format SMS ................................................................................................................................. 32
Gambar 50 Daftar Menu............................................................................................................................... 33
Gambar 51 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 33
Gambar 52 Daftar Jenis Pembayaran TV Kabel ......................................................................................... 34
Gambar 53 Form Pembayaran Telkom Vision ........................................................................................... 34
Gambar 54 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 35
Gambar 55 Format SMS ............................................................................................................................... 35
Gambar 56 Daftar Menu............................................................................................................................... 36
Gambar 57 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 36
Gambar 58 Daftar Jenis Pembayaran TV Kabel ......................................................................................... 37
Gambar 59 Form Pembayaran Aora TV...................................................................................................... 37
Gambar 60 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 38
Gambar 61 Format SMS ............................................................................................................................... 38
Gambar 62 Daftar Menu............................................................................................................................... 39
Gambar 63 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 39
Gambar 64 Dafta Jenis Pembayaran TV Kabel ........................................................................................... 40
Gambar 65 Form Pembayaran Indovision ................................................................................................. 40
Gambar 66 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 41
Gambar 67 Format SMS ............................................................................................................................... 41
Gambar 68 Daftar Menu............................................................................................................................... 42
Gambar 69 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 42
Gambar 70 Daftar Jenis Pembayaran Energi/Listrik ................................................................................ 43
Gambar 71 Form Pembayaran PLN ............................................................................................................ 43
Gambar 72 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 44
Gambar 73 Format SMS ............................................................................................................................... 44
Gambar 74 Daftar Menu............................................................................................................................... 45
Gambar 75 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 45
Gambar 76 Daftar Jenis Pembayaran Energi/Listrik ................................................................................ 46
Gambar 77 Form Pembayaran PLN Non Taglis ......................................................................................... 46
Gambar 78 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 47
Gambar 79 Format SMS ............................................................................................................................... 47
Gambar 80 Daftar Menu............................................................................................................................... 48

2
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 81 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 48

Gambar 82 Daftar Jenis Pembayaran Telepon ........................................................................................... 49
Gambar 83 Form Pembayaran Telkomsel .................................................................................................. 49
Gambar 84 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 50
Gambar 85 Format SMS ............................................................................................................................... 50
Gambar 86 Daftar Menu............................................................................................................................... 51
Gambar 87 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 51
Gambar 88 Daftar Jenis Pembayaran Telepon ........................................................................................... 52
Gambar 89 Form Pembayaran Telkom ...................................................................................................... 52
Gambar 90 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 53
Gambar 91 Format SMS ............................................................................................................................... 53
Gambar 92 Daftar Menu............................................................................................................................... 54
Gambar 93 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 54
Gambar 94 Daftar Jenis Pembayaran Telepon ........................................................................................... 55
Gambar 95 Form Pembayaran StarOne...................................................................................................... 55
Gambar 96 Autentikasi PIN ......................................................................................................................... 56
Gambar 97 Format SMS ............................................................................................................................... 56
Gambar 98 Daftar Menu............................................................................................................................... 57
Gambar 99 Daftar Jenis Pembayaran.......................................................................................................... 57
Gambar 100 Daftar Jenis Pembayaran Telepon......................................................................................... 58
Gambar 101 Form Pembayaran Indosat .................................................................................................... 58
Gambar 102 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 59
Gambar 103 Format SMS ............................................................................................................................. 59
Gambar 104 Daftar Menu ............................................................................................................................ 60
Gambar 105 Daftar Jenis Pembayaran ....................................................................................................... 60
Gambar 106 Daftar Jenis Pembayaran Tiket.............................................................................................. 61
Gambar 107 Form Pembayaran Garuda ..................................................................................................... 61
Gambar 108 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 62
Gambar 109 Format SMS ............................................................................................................................. 62
Gambar 110 Daftar Menu ............................................................................................................................ 63
Gambar 111 Daftar Jenis Pembayaran ....................................................................................................... 63
Gambar 112 Daftar Jenis Pembayaran Lainnya ......................................................................................... 64
Gambar 113 Form Pembayaran PUSRI....................................................................................................... 64
Gambar 114 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 65
Gambar 115 Format SMS ............................................................................................................................. 65
Gambar 116 Daftar Menu ............................................................................................................................ 66
Gambar 117 Daftar Jenis Pembayaran ....................................................................................................... 66
Gambar 118 Daftar Jenis Pembayaran Lainnya ......................................................................................... 67
Gambar 119 Form Pembayaran PBB .......................................................................................................... 67
Gambar 120 Autentikasi .............................................................................................................................. 68
Gambar 121 Format SMS ............................................................................................................................. 68
Gambar 122 Daftar Menu ............................................................................................................................ 69

3
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 123 Daftar Jenis Pembelian Voucher............................................................................................ 70

Gambar 124 Form Pembelian Voucher XL ................................................................................................. 70
Gambar 125 Daftar Nominal Voucher ........................................................................................................ 71
Gambar 126 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 71
Gambar 127 Format SMS ............................................................................................................................. 72
Gambar 128 Daftar Menu ............................................................................................................................ 72
Gambar 129 Daftar Jenis Pembelian Voucher............................................................................................ 73
Gambar 130 Form Pembelian Voucher Mentari ........................................................................................ 73
Gambar 131 Daftar Nominal Voucher ........................................................................................................ 74
Gambar 132 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 74
Gambar 133 Format SMS ............................................................................................................................. 75
Gambar 134 Daftar Menu ............................................................................................................................ 75
Gambar 135 Daftar Jenis Pembelian Voucher............................................................................................ 76
Gambar 136 Form Pembelian Voucher IM3 ............................................................................................... 76
Gambar 137 Daftar Nominal Voucher ........................................................................................................ 77
Gambar 138 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 77
Gambar 139 Format SMS ............................................................................................................................. 78
Gambar 140 Daftar Menu ............................................................................................................................ 78
Gambar 141 Daftar Jenis Pembelian Voucher............................................................................................ 79
Gambar 142 Form Pembelian Voucher Flexi ............................................................................................. 79
Gambar 143 Daftar Nominal Voucher ........................................................................................................ 80
Gambar 144 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 80
Gambar 145 Format SMS ............................................................................................................................. 81
Gambar 146 Daftar Menu ............................................................................................................................ 81
Gambar 147 Daftar Jenis Pembelian Voucher............................................................................................ 82
Gambar 148 Form Pembelian Voucher StarOne ........................................................................................ 82
Gambar 149 Daftar Nominal Voucher ........................................................................................................ 83
Gambar 150 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 83
Gambar 151 Format SMS ............................................................................................................................. 84
Gambar 152 Daftar Menu ............................................................................................................................ 84
Gambar 153 Daftar Jenis Pembelian Voucher............................................................................................ 85
Gambar 154 Form Pembelian Voucher Simpati ........................................................................................ 85
Gambar 155 Daftar Nominal Voucher ........................................................................................................ 86
Gambar 156 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 86
Gambar 157 Format SMS ............................................................................................................................. 87
Gambar 158 Daftar Menu ............................................................................................................................ 87
Gambar 159 Daftar Jenis Pembelian Voucher............................................................................................ 88
Gambar 160 Form Pembelian Voucher Kartu AS ...................................................................................... 88
Gambar 161 Daftar Nominal Voucher ........................................................................................................ 89
Gambar 162 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 89
Gambar 163 Format SMS ............................................................................................................................. 90
Gambar 180 Daftar Menu ............................................................................................................................ 91

4
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 181 Daftar Jenis Layanan Nasabah ............................................................................................... 91

Gambar 182 Form Ganti PIN ....................................................................................................................... 92
Gambar 183 Format SMS ............................................................................................................................. 92
Gambar 184 Daftar Menu ............................................................................................................................ 93
Gambar 185 Daftar Jenis Layanan Nasabah ............................................................................................... 93
Gambar 186 Form Aktivasi PIN................................................................................................................... 94
Gambar 187 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 94
Gambar 188 Format SMS ............................................................................................................................. 95
Gambar 189 Daftar Menu ............................................................................................................................ 95
Gambar 190 Daftar Jenis Layanan Nasabah ............................................................................................... 96
Gambar 191 Form Blokir ATM .................................................................................................................... 96
Gambar 192 Autentikasi PIN ....................................................................................................................... 97
Gambar 193 Format SMS ............................................................................................................................. 97
Gambar 194 Daftar Menu ............................................................................................................................ 98
Gambar 195 Daftar Jenis Layanan Nasabah ............................................................................................... 98
Gambar 196 Daftar SMS Center .................................................................................................................. 99
Gambar 197 Konfirmasi Berhasil ................................................................................................................ 99
Gambar 198 Daftar Menu .......................................................................................................................... 100
Gambar 199 Daftar Jenis Layanan Nasabah ............................................................................................. 100
Gambar 200 Form Keluhan ....................................................................................................................... 101
Gambar 201 Format SMS ........................................................................................................................... 101

5
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pendahuluan
Dokumen ini berisi panduan penggunaan aplikasi SMS Banking Sumsel yang
ditujukan untuk para nasabah yang baru menggunakan aplikasi SMS Banking Sumsel
agar tidak mengalami kesulitan pada saat pengoperasiannya, sehingga fitur-fitur yang
terdapat di dalam aplikasi SMS Banking Sumsel dapat digunakan secara maksimal.

2. Fitur dan Fungsi

Fitur Deskripsi

Informasi Menu untuk melihat informasi perbankan

Transfer Menu untuk melakukan transfer ke rekening lain

Pembayaran Menu untuk melakukan pembayaran tagihan

Pembelian Menu untuk melakukan pembelian voucher

Voucher

Favorit Menu untuk melakukan transaksi yang sudah

tersimpan

Kelola Rekening Menu untuk pengelolaan rekening

Layanan Nasabah Menu untuk pengelolaan layanan Nasabah

6
 SMS Banking Bank Sumsel

3. Petunjuk Penggunaan

3.1. Informasi

3.1.1. Informasi Saldo

Informasi saldo adalah fitur untuk memeriksa saldo terakhir dari rekening.

Langkah-langkah memeriksa saldo terakhir dari rekening adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

Gambar 1 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu saldo.

7
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 2 Daftar Jenis Informasi

3. Halaman informasi saldo akan meminta no alias. No alias yang dimasukkan adalah
minimal satu (1) dan maksimal dua (2)digit, seperti pada tampilan berikut.

Gambar 3 Input No Alias

4. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan, PIN yang
dimasukkan terdiri dari enam (6) digit.

8
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 4 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
memeriksa saldo.

Gambar 5 Format SMS

3.1.2. Informasi Ringkasan Transaksi

Informasi ringkasan saldo adalah fitur untuk memeriksa 5 transaksi terakhir dari
rekening.

Langkah-langkah memeriksa 5 transaksi terakhir dari rekening adalah sebagai berikut:

9
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

Gambar 6 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu ringkasan transaksi.

Gambar 7 Daftar Jenis Informasi

3. Halaman informasi saldo akan meminta no alias. No alias yang dimasukkan adalah
minimal satu (1) dan maksimal dua (2) digit, seperti pada tampilan berikut

10
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 8 No Alias

4. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan, PIN yang
dimasukkan terdiri dari enam (6) digit.

Gambar 9 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
memeriksa transaksi terakhir.

11
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 10 Format SMS

3.1.3. Informasi Kurs Valas

Informasi kurs valas adalah fitur untuk memeriksa nilai tukar rupiah dengan mata uang
negara lain.

Langkah-langkah memeriksa nilai tukar rupiah adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

Gambar 11 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu kurs valas.

12
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 12 Daftar Jenis Informasi

3. Halaman informasi saldo akan menampilkan list nama dan mata uang negara lain.
Pilih negara yang akan diperiksa nilai tukar rupiahnya.

Gambar 13 Daftar Nama dan Mata Uang Negara Lain

4. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

13
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 14 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
memeriksa nilai tukar rupiah dengan mata uang negara yang telah dipilih.

Gambar 15 Format SMS

3.1.4. Informasi Bunga Giro

Informasi bunga giro adalah fitur untuk memeriksa suku bunga giro.

Langkah-langkah memeriksa bunga giro adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

14
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 16 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu bunga giro.

Gambar 17 Daftar Jenis Informasi

3. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

15
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 18 Autentikasi PIN

4. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
memeriksa bunga giro.

Gambar 19 Format SMS

3.1.5. Informasi Bunga Deposito

Informasi bunga deposito adalah fitur untuk memeriksa suku bunga deposito.

Langkah-langkah memeriksa bunga deposito adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

16
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 20 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu bunga deposito.

Gambar 21 Daftar Jenis Informasi

3. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

17
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 22 Autentikasi PIN

4. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
memeriksa bunga deposito.

Gambar 23 Format SMS

3.1.6. Informasi Bunga Tabungan

Informasi bunga tabungan adalah fitur untuk memeriksa suku bunga tabungan.

Langkah-langkah memeriksa bunga tabungan adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

18
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 24 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu bunga tabungan.

Gambar 25 Daftar Jenis Informasi

3. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

19
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 26 Autentikasi PIN

4. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
memeriksa bunga tabungan.

Gambar 27 Format SMS

3.1.7. Informasi Rekening Sumber Terdaftar

Informasi rekening sumber terdaftar adalah fitur untuk memeriksa daftar rekening
sumber terdaftar.

Langkah-langkah memeriksa rekening sumber terdaftar adalah sebagai berikut:

20
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

Gambar 28 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu info rekening sumber
terdaftar.

Gambar 29 Daftar Jenis Informasi

3. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

21
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 30 Autentikasi PIN

4. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk memeriksa rekening sumber terdaftar.

Gambar 31 Format SMS

3.1.8. Informasi Rekening Tujuan Terdaftar

Informasi rekening tujuan terdaftar adalah fitur untuk memeriksa daftar rekening tujuan
terdaftar.

Langkah-langkah memeriksa rekening tujuan terdaftar adalah sebagai berikut:

22
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pilih menu informasi yang ada pada daftar menu.

Gambar 32 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis informasi. Pilih menu info rekening tujuan
terdaftar.

Gambar 33 Daftar Jenis Informasi

3. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

23
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 34 Autentikasi PIN

4. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk memeriksa rekening tujuan terdaftar.

Gambar 35 Format SMS

3.2. Transfer

3.2.1. Transfer Rekening Bebas

24
 SMS Banking Bank Sumsel

Transfer rekening bebas adalah fitur untuk transfer pada ke rekening apa saja.

Langkah-langkah melakukan transfer rekening bebas adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu transfer yang ada pada daftar menu.

Gambar 36 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis transfer. Pilih menu Rek. Bebas.

Gambar 37 Daftar Jenis Transfer

3. Form transfer Rek. Bebas akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan transfer.

25
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 38 Form Transfer Rek Bebas

4. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 39 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan transfer.

26
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 40 Format SMS

3.2.2. Transfer Rekening Terdaftar

Transfer rekening terdaftar adalah fitur untuk transfer pada nasabah yang telah tedaftar
yang tergabung dalam anggota ATM Bersama.

Langkah-langkah melakukan transfer rekening terdaftar adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu transfer yang ada pada daftar menu.

Gambar 41 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis transfer. Pilih menu Rek Terdaftar

27
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 42 Daftar Jenis Transfer

3. Form transfer Rek Terdaftar akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan transfer.

4. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

28
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 43 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan transfer.

Gambar 44 Format SMS

3.2.3 Transfer Rekening Bank Lain

Transfer rekening bank lain adalah fitur untuk transfer ke Bank lain yang tergabung dalam ATM
bersama.

29
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pilih menu transfer yang ada pada daftar menu

Gambar 45 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis transfer. Pilih menu Rek Bank Lain

Gambar 46 Menu Transfer

3. Form transfer Rek Bank Lain akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan transfer.

30
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 47 Transfer Bank Lain

4. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 48 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan transfer.

31
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 49 Format SMS

3.3. Pembayaran

3.3.1. TV Kabel

3.3.1.1. Telkom Vision

Pembayaran telkom vision adalah fitur untuk membayar tagihan telkom vision.

Langkah-langkah melakukan pembayaran telkom vision adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

32
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 50 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu TV kabel.

Gambar 51 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran TV kabel. Pilih menu telkom
vision.

33
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 52 Daftar Jenis Pembayaran TV Kabel

4. Form pembayaran telkom vision akan menampilkan field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran telkom vision.

Gambar 53 Form Pembayaran Telkom Vision

5. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

34
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 54 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 55 Format SMS

3.3.1.2. Aora TV
Pembayaran aora TV adalah fitur untuk membayar tagihan aora TV.
Langkah-langkah melakukan pembayaran aora TV adalah sebagai berikut:
1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

35
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 56 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu TV kabel.

Gambar 57 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran TV kabel. Pilih menu aora TV.

36
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 58 Daftar Jenis Pembayaran TV Kabel

4. Form pembayaran aora TV akan menampilkan field id pelanggan yang harus diisi
untuk melakukan pembayaran aora TV.

Gambar 59 Form Pembayaran Aora TV

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

37
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 60 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 61 Format SMS

3.3.1.3. Indovision
Pembayaran indovision adalah fitur untuk membayar tagihan indovision.
Langkah-langkah melakukan pembayaran indovision adalah sebagai berikut:
1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

38
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 62 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu TV kabel.

Gambar 63 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran TV kable. Pilih menu

indovision.

39
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 64 Dafta Jenis Pembayaran TV Kabel

4. Form pembayaran indo vision akan menampilkan field-field yang harus diisi
untuk melakukan pembayaran telkom vision.

Gambar 65 Form Pembayaran Indovision

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

40
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 66 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 67 Format SMS

3.3.2. Energi/Listrik

3.3.2.1. PLN
Pembayaran PLN adalah fitur untuk membayar tagihan PLN pascabayar.

Langkah-langkah melakukan pembayaran PLN adalah sebagai berikut:

41
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

Gambar 68 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu energi/listrik.

Gambar 69 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran energi/listrik. Pilih menu PLN.

42
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 70 Daftar Jenis Pembayaran Energi/Listrik

4. Form pembayaran PLN akan menampilkan field id pelanggan yang harus diisi
untuk melakukan pembayaran PLN.

Gambar 71 Form Pembayaran PLN

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

43
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 72 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 73 Format SMS

3.3.2.2. PLN Non-Taglis

Pembayaran PLN non taglis adalah fitur untuk membayar tagihan PLN non taglis.

Langkah-langkah melakukan pembayaran PLN non taglis adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

44
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 74 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu energi/listrik.

Gambar 75 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran energi/listrik. Pilih menu PLN
non taglis.

45
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 76 Daftar Jenis Pembayaran Energi/Listrik

4. Form pembayaran PLN non taglis akan menampilkan field-field yang harus diisi
untuk melakukan pembayaran PLN non taglis.

Gambar 77 Form Pembayaran PLN Non Taglis

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

46
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 78 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 79 Format SMS

3.3.3. Telepon

3.3.3.1. Telkomsel
Pembayaran telkomsel adalah fitur untuk membayar tagihan telkomsel pascabayar.

Langkah-langkah melakukan pembayaran telkomsel adalah sebagai berikut:

47
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

Gambar 80 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu telepon.

Gambar 81 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran telepon. Pilih menu telkomsel.

48
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 82 Daftar Jenis Pembayaran Telepon

4. Form pembayaran telkomsel akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran telkomsel.

Gambar 83 Form Pembayaran Telkomsel

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

49
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 84 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 85 Format SMS

3.3.3.2. Telkom
Pembayaran telkom adalah fitur untuk membayar tagihan telkom pascabayar.

Langkah-langkah melakukan pembayaran telkom adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

50
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 86 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu telepon.

Gambar 87 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran telepon. Pilih menu telkom.

51
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 88 Daftar Jenis Pembayaran Telepon

4. Form pembayaran telkom akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran telkom.

Gambar 89 Form Pembayaran Telkom

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

52
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 90 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 91 Format SMS

3.3.3.3. StarOne
Pembayaran StarOne adalah fitur untuk membayar tagihan StarOne pascabayar.

Langkah-langkah melakukan pembayaran StarOne adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

53
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 92 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu telepon.

Gambar 93 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran telepon. Pilih menu StarOne.

54
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 94 Daftar Jenis Pembayaran Telepon

4. Form pembayaran StarOne akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran StarOne.

Gambar 95 Form Pembayaran StarOne

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

55
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 96 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 97 Format SMS

3.3.3.4. Indosat
Pembayaran indosat adalah fitur untuk membayar tagihan indosat pascabayar.

Langkah-langkah melakukan pembayaran indosat adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

56
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 98 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu telepon.

Gambar 99 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran telepon. Pilih menu indosat.

57
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 100 Daftar Jenis Pembayaran Telepon

4. Form pembayaran indosat akan menampilkan field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran indosat.

Gambar 101 Form Pembayaran Indosat

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

58
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 102 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 103 Format SMS

3.3.4. Tiket

3.3.4.1. Garuda
Pembayaran garuda adalah fitur untuk membayar tagihan tiket pesawat garuda.

59
 SMS Banking Bank Sumsel

Langkah-langkah melakukan pembayaran tiket pesawat garuda adalah sebagai

berikut:

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

Gambar 104 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu tiket.

Gambar 105 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran tiket. Pilih menu garuda.

60
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 106 Daftar Jenis Pembayaran Tiket

4. Form pembayaran garuda akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran garuda.

Gambar 107 Form Pembayaran Garuda

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

61
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 108 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms
untuk melakukan pembayaran.

Gambar 109 Format SMS

3.3.5. Lainnya

3.3.5.1. PUSRI
Pembayaran PUSRI adalah fitur untuk membayar tagihan PUSRI.

Langkah-langkah melakukan pembayaran PUSRI adalah sebagai berikut:

62
 SMS Banking Bank Sumsel

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

Gambar 110 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu lainnya.

Gambar 111 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran lainnya. Pilih menu PUSRI.

63
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 112 Daftar Jenis Pembayaran Lainnya

4. Form pembayaran PUSRI akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran PUSRI.

Gambar 113 Form Pembayaran PUSRI

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

64
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 114 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembayaran.

Gambar 115 Format SMS

3.3.5.2. Tagihan PBB

Pembayaran PBB adalah fitur untuk membayar tagihan PBB.

Langkah-langkah melakukan pembayaran PBB adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembayaran yang ada pada daftar menu.

65
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 116 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran. Pilih menu lainnya.

Gambar 117 Daftar Jenis Pembayaran

3. Layar akan menampilkan daftar jenis pembayaran lainnya. Pilih menu tagihan PBB.

66
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 118 Daftar Jenis Pembayaran Lainnya

4. Form pembayaran PBB akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk
melakukan pembayaran PBB.

Gambar 119 Form Pembayaran PBB

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

67
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 120 Autentikasi

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembayaran.

Gambar 121 Format SMS

68
 SMS Banking Bank Sumsel

3.4. Pembelian Voucher

3.4.1. XL
Pembelian voucher XL adalah fitur untuk membeli pulsa XL.

Langkah-langkah melakukan pembelian voucher XL adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembelian yang ada pada daftar menu.

Gambar 122 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembelian voucher. Pilih menu XL.

69
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 123 Daftar Jenis Pembelian Voucher

3. Form pembelian XL akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
pembelian XL.

Gambar 124 Form Pembelian Voucher XL

4. Halaman nominal voucher akan menampilkan list nominal voucher. Pilih nominal
voucher.

70
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 125 Daftar Nominal Voucher

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 126 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembelian.

71
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 127 Format SMS

3.4.2. Mentari
Pembelian voucher mentari adalah fitur untuk membeli pulsa mentari.

Langkah-langkah melakukan pembelian voucher mentari adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembelian yang ada pada daftar menu.

Gambar 128 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembelian voucher. Pilih menu mentari.

72
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 129 Daftar Jenis Pembelian Voucher

3. Form pembelian mentari akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
pembelian mentari.

Gambar 130 Form Pembelian Voucher Mentari

4. Halaman nominal voucher akan menampilkan list nominal voucher. Pilih nominal
voucher.

73
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 131 Daftar Nominal Voucher

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 132 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembelian.

74
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 133 Format SMS

3.4.3. IM3
Pembelian voucher IM3 adalah fitur untuk membeli pulsa IM3.

Langkah-langkah melakukan pembelian voucher IM3 adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembelian yang ada pada daftar menu.

Gambar 134 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembelian voucher. Pilih menu IM3.

75
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 135 Daftar Jenis Pembelian Voucher

3. Form pembelian IM3 akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
pembelian IM3.

Gambar 136 Form Pembelian Voucher IM3

4. Halaman nominal voucher akan menampilkan list nominal voucher. Pilih nominal
voucher.

76
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 137 Daftar Nominal Voucher

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 138 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembelian.

77
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 139 Format SMS

3.4.4. Flexi
Pembelian voucher flexi adalah fitur untuk membeli pulsa flexi.

Langkah-langkah melakukan pembelian voucher flexi adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembelian yang ada pada daftar menu.

Gambar 140 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembelian voucher. Pilih menu flexi.

78
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 141 Daftar Jenis Pembelian Voucher

3. Form pembelian flexi akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
pembelian flexi.

Gambar 142 Form Pembelian Voucher Flexi

4. Halaman nominal voucher akan menampilkan list nominal voucher. Pilih nominal
voucher.

79
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 143 Daftar Nominal Voucher

5. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 144 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembelian.

80
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 145 Format SMS

3.4.5. StarOne
Pembelian voucher StarOne adalah fitur untuk membeli pulsa StarOne.

Langkah-langkah melakukan pembelian voucher StarOne adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembelian yang ada pada daftar menu.

Gambar 146 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembelian voucher. Pilih menu StarOne.

81
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 147 Daftar Jenis Pembelian Voucher

3. Form pembelian StarOne akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
pembelian StarOne.

Gambar 148 Form Pembelian Voucher StarOne

4. Halaman nominal voucher akan menampilkan list nominal voucher. Pilih nominal
voucher.

82
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 149 Daftar Nominal Voucher

5. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 150 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembelian.

83
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 151 Format SMS

3.4.6. Simpati
Pembelian voucher simpati adalah fitur untuk membeli pulsa simpati.

Langkah-langkah melakukan pembelian voucher simpati adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembelian yang ada pada daftar menu.

Gambar 152 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembelian voucher. Pilih menu simpati.

84
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 153 Daftar Jenis Pembelian Voucher

3. Form pembelian simpati akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
pembelian simpati.

Gambar 154 Form Pembelian Voucher Simpati

4. Halaman nominal voucher akan menampilkan list nominal voucher. Pilih nominal
voucher.

85
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 155 Daftar Nominal Voucher

5. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 156 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembelian.

86
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 157 Format SMS

3.4.7. Kartu AS
Pembelian voucher kartu AS adalah fitur untuk membeli pulsa kartu AS.

Langkah-langkah melakukan pembelian voucher kartu AS adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu pembelian yang ada pada daftar menu.

Gambar 158 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis pembelian voucher. Pilih menu kartu AS.

87
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 159 Daftar Jenis Pembelian Voucher

3. Form pembelian kartu AS akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
pembelian kartu AS.

Gambar 160 Form Pembelian Voucher Kartu AS

4. Halaman nominal voucher akan menampilkan list nominal voucher. Pilih nominal
voucher.

88
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 161 Daftar Nominal Voucher

5. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 162 Autentikasi PIN

6. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pembelian.

89
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 163 Format SMS

3.6. Layanan Nasabah

3.7.1. Ganti PIN

Ganti PIN adalah fitur untuk mengubah PIN SMS Banking.

Langkah-langkah melakukan penggantian PIN adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu layanan nasabah yang ada pada daftar menu.

90
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 164 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis layanan nasabah. Pilih menu ganti PIN.

Gambar 165 Daftar Jenis Layanan Nasabah

3. Form ganti PIN akan menampilkan field-field yang harus diisi untuk melakukan
penggantian PIN.

91
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 166 Form Ganti PIN

4. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan penggantian PIN.

Gambar 167 Format SMS

3.7.2. Aktivasi PIN

Aktivasi PIN adalah fitur untuk mengaktifkan PIN SMS Banking.

Langkah-langkah melakukan aktivasi PIN adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu layanan nasabah yang ada pada daftar menu.

92
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 168 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis layanan nasabah. Pilih menu aktivasi PIN.

Gambar 169 Daftar Jenis Layanan Nasabah

3. Form aktivasi PIN rekening akan menampilkan field yang harus diisi untuk melakukan
aktivasi PIN.

93
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 170 Form Aktivasi PIN

4. Inputkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

Gambar 171 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan aktivasi PIN.

94
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 172 Format SMS

3.7.3. Blok ATM

Blok ATM adalah fitur untuk blokir rekening sumber.

Langkah-langkah melakukan pemblokiran ATM adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu layanan nasabah yang ada pada daftar menu.

Gambar 173 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis layanan nasabah. Pilih menu blok ATM.

95
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 174 Daftar Jenis Layanan Nasabah

3. Form blokir ATM akan menampilkan field yang harus diisi untuk melakukan blokir ATM.

Gambar 175 Form Blokir ATM

4. Masukkan PIN untuk mengkonfirmasi fitur yang akan dilakukan.

96
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 176 Autentikasi PIN

5. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
melakukan pemblokiran ATM.

Gambar 177 Format SMS

3.7.4. SMS Center

SMS Center adalah fitur untuk pilih operator yang digunakan sebagai SMS center.

Langkah-langkah melakukan pengaturan SMS center adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu layanan nasabah yang ada pada daftar menu.

97
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 178 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis layanan nasabah. Pilih menu SMS center.

Gambar 179 Daftar Jenis Layanan Nasabah

3. Halaman SMS center akan menampilkan list pilihan operator yang bisa dipilih sebagai
SMS center. Pilih all operator sebagai SMS center.

98
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 180 Daftar SMS Center

4. Menampilkan konfirmasi status pengaturan SMS center.

Gambar 181 Konfirmasi Berhasil

3.7.5. Keluhan
Keluhan adalah fitur untuk memberikan saran atau keluhan layanan SMS Banking.

Langkah-langkah melakukan pengaduan keluhan adalah sebagai berikut:

1. Pilih menu layanan nasabah yang ada pada daftar menu.

99
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 182 Daftar Menu

2. Layar akan menampilkan daftar jenis layanan nasabah. Pilih menu keluhan.

Gambar 183 Daftar Jenis Layanan Nasabah

3. Form keluhan akan menampilkan field untuk mengisi keluhan nasabah.

100
 SMS Banking Bank Sumsel

Gambar 184 Form Keluhan

4. Jika PIN yang dimasukkan sesuai, maka aplikasi akan men-generate format sms untuk
mengirimkan keluhan.

Gambar 185 Format SMS

101