Mengapa demikian ?
Kesehatan diri dan keluarga sangatlah penting, karena jika sehat kita dapat melakukan aktivitas apa
saja. Ketika diri tak sehat mau kerja pun rasanya tak enak dan menganggu proses pekerjaan. Begitu
juga dengan anak atau istri, tidak bisa sekolah serta melayani anda ketika mereka tak sehat. Betapa
pentingnya kesehatan bagi kehidupan di dunia, sehat mampu membuat kita sekeluarga berbagi
kebahagiaan. Asuransi sangatlah penting dimiliki karena sebagai perlindungan atas kerugian secara
finansial yang bisa terjadi. Mungkin di saat anak atau salah satu keluarga mengalami sakit serius,
sedang tidak memegang uang banyak. Manfaatkan asuransi kesehatan keluarga untuk solusi tersebut.
Jadi, tidak perlu mencari hutang kesana-kemari yang pada akhirnya tetap membayar dan bunganya
terkadang tidak masuk akal.
2. Perusahaan asuransi merupakan sebuah perusahaan yang menjual jasa (service) maka kualitas
pelayanan merupakan kunci sukses utama sebuah perusahaan asuransi. Jasa yang dijual dapat
tercermin pada sumber daya manusia yang bekerja di perusahan tersebut, sejauh mana kecepatan
dan ketepatan pelayanan mulai dari penerbitan polis hingga pembayaran manfaat asuransi yang telah
dijanjikan kepada pemegang polis. Jiwasraya sebagai perusahaan asuransi tentu juga sadar betul akan
pentingnya kualitas pelayanan bagi konsumennya, itu sebabnya berbagai upaya telah dan akan terus
dilakukan perusahaan demi meningkatkan kualitas layanannya. Asuransi jiwa diadakan untuk
menghindari ketidakpastian terhadap suatu kerugian yang diderita akibat suatu musibah (risiko), yang
mana risiko itu kemudian dilimpahkan kepada penanggung (perusahaan asuransi), sehingga keluarga
yang menjadi tertanggung tidak menanggung risiko sehubungan dengan adanya musibah yang terjadi.
Hal tersebut merupakan salah satu bentuk pelayanan yang dapat diberikan oleh perusahaan asuransi.
Apakahterjadi kesenjangan antara harapan nasabah asuransi dengan pengalaman yangdidapatkan
nasabah, sebab kualitas pelayanan memberikan dorongan kepadanasabah untuk menjalin hubungan
yang erat dengan perusahaan sehinggamemungkinkan perusahaan untuk memahami dengan
seksama harapan dankebutuhan agar nasabah merasa puas, komplain menjadi rendah, yang
padaakhirnya dapat menciptakan kesetiaan/loyal kepada perusahaan. Pelayananmerupakan hal yang
penting sebab:
4.Dapat menghemat biaya-biaya seperti biaya untuk memperoleh pemegang polis baru yuntuk
memperbaiki kesalahan.