INSTRUMEN KAJI BANDING

Puskemas Payolansek

No Item Instrumen Fakta Hasil Kaji Banding

BAB I

1 Jenis – jenis pelayanan dan media

2 Tim PTP (Perencanaan Tingkat
Puskesmas)
3 Indikator-indikator Target Kinerja
(Admin, UKM, UKP)
4 RUK dan RPK
5 Renstra
6 Capaian target kinerja
7 Komunikasi internal
8 Visi, misi dan motto
9 Komunikasi eksternal untuk menjalin
komuniikasi dengan masyarakat
(kotak saran, SMS center, WA dll)
10 Umpan balik tentang mutu, pelayanan
dan kepuasan terhadap pelayanan
11 Perbaikan dalam mekanisme kinerja
dan teknologi
12 Monitoring pimpinan terhadap kinerja
dan teknologi
13 RTL masalah spesifik
14 Tata naskah yang digunakan

BAB II

1 Manajemen resiko
2 Penunjukan pemeliharaan alkes,
gedung dll

BAB III

1 Kinerja puskesmas terkait program,

mutu pelayanan dan audit internal
 BAB IV

1 UKM Puskesmas
2 Ada peluang inovatif dalam UKM
3 Ada kegiatan perbaikan kinerja
4 Apakah ada SMD / MMD
5 Apakah ada kotak saran

BAB V

1 Tata nilai UKM

2 Manajemen resiko UKM
3 Penyampaiana informasi ke lintas
sector

BAB VI

1 Monev kegiatan dalam bentuk laporan

2 Kegiatan inovasi
3 Indicator hasil penilaian kinerja
4 Laporan kinerja dan kaji banding

BAB VII

1 Proses pendaftaran
2 Dokumentasi pendaftaran
3 Hak dan kewajiban pasien
4 Tahap layanan klinis
5 Kendala dalam memberikan pelayanan
6 Prosedur penanganan pasien gawat
darurat seperti triase
7 Prosedur pengkajian dan pelayanan
8 Inform consent
9 SOP

BAB VIII