KAMUS INDIKATOR MANAJEMEN

1. Ketersediaan Obat Antibiotik di Rumah Sakit

Judul Ketersediaan Obat Antibiotik di Rumah
Sakit
Dimensi Mutu Efektifitas
Tujuan Tergambarnya Pelayanan Obat-obatan
Rumah Sakit.
Definisi Operasional Tersedianya Obat Antibiotik (berbagai jenis)
untuk Pasien yang Membutuhkan Terapi
Antibiotik.
Frekuensi 1 bulan
Periode Analisa 1 bulan
Nomerator Jumlah Obat Antibiotik yang Tersedia
Denomerator Jumlah Kebutuhan Obat Antibiotik dalam 1
bulan
Sumber Data Register Farmasi
Standard 100%
Penanggungjawab Instalasi Farmasi

2. Ketepatan Waktu Penyusunan Laporan Keuangan Rumah Sakit

Judul Ketepatan Waktu Penyusunan Laporan
Keuangan Rumah Sakit
Dimensi Mutu Efektifitas
Tujuan Tergambarnya Disiplin Pengeloloaan
Keuangan Rumah Sakit.
Definisi Operasional Laporan Keuangan Meliputi Realisasi
Anggaran dan Arus Kas. Laporan Keuangan
bulanan harus diselesaikan sebelum tanggal
10 di bulan berikutnya.
Frekuensi 3 bulan
Periode Analisa 3 bulan
Nomerator Jumlah Laporan Keuangan yang
diselesaikan sebelum tanggal 10 setiap
bulan berikutnya dalam 3 bulan
Denomerator Jumalh Laporan Keuangan yang harus
diselesaikan dalam 3 bulan.
Sumber Data Sub Bagian Keuangan
Standard 100%
Penanggungjawab Kepala Bagian Keuangan

3. Survey Kepuasan Pelanggan

Judul Survey Kepuasan Pelanggan
Dimensi Mutu Kenyamanan
Tujuan Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap
pelayanan di RSKB Diponegoro Dua Satu
 Klaten
Definisi Operasional Kepuasan Pelanggan adalah Pernyataan
Puas oleh Pelanggan terhadap pelayanan
rumah sakit.
Frekuensi 1 bulan
Periode Analisa 1 bulan
Nomerator Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan
dair pasien ayng disurvey
Denomerator Jumlah totoal pasien yang disurvey (Min
50)
Sumber Data Survey
Standard ≥ 80%
Penanggungjawab Kepala Instalasi Tiap-tiap Unit Pelayanan

4. Tingkat Kepuasan Perawat

Judul Tingkat Kepuasan Perawat
Dimensi Mutu Kenyamanan
Tujuan Terciptanya Kepuasan Perawat
Definisi Operasional Kepuasan perawat adalah pernyataan puas
oleh perawat terhadap manajemen rumah
sakit
Frekuensi 3 bulan
Periode Analisa 6 bulan
Nomerator Jumalh kumulatif
Denomerator Hasil penilaian kepuasan dari perawat yang
disurvey
Sumber Data Jumlah totoal perawat yang disurvey.
Standard 90%
Penanggungjawab Koordinator Perawat

5. Laporan 10 (sepuluh) Besar Penyakit (Demografi Pasien)

Judul Laporan 10 (sepuluh) Besar Penyakit
(Demografi Pasien)
Dimensi Mutu
Tujuan Tergambarnya Informasi 10 besar penyakit
yang ada di rumah sakit.
Definisi Operasional Laporan 10 besar penyakit yang ada di
RSKB Diponegoro Dua Satu Klaten setiap
bulan.
Frekuensi 1 bulan
Periode Analisa 1 tahun
Nomerator -
Denomerator -
Sumber Data Rekam Medis
Standard -
Penanggungjawab Ka Inst Rekam Medis