PEDOMAN PELAKSANAAN EVALUASI MANDIRI DAN REKAN

(SELF EVALUATION, PEER REVIEW) MUTU KLINIS

PUSKESMAS PANGALENGAN DTP

Evaluasi mandiri adalah sebuah evaluasi yag dilakukan untuk menilai diri sendiri,
sehingga setiap orang dapat memahami tujuan dan capaian diri masing-masing. Sedangkan
evaluasi oleh rekan kerja adalah evaluasi untuk memperoleh gambaran terkait kinerja oleh rekan
yang sama-sama melakukan kerja dalam tim sehingga dperoleh gambaran mengenai kinerja
secara utuh dari setiap staf puskesmas terhadap diri sendiri dan rekan kerja. Adanya evaluasi
mandiri dan rekan kerja ini diharapkan dapat meningkatkan mutu layanan klinis terhadap pasien
selau pengguna layanan, serta meningkatkan iklim suasana kerja yang kondusif melalui analisa
dan rencana tindak lanjut yang disusun berdasakan hasil data yang nyata dari evaluasi ini.

1. Unsur-unsur yang dievaluasi

Adapun unsur yang dievaluasi dalam evaluasi mandiri dan rekan Puskesmas Pangalengan
adalah sebagai berikut:
a. Kinerja dan motivasi
Mencakup unsur kepuasan staf terhadap pekerjaan dan tanggung jawab yang
dimilikinya, serta motivasi dalam bekerja.
b. Supervisi
Mencakup unsur kepuasan terhadap pimpinan kerja.
c. Tim kerja dan lingkungan kerja
Mencakup unsur kepuasan terhadap rekan dalam satu unit pelayanan serta antar unit
pelayanan.

2. Waktu evaluasi
Evaluasi Perilaku petugas dalam pelayanan klinis dilakukan setahun sekali.

3. Pelaku (Penilai) Evaluasi

Pelaku atau Penilai Evaluasi adalah seluruh staf puskesmas. Penanggung jawab evaluasi
yang bertugas merekapitulasi hasil evaluasi adalah tim mutu klinis. tim mutu klinis
selanjutnya melaporkan hasil evaluasi kepada kepala puskesmas untuk didiskusikan bersama
seluruh staf untuk proses analisa dan merumuskan tindak lanjut dari hasil evaluasi mandiri
dan rekan kerja.

4. Metode Evaluasi
Evaluasi dilakukan dengan metode kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada seluruh staf dan
diisi dengan kriteria puas dan tidak puas. Keseluruhan jawaban dari kuesioner
menggambarkan kepuasan staf Puskesmas Pangalengan terhadap pekerjaan, pimpinan, dan
tim serta lingkungan kerja. Dimana rekapitulasi hasil kepuasan staf ini akan dianalisa dan
ditindak lanjuti bersama.
 KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA
(SELF EVALUATION AND PEER REVIEW)
PUSKESMAS PANGALENGAN

ISI KUESIONER DENGAN MEMBERIKAN TANDA CEKLIS (√) PADA KOLOM SIKAP
PUAS/TIDAK PUAS, BERIKAN KETERANGAN JIKA ANDA TIDAK PUAS
No. Sikap
Pertanyaan Puas Tidak Keterangan
(jika tidak puas)
puas
Kinerja dan motivasi
1. Apakah anda puas dengan semua
pekerjaan dan tanggung jawab yang
diberikan pada anda?
2. Apakah anda puas dengan kerja anda
selama ini, meliputi kepatuhan
terhadap sop, kedisiplinan, ketepatan
menyelesaikan pekerjaan?
3. Apakah anda puas dengan reward
yang diberikan atas prestasi kerja anda
selama ini?
Kondisi lingkungan kerja
4. Apakah anda puas dengan rekan kerja
anda dalam satu unit pelayanan?
(mencakup sikap sehari-hari,
kedisiplinan, dan kepatuhan terhdap
SOP)
5. Apakah anda puas dengan rekan kerja
anda antar unit pelayanan? (mencakup
sikap sehari-hari, kedisiplinan, dan
kepatuhan terhdap SOP)
6. Apakah anda puas dengan cara
penyelesaian masalah internal di
Puskesmas Pangalengan selama ini?
7. Apakah anda puas dan merasa nyaman
dengan ruangan kerja anda?
Kepemimpinan
8. Apakah anda puas dengan keputusan-
keputusan yang diambil kepala
puskesmas selama ini?
9. Apakah anda puas dan merasa
pendapat anda terakomodir oleh
kepala puskesmas ?
10. Apakah anda puas dengan motivasi,
bimbingan, dan arahan yang diberikan
kepala puskesmas selama ini?

TERIMAKASIH ANDA TELAH MENGISI KUESIONER

SEMOGA KITA DAPAT MEMBANGUN BUDAYA SALING MEMBERI KRITIK DAN
SARAN YANG MEMBANGUN
DEMI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN PUSKESMAS PANGALENGAN
KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA
(SELF EVALUATION AND PEER REVIEW)