PEDOMAN PELAKSANAAN EVALUASI MANDIRI DAN REKAN

(SELF EVALUATION, PEER REVIEW) MUTU KLINIS

KLINIK PRATAMA ISNA MEDIKA

Evaluasi mandiri adalah sebuah evaluasi yag dilakukan untuk menilai diri sendiri,
sehingga setiap orang dapat memahami tujuan dan capaian diri masing-masing.
Sedangkan evaluasi oleh rekan kerja adalah evaluasi untuk memperoleh gambaran
terkait kinerja oleh rekan yang sama-sama melakukan kerja dalam tim sehingga
dperoleh gambaran mengenai kinerja secara utuh dari setiap staf puskesmas terhadap
diri sendiri dan rekan kerja. Adanya evaluasi mandiri dan rekan kerja ini diharapkan
dapat meningkatkan mutu layanan klinis terhadap pasien selau pengguna layanan,
serta meningkatkan iklim suasana kerja yang kondusif melalui analisa dan rencana
tindak lanjut yang disusun berdasakan hasil data yang nyata dari evaluasi ini.

1. Unsur-unsur yang dievaluasi

Adapun unsur yang dievaluasi dalam evaluasi mandiri dan rekan Klinik Pratama
Isna Medika adalah sebagai berikut:
a. Kinerja dan motivasi
Mencakup unsur kepuasan staf terhadap pekerjaan dan tanggung jawab yang
dimilikinya, serta motivasi dalam bekerja.
b. Supervisi
Mencakup unsur kepuasan terhadap pimpinan kerja.
c. Tim kerja dan lingkungan kerja
Mencakup unsure kepuasan terhadap rekan dalam satu unit pelayanan serta
antar unit pelayanan.

2. Waktu evaluasi
Evaluasi Perilaku petugas dalam pelayanan klinis dilakukan setahun sekali.

3. Pelaku (Penilai) Evaluasi

Pelaku atau Penilai Evaluasi adalah seluruh staf klinik. Penanggung jawab evaluasi
yang bertugas merekapitulasi hasil evaluasi adalah tim mutu klinis. tim mutu klinis
selanjutnya melaporkan hasil evaluasi kepada kepala klinik untuk didiskusikan
bersama seluruh staf untuk proses analisa dan merumuskan tindak lanjut dari hasil
evaluasi mandiri dan rekan kerja.
4. Metode Evaluasi
Evaluasi dilakukan dengan metode kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada seluruh
staf dan diisi dengan kriteria puas dan tidak puas. Keseluruhan jawaban dari
kuesioner menggambarkan kepuasan staf Klinik Pratama Isna Medika terhadap
pekerjaan, pimpinan, dan tim serta lingkungan kerja. Dimana rekapitulasi hasil
kepuasan staf ini akan dianalisa dan ditindak lanjuti bersama.
 KUESIONER EVALUASI MANDIRI DAN REKAN KERJA
(SELF EVALUATION AND PEER REVIEW)
KLINIK PRATAMA ISNA MEDIKA

ISI KUESIONER DENGAN MEMBERIKAN TANDA CEKLIS (√) PADA KOLOM SIKAP
PUAS/TIDAK PUAS, BERIKAN KETERANGAN JIKA ANDA TIDAK PUAS

No. Sikap
Pertanyaan Keterangan

Puas Tidak (jika tidak puas)

puas

Kinerja dan motivasi

1. Apakah anda puas dengan semua

pekerjaan dan tanggung jawab
yang diberikan pada anda?

2. Apakah anda puas dengan kerja

anda selama ini, meliputi
kepatuhan terhadap sop,
kedisiplinan, ketepatan
menyelesaikan pekerjaan?

3. Apakah anda puas dengan reward

yang diberikan atas prestasi kerja
anda selama ini?

Kondisi lingkungan kerja

4. Apakah anda puas dengan rekan

kerja anda dalam satu unit
pelayanan? (mencakup sikap
sehari-hari, kedisiplinan, dan
kepatuhan terhdap SOP)

5. Apakah anda puas dengan rekan

kerja anda antar unit pelayanan?
(mencakup sikap sehari-hari,
kedisiplinan, dan kepatuhan
terhadap SOP)
6. Apakah anda puas dengan cara
penyelesaian masalah internal di
Klinik Pratama Isna Medika
selama ini?

7. Apakah anda puas dan merasa

nyaman dengan ruangan kerja
anda?

Kepemimpinan

8. Apakah anda puas dengan

keputusan-keputusan yang diambil
Kepala Klinik Pratama Isna Medika
selama ini?

9. Apakah anda puas dan merasa

pendapat anda terakomodir oleh
Kepala Klinik Pratama Isna
Medika?

10. Apakah anda puas dengan

motivasi, bimbingan, dan arahan
yang diberikan Kepala Klinik
Pratama Isna Medika selama ini?