BAB I

DEFINISI

A. PENGERTIAN
1. Evaluasi penilain kinerja adalah satu evaluasi terhadap perilaku,
prestasi kerja dan potensi pengembangan yang telah dilakukan oleh
karyawan
2. Karyawan adalah setiap orang yang telah diterima dan memiliki
hubungan kerja dengan Rumah Sakit Umum Afdila Cilacap baik
berstatus tetap maupun kontrakdan menerima upah
3. Staf non klinis adalah semua tenaga yang tidak memberikan pelayanan
langsung pada pasien, misal managemen, tenaga administrasi, dll
4. PPA adalah staf klinis profesional yang langsung memberikan asuhan
kepada pasien.
PPA dalam hal ini adalah keperawatan, farmasi, gizi, dll dan memiliki
kompetensi dan kewenangan
5. Tenaga kesehatan lain adalah staf klinis profesional yang tidak
memberikan asuhan kepada pasien secra langsung, misal
elektromedis, perekam medis, dll

B. TUJUAN
1. Sarana komunikasi antara atasan dan bawahan untuk memahami
dan mengkaitkan antara visi dan misi rumah sakit dengan sasaran
peningkatan kinerja individu
2. sarana bimbingan yang selayaknya diberikan oleh atasan kepada
bawahan untuk melaksanakan fungsi pengelolaan sumber daya
manusia (SDM) secara benar
3. sarana evaluasi dan penilaian kinerja karyawan dalam periode
tertentu berdasarkan kriteria yanag telah ditetapkan
4. Sarana pendukung yang mengkaitakan kinerja dengan kesempatan
untuk mendapatkan penghargaan berupa promosi jabatan, kenaikan
pangkat, gaji berkala serta imbalanlainnya sesuai dengan profesi yang
diperolehnya

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 1

 BAB II
RUANG LINGKUP

1. Periode pelaksanaan penilain kinerja adalah sebagai berikut :

a. Karyawan baru di evaluasi pada saat mulai bekerja (selama masa
percobaan sesuai dengan tanggung jawabnya
b. Penilaian saat sudah menjadi karyawan tetap dilakukan secara berkala
dan berkelanjutan yaitu 2 kali dalam setahun yaitu :
 Kinerja Januari-Juni dinilai pada bulan Juli tahun berjalan
 Kinerja Juli –Desember dinilai pada bulan Januari tahun berikutnya
2. Penilaian/evaluasi kinerja karyawan dilakukan berdasarkan atas uraia
tugas, kompetensi, wewenang, tanggungjawab dan keterliubatan dalam
kegiatan peningkatan mutu rumah sakit
3. Penilaian dilakukan dengan melibatkan berbagai pihak yaitu atasan
(Kepala Unit/Ka. Instalasi), rekan kerja, bawahan, pelanggan, pasien,
ketua kelompok staf medis, komite medis, komite keperawatan,dll. Hasil
penilaian kinerja disampaikan kepada karyawan yang bersangkutan dan
didokumentasikan.
4. Unit kerja menyediakan data yang digunakan untuk evaluasi kinerja staf
tersebut
5. Rumah sakit akan melakukan evaluasi kinerja individu bila ada temuan
dalam aktivitaspeningkatan mutu. Hasil kajian, tindakan yang diambil
dan dampak atas tanggungjawba pekerjaan didokumentasikan.
6. Dalam hal ini penilaian kinerja karyawan dapat mempertimbangkan
masukan dari Tim Mutu RSU Afdila Cilacap maupun atasan yang
bersangkutan dapat mempertimbangkan data penduklung dari form PPA
(Personal Perfomance Appraisal) /PPE (Personal Performance Evaluation)
karyawan pada tiap semester.
7. Bahwa untuk mencapai sasaran dan tujuan Rumah Sakit sangat
ditentukan oleh pemahaman karyawan terhdap indikator mutu unit
terkait.

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 2

 BAB III
TATA LAKSANA

1. Perawat, PPA (Profesi Pemberi Asuhan) dan Nakes(Tenaga Kesehatan )

Lain
a. Peran klinis mengharuskan staf berpartisipasi secara proaktif dalam
programpeningkatan mutu klinis rumah sakit. Evaluasi kinerja untuk
Perawat, PPA dan Nakes Lain menggunakan penilaian Praktik Profesi
Berkelanjutan. Aspek yang diukur dalam evaluasi kinerja meliputi :
 Kinerja Klinis
Aspek kinerja klinis mengacu pada uraian tugas, tanggung jawab,
kompetensi kewenangan dan pencapaian mutu
 Perilaku
Aspek perilaku yang dinilai meliputi sikap, kedisiplinan,
kemampuan kerja, kerajinan, inisiatif.
 Pengembangan Profesional
Aspek pengembangan profesional meliputi jam pencapaian training
karyawan, presentasi jurnal reading, kegiatan transfer knowledge
dan kegiatan edukasi pasien/keluarga pasien.
b. Penilaian nilai akhir didapatkan dari rata-rata ketiga aspek diatas
(kinerja klinis, perilaku, pengembangan profesional)
c. Monitoring dan evaluasi anggota staff medis berdasarkan atas
berbagai sumber data manual, elektronik(sistem), observasi dan
interaksi teman sejawat
d. Unit kerja menyediakan data yang digunakan untuk evaluasi kinerja
staf tersebut
e. Penilaian dilakukan dengan melibatkan berbagai pihak yaitu
atasan(Kepala Unit/Ka.Instalasi), rekan kerja, bawahan, pelanggan,
pasien, ketua kelompok staf medis, komite medis, komite
keperawatan,dll
f. Hasil penilain kinerja disampaikan kepada karyawan yang
bersangkutandan didokumentasikan

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 3

 g. Hasil evaluasi/ penilaian praktek menjadi salah satu pertiimbangan
evaluasi dalam pemberian kewenangan klinis.

2. Karyawan Non Klinis

a. Penilaian perilaku
1) SIKAP
 Keramahan dan Kesopanan
 Kesungguhan Kerja
 Suka Menolong
 Kemempuan kerja sama intra maupun antar unit
 Jujur
 Mampu Bertanggung Jawab
 Mampu Bertenggang Rasa
 Menghargai Orang Lain
2) KEDISIPLINAN
 Disiplin Waktu Kehadiran
 Disiplin dalam kegiatan Rumah Sakit
 Disiplin dalam Pemanfaatan Waktu Kerja
 Taat Pada Aturan Kedinasan
 Komitmen Pada Kesepakatan Kerja
 Mematuhi Perintah Atasan Langsung
 Kepatuhan Terhadap Prosedur Kerja
3) KEMAMPUAN KERJA
 Menguasai Bidang Pekerjaan
 Mampu Menerima Tugas Dengan Baik
 Mampu Mengatasi Masalah Dengan Efisien
 Dapat Menggunakan Sarana dan Prasarana Dengan Baik
 Mampu Menyelesaikan Tugas Tepat Waktu
 Efektifitas Penggunaan bahan dan Alat
 Memperhatikan Keselamatan Kerja
4) KERAJINAN
 Tidak Menunda Pekerjaan

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 4

  Tertib Dalam Menginverntarisasi Bahan Habis Pakai
 Selalu Merapkan Tempat Kerja
 Merawat dan Memelihara Tempat Kerja
 Membuat atau Mencatat Hasil Pekerjaan
 Aktif Mengajukan diri Untuk mengerjakan tugas bersama
 Siap sedia kerja exstra
5) INISIATIF
 Cakap,Tanggap,Terhadap situasi sekitar
 Dapat memberikan ide positif
 Mencari metode kerja efektif dan efisien
 aktif berusaha menghadapi konflik
 Konsisten dalam bertindak
 Aktif Mengembangkan Kemampuan diri
 Siap sedia menerima dan memberi masukan
b. Penilaian hasil kerja
Penilaian hasi kinerja dapt mengacu beberapa hal sebagai berikut :
 Mengacu pada uraian tugas individu
 Mengacu pada tugas Ad Hoc/Project
 Mengacu pada indikator mutu unit

Skor penilaian kinerja pelaksana didapatkan dari :

Skor = (Jumlah (aspek x bobot ))x 100

Untuk Penilaian karyawan tetap kategori sesuai norma tersebut

bukanlah kategori final karena kategori yang sesungguhnya adalah
kategoro penilaian kinerja sesuai dengan rangking masing-masing
unit .

Komposisi bell curve :

 5 % Good
 10 % Above Avarage
 70 % Avarage

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 5

  10 % Below Avarage
 5 % Poor

Kategori tersebut akan didiskusikan kembali di tingkat managemen

dan kategori dan kategori final akan diinformaiskan ke devisi masing-
masingsetelah mendapat persetujuan manajemen. Selanjutnya
masing-masing unit menyampaikan ke masing-masing karyawan di
unit sebagai hasi akhir untuk penilaian karyawan di periode tersebut.
Teknik pelaksanaan bisa dilihat dalam alur kerja penilaian karyawan.

c. Manajemen
Penilaian manajemen terdapat 2 bagian penilaian kinerja yaitu KPI
dan Competency. Metode peniaian manajemen berlaku untuk level
kepala unit sampai dengan direktur. Bobot PA Manajemen terbagi
menjadi :
1) Supervisor (KPI:Competency =10%:30%)
2) OIC (KPI:Competency =80%:20%)
3) Division Manager (KPI:Competency=80%:20%)
4) Direktur (KPI:Competency=80%:20%)

a) KPI (Key Performance Indicators)

Key Performance Indicators dirancang agar organisasi dan karyawan
dapat melakukan evaluasi has kerjanya secara lebih objektif dan
terukur sehingga dapat mengurangi unsur subjektivitas dan
terbentuk performen based culture, Key Performance Indicators
dirumuskan dan monitor sebagai berikut :
 Mengacu pada uraian tugas individu
 Mengacu pada tugas Ad Hoc/Projek
 Mengacu pada indicator mutu unit
b) Competency
Komponen competency manajemen, antara lain :

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 6

 Spv OIC Dirvam
Initiati ve 5 4 4
Pe rsi ste nce 5 3 3
Effi ci e ncy orie ntasi 5 4 3
Achi ve me nt
Conoe m for hi gh quality of work 5 3 3
Indivi dual
Commi te d to work 5 4 3
Compe te ncy
Expe rti se 3 4 3
Cre di bi ly, i nte grity & si nce rity 5 5 3
Pe rsonal Maturi ty Se lf confide nce 5 4 3
Se lf control 5 4 3
Te amwork &coope ration 4 4 3
orie ntati on to Custome r focus 4 4 3
Soft othe rs Inte rpe rsonal of unde rstandi ng 3 3 3
Compe te nci e ns Communi cati on 4 3 3
Se rvi ce s 6 3 4
Impact &influe nce
Use of i nflue nce strate gi e s 0 3 4
Informati on Se e king 5 6 7
Plani ng Cooce ptual Planni ng 5 7 7
&Organi zi ng Thi nki ng 5 7 7
Manage me nt Asse rti ve ne ss 7 7 7
Compe te nci e ns Le ading Othe rs Moni tori ng 7 6 7
De ve lopi ng Othe rs 7 7 7
Bussi ne ss re lati onshi p 0 5 5
Entre pre ne urship Bui lding capital 0 0 5

Penilain masing-masing komponen dilakukan dengan memberikan

rating penilaian sebagai berikut :

Sangat tidak Sangat

Tidak setuju Ragu-ragu Setuju
setuju setuju
Skor penilaian Kinerja managemen didapatkan dari :

(Skor KPI x bobot) + (skor compeency x bobot)

Kategori skala nilai :

Skor penilaian kinerja akan dikategorikan sesuai norma tersebut

bukanlah kategori final karena kategori yang sesungguhnya adalah
kategori penilaian kinerja sesuai dengan ranking (1) satu organisasi
Rumah Sakit melaului system bell per kategori HRL.

Komposisi bell curve :

 5 % Good
 10 % Above Avarage
 70 % Avarage
 10 % Below Avarage
 5 % Poor

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 7

 Kategori tersebut akan didiskusikan kembali di tingkat
managemen yang lebih tinggi dan kategori final akan
diinformaiskan ke unit masing-masing setelah mendapat
persetujuan manajemen. Selanjutnya masing-masing unit
menyampaikan ke masing-masing karyawan di level manajemen di
unitnya sebagai hasil akhir untuk penilaian manajemen di periode
tersebut.

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 8

 BAB IV

DOKUMENTASI

1. Form penilaian kinerja

2. Data penilaian dari unit pelayanan
3. Logbook pemantauan hasil kerja

Cilacap, Mei 2020

Direktur RSU Afdila Cilacap

dr. Lola Salsabila

PANDUAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PPA&NAKES LAINNYA RSU AFDILA Page 9