BAB II

PT GLOBAL PROMEDIKA SERVICES

Gambar 2. 1 Logo GPS

2.1 Profil Perusahaan

PT Global Promedika Services adalah perusahaan yang bergerak di
bidang jasa layanan pemeliharaan peralatan kesehatan.
Dengan komitmen kepuasan pelanggan yang mendasari PT. Global
Promedika Services, komitmen tersebut telah dan terus dikembangkan dalam
kinerja perusahaan melalui berbagai produk-produk jasa layanan.
Teknologi peralatan kesehatan yang sangat dinamis dan berkembang
pesat melahirkan konsekuensi bagi perusahaan untuk senantiasa fokus dalam
mendukung kinerja setiap mitra usaha perusahaan melalui berbagai macam
inovasi layanan yang terintegrasi dan efisien. Bidang sumber daya manusia
juga menjadi salah satu bidang yang perusahaan kembangkan untuk dapat
memenuhi kebutuhan para tenaga teknis di bidang peralatan kesehatan.
Dukungan dan masukan dari para pelanggan senantiasa menjadi
dorongan yang sangat berharga, oleh karena itu perusahaan sangat berharap
agar kemitraan yang akan dan sudah melakukan bersama akan lebih kokoh
dan menguntungkan semua pihak.

4
2.2. Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar 2. 2 Struktur Organisasi

7
2.3 Instalasi dan Training

Gambar 2. 3 Instalasi dan Training

10
 Untuk dapat dipergunakan secara optimal, maka peralatan
kedokteran perlu dipasang / diinstalasi sesuai dengan petunjuk yang
disediakan oleh pabrik dan penyesuaian yang baik dengan kondisi di tempat
yang akan dipasang. Perencanaan dan persiapan yang baik akan
menghasilkan penginstalasian peralatan yang efisien dan sesuai dengan
kebutuhannya.
Instalasi peralatan akan dilakukan oleh Teknisi PT Global
Promedika Services yang berpengalaman dan telah mengikuti berbagai
pelatihan baik di dalam maupun di luar negeri, sehingga dapat
melaksanakan penginstalasian yang baik dan efisien.
Hasil penginstalasian peralatan kesehatan yang baik akan
menghasilkan :
1. Output peralatan yang optimal.
2. Penggunaan yang efisien dan mudah.
3. Memperpanjang usia pakai.
4. Meningkatkan faktor keselamatan kerja.
Untuk peralatan yang kompleks, tim teknisi yang terdiri dari berbagai
disiplin ilmu akan merencanakan dan melaksanakannya dengan hasil terbaik
dan efisien. Layanan Jasa yang di tawarkan adalah :
1. Instalasi peralatan kesehatan dalam paket unit pelayanan yang terdiri dari
berbagai macam alat dalam satu bagian atau unit layanan rumah sakit.
2. Instalasi Peralatan Kesehatan Seluruh Rumah Sakit.
Jasa Instalasi merupakan satu paket terintegrasi dengan User
Training dan pembuatan SOP penggunaan alat. Selain itu dapat
diintegrasikan dengan Jasa Healthcare Technology Management.

7
2.4 Perbaikan Alat Kesehatan
Selama masa penggunaannya, peralatan kesehatan akan mengalami masalah.
Umumnya masalah tersebut berupa kerusakan ringan, namun kerusakan berat juga
mungkin terjadi.
Pada saat kerusakan terjadi, maka peralatan tersebut harus dikembalikan ke
keadaan semula agar pelayanan kepada pasien yang membutuhkan peralatan tersebut
tidak terganggu. Untuk melaksanakan perbaikan tersebut, diperlukan dukungan
teknisi yang baik dan ketersediaan suku cadang yang tepat.
Jasa layanan perbaikan meliputi :
1. Perbaikan unit peralatan medis.
2. Kontrak perbaikan alat medis dalam periode tertentu.
3. Kontrak perbaikan satu unit pelayanan yang terdiri dari berbagai alat dalam
periode tertentu.
4. Kontrak perbaikan seluruh peralatan dalam Rumah sakit dalam periode
tertentu.
5. Seluruh jasa perbaikan peralatan medis sudah termasuk proses Re Kalibrasi.

Untuk kontrak peralatan medis, terdapat layanan panggilan service dengan

respon yang cepat, ketersediaan suku cadang yang lebih cepat. Unit back-up dan
lain lain tergantung kepada jenis kontrak.

11
2.5 Kalibrasi Alat Kesehatan

Gambar 2. 4 Logo KAN

Adalah menjadi suatu kewajiban bagi institusi pelayanan kesehatan untuk
mengkalibrasi peralatan medisnya minimum 1 kali dalam setahun atau setiap kali
alat selesai diperbaiki dan akan digunakan kembali. Hal ini diwajibkan menurut
Keputusan Menteri Kesehatan No .363/MENKES/PER/IX/1999 dan UU Undang
Undang no 44, 2009, tentang Rumah Sakit.
Laboratorium kalibrasi PT Global Promedika Services telah terakreditasi
oleh Komite Akreditasi Nasional ( LK - 143 - IDN ) dengan didukung oleh petugas
kalibrasi yang kompeten dan peralatan yang terjaga kualitasnya. Untuk pelayanan
kepada pasien. Untuk pesawat sinar X, PT. Global Promedika Service adalah salah
satu institusi resmi yang telah memiliki izin dari BAPETEN sebagai tester untuk
pelaksanaan uji kesesuaian melalui Surat Keputusan no : 01/S-PB/K/VII/2013.
Program kalibrasi maupun uji kesesuaian dapat digabungkan dengan program
Inventori, dan Program Healthcare Technology Management.

10
2.6 Inventarisasi Alat Kesehatan

Gambar 2. 5 Inventarisasi Alat Kesehatan

Asset Management di rumah sakit memiliki banyak aspek yang biasanya
harus ditangani secara bersamaan. Banyak diantaranya adalah aset dengan tingkat
investasi yang cukup besar dan dalam banyak kasus memiliki biaya pemeliharaan
yang relatif besar. Karena itu sangatlah penting untuk memiliki database yang dapat
diandalkan dan dikelola dengan baik. Database ini haruslah memiliki kemudahan
untuk mengkases dan mengupdate data dan juga memperhatikan sisi keamanan data
yang disimpan.
Program invetarisasi alat kesehatan adalah program penyusunan database
peralatan kesehatan, mulai dari indentifikasi dan pencatatan data teknis maupun
data-data pengadaan peralatan kesehatan, kondisi peralatan, status kalibrasi, status
pemeliharaan, data tersebut kemudian dikelompokkan sesuai dengan lokasi alat,
tingkat resiko, jadwal pemeliharaan dan lain lain. Peralatan kesehatan akan
ditempel label barcode untuk kemudahan identifikasi asset peralatan kesehatan.

11
 Seluruh data akan disimpan pada situs web milik rumah sakit sehingga
memudahkan pencarian, pemutakhiran dan pelaporan.

Gambar 2. 6 Proses Inventarisasi

2.7 Produk Consumable

Guna menunjang jasa perbaikan alat kesehatan PT Global Promedika Service
juga mempunyai komitmen yang mengedepankan kepuasan konsumen melalui
penyediaan beragam produk consumable untuk peralatan medis baik produk original
maupun produk alternatif dengan harga yang kompetitif.
Adapun ragam produk consumable yang hingga kini telah menunjang kinerja
para mitra usaha meliputi: Kertas EKG, Seluruh model patien cable, Finger sensor,
Accessories phisioter,Driveknob,Dustcover,Coagxial cabel,Swd/mwd
electrode,Bacterial Filter,Doorgasket,NBP Cuff,USG Probe.

10