SKP II
Judul Kepatuhan pelaksanaan prosedur komunikasi efektif
Sasaran Keselamatan Pasien
Ruang Lingkup
(International Patient Safety Goals)
Dimensi mutu Kelangsungan pelayanan, keamanan
Tipe indikator ⎕Struktur ⎕Proses ⎕Hasil
Meningkatkan komunikasi efektif menggunakan metode SBAR dan CaBaK
Tujuan pada saat dilakukan komunikasi verbal/lisan/ melalui telpon, dimana
komunikasi pelayanan secara tertulis tidak dapat dilakukan
Definisi operasional Proporsi komunikasi verbal/lisan/per telepon yang dilakukan dengan
menggunakan metode SBAR dan CaBaK secara benar, dengan elemen
pengukuran:
a. Pelaporan pelayanan / pemberian informasi lisan / verbal atau melalui
telepon menggunakan SBAR
b. Pemberian perintah pelayanan secara lisan / verbal melalui telp dan
pembacaan hasil laboratorium yang kritis dilakukan dengan metode Ca-
Ba-K
c. Pemberi perintah pelayanan melakukan konfirmasi langsung dengan
memberikan tanda tangan dalam waktu 1 X 24 jam
d. SBAR diisi lengkap dan benar
Jumlah pasien yang disampling yang melakukan komunikasi verbal/lisan/
Numerator
melalui telepon dengan metode SBAR dan CaBaK secara benar
Jumlah pasien yang disampling yang melakukan komunikasi verbal/lisan/
Denominator
melalui telepon dengan metode SBAR dan CaBaK
Kriteria Inklusi
Kriteria Eksklusi DPJP cuti / ijin
MPD Sampling
FPD 1 bulan
Periode analisis 3 bulan
Sumber data Ruang rawat inap
Standar/Target 100 %
PJPD Tim Patient Safety
SKP III
MPD Survey
FPD 1 bulan
Periode analisis 3 bulan
Sumber data Ruang rawat inap
Standar/Target 100%
PJPD Tim Patient Safety
SKP IV
Kepatuhan pelaksanaan prosedur Surgical Safety Ceklist di kamar
Judul
operasi
Ruang Lingkup Sasaran Keselamatan Pasien (International Patient Safety Goals)
Dimensi mutu Kelangsungan pelayanan, keamanan
Tipe indikator ⎕Struktur ⎕Proses ⎕Hasil
Mencegah salah sisi, salah pasien dan salah prosedur pada pasien
Tujuan
yang dilakukan pembedahan
Jumlah pasien operasi yang tercatat dilakukan verifikasi, marking dan
time out, dengan elemen pengukuran :
a. Lembar verifikasi diisi lengkap
Definisi operasional b. Marking dilakukan dengan benar (indikasi, lokasi, DPJP
Operator)
c. Surgical safety check list terisi lengkap
Jumlah pasien operasi yang dilakukan time out dengan benar pada
Numerator
periode 1 bulan
Denominator Jumlah total pasien operasi pada periode yang sama
Kriteria Inklusi & Eksklusi (bila
ada & diperlukan)
MPD
FPD 1 bulan
Periode analisis 3 bulan
Sumber data Ruang rawat inap
Standar/Target 100 %
PJPD Tim Patient Safety
SKP VI