Evaluasi Penyampaian Informasi

PEMERINTAH KABUPATEN KULON PROGO
DINAS KESEHATAN KABUPATEN KULON PROGO

PUSKESMAS NANGGULAN
Temanggal Wijimulyo Nanggulan Kulon progo 55671, Telp.(0274) 2820224, Email: puskngl@gmail.com
EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI DI PENDAFTARAN

BULAN : DESEMBER 2017
INFORMASI YANG RENCANA TINDAK EVALUASI TINDAK

NO ANALISIS TINDAK LANJUT
DITANYAKAN LANJUT LANJUT
1. Kehadiran tenaga Dokter Pasien menanyakan dokter jaga Memberikan informasi Memberikan informasi Sudah disampaikan
untuk memilih tenaga kesehatan kehadiran dokter jaga kehadiran dokter jaga informasi terkait dokter
yang diinginkan dan menanyakan siapa dan kemudian jaga dan sudah
tenaga yang diinginkan menuliskan tenaga yang memberikan pelayanan
diinginkan pada nomor sesuai dengan harapan
antrian pasien pasien sesuai dengan
hak pasien
2. Klinik yang harus dituju Pasien menanyakan jika memiliki Memberikan informasi Memberikan informasi Sudah disampaikan
dengan penyakit yang diderita keluhan benjolan di Payudara terkait Klinik yang harus terkait Klinik yang harus terkait Klinik apa yang
harus memilih Klinik apa dituju, mengambilkan dituju, mengambilkan harus dipilih,
nomer antrian sesuai nomer antrian sesuai mengambilkan nomor
Klinik yang dituju, dan Klinik yang dituju, dan antrian dan menjelaskan
menjelaskan alur menjelaskan alur tentang alur pelayanan
pelayanan pelayanan
3. Jadwal buka pelayanan KIA Pasien menanyakan jadwal buka Memberikan informasi Memberikan informasi Sudah disampaikan
pelayanan KIA dan jam buka terkait jadwal pelayanan terkait jadwal pelayanan informasi terkait jadwal
pelayanan dengan memberikan dengan memberikan pelayanan dengan
leaflet jenis layanan leaflet jenis layanan menggunakan media
leaflet
4. Tata cara membuat JKN Pasien menanyakan mengenai Memberikan informasi Memberikan informasi Sudah disampaikan
Mandiri tata cara membuat JKN Mandiri yang diketahui tentang mengenai tata cara dan mengenai tata cara
pembuatan JKN Mandiri persyaratan yang harus membuat JKN Mandiri
dibawa saat membuat dan persyaratan apa saja
JKN Mandiri yang harus dibawa
5. Jadwal pelayanan di rumah Pasien menanyakan jadwal Memberikan informasi Memberikan informasi Sudah disampaikan
sakit rujukan dokter praktek di RSUD Nyi mengenai jadwal dokter mengenai jadwal dokter informasi mengenai
Ageng Serang praktek di RSUD Nyi praktek di RSUD Nyi jadwal dokter praktek di
Ageng Serang Ageng Serang dengan RSUD Nyi Ageng Serang
menggunakan media dengan menggunakan
papan informasi media papan informasi
6. Perbedaan data pada kartu Pasien menanyakan mengapa Memberikan informasi Memberikan informasi Sudah disampaikan
JKN NIK yang tertera di kartu JKN tentang pembetulan terkait tata cara dan informasi terkait tata cara
berbeda dengan NIK di KTP data yang ada ke dokumen yang harus dan dokumen yang harus
Kantor BPJS dibawa untuk pembetulan dibawa untuk pembetulan
data di Kantor BPJS data di Kantor BPJS
dengan memberikan bukti dengan memberikan bukti
perbedaan yang terdapat perbedaan yang terdapat
di P-Care di P-Care
7. Jadwal imunisasi Pasien menanyakan jadwal Memberikan informasi Memberikan informasi Sudah disampaikan
imunisasi sesuai dengan umur terkait jadwal imunisasi terkait jadwal imunisasi di informasi terkait jadwal
balita di UPTD Puskesmas UPTD Puskesmas imunisasi di UPTD
Nanggulan Nanggulan dengan Puskesmas Nanggulan
leaflet jadwal imunisasi media leaflet jadwal
dan memberikan nomor imunisasi dan
HP koordinator imunisasi memberikan nomor HP
jika terdapat hal-hal yang koordinator imunisasi jika
perlu ditanyakan terdapat hal-hal yang
perlu ditanyakan
PUSKESMAS NANGGULAN

BULAN : APRIL 2018
INFORMASI YANG RENCANA TINDAK

NO ANALISIS
DITANYAKAN LANJUT
1. Nomor Telepon Rumah Sakit Petugas laboratorium Memberikan nomor
dalam wilayah kerja menanyakan nomor telepon RSU telepon RSU PKU
Puskesmas Nanggulan PKU Muhammadiyah Nanggulan Muhammadiyah
Nanggulan
2. Tata cara kontrol ke rumah Pasien menanyakan jika mau Memberikan informasi
sakit dengan rujukan kontrol dengan menggunakan terkait tata cara kontrol
rujukan harus menggunakan dengan rujukan
rujukan lagi atau seperti apa
3. Jadwal imunisasi Pasien menanyakan jadwal Memberikan informasi

imunisasi sesuai dengan umur terkait jadwal imunisasi
balita di UPTD Puskesmas
Nanggulan
ULON PROGO
KULON PROGO
GGULAN
) 2820224, Email: puskngl@gmail.com
SI DI PENDAFTARAN
18
EVALUASI TINDAK
TINDAK LANJUT
LANJUT
Memberikan nomor Sudah disampaikan
telepon RSU PKU terkait nomor telepon
Muhammadiyah RSU PKU
Nanggulan yang tertera Muhammadiyah
didaftar nomor telepon Nanggulan dan
penting memperbaharui nomor
telepon penting yang ada
Menanyakan surat Sudah menanyakan surat

rujukan yang telah dimiliki rujukan yang telah dimiliki
atau surat keterangan atau surat keterangan
dalam perawatan, dalam perawatan dan
kemudian memberikan sudah disampaikan
informasi mengenaik alur informasi mengenaik alur
yang harus dilakukan dan yang harus dilakukan dan
syarat-syarat yang harus syarat-syarat yang harus
dibawa dibawa
Memberikan informasi Sudah disampaikan

terkait jadwal imunisasi di informasi terkait jadwal
UPTD Puskesmas imunisasi di UPTD
Nanggulan dengan Puskesmas Nanggulan
perlu ditanyakan
PUSKESMAS NANGGULAN

BULAN : JULI 2018

NO ANALISIS
DITANYAKAN LANJUT
1. Data di kartu JKN tidak sesuai Pasien menanyakan tata cara Memberikan informasi
dengan identitas pasien merubah data nama di kartu JKN terkait tata cara
agar sesuai dengan identitas perubahan nama di
pasien kartu JKN

Nanggulan
3. Tata cara mengganti askes Pasien yang memiliki kartu askes Memberikan infomasi
lama menjadi askes baru menanyakan tata cara tata cara dan
penggantian kartu askes setelah persyaratan
mendapat sosialisasi penggantia penggantian kartu
kartu askes
4. Data di kartu JKN tidak sesuai Pasien menanyakan tata cara Memberikan informasi
dengan identitas pasien merubah data nama di kartu JKN terkait tata cara
agar sesuai dengan identitas perubahan nama di
pasien kartu JKN
5. Jadwal pelayanan di rumah Pasien menanyakan jadwal Memberikan informasi
sakit rujukan dokter praktek di RSUD Nyi mengenai jadwal dokter
Ageng Serang praktek di RSUD Nyi
Ageng Serang
6. Jam buka pelayanan Pasien menanyakan jam buka Memberikan informasi

pendaftaran pelayanan pendaftaran karena terkait jam buka
selalu sudah mengantri banyak pelayanan pendaftaran
dengan memberikan
penjelasan dan
memberikan leaflet
jenis layanan
7. Jadwal buka pelayanan Gigi Pasien menanyakan jadwal buka Memberikan informasi
dan Mulut pelayanan Gigi dan Mulut dan terkait jadwal pelayanan
jam buka pelayanan dengan memberikan
leaflet jenis layanan
ULON PROGO
KULON PROGO
GGULAN
SI DI PENDAFTARAN
8
EVALUASI TINDAK
TINDAK LANJUT
LANJUT
terkait tata cara informasi terkait tata cara
perubahan nama di kartu perubahan nama di kartu
JKN dan menyampaikan JKN dan sudah
apa saja persyaratan disampaikan apa saja
yang harus dibawa persyaratan yang harus
dibawa

perlu ditanyakan

tata cara dan persyaratan informasi tata cara dan
penggantian askes persyaratan penggantian
askes dan terus
mensosialisasikan
penggantian kartu JKN
baik Askes maupun
Jamkesmas

terkait tata cara informasi terkait tata cara
perubahan nama di kartu perubahan nama di kartu
JKN dan menyampaikan JKN dan sudah
apa saja persyaratan disampaikan apa saja
yang harus dibawa persyaratan yang harus
dibawa
mengenai jadwal dokter informasi mengenai
praktek di RSUD Nyi jadwal dokter praktek di
Ageng Serang dengan RSUD Nyi Ageng Serang
papan informasi media papan informasi

terkait jam buka informasi terkait jam buka
pelayanan pendaftaran pelayanan pendaftaran
dengan memberikan dengan memberikan
penjelasan dan penjelasan dan
memberikan leaflet jenis memberikan leaflet jenis
layanan layanan

terkait jadwal pelayanan informasi terkait jadwal
dengan memberikan pelayanan dengan
leaflet jenis layanan menggunakan media
leaflet
PUSKESMAS NANGGULAN

BULAN : OKTOBER 2018

NO ANALISIS
DITANYAKAN LANJUT
Nanggulan
2. Informasi pengambilan obat Pasien prolanis Puskesmas Memberikan informasi

prolanis Samigaluh menanyakan tentang terkait pengambilan
pengambilan obat prolanis obat prolanis
dimana
3. Kesalahan data di kartu JKN Pasien yang mengeluhkan Memberikan infomasi

bahwa tanggal lahir yang tertera terkait kesalahan yang
di rujukan selalu tidak sesuai terjadi dan cara
dengan kartu JKN yang dimiliki, pembetulannya
dan menanyakan tata cara
pembetulannya
4. Jam buka pelayanan Pasien menanyakan jam buka Memberikan informasi
pendaftaran pelayanan pendaftaran karena terkait jam buka
selalu sudah mengantri banyak pelayanan pendaftaran
dengan memberikan
penjelasan dan
memberikan leaflet
jenis layanan
5. Kejadian-kejadian yang Pasien menanyakan terkait Memberikan informasi

memerlukan rujukan penggunaan rujukan pada saat mengenai rujukan saat
melahirkan melahirkan
6. Jenis layanan laboratorium Pasien menanyakan apakah Memberikan informasi

yang dapat dilayani di pemeriksaan laboratorium terkait jenis layanan
Puskesmas seperti cek Hb, kolesterol, dan laboratorium yang ada
asam urat bisa dilakukan di
puskesmas atau tidak
7. Nomor JKN untuk mengurus Pasien menanyakan nomor Memberikan informasi

kartu JKN jaminan yang dimiliki untuk terkait nomor jaminan
mengurus surat kehilangan dan
untuk membuat kartu JKN
ULON PROGO
KULON PROGO
GGULAN
SI DI PENDAFTARAN
2018
EVALUASI TINDAK
TINDAK LANJUT
LANJUT
perlu ditanyakan

terkait pengambilan obat informasi terkait
yang dilakukan masing- pengambilan obat
masing Puskesmas, dan prolanis dan memberikan
jika sedang tidak tersedia informasi lain yang
obat tersebut maka berkaitan dengan
dialihkan ke Apotek kegiatan prolanis
rujukan BPJS yang
berada disekitar
Puskesmas, jika di
Nanggulan di Apotek JS
Memberikan infomasi Sudah disampaikan

terkait kesalahan yang infomasi terkait
terjadi dan menyarankan kesalahan yang terjadi
pasien untuk update data dan menyarankan pasien
di Kantor BPJS dengan untuk update data di
membawa kartu JKN dan Kantor BPJS dengan
kartu identitas yang membawa kartu JKN dan
berlaku kartu identitas yang
berlaku
terkait jam buka informasi terkait jam buka
pelayanan pendaftaran pelayanan pendaftaran
dengan memberikan dengan memberikan
penjelasan dan penjelasan dan
memberikan leaflet jenis memberikan leaflet jenis
layanan layanan
Memberikan informasi Sudah memberikan

bahwa proses kelahiran informasi terkait proses
merupakan kejadian kelahiran dengan rujukan
gawat darurat jika sudah puskesmas
pembukaan empat dan
dalam kondisi gawat
lainnya, sehingga tidak
memerlukan rujukan.
Namun jika belum
pembukaan empat atau
terdapat kondisi khusus
yang harus segera dirujuk
maka diberikan rujukan
terlebih dahulu

terkait jenis-jenis informasi terkait jenis-
pemeriksaan jenis pemeriksaan
laboratorium yang ada laboratorium yang ada
beserta tarif pemeriksaan beserta tarif pemeriksaan
dengan menjelaskan dengan menjelaskan
langsung dan langsung dan
memberikan leaflet daftar memberikan leaflet daftar
layanan laboratorium layanan laboratorium

terkait nomor jaminan informasi terkait nomor
pasien dengan jaminan pasien dengan
memberikan print out memberikan print out
nomor jaminan nomor jaminan

Evaluasi Penyampaian Informasi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Evaluasi Penyampaian Informasi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN KULON PROGO

DINAS KESEHATAN KABUPATEN KULON PROGO

EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI DI PENDAFTARAN

INFORMASI YANG RENCANA TINDAK EVALUASI TINDAK

EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI DI PENDAFTARAN

INFORMASI YANG RENCANA TINDAK

3. Jadwal imunisasi Pasien menanyakan jadwal Memberikan informasi

Menanyakan surat Sudah menanyakan surat

Memberikan informasi Sudah disampaikan

EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI DI PENDAFTARAN

INFORMASI YANG RENCANA TINDAK

2. Jadwal imunisasi Pasien menanyakan jadwal Memberikan informasi

6. Jam buka pelayanan Pasien menanyakan jam buka Memberikan informasi

Memberikan informasi Sudah disampaikan

Memberikan informasi Sudah disampaikan

Memberikan informasi Sudah disampaikan

Memberikan informasi Sudah disampaikan

Memberikan informasi Sudah disampaikan

EVALUASI PENYAMPAIAN INFORMASI DI PENDAFTARAN

INFORMASI YANG RENCANA TINDAK

2. Informasi pengambilan obat Pasien prolanis Puskesmas Memberikan informasi

3. Kesalahan data di kartu JKN Pasien yang mengeluhkan Memberikan infomasi

5. Kejadian-kejadian yang Pasien menanyakan terkait Memberikan informasi

6. Jenis layanan laboratorium Pasien menanyakan apakah Memberikan informasi

7. Nomor JKN untuk mengurus Pasien menanyakan nomor Memberikan informasi

Memberikan informasi Sudah disampaikan

Memberikan infomasi Sudah disampaikan

Memberikan informasi Sudah memberikan

Memberikan informasi Sudah disampaikan

Memberikan informasi Sudah disampaikan

Anda mungkin juga menyukai