PENATALAKSANAAN KEHILANGAN BARANG DI

Logo LINGKUNGAN RUMAH SAKIT KARTIKA CIBADAK

Kode No : NO. Revisi : Halaman :

Tgl Terbit : Ditetapkan :

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Dr. Francis Johanes, MARS

Direktur RS Kartika Cibadak

PENGERTIAN 1. Penatalaksanaan kehilangan barang adalah upaya yang dilakukan jika

ada kejadian kehilangan barang milik pasien, keluarga pasien,
pengunjung, dokter dan karyawan pada saat berada di lingkungan Rumah
Sakit Kartika Cibadak.
2. Kehilangan barang adalah pemilik dari suatu barang baik pasien, keluarga
pasien, pengunjung maupun dokter serta karyawan di lingkungan Rumah
Sakit Kartika Cibadak yang telah dirugikan atas kehilangan barang
miliknya tersebut.

TUJUAN 1. Menjaga “image” atau citra RS Kartika Cibadak sebagai tempat yang
aman dan nyaman bagi pasien , pengunjung dan dokter.
2. Menghindari terjadinya keluhan dari pasien, keluarga pasien,
pengunjung, dokter, karyawan serta rekanan RS Kartika Cibadak.
KEBIJAKAN Setiap terjadi kehilangan barang, laporan kehilangan di RS Kartika Cibadak
harus segera dibuatkan kronologis dan ditindaklanjuti dalam waktu 1x24 jam
PROSEDUR 1. Setiap korban yang merasa kehilangan barang miliknya harus
melaporkan kehilangan kepada petugas RS Kartika Cibadak yang
berdinas (karyawan, PJ, Manager, Security).
2. Petugas (karyawan, PJ, Manager, Security) yang menerima laporan
kehilangan barang dari korban segera melaporkan tempat kejadian dan
segera melaporkan kejadian tersebut kepada petugas Security.
3. Petugas Security yang menerima laporan kehilangan barang segera
mengklarifikasi , mengecek kebenaran laporan dengan cara
mewawancarai korban untuk mendapatkan kepastian bahwa memang
benar barang miliknya sudah hilang saat berada di lungkungan RS Kartika
Cibadak.
4. Setelah itu Pertugas security memblokir tempat kejadian perkara (TKP)
untuk memudahkan dan memperlancar proses penanganan serta
pencarian barang yang hilang terutama di tempat-tempat yang dicurigai.
5. Kemudian petugas security mengumpulkan semua petugas terkait di
lingkungan RS Kartika Cibadak yang berada ditempat kejadian pada saat
itu juga untuk di wawancarai, diperikasa, digeledah.
6. Apabila dari hasil pemeriksaan, penggeledahan dan pencarian barang
hilang oleh petugas security ditemukan dan lebih dicurigai bahwa barang
milik korban yang hilang ada pada petugas di lingkungan RS Kartika
Cibadak maka segera lakukan proses pemeriksaan lebih lanjut secara
intern dengan disaksikan oleh PJ/KARU/Manajer.
CONFIDENTIAL
*Dilarang Menggandakan Dokumen ini Tanpa Seizin Direksi RS Kartika Cibadak*[Type text]
 PENATALAKSANAAN KEHILANGAN BARANG DI
Logo LINGKUNGAN RUMAH SAKIT KARTIKA CIBADAK

Kode No : NO. Revisi : Halaman :

Tgl Terbit : Ditetapkan :

STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL

Dr. Francis Johanes, MARS

Direktur RS Kartika Cibadak

7. Informasikan / laporkan hasil pemeriksaan, penggeladahan dan pencarian

barang tersebut kepada korban yang bersangkutan dalam waktu 2 (dua)
jam setelah hasil pemeriksaan disertai oleh pejabat terkait, secara
bersamaan menyatakan bahwa pihak RS telah berusaha mencari dengan
cara melakukan pemeriksaan/ penggeledahan terhadap orang-orang
yang keluar Rumah Sakit (pasien, pengunjung, dokter dan karyawan) dan
juga terhadap tempat-tempat yang dicurigai.
8. Selanjutnya petugas Security membuat Berita Acara Pemeriksaan (BAP)
kejadian secara lengkap, singkat, dan jelas atas semua kegiatan yang
telah dilaksanakan dalam upaya penanganan barang yang hilang
tersebut. BAP kejadian tersebut menjelaskan mengenai kejadian
sebenarnya yang diperoleh dari hasil wawancara dengan korban, dari
hasil pengecekan dan pencarian yang meliputi : jenis kejadian, waktu
kejadian, nama petugas yang dinas saat itu , identitas korban, tempat
kejadian perkara (TKP), barang yang hilang, tindakan yang dilakukan dan
sebagainya bila perlu ddapat dijadikan bukti administrasi atau jika
diperlukan dapat diproses lebih lanjut ke pihak kepolisian.
9. Kemudian petugas Security berfsangkutan membuat laporan kepada
Manajer Umum dalam waktu 1x24 jam dengan melampirkan BAP tersebut
untuk penjelasan saat morning meeting / rakor bulanan.
10.Berdasarkan laporan dan BAP tersebut Manajer Umum segera
melaporkan kepada Direktur RS mengenai kronologis kejadian
sebenarnya dan langkah yang te;lah dilakukan oleh Rumah Sakit Kartika
Cibadak.
11.Berkaitan dengan point 6 (enam) di atas jika petugas Rumah Sakit Kartika
Cibadak yang terbukti dengan jelas mencuri barang milik korban, maka
petugas yang bersangkutan akan dikenakan sangsi sesuai peraturan
yang berlaku di Rumah Sakit Kartika Cibadak.

UNIT TERKAIT Semua unit di lingkungan RS Kartika Cibadak

CONFIDENTIAL
*Dilarang Menggandakan Dokumen ini Tanpa Seizin Direksi RS Kartika Cibadak*[Type text]