SOP Pelayanan Di Puskesmas

SOP PENYELENGGARAAN PELAYANAN
I. Jenis Pelayanan : LOKET
Pendaftaran pengunjung dengan membawa tanda pengenal / kartu berobat /

BPJS / KIS saat berkunjung pada pelayanan kami
NO KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum Kepmenkes nomor 128 tahun 2009 tentang Kebijakan Dasar
Puskesmas
2. Persyaratan  Kunjungan pertama kali membawa indentitas (KTP / SIM
Pelayanan / Kartu pelajar) dan selanjutnya mengisi formulir family
folder untuk mendapatkan Kartu Tanda Peserta
 Kartu Tanda Peserta harus dibawa untuk kunjungan

berikutnya.
 Pengguna layanan JKN harus membawa Kartu JKN

yang masih berlaku.
 Pengguna layanan Maskin harus membawa kartu

JAMKESMAS
3. Sistem,  Penderita harus datang sendiri / dengan pendamping
mekanisme, dan
prosedur  Membawa indentitas / Identitas jelas
 Melalui Loket, Ikuti nomor antrian kecuali kasus

kegawat daruratan bisa langsung ke poli umum.
 Bagi pasien JAMKESMAS menandatangani Bukti

Kunjungan Pasien
 Setelah didaftar, dengan membawa Kartu Rawat Jalan /

Kartu Ibu / Kartu Anak untuk dibawa ke Poli Umum, Poli
Gigi, dan KIA.
4. Jangka waktu Jangka waktu penyelesaian pelayanan tiap pengunjung 3
penyelesaian menit (kunjungan baru).
 Jangka waktu penyelesaian pelayanan tiap pengunjung 1
menit (kunjungan lama).
5. Biaya / tarif  Sesuai Peraturan Bersama Menteri Kesehatan RI nomor
138/MENKES/PB/II/2009 dan Menteri Dalam negeri RI
nomor 12 tahun 2009 tentang Pedoman Tarif Pelayanan
Kesehatan Bagi Peserta PT. ASKES (Persero) dan anggota
Keluarganya di Puskesmas, Balai Kesehatan Masyarakat dan
RS Daerah. Maka pasien ASKES bebas biaya
 Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

nomor 125/MENKES/SK/II/2008 tentang Pedoman
Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan Masyarakat.
Maka pasien JAMKESMAS bebas biaya
 Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12 Tahun

2011, tentang Retribusi Jasa Umum (Bab IV Retribusi
Pelayanan Kesehatan) maka kunjungan umum bebas biaya
untuk peserta JPKMB (sesuai jenis pelayanan kesehatan
rawat jalan yang tidak bayar / dijamin program JPKMB)
6. Produk Membawa kartu rawat jalan, kartu ibu, kartu anak, yang
pelayanan selanjutnya dibawa ke masing-masing tempat pelayanan
(Poli Umum,KIA,Poli gigi)
7. Sarana,  Laptop
prasarana, dan /
atau fasilitas  Lemari arsip
 Meja pendaftaran
 Nomer antrian
 Buku regester
 Kipas angin
 Kartu pasien
 Status pasien
 Family folder
 Luas 2 x 5 m
 Ruang tunggu
 TV hiburan
 VCD Penyuluhan
 Media Informasi Kesehatan

8. Kompetensi Pengetahuan :
Pelaksanan
o Pendidikan SMA
Keahlian dan Ketrampilan :
o Bisa mengoperasikan komputer
 Pengalaman :
o 2 tahun
9. Pengawasan Seluruh Jenis pelayanan baik dalam gedung maupun luar
Internal gedung dilakukan oleh:
 Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang dilakukan

tiap bulan
 Koordinator QA dengan checklist QA yang dilakukan

tiap bulan
 Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil

10. Penanganan Cara pengaduan:
pengaduan,
saran, danPenderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan
masukan cara:
 Datang langsung kePuskesmas Kertosari dan

menemui : 1.drg.Wahyu Primawati,
2.Dadang Tripitoko,
3. Atim Bakhrowi
 Kirim surat ke alamat Koordinator

Puskesmas Kertosari
Jln. Ikan Hiu no. 41 Banyuwangi
(Lewat Pos / Kotak pengaduan)
Email : puskesmas_kertosari@yahoo.com
 Mengisi pada buku pengaduan di meja

informasi pada jam kerja
 Lewat Telpon dengan nomor Telpon:
o drg. Hj. Wahyu primawati,MAP :

08123330322212
o Puskesmas Kertosari : (0333)

410676
o Puskesmas Kertosari :
082258205439
11. Jumlah 1 orang
pelaksana
12. Jaminan Jaminan pelayanan yang memberikan kepastian layanan
pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, kode etik dan
janji layanan.
Puskesmas Kertosari saat ini sudah mempunyai SOP di
masing – masing ruangan sesuai dengan jenis layanan.
( dokumen pendukung)
13. Jaminan Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk
keamanan dankomitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya
keselamatan dan resiko keragu-raguan
pelayanan
Seluruh pemberi layanan yang ada di Puskesmas Kertosari
sudah sesuai dengan kompetensinya
Dengan MAKLUMAT PELAYANAN
‘’MAKLUMAT PELAYANAN’’
DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN

PELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN
DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN (MEMBERIKAN
PELAYANAN SECARA PROFESIONAL DAN SEPENUH HATI) TEGURLAH DAN
LAPORKAN KE UNIT PENGADUAN.
 IKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh Tim
14. Evaluasi kinerja
pelaksana Independen
 LBH (Laskar Bina Husada) sebagai Badan Penyantun

Puskesmas dengan fungsi pengontrol dalam rangka
transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan upaya
kesehatan Puskesmas
 Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini

tiap bulan
 PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) Tercapainya tingkat

kinerja Puskesmas yang berkualitas secara optimal dalam
mendukung pencapaian tujuan pembangunan kesehatan
kabupaten/ kota
II. Jenis Pelayanan : Balai Pengobatan / Poli Umum
Pelayanan yang professional dengan standart operating prosedur dan pengobatan

rasional dengan standart Quality Assurance dan WHO, akan mendapatkan
ketepatan untuk anamnesa, diagnosa dan pemberian terapi. Kami melayani
Pemeriksaan dan Pengobatan Pasien
NO KOMPONEN URAIAN
Puskesmas
2. Persyaratan  Membawa Kartu Rawat Jalan dari loket
Pelayanan
 Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES
 Bagi pasien maskin membawa Kartu

JAMKESMAS
3. Sistem,  Penderita harus datang sendiri / dengan pendamping
mekanisme, dan
prosedur  Dilakukan anamnesa kepada pasien
 Dilakukan pemeriksaan fisik dan pemeriksaan

penunjang
 Dilakukan tindakan apabila diperlukan
 Diberikan resep obat sesuai diagnosa

4. Jangka waktu  Lama pelayanan 7 menit
penyelesaian
5. Biaya / tarif  Sesuai Peraturan Bersama Menteri Kesehatan RI nomor
Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik

Indonesia nomor 125/MENKES/SK/II/2008 tentang
Pedoman Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan
Masyarakat. Maka pasien JAMKESMAS bebas biaya
 Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12

Tahun 2011, tentang Retribusi Jasa Umum (Bab IV Retribusi
Pelayanan Kesehatan) maka kunjungan umum bebas biaya
untuk peserta JPKMB (sesuai jenis pelayanan kesehatan
rawat jalan yang tidak bayar / dijamin program JPKMB)
6. Produk  Mendapatkan pemeriksaan dan penjelasan tentang
pelayanan penyakit
 Mendapatkan tindakan yang diperlukan
 Mendapatkan resep sesuai diagnosa
 Mendapatkan rujukan apabila diperlukan

7. Sarana,  Tensimeter dan Stetoscope.
prasarana, dan /
atau fasilitas  Obat obatan emergensi dan pendukungnya.
 Obat obatan injeksi tertentu , Alkohol , Kapas , Kasa

Seteril.
 Spuit Disposibel ( 1 ml, 3m1, 5m1 dan 10 ml).
 Protap penyakit dan Prosedur penangan Shock

Anafilaktik.
 Thermometer, Senter.
 Reflex Hammer.
 Oksigen
 Paket alat-alat tindakan.
 Kayu blok setinggi 15 Cm.
 Timbangan dewasa.
 Pengukur tinggi badan
 Snellen card
 Stirisator
 Poster
 Luas ruangan 5 x 5 m2
 Tempat tidur lengkap
 Meja kursi
 Lemari instrumen
 Ruang tunggu
 TV hiburan
 VCD Penyuluhan
 Media Informasi Kesehatan

8. Kompetensi Pengetahuan
Pelaksanan
 Dokter Umum
 Sarjana Keperawatan
 Perawat SPK
Keahlian dan Ketrampilan
 Sesuai Profesi dan Kompetensi
Pengalaman
 > 5 tahun
Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang dilakukan tiap

bulan
Koordinator QA dengan checklist QA yang dilakukan tiap

bulan
Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil

10. Penanganan 1. Cara pengaduan:
pengaduan,
saran, dan
masukan Penderita/ keluarga / masyarakat silahkan mengadu dengan
cara:
 Datang langsung ke Puskesmas Kertosari dan

menemui : 1. drg.Wahyu Primawati,
2. Dadang Tripitoko,
3. Atim Bakhrowi

Puskesmas Kertosari
 Mengisi pada buku pengaduandi meja

informasi pada jam kerja

08123330322212

410676
082258205439
11. Jumlah Dokter Umum : 1 orang
pelaksana
Sarjana Keperawatan : 4 orang
Perawat SPK : 1 orang

pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, kode etik dan
janji layanan.
pelayanan

14. Evaluasi kinerjaIKM ( Indek Kepuasan Masyarakat) oleh Tim Independen

pelaksana
LBH (Laskar Bina Husada) sebagai Badan Penyantun
kesehatan Puskesmas
Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini tiap bulan
PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) Tercapainya tingkat

kabupaten/ kota
III. Jenis Pelayanan :KIA dan KB
Pelayanan kesehatan yang dilayani meliputi pemeriksaan ibu hamil, imunisasi

dasar lengkap dan imunisasi untuk catin, pertolongan persalinan dan KB
Pemeriksaan Ibu Hamil
NO KOMPONEN URAIAN
Puskesmas
2. Persyaratan Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES
Pelayanan
Bagi pasien maskin membawa Kartu JAMKESMAS
Membawa Kartu Ibu bagi ibu hamil dan buku KIA

3. Sistem, Penderita datang sendiri / dengan pendamping
mekanisme, dan
prosedur
Melakukan Anamnesa kepada pasien / pengantar
Melakukan pemeriksaan kehamilan kepada ibu hamil
Memberikan konseling sesuai kebutuhan ibu hamil
Memberikan resep
Memberikan rujukan apabila diperlukan
Memberikan konseling tentang kehamilanya

4. Jangka waktuKunjungan baru : 10 menit
penyelesaian
Kunjungan lama : 7 menit
5. Biaya / tarif Sesuai Peraturan Bersama Menteri Kesehatan RI nomor
Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12 Tahun 2011,

tentang Retribusi Jasa Umum (Bab IV Retribusi Pelayanan
Kesehatan) maka kunjungan umum bebas biaya untuk
peserta JPKMB (sesuai jenis pelayanan kesehatan rawat jalan
yang tidak bayar / dijamin program JPKMB)
6. Produk  Memperoleh pemeriksaan kesehatan sesuai dengan
pelayanan keluhan yang diderita dengan tata cara
pemeriksaan sesuai pedoman pemeriksaan
 Memperoleh tindakan medis yang tepat apabila

diperlukan
 Mendapat Resep untuk mengambil obat sesuai

dengan penyakitnya dan Vitamin yang dibutuhkan
 Imunisasi sesuai jadwal
 Surat Rujukan kasus Resiko Tinggi dan kasus lain

yang seharusnya dirujuk
 Informasi medis tentang:
 Keadaan dan masalah

kehamilan/persalinan/meneteki, kesehatan
ibu bayi dan anak
 Pelayanan Keluarga Berencana.
 Tindakan Medis yang akan dilakukan
 Penyuluhan personal
7. Sarana, Sarana
prasarana, dan /
atau fasilitas Tensimeter
Stetoskope
Funandoskope / dopler
Metlin
Timbangan injak dan pengukur tinggi badan
Pita lila
Prasarana
Luas ruangan 5 x 5 m2
Tempat tidur periksa
Meja kursi
Almari instrumen
fasilitas
Ruang tunggu
Leaflet
Pelaksanan
 Bidan D4
 Bidan D3
 Pernah mengikuti sosialisasi pemeriksaan ibu

hamil dg 7T
Pengalaman
 >5 tahun

bulan

bulan

pengaduan,
masukan cara:

3. Atim Bakhrowi

Puskesmas Kertosari

informasipada jam kerja

08123330322212

410676
082258205439
11. Jumlah Bidan D4 : 5 orang
pelaksana
Bidan D3 : 3 orang
pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan
pelayanan

PELAYANAN SESUAI STANDART PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN
APABILA TIDAK MENEPATI JANJI LAYANAN (MEMBERIKAN PELAYANAN
SECARA PROFESIONAL DAN SEPENUH HATI) TEGURLAH DAN LAPORKAN KE
UNIT PENGADUAN.
pelaksana
kesehatan Puskesmas

kabupaten/ kota
IV. Jenis Pelayanan :Poli Gigi
Perawatan gigi secara teratur, kunjungan pelayanan gigi setiap 6 bulan sekali akan
mengurangi resiko gangguan pada gigi dan mulut. Poli gigi melayani
pemeriksaan, pencabutan, tambal gigi sementara dan tetap, pembersihan karang
gigi serta konseling kesehatan gigi.
Pelayanan yang ada di Poli Gigi :
Penambalan Gigi
NO KOMPONEN URAIAN
Puskesmas
2. Persyaratan Membawa Kartu Pemeriksaan dari loket
Pelayanan
Bagi pasien ASKES membawa Kartu ASKES
Bagi pasien maskin membawa Kartu JAMKESMAS

3. Sistem, Pasien datang sendiri / dengan pendamping
mekanisme, dan
prosedur Membawa Kartu Bukti Pelayanan Pasien dan Kartu Rawat
Jalan
Melakukan anamnesa kepada pasien
Melakukan tindakan penambalan gigi
Memberikan konseling
Memberikan resep sesuai diagnosa
Memberikan rujukan bila diperlukan

4. Jangka waktuLama pelayanan 15 menit
penyelesaian
5. Biaya / tarif Sesuai Peraturan Bersama Menteri Kesehatan RI nomor
Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12 Tahun 2011,

tentang Retribusi Jasa Umum (Bab IV Retribusi Pelayanan
Kesehatan) maka kunjungan umum bebas biaya untuk
peserta JPKMB (sesuai jenis pelayanan kesehatan rawat jalan
yang tidak bayar / dijamin program JPKMB)
6. Produk Memperoleh pemeriksaan kesehatan sesuai dengan penyakit /
pelayanan keluhan yang diderita dengan tata cara pemeriksaan sesuai
pedoman pemeriksaan
Memperoleh tindakan penambalan gigi
Mendapatkan resep untuk mengambil obat sesuai dengan

penyakitnya
Mendapatkan Surat Rujukan bila diperlukan
Informasi medis / penyuluhan tentangPenyakit dan masalah

Gigi mulut yang dikeluhkan
7. Sarana, Obat obat emergensi dan pendukungnya
prasarana, dan /
atau fasilitas Obat tambal gigi
Bahan habis pakai
Obat – obatan injeksi tertentu, Alkohol, Kapas, Kasa Setril,

Betahadine
Tensi Meter
Stetoscope
Luas ruangan 4 x 5 m2
Dental Kit
Meja kursi
Ruang tunggu
TV hiburan
VCD Penyuluhan
Media Informasi Kesehatan
Ruang ber-AC / kipas angin

Pelaksanan
 Dokter Gigi
 D3Keperawatan Gigi
 SMA
 Sesuai Profesi dan Kompetensi
Pengalaman
 >5 tahun

bulan

bulan

pengaduan,
masukan cara:

3. Atim Bakhrowi

Puskesmas Kertosari

informasipada jam kerja

08123330322212

410676
082258205439
11. Jumlah Dokter Gigi : 1 orang
pelaksana
D3 Keperawatan Gigi: 1 orang
Administrasi : 1 orang
pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan
pelayanan

pelaksana
kesehatan Puskesmas

kabupaten/ kota
STANDART OPERASIONAL PROSEDUR
I. PELAYANAN DI LOKET
SOP PENERIMAAN PASIEN KUNJUNGAN BARU
MENILAI PENERIMAAN PASIEN KUNJUNGAN BARU
NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN
PROSEDUR TETAP TANGGAL TERBIT : 4 Maret 2013
MENGETAHUI
DIBUAT OLEH KEPALA PUSKESMAS
EMI WIDIASTUTI drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP
NIP.19650227 199201 2 003

PENGERTIAN Tahaptahapdalampenerimaankunjunganpasienbaru
TUJUAN UMUM Memberikanpelayanan publik denganbaikdanbenar.

Meningkatkan kepuasan publik terhadap pelayanan di
Puskesmas Kertosari
KHUSUS Meningkatkan tertib administrasi pelayanan di puskesmas
Kertosari
PELAKSANA PetugasLOKET
PROSEDUR a. Persiapanalat Nomorantrian

Soundsistem
Family folder , Bukunomor register keluarga
Karturawatjalan, Kartu pengenal pasien
Register kunjunganharian
Bukubuktipelayanandankunjunganpasien JPKMB,
Jamkesmas
Karturawatjalan, buktipelayanan, buktikunjunganpasien
b. Pelaksanaan Pasien datang mengambil nomorantrian
Panggilannomorantrian
Memasukkan data awal pasien ke dalam SIMPUS
Pemberiannomor register danpembuatan Kartu Pengenal
kunjungandenganalamat ( desa/ Kel )
Pengisianidentitaskarturawatjalanpasien
Pencacatannamapasiendalambuku register
kunjunganharianberdasarkanjenislayanan ( Askes, JPKMB,
Jamkesmas ) dengantujuan :
- Poli umum , Poligigi , KIA , Laboratorium
Pencacatanbuktipelayanandanbuktikunjunganuntukpasien
denganlayanan JPKMB dan Jamkesmas
Penyerahankarturawatjalankepadapasienuntukdibawa Poli
yang dituju
II. JENIS PELAYANAN DI BP UMUM
SOP PEMERIKSAAN FISIK
PEMERIKSAAN FISIK

MENGETAHUI
DIBUAT OLEH
KEPALA PUSKESMAS
dr. PURWANTO
drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP
NIP. 19760124 200801 1 014
NIP.19650227 199201 2 003
PENGERTIAN Menyelengarakan kegiatan pemeriksaan fisik (tanda-tanda vital)
TUJUAN UMUM 1.Kelancaran kegiatan pelayanan pasien di ruang

pelayanan
2. Mengetahui abnormal dari tanda vital
3. Menemukan tanda klinis suatu penyakit

PELAKSANA Dokter / Perawat
PROSEDUR a. Persiapan alat 1. Jam tangan

2. Tensimeter
3. Stetoskop
4. Alat tulis
5. Termometer
6. Larutan disinfektan
7. Tissue
PELAKSANAAN 1. Peralatan didekatkan

2. Menjelaskan maksud dan tujuan ke pasien
3. Pemeriksa cuci tangan
4. Pemeriksaan tekanan darah
a. Bebaskan lengan yang akan ditensi
b. Letakkan manset pada lengan atas,
periksa agar manset tidak terlalu
longgar
c. Cari arteri brachialis dan letakkan
stetoskop diatasnya
d. Kunci pompa balon dan pompa
sampai terdengar sistole
e. Buka kunci balon perlahan – lahan
sampai terdengar diastole
f. Catat hasil dan peralatan di rapikan
5. Pemeriksaan nadi
a. Letakkan 3 ujung jari ke arteri yang
mau kita periksa (arteri radialis, arteri
brakialis, arteri karotis, arteri poplitea,
arteri dorsalis pedis)
b. Hitung selama 1 menit
c. Catat hasil
6. Pemeriksaan respirasi
a. Lihat, dengarkan dan rasakan
pernafasan pasien
b. Pada pasien yang sadar menghitung
respirasi tanpa diketahui pasien
c. Hitung selama 1 menit
d. Catat hasil
7. Pemeriksaan suhu
a. Termometer diturunkan sampai batas
yang ditentukan
b. Letakkan termometer pada tengah
axilla, tunggu 3-5 menit
c. Baca hasil dan dokumentasikan
d. Termometer ditaruh dilarutan
disinfektan dan di lap dengan tissue
8. Pemeriksa cuci tangan

III. JENIS PELAYANAN DI POLI GIGI
SOP PELAYANAN PEMERIKSAA KESEHATAN GIGI DAN MULUT
PELAYANAN PEMERIKSAAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT
NO.
NO. REVISI HALAMAN
DOKUMEN
PROSEDUR TANGGAL TERBIT : …………………………………

TETAP
MENGETAHUI
drg. Fauzia Nailulfithri drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP
NIP.19650227 199201 2 003

PENGERTIAN Memberikantata cara pemeriksaandanperawatankesehatan Gigi
danMulutpenderitadengan baik dan benar
TUJUAN UMUM Sebagai Pedoman kerja bagi petugas dalam melaksanakan

pelayanan pemeriksaan dan perawatan kesehatan Gigi
danMulut di Puskesmas.
PELAKSANA Dokter gigi/ Perawat gigi

PROSEDUR I. PersiapanRuangandanAlat :
Persiapan *Meja, kursidan dental unit.
*Alat-alat Gigi.(Sterilisasi instrument)
*Bahan-bahan / obat-obatanuntukgigi
*Kompresor.
*Borgigi.
b. PersiapanPetugas :
*Perlindungandiri (Jas lab, masker dan sarung tangan)
II. Persiapanpasien a.PemeriksaanPasien :
*Anamnesa. (Keluhan utama dan Riwayat Kesehatan)
*Pemeriksaanekstra oral (pipi,bibir dan kelenjar limphe)
*Pemeriksaanintra oral (gigi, lidah,mukosa pipi, dasar
mulut)
b.Klasifikasi Diagnosa
c.PersiapanTindakan :
*Menjelaskantentangtindakan yang akandilakukan
*Mengaturposisipasien yang nyaman
III. Pelaksanaan a. MelakukanTindakan :

*Konservasi (Penambalan sementara/tetap).
*Pencabutan (Gigi tetap/Sulung)
*Pembersihan karang gigi/Scalling
*Pengobatan gigi
b.Konseling dan Rujukan
c.Pencatatandanpelaporan :
*Karturawatjalan.(Catattindakan :Premedikasi, Medikasi

dan Post medikasi).
*Register rawatjalan.
*Sensusharianpenyakit (Laporan GILUT)
IV. JENIS PELAYANAN DI KIA
SOP ASUHAN ANTENATAL CARE / PEMERIKSAAN KEHAMILAN
PEMERIKSAAN KEHAMILAN
MENGETAHUI
YULI ROCHMATIN drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP
NIP. 19670702 198901 2 001 NIP.19650227 199201 2 003

PENGERTIAN ANC adalah pelayanan kesehatan yang diberikan pada ibu hamil dan selama
kehamilannya, mempersiapkan ibu agar memahami pentingnya pemeliharaan
kesehatan selama hamil, serta mendeteksisecara
dinifaktorresikodanmenanganimasalahtersebutsecaradini.
TUJUAN UMUM Memantau perkembangan ibu hamil dan bayinya serta
mendeteksi secara dini adanya komplikasi dalam kehamilan
KHUSUS 1. Memantau kemajuan kehamilan dan memastikan
kesehatan ibu dan tumbuh kembang bayi.
2. Meningkatkan dan mempertahankan kesehatan fisik dan

mental serta sosial ibu
3. Mengenal secara dini adanya ketidaknormalan

komplikasi yang mungkin terjadi selama hamil termasuk
riwayat penyakit secara umum dan kebidanan.
4. Mempersiapkan kehamilan cukup bulan, melahirkan

dengan selamat ibu dan bayinya dengan trauma
seminimal mungkin.
5. Mempersiapkan ibu agar masa nifas berjalan normal dan

pemberian ASI eksklusif
6. Mempersiapkan peran ibu dan keluarga dalam menerima

kelahiran bayi agar dapat tumbuh kembang secara optimal
PELAKSANA Bidan
PROSEDUR a. Persiapanalat  Meja Kursi
 Tempat tidur
 Timbangan BB dan pengukur TB
 Tensimeter dan stetoskop
 Selimut
 Meteran pengukur LILA
 Metline
 Funanduscope
 Alat cuci tangan (air, desinfektan, sabun, handuk)
 Kartu pemeriksaan : Kartu Ibu, KMS Bumil, surat pengantar

untuk rujukan
 Lembar Resep
 Pencatatan (Buku KIA, Register, kohort Bumil)
 Reflek Hammer
 Jangka panggul
b. Persiapanpasien Pasien di persilahkan untuk tidur di atas tempat tidur
Selimuti pasien
Mempersilahkan pasien untuk membuka bagian tubuh yang
akan di periksa
Mengatur posisi ibu
c. Pelaksanaan - Anamnesa:
- Riwayatperkawinan.
- Riwayatpenyakitibudankeluarga.
- Status riwayatHaid, HPHT.
- RiwayatimunisasiIbusaatini
- Kebiasaanibu.
- Riwayatpersalinanterdahulu
- Dari anamnesa haid tersebut, tentukan Usia kehamilan dan

buat taksiran persalinan.
Pemeriksaan
- PemeriksaanUmum.
KeadaanumumBumil
Ukur TB, BB, Lila.
 Tanda vital : tensi, Nadi, RR, HR
 Pemeriksaan fisik menyeluruh ( dari kepala sampai

ekstremitas).
Mata : conjungtiva, ikterus ; Gigi,
Kaki :Oedema kaki , dst.
- Pemeriksaankhusus.
UMUR KEHAMILAN <20 mgg :
a). Inspeksi.
1.Tinggi fundus
2. Hyperpigmentasi (pada areola mammae, Linea
nigra).
3. Striae.
b) Palpasi.
1.Tinggi fundus uteri
2. Keadaanperut
c) Auskultasi.
UMUR KEHAMILAN > 20 mgg :
a). Inspeksi.
1. Tinggi fundus uteri
2. Hypergigmentasidanstriae
3. Keadaandindingperut
b). Palpasi.
Lakukan pemeriksaan Leopold dan intruksi kerjanya
sbb :
Pemeriksan berada disisi kanan bumil, menghadap
bagian lateral kanan.
a. Leopold 1.
1. Letakkan sisi lateral telunjuk kiri pada puncak fundus
uteri untuk menentukan tinggi fundus. Perhatikan
agar jari tersebut tidak mendorong uterus kebawah
(jika diperlukan, fiksasi uterus basah dengan
meletakkan ibu jari dan telunjuk tangan kanan
dibagian lateral depan kanan dan kiri, setinggi tepi
atas simfisis)
2. Angkat jari telunjuk kiri (dan jari-jari yang memfiksasi
uterus bawah) kemudian atur posisi pemeriksa
sehingga menghadap kebagian kepala ibu.
3. Letakkan ujung telapak tangan kiri dan kanan pada
fundus uteri dan rasakan bagian bayi yang ada pada
bagian tersebut dengan jalan menekan secara
lembut dan menggeser telapak tangan kiri dan kanan
secara bergantian
b. Leopold 2.
1. Letakkan telapak tangan kiri pada dinding perut
lateral kanan dan telapak tangan kanan pada dinding
perut lateral kiri ibu sejajar dan pada ketinggian yang
sama.
2. Mulai dari bagian atas, tekan secara bergantian atau
bersamaan telapak tangan kiri dan kanan kemudian
geser kearah bawah dan rasakan adanya bagian
yang rata dan memenjang (punggung) atau bagaian
yang kecil (ekstremitas).
c. Leopold 3.
1. Atur posisi pemeriksa pada sisi kanan dan
menghadap kebagian kaki ibu.
2. Letakkan ujung telapak tangan kiri pada dinding
lateral kiri bawah, telapak tangan kanan pada dinding
lateral kanan bawah perut ibu, tekan secara lembut
bersamaan atau bergantian untuk menentukan
bagian bawah bayi (bagian keras, bulat dan hampir
homogen adalah kepala, sedangkan tonjolan yang
lunak dan kurang simetris adalah bokong).
d. Leopold 4.
1. Letakkan ujung telapak tangan kiri dan kanan pada
dinding lateral kiri dan kanan uterus bawah, ujung-
ujung jari tangan kiri dan kanan berada pada tepi
atas simfisis.
2. Temukan kedua jari kiri dan kanan, kemudian
rapatkan semua jari-jari tangan kanan yang meraba
dinding bawah uterus.
3. Perhatikan sudut yang dibentuk oleh jari-jari kiri dan
kanan (konvergen/divergen)
4. Pindahkan ibu jari dan telunjuk tangan kiri pada
bagian terbawah bayi (bila presentasi kepala,
upayakan memegang bagian kepala didekat leher
dan bila presentasi bokong, upayakan untuk
memegang pinggang bayi)
5. Fiksasi bagian tersebut kearah pintu atas panggul,
kemudian letakkan jari-jari tangan kanan diantara
tangan kiri dan simfisis untuk menilai seberapa jauh
bagian terbawah telah memasuki pintu atas panggul.
c). Auskultasi.
Pemeriksaan bunyi dan frekuensi jantung janin.
d). PemeriksaanTambahan.
Laboratoriumrutin :PP Test, Gol. Darah, Hb, Albumin,
reduksi dan USG
Akhirpemeriksaan :
- Buatkesimpulanhasilpemeriksaan
- Buat prognosa dan rencana penatalaksanaan.
- Catat hasil pemeriksaan pada buku KIA dan status
pasien.
- Jelaskanhasilpemeriksaankepadabumil yang meliputi
:usiakehamilan, letakjanin, posisijanin,
Tafsiranpersalinan, Resiko yang
ditemukanatauadanyapenyakit lain.
- Jelaskan untuk melakukan kunjungan ulang.
- Jelaskan rencanan asuhan ANC berkaitan dengan hasil
pemeriksaan
- Jelaskanpentingnyaimunisasi TT
- Jelaskan pentingnya pemberian tablet Fe hingga 90
tablet
- Jelaskan menjadi akseptor KB setelah melahirkan
- Beri alasan bila pasien dirujuk ke Rumah Sakit
V. JENIS PELAYANAN DI APOTEK
SOP PELAYANAN RESEP
PELAYANAN RESEP
DIBUAT OLEH MENGETAHUI
KEPALA PUSKESMAS
RA. ROHANIAH
NIP. 19670310 199203 2 013 drg. WAHYU PRIMAWATI, MAP
NIP.19650227 199201 2 003

PENGERTIAN Melayani resep yang datangnya dari BP atau KIA
TUJUAN UMUM Melayani resep dari BP dan KIA
KHUSUS Melayani kebutuhan klien akan obat sesuai dengan

apa yang ditulis petugas BP atau KIA
PELAKSANA Asisten Apoteker
a. Persiapan alat Resep

Klip obat
Spidol
Obat
Buku melidi/ simpus
b. Persiapanklien Klien datang dengan membawa resep

c. Pelaksanaan Menerima resep rawat jalan dari masing-masing
tempat pelayanan
Apabila resep kurang jelas/ obat tidak
tersedia,prtugas Apotek melakukan konfirmasi
pada penulis resep
Resep dikerjakan sesuai dengan protap
pengerjaan resep puyer dan resep non puyer
Penulisan etiket
PROSEDUR
Pengecekan obat sebelum diserahkan kepada
klien
Penyerahan obat kepada klien
Setiap akhir pelayanan, resep dicatat di buku melidi
obat bila nama obat tidak ada dalam simpus

SOP Pelayanan Di Puskesmas

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Anda mungkin juga menyukai

SOP Pelayanan Di Puskesmas

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SOP Pelayanan Di Puskesmas

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SOP PENYELENGGARAAN PELAYANAN

I. Jenis Pelayanan : LOKET

Pendaftaran pengunjung dengan membawa tanda pengenal / kartu berobat /

 Kartu Tanda Peserta harus dibawa untuk kunjungan

 Pengguna layanan JKN harus membawa Kartu JKN

 Pengguna layanan Maskin harus membawa kartu

 Melalui Loket, Ikuti nomor antrian kecuali kasus

 Bagi pasien JAMKESMAS menandatangani Bukti

 Setelah didaftar, dengan membawa Kartu Rawat Jalan /

 Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

 Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12 Tahun

 Meja pendaftaran

 Nomer antrian

 Buku regester

 Kipas angin

 Kartu pasien

 Status pasien

 Family folder

 Ruang tunggu

 VCD Penyuluhan

 Media Informasi Kesehatan

Keahlian dan Ketrampilan :

o Bisa mengoperasikan komputer

 Kepala Puskesmas dengan Kala Karya yang dilakukan

 Koordinator QA dengan checklist QA yang dilakukan

 Waskat / Sidak secara periodik dan insidentil

 Datang langsung kePuskesmas Kertosari dan

 Kirim surat ke alamat Koordinator

Jln. Ikan Hiu no. 41 Banyuwangi

(Lewat Pos / Kotak pengaduan)

 Mengisi pada buku pengaduan di meja

o drg. Hj. Wahyu primawati,MAP :

o Puskesmas Kertosari : (0333)

Dengan MAKLUMAT PELAYANAN

DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN

 LBH (Laskar Bina Husada) sebagai Badan Penyantun

 Puskesmas : Dengan diadakannya Lokakarya mini

 PKP (Penilaian Kinerja Puskesmas) Tercapainya tingkat

II. Jenis Pelayanan : Balai Pengobatan / Poli Umum

Pelayanan yang professional dengan standart operating prosedur dan pengobatan

Pemeriksaan dan Pengobatan Pasien

 Bagi pasien maskin membawa Kartu

 Dilakukan pemeriksaan fisik dan pemeriksaan

 Dilakukan tindakan apabila diperlukan

 Diberikan resep obat sesuai diagnosa

Sesuai Keputusan Menteri Kesehatan Republik

 Sesuai Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 12

 Mendapatkan tindakan yang diperlukan

 Mendapatkan resep sesuai diagnosa

 Mendapatkan rujukan apabila diperlukan

 Obat obatan injeksi tertentu , Alkohol , Kapas , Kasa

 Spuit Disposibel ( 1 ml, 3m1, 5m1 dan 10 ml).

 Protap penyakit dan Prosedur penangan Shock

 Paket alat-alat tindakan.

 Kayu blok setinggi 15 Cm.

 Pengukur tinggi badan

 Luas ruangan 5 x 5 m2

 Tempat tidur lengkap