ALUR PELAYANAN PASIEN DIMASA PANDEMI

COVID-19

No Dokumen :059/ /SOP/PKMPKH/2020

Terbit ke :1

SOP No.Revisi : 01
Tanggalterbit : Juni 2020
Halaman : 1/3

PUSKESMAS dr.Umie Kulsum,MM

PAKUHAJI
NIP. 197515082010012009
1.Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di puskesmas sesuai
kebutuhan pasien berdasarketentuan yang berlaku
Covid-19 adalah penyakit menular yang disebabkan sars cov-2
Pandemi adalah epidemik penyakit yang menyebar di wilayah yang luas contohnya
dunia
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pelayanan di puskesmas di masa pandemic
covid-19
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Pakuhaji No 824/ / PKMPKH/2020 Tentang
Pelayanan Klinis Puskesmas Pakuhaji
4.Referensi 1. Undang- Undang No.6 Tahun 2018 Tentang Kekarantinaan Kesehatan
2. Peraturan Menteri No 40 Tahun 1991 Tentang Penanggulangan Wabah
Penyakit Menular
3. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
Hk.01.07/MENKES/247/2020 Tentang Pedoman Pencegahan Dan
Pengendalian Coronavirus Disease 2019 ( Covid-19)
4. Petunjuk Teknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa Pandemi Covid-19,
Direktorat Pelayanan Kesehatan Primer
5.Prosedur/
1. Pasien datang wajib menggunakan masker
Langkah-langkah
2. Petugas mengukur suhu tubuh dengan thermal gun
3. Petugas mengidentifikasi atau menskrining pasien dengan gejala panas, batuk,
pilek untuk masuk ke area skrining covid untuk di anamnesa lebih lanjut
4. Petugas menanyakan apakah pasien habis berpergian atau habis kontak
dengan pasien covid?
5. Selesai melakukan anamnesa, petugas melakukan pemeriksaan fisik dan
petugas melakukan pemeriksaan swab antigen dengan memanggil petugas lab
ke tempat skrining covid

1/3
 6. Jika hasil antigen positif, pasien di arahkan untuk isolasi mandiri, di berikan
obat simptomatis dan di lakukan edukasi terhadap keluarga.
7. Jika hasil antigen negatif, pasien di berikan obat simptomatis sesuai keluhan
pasien.
8. Untuk pasien bukan dengan gejala demam, batuk, dan pilek, pasien di arahkan
menunggu di ruang tunggu pendaftaran pasien di dalam puskemsas
Dengan memperhatikan protokol kesehatan:
 Kursi pasien di ruang tunggu terpisah jarak setidaknya 1 meter
 Anggota keluarga harus menunggu di luar untuk mencegah resiko
penularan
 Untuk pasien lansia/ disabilitas/usia di bawah 17 tahun diperbolehkan
1 pendamping yang ikut masuk ke ruang tunggu
 Pastikan ada jarak 1 meter antara petugas pemeriksa dan pasien
 Tersedua pembersih tangan ( handsanitizer )
9. Petugas di ruang pelayanan menggunakan apd seperti gown,handscoen dan
masker
10. Petugas memanggil pasien dan mencocokkan identitas pasien
11. Petugas melakukan pengkajian awal seperti anamnesa, pemeriksaan tanda-
tanda vital, jika memerlukan pemeriksaan laboratorium pasien di rujuk ke
laboratorium
12. Petugas melakukan pemeriksaan fisik, mendiagnosa dan memberikan resep
serta memberikan edukasi
13. Pasien di persilahkan mengambil obat ke ruang farmasi
14. Pasien pulang
15. Setelah selesai pelayanan, ruangan di disinfektan

6. Bagan alir -

7. Hal-hal  Protokol kesehatan

Yang perlu  Jarak antara pasien
Diperhatikan
8.Dokumen Terkait 1. Rekam medis
2. Formulir rujukan
9. Unit 1. Pendaftaran dan rekam medis
Terkait 2. Pelayanan umum
3. Pelayanan Gigi
4. Pelayanan anak
5. Pelayanan KIA
6. Laboratorium

2/3
 7. Farmasi
10.
Rekamanhistorisperu No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukantgl.
bahan

3/3