PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS ..........
Kp. ... Ds. .......... Kec. .. – Garut ...
Tlp. (......) website : www.puskesmas...........com,
e-mail : puskesmas..........@gmail.com

PANDUAN SOSIALISASI ALUR PENDAFTARAN DAN ALUR

PELAYANAN PADA PASIEN

I. PENGERTIAN
Alur Pendaftaran Pasien adalah proses penerimaan pasien/orang
yang membutuhkan pengobatan.
Alur pelayanan Pasien adalah proses urutan pelayanan pasien
berdasarkan pelayanan dan ketentuan yang berlaku.

II. RUANG LINGKUP

Sosialisasi dilakukan di ruang pendaftaran dengan menggunakan
leaflet pada setiap pasien baru, sosialisasi penyuluhan
menggunakan tv dan penyuluhan kepada pasien oleh petugas
promkes.
III. TATA LAKSANA
a. Sosialisasi menggunakan leaflet, dengan langkah sebagai
berikut:
 Pasien datang untuk berobat, petugas mendaftarkan
pasien kemudin memberikan sosialisasi kepada
pasien menggunakan leaflet diruang tunggu
pendaftaran.
b. sosialisasi penyuluhan menggunakan tv, dengan langkah
sebagai berikut:
 Petugas menyediakan informasi penyuluhan
menggunakan tv dalam bentuk audio visual.
c. penyuluhan kepada pasien oleh petugas promkes, dengan
langkah sebagai berikut:
 petugas promkes memberikan penyuluhan diruang
tunggu pendaftaran atau diruang tunggu pelayanan.
 -2-

IV. DOKUMENTASI
-3-