KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

INTERNAL
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit : 5 -01- 2017
Halaman : 1/4
dr.Hj. Vinta Vini Dyah P
UPT PUSKESMAS
NIP.
CIKAJANG
196810222007012007

1 Pengertian Komunikasi dan koordinasi internal Puskesmas

merupakan interaksi yang dilakukan dalam
lingkungan Puskesmas dengan tujuan untuk
mewujudkan efektifitas dan efisiensi dalam
melaksanakan berbagai kegiatan yang
dilakukan di Puskesmas sehingga dapat
mencapai hasil kinerja yang baik :
a. Komunikasi adalah data yang berbentuk
lisan maupun tertulis yang berisi tentang
penjelasan atau keterangan
b. Tujuan adalah sesuatu yang ingin dicapai
dalam suatu kegiatan
c. Sasaran adalah siapa saja yang menjadi
target dari suatu program atau kegiatan
d. Kegiatan pelayanan Puskesmas adalah
berbagai jenis kegiatan yang dilakukan oleh
petugas kesehatan baik di dalam gedung
maupun di luar gedung
2 Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan
komunikasi dan koordinasi internall di
Puskesmas Cikajang
3 Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Cikajang
Nomor /C/SK/ /PKM/2017 tentang
Pelayanan Klinis
4 Referensi Buku Manajemen Mutu dan Pelayanan
Kesehatan Puskesmas, Airlangga Offset, 1999.
5 Alat
6 Prosedur/ Langkah- 1. Komunikasi Vertikal :
langkah a. Kepala Puskesmas melakukan
komunikasi kepada staf berupa instruksi,
disposisi, surat perintah tugas, SMS,
telefon, whatsapp
 b. Komunikasi dari staf kepada Pimpinan
berupa laporan, pertemuan, SMS,
telefon, dan whatsapp
2. Komunikasi horizontal atau lateral
Melakukan komunikasi berupa diskusi dan
koordinasi antara petugas/pelaksana,
pertemuan, SMS,telpon, Whatsapp dll.
7 Bagan Alur
8 Unit terkait 1. Pokja ADMEN
2. Pokja UKM
3. Pokja UKP
9 Dokumen terkait
1 Rekaman historis No Yang Isi Tanggal mulai
0 diubah Perubahan diberlakukan