KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

INTERNAL
No. Dokumen :
440/23/SPO/Admen/I/17
No. Revisi :
SPO Tanggal Terbit : 4/1/17
Tgl. Mulai berlaku : 5/1/17
Halaman : 1/2

Ditetapkan oleh:
Kepala UPT dr. Eny Purwati
Puskesmas Jalan Baja NIP.197606212006042015
1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi internal puskesmas merupakan komunikasi
dan koordinasi yang terjadi dalam lingkungan puskesmas dengan
tujuan untuk meningkatkan kinerja SDM dalam puskesmas
Informasi adalah data yang berbentuk lisan maupun tertulis yeng
berisi tentang penjelasan atau keterangan
Tujuan adalah sesuatu yang ingin dicapai dalam suatu kegiatan
Sasaran adalah siapa saja yang menjadi target dari suatu program
atau kegiatan
Kegiatan pelayanan adalah berbagai jenis kegiatan yang dilakukan
oleh petugas kesehatan baik didalam gedung maupun diluar gedung
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dan koordinasi
internal
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Jalan Baja, Nomor:
440/10/SK/Admen/I/2017 tentang Komunikasi Internal
4. Referensi Buku Manajemen Mutu dan Pelayanan Kesehatan Puskesmas,
Airlangga Offset, 1999
5. Prosedur 1. Komunikasi Vertikal
Atasan melakukan komunikasi kepada bawahan berupa instruksi,
disposisi, surat perintah tugas, pertemuan, SMS, telpon,
Whatsapp
Komunikasi dari bawahan kepada atasan berupa laporan,
pertemuan, SMS, telpon, Whatsapp
2. Komunikasi Horizontal atau Lateral
Atasan melakukan komunikasi kepada bawahan berupa diskusi
dan koordinasi antar petugas/pelaksana, pertemuan, sms, telpon,
Whatssapp
6. Unit Terkait Semua unit
7. Dokumen Terkait 1. Notulen
2. Buku Visum