ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
S No.Revisi :
O :
Tgl.terbit
PUSKESMAS P :
SUMBERKER Halaman
Kepala Puskesmas
Tanda Tangan Sumberker

MANFRED A.WOMSIWOR, SKM

NIP.197005241992031008

1. Pengertian Pelayanan klinis selama masa pandemi COVID-19 adalah proses

pemberian pelayanan kepada pasien sesuai dengan masalah kesehatan
yang dihadapi selama masa pandemic COVID-19 berlangsung.
2. Tujuan Sebagai standar operasional pelayanan petugas untuk melakukan
pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sumberker Nomor :441/SK_UKPVII/0001/04-2021
, tentang prosedur pelaksanaan pelayanan kesehatan dalam rangka
pencegahan dan pengendlian covid-19 di wilayah kerja Puskesmas
Sumberker.
4. Referensi 1. Undang – Undang Nomor :36 Tahun 2009, tentang
Kesehatan

2. Buku pedoman tata laksana pencegahan dan pengendalian

covid-19
5. Prosedur Alat dan Bahan
1. Rekam medis
2. APD (Hazmat, sarung tangan, masker, dan face shield)
3. Thermo gun
4. Tensimeter
5. Oxymeter
6. Stetoskop
7. Timbangan
8. Kertas resep
9. Buku register kunjungan
Langkah-langkah :
1. Petugas memastikan seluruh pasien dan keluarga pasien
menggunakan masker.
2. Petugas meja screening mengarahkan seluruh pasien dan
keluarga pasien untuk mencuci tangan di tempat yang telah di
sediakan.
3. Petugas meja screening mengarahkan pasien dan keluarga
pasien untuk duduk dengan menjaga jarak di ruang tunggu, Jika
di temukan pasien gawat darurat, pasien langsung di arahkan ke

1/4
 UGD dan di laksanakan Triase sesuai SOP yang Berlaku, jika di
temukan pasien Lansia, petugas screening memandu dan
membantu pasien tersebut sesuai SOP tata laksana pelayanan
pasien lansia.
4. Petugas skrining melakukan prosedur pengukuran
suhu,anamnesa awal dan mengukur saturasi oksigen pasien.
5. Jika ada gejala di duga terpapar covid 19, di arahkan untuk
periksa antigen dengan di dampingi petugas, apabila hasilnya
Non Reaktif Pasien Diarahkan ke Loket pendaftaran,
6. Jika Tidak ada gejala terpapar covid 19, pasien di arahkan ke
loket pendaftaran.
7. Petugas loket pendaftaran melakukan pendaftaran pasien
sesuai dengan SOP pendaftaran Pasien.
8. Petugas mengarahkan pasien dan mengantarkan Rekam Medik
ke Poli tujuan.
9. Petugas poli melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital dan
melakukan anamnesis penyakit dengan lengkap
10. Bila diperlukan, pemeriksa melakukan pemeriksan fisik
seperlunya dan setelahnya mencuci tangan.
11. Bila diperlukan, pemeriksa dapat merujuk untuk pemeriksaan
penunjang ke laboratorium.
12. Pemeriksa menegakkan diagnosa dan atau differential diagnosa
berdasarkan hasil anamnesa, pemeriksaan vital sign,
pemeriksaan fisik, dan pemeriksaan penunjang.
13. Pemeriksa dapat memberikan resep untuk mengambil obat di
unit farmasi, dan atau tindakan medis kepada pasien sesuai
indikasi.
14. Bila ada indikasi, pemeriksa dapat merujuk internal ke unit lain.
15. Bila ada indikasi, pemeriksa dapat memberikan rujukan
eksternal ke pelayanan kesehatan yang lebih tinggi.
16. Petugas mendokumentasikan dalam rekam medis semua hasil
pemeriksaan diagnosa, terapi, tindakan dan rujukan yang telah
dilakukan.
17. Petugas mengisi register kunjungan di unit masing-masing
18. Seluruh proses di laksanakan dengan protocol kesehatan yang
ketat.

6. Unit terkait 1. Semua Unit Pelayanan.

7. Rekaman No Yang Di Perubahan Tanggal
Histori Ubah Berlaku
Perubahan 1 Kebijakan SK Kepala Puskesmas 20 April 2021
Sumberker Nomor
:441/SK_UKPVII/0001/04-2021
, tentang prosedur pelaksanaan
pelayanan kesehatan dalam
rangka pencegahan dan
pengendalian covid-19 di wilayah
kerja puskesmas Sumberker.
2 Prosedur Langkah langkah Pelaksanaan 20 April 2021
2/4
sesuai protocol kesehatan.

3/4