ALUR PELAYANAN PASIEN PASIEN RAWAT

JALAN SELAMA PANDEMI COVID-19 DI

PUSKESMAS
No. Dokumen : / -SOP-UKP/2020
No Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :

Halaman :

UPT. PUSKESMAS Dewi Brilyanti,SKM. M.Kes

PONDOK BENDA NIP.19721023 199203 2 014

1. Pengertian 1. Coronavirus Disease 19 (COVID-19) merupakan penyakit yang disebabkan oleh

Novel Coronavirus (2019-nCoV) atau yang kini dinamakan SARS-CoV-2 yang
merupakan virus jenis baru yang belum pernah diidentifikasi sebelumnya pada
manusia.
2. Tanda dan gejala umum infeksi COVID-19 antara lain gejala gangguan
pernapasan akut seperti demam, batuk dan sesak napas hingga pada kasus yang
berat menyebabkan pneumonia, sindrom pernapasan akut, gagal ginjal dan
bahkan kematian.
2. Tujuan 1. Sebagai pedoman bagi Puskesmas dalam proses melaksanakan pelayanan
dimasa pandemic covid-19.
2. Menciptakan kondisi agar Puskesmas dan seluruh staff siap dalam menghadapi
pandemi Covid-19.
3. Melaksanakan pencegahan dan pengendalian infeksi di Puskesmas terhadap
paparan Covid-19.
4. Memberikan rasa aman dan nyaman pada pasien dan staff Puskesmas.
3. Kebijakan 1. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Pondok Benda Nomor :
………………….tentang Pelayanan dimasa pandemi covid-19.
2. Surat Keputusan Kepala Puskesmas Pondok Benda Nomor : …………………
tentang Tim Penanggulangan Covid-19.
4. Referensi 1. Surat Edaran Menteri Kesehatan Nomor HK.02.01/MENKES/303/2020 tentang
Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan Melalui Pemanfaatan Teknologi Informasi
dan Komunikasi dalam rangka Pencegahan Penyebaran Coronavirus
Disease2019 (Covid-19).
2. Juknis Pelayanan Puskesmas Pada Masa Pandemi Covid-19.
5. Alat dan Bahan 1. APD petugas (Gaun, face shield, masker, handscoon)
2. Termogun
3. Kertas gelang penanda pasien

6. Langkah-langkah 1. Petugas menggunakan APD

2. Pasien diwajibkan mengenakan masker
3. Petugas melakukan screening kesehatan berupa pengecekan suhu badan bila
suhu diatas 37.5°C atau terdapat keluhan ISPA, maka pasien diberikan gelang
putih dan duduk dipisahkan di ruang tunggu khusus
 4. Pasien mengambil nomor antrian dan duduk di ruang tunggu yang sudah di
sediakan (tetap menjaga physichal distancing)
5. Petugas loket memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian
6. Pasien mendaftar di loket dengan membawa persyaratan ( Kartu berobat,KTP, KK
dan BPJS)
7. Pasien menunggu di panggil sesuai dengan unit yang dituju
8. Pasien diperiksa oleh petugas (terdapat sekat pemeriksa anatar pasien dan
petugas)
9. Setelah selesai dilakukan pemeriksaan pasien diberikan resep menuju ke unit
farmasi untuk pengambilan obat
10. Jika dibutuhkan pemeriksaan lebih lanjut pasien akan di lakukan pemeriksaan ke
laboratorium, rujuk internal maupun rujukan eksternal
11. Untuk pasien yang membutuhkan rujukan eksternal akan di arahkan ke loket 3
12. Untuk pasien rujuk internal langsung menuju unit yang di tuju
13. Pasien yang sudah selesai mendapatkan hasil laboratorium kembali ke unit awal
untuk diberikan penjelasan mengenai hasil laboratorium dan pemberian resep
14. Pasien COVID maupun Non COVID yang ditemukan selama pelayanan pada
masing-masing unit danmemerlukan rujukan segera akan diarahkan ke UGD
Puskesmas untuk pemeriksaan lebih lanjut

7. Bagan Alir

8. Hal-hal yang perlu 1. Penggunaan APD Lengkap.

diperhatikan 2. Physikal distancing.
9. Unit Terkait 1. Unit Umum
2. Unit Gigi
3. Unit KIA
4. Unit MTBS
5. Unit UGD.
6. Rekam Medis
7. Unit Farmasi
8. Unit Laboratorium
10.Dokumen Terkait
Berkas rekam medis

11.Rekaman Tanggal Mulai

No Yang dirubah Perubahan
Histori Perubahan Diberlakukan