STANDARD OPERASIONAL No.

Dokumen SOP-MED-026
PROSEDUR Tanggal Terbit
PENANGANAN PASIEN IN HOUSE Revisi 0
CLINIC Halaman 1 dari 5 halaman

Dibuat Oleh Ditinjau Oleh Disahkan Oleh

NAMA dr. Yosephine W. dr.Kevin Gilbert,MM
JABATAN General Practice Management Direktur Medis
Representative
TANDA TANGAN

DAFTAR DISTRIBUSI

Tanda
No Bagian/ Unit Jumlah Personel Tanggal
Tangan
1
2
3
 STANDARD OPERASIONAL No. Dokumen SOP-MED-026
PROSEDUR Tanggal Terbit
PENANGANAN PASIEN IN HOUSE Revisi 0
CLINIC Halaman 2 dari 5 halaman

CATATAN PERUBAHAN PROSEDUR MUTU

Revisi Disahkan Tanda

Tgl. Halaman Paragraf Alasan Jabatan
Ke Oleh Tangan
 STANDARD OPERASIONAL No. Dokumen SOP-MED-026
PROSEDUR Tanggal Terbit
PENANGANAN PASIEN IN HOUSE Revisi 0
CLINIC Halaman 3 dari 5 halaman

1. TUJUAN
- Sebagai panduan dalam pelaksanaan penanganan pasien di in house clinic.
2. RUANG LINGKUP
Mencakup :
- Menerima pasien
- Memeriksa pasien dan pemberian tindakan medis
- Pencatatan informasi pasien dan tindakan yang telah diberikan

3. DEFINISI
3.1. Pemeriksaan
Suatu proses yang dilakukan untuk menegakkan diagnosa.

4. REFERENSI
a. ISO 9001 : 2015
 STANDARD OPERASIONAL No. Dokumen SOP-MED-026
PROSEDUR Tanggal Terbit
PENANGANAN PASIEN IN HOUSE Revisi 0
CLINIC Halaman 4 dari 5 halaman

5. PROSEDUR

5.1. Pasien datang ke ruangan klinik

5.1.1. Petugas in house clinic menerima pasien di ruang klinik
5.1.2. Petugas menanyakan identitas pasien dan keluhan yang dideritanya.
5.1.3. Petugas mencatat identitas pasien dan informasi keluhan pasien ke dalam
Buku Pasien in House Clinic
5.1.4. Petugas mecari Status pasien sesuai dengan data yang telah diberikan.
5.2. On Call Clinic
5.2.1. Petugas in house clinic menerima informasi kebutuhan on call petugas klinik
ke lokasi pasien berada.
5.2.2. Petugas in house clinic memastikan kondisi pasien ke pihak penelepon, untuk
memastikan kesesuaian obat & alkes yang harus dibawa (jika diperlukan)
5.2.3. Petugas In house Clinic menyiapkan obat & alkes yang diperlukan (jika ada)
dan segera pergi ke lokasi pasien.
5.2.4. Petugas memeriksa kondisi pasien dan memberikan penanganan darurat
sementara.
5.2.5. Petugas membawa pasien ke ruang klinik untuk mendapatkan penanganan
yang lebih baik.
5.3. Pemeriksaan pasien
5.3.1. Petugas memeriksa kondisi pasien
5.3.2. Dokter melakukan anamnesa kepada pasien dan mencatat kedalam status
pasien tentang keluhan utama yang diderita.
5.3.3. Dokter melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital pada kasus tertentu
5.3.4. Petugas membantu dokter dalam melaksanakan pemeriksaan dan tindakan
medis yang diberikan ke pasien.
5.3.5. Dokter menegakkan diagnosa atau minimal mengarahkan kecurigaan
diagnosa sesuai dengan standar profesi setelah melakukan pemeriksaan.
5.3.6. Dokter menjelaskan kepada pasien tentang kondisi kesehatan atau penyakit
yang diderita oleh pasien.
5.3.7. Dokter memberikan obat / resep serta menjelaskan kepada pasien atau
aturan minum obat dan dosis yang diberikan.
5.3.8. Petugas / Dokter mendokumentasikan tindakan medis yang dilakukan ke
dalam status pasien
5.3.9. Petugas mendokumentasikan pemakaian obat dan alkes ke dalam buku
pemakaian obat / alkes
5.4. Dokter memberikan Surat Keterangan istirahat sakit / sehat sesuai dengan kondisi kesehatan
pasien.
 STANDARD OPERASIONAL No. Dokumen SOP-MED-026
PROSEDUR Tanggal Terbit
PENANGANAN PASIEN IN HOUSE Revisi 0
CLINIC Halaman 5 dari 5 halaman

5.5. Dokter melakukan rujukan ke RS atau poliklinik eksternal jika dianggap perlu dan
setelah mendapatkan persetujuan dari pihak manajemen perusahaan (pelanggan),
sesuai dengan SOP-MED-028

6. LAMPIRAN