PENGALAMAN PENERAPAN INDIKATOR

KINERJA INDIVIDU (IKI) DENGAN

MENGGUNAKAN E-LOG BOOK DI RUMAH
SAKIT PERTAMINA CIREBON (RSPC)

DISUSUN OLEH :
ACHBI YAHYA

CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY

Any use of this material without specific permission of PERTAMEDIKA IHC is strictly prohibited
 Nama : Achbi Yahya
Tempat Tanggal Lahir : Cirebon, 26 Nopember 1977
Alamat : Jln Raya Sunan Gunung Jati No 196 Gunung Jati Kabupaten
Cirebon Jawa Barat 45151
Alamat Email : achbyy@yahoo.com
Nomor Telepon : Kantor (0231) 224646 ext 2116, Hp 08122217870
Pendidikan Formal :
1995 - 1998 Akademi Perawatan Depkes Cirebon
2002 - 2004 S1 Keperawatan STIKes Cirebon
2009 - 2012 S2 Hukum Kesehatan Unswagati
2013 - Skg Program S3 (Doktoral) Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)
Universitas Negeri Jakarta
Pekerjaan :
1. Kepala SDM RS Pertamina Cirebon
2. Manajemen Mutu RS Pertamina Cirebon
3. Ketua Tim Akreditasi RS Pertamina Cirebon
4. Tim Pembimbing Akreditasi Pertamedika –IHC
5. Ketua Koperasi “Warkes” RS Pertamina Cirebon
2
 PENDAHULUAN

KLINIS NON KLINIS

SESUAI SESUAI
DENGAN DENGAN
RKK URJAB

- PENILAIAN IKI BELUM MENCERMINKAN RKK (RINCIAN KEWENANGAN KLINIS)

- PROSES DILAKSANAKAN SECARA MANUAL, DOMINAN UNSUR SUBYEKTIF
PIMPINAN, MINIM MELIBATKAN PEER GROUP, KURANG MEMPERHATIKAN
UTILISASI AKTIFITAS
3
 TUJUAN
Tujuan dari penulisan ini adalah sharing tentang penerapan
pengukuran Indikator Kinerja Individu (IKI) dengan menggunakan
System Tekhnologi Informasi dalam bentuk Elektronik Log Book (E-
Log Book) yang berbasis aktivitas kinerja individu sesuai rincian
kewenangan klinis masing-masing profesi serta korelasi atau
pengaruh pencapaian IKI terhadap pencapaian target kinerja rumah
sakit. Pencapaian IKI akan dibandingkan dengan Key Performance
Indikator (KPI)/target masing-masing staf sebagai hasil cascading
secara proporsional dari atasan staf. Dengan demikian maka
pencapaian KPI/target rumah sakit akan sangat dipengaruhi oleh
pencapaian KPI/target individu yang berjenjang dari mulai staf level
front liner terakumulasi menuju KPI atasannya dan KPI unitnya

4
 SUATU APLIKASI PROGRAM YANG TERINTEGRASI DENGAN
SIM RSPC, BERISI DATA TENTANG AKTIVITAS PEKERJA
SESUAI DENGAN RINCIAN KEWENANGAN KLINIS/URAIAN
PEKERJAAN MASING MASING PEKERJA BAIK STAF KLINIS
MAUPUN STAFF NON KLINIS

APLIKASI PROGRAM TERSEBUT DIBERI NAMA IKI

(INDIKATOR KINERJA INDIVIDU) YANG DAPAT DIAKSES
OLEH PERANGKAT PC MAUPUN SMARTPHONE MASING
MASING PEKERJA RSPC

5
 JOB
RKK
DISK/

STAFF
STAFF
NON
KLINIS AKTIVITAS TARGET
AKTIVITAS KLINIS
NON (KPI)
BILLING
BILLING
TARGET (KPI) AKTIVITAS STAF

NON
FUNGSIONAL BILLING

ATASAN ATASAN
STAFF STAFF NON
KLINIS AKUMULASI KLINIS AKUMULASI TARGET
AKTIVITAS AKTIVITAS (KPI)
BILLING NON BILLING
PIMPINAN
TARGET (KPI) AKUMULASI
AKTIVITAS
PIMPINAN NON BILLING
FUNGSIONAL

6
 • Review terhadap prosedur-prosedur
operatif dan klinis lain serta hasilnya REKAM MEDIS
• Pola Penggunaan darah/Obat
• Pola Permintaan
tes/prosedur/Tindakan
• Length of stay
• Data Morbiditas dan mortalitas
• Jumlah kasus yang dikonsulkan/dirujuk
ke spesialis lain

ELEKTRONIK LOG BOOK

(REKAPITULASI AKTIVITAS DOKTER)

7
 NO INDIKATOR BOBOT TARGET HASIL
1 Patient Care 60% KPI
a Rekapitulasi Aktivitas Dokter sesuai RKK tereport di E - Log Book
b Rekapitulasi Aktivitas Dokter sesuai RKK tereport di E - Log Book
c Rekapitulasi Aktivitas Dokter sesuai RKK tereport di E - Log Book

2 CPD (Continuing Proffesional Development) 10% akreditasi

a Dokter mengikuti diklat minimal 20 jam pertahun

3 Enviroment / Indikator Kinerja Unit 20% SPM

a
Pengkajian awal (assessment awal) dilaksanakan dalam waktu 24 jam sejak pasien MRS
b Ketidaklengkapan pengisian resume medis 24 jam setelah pasien pulang
c Penulisan resep tidak sesuai dengan standard
d Penulisan resep obat sesuai formularium
e Ketepatan jam visite di rawat inap
f Ketepatan jam praktek di poliklinik
g Kepuasan pelanggan (customer saisfaction) dari pasien atau teman sejawat

4 Penilaian Atasan / Komite Medik 10%

a Kehadiran / Absensi
b Disiplin
c Dedikasi
d Kerja sama
e Komunikasi
f Tidak menghadiri undangan rapat tim medis tanpa alasan
JUMLAH NILAI
8
 PERAWAT
ADALAH STAFF
WADIR/ • PEMETAAN TERBESAR DI RS
KA.KEPERAWATAN • DEPARTEMENISASI
• PEMINATAN & KEBUTUHAN

• JENJANG KARIR PROFESIONAL PERAWAT

KOMITE KEPERAWATAN • PROSES KREDENSIALING

• RKK SPK
MANAJEMEN / DIREKTUR
• FASILITAS TEKHNOLOGI INFORMASI
RS • IMPLEMENTASI JKPP (REWARD & PUNISHMENT)

9
 REPORT

FUNGSIONAL
E
PM IV RKK LOG BOOK KPI
N
KREDENSIAL/ T
TARGET
REKREDENSIAL PM III RKK R LOG BOOK KPI
Y

PK IV PMII RKK D
KPI LOG BOOK RKK LOG BOOK KPI
E A
N T
T RKK PK III PM I RKK A LOG BOOK KPI
KPI LOG BOOK
R
Y
KPI LOG BOOK PK II KREDENSIAL/
D TARGET
RKK REKREDENSIAL
A
KPI LOG BOOK T PK I
A BILA RKK DI SELURUH PERTAMEDIKA
SAMA, MAKA KOMPETENSINYA JUGA STRUKTURAL
SAMA, PELAYANANNYA JUGA SAMA,
PENILAIANNYA JUGA SAMA DAN
KARIRNYA JUGA SAMA
REPORT

10
 NO KOMPONEN PENILAIAN KINERJA BOBOT TARGET HASIL TOTAL NILAI
1 PENILAIAN ATASAN 20%
a Kehadiran / Absensi
b Disiplin
c Dedikasi
d Kerja sama
e Komunikasi
f Mengikuti diklat minimal 20 jam per tahun
2 KINERJA PELAYANAN SESUAI RKK/SPK (REPORT E-LOG BOOK) 60%
a Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
b Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
c Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
d Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
e Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
f Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
3 MUTU PELAYANAN (INDIKATOR KERJA UNIT) 20%
a Kepatuhan terhadap SPO / Kepatuhan Hand Hygiene
b Kepuasan pelanggan
c Pemahaman pasien terhadap edukasi perawat / Kelengkapan Assesment 24 jam
d Pengkajian resiko pasien jatuh 100%
e Kesalahan pemberian obat (7 benar) 0%
f Kejadian tertusuk jarum (0%)
TOTAL NILAI

11
 • KREDESIALING STAFF NAKES LAINNYA
• PENYUSUNAN RKK STAFF NAKES LAINNYA
KOMITE NAKES LAINNYA • PEMETAAN STAFF NAKES
• JENJANG KARIR FUNGSIONAL NAKES LAINNYA

• RKK SPKK
MANAJEMEN / • FASILITAS TEKHNOLOGI INFORMASI
DIREKTUR RS • IMPLEMENTASI IKI & JENJANG KARIR FUNGSIONAL STAFF NAKES
LAINNYAK

12
 NO KOMPONEN PENILAIAN KINERJA BOBOT TARGET HASIL TOTAL NILAI
1 PENILAIAN ATASAN 20%
a Kehadiran / Absensi
b Disiplin
c Dedikasi
d Kerja sama
e Komunikasi
f Mengikuti diklat minimal 20 jam per tahun
2 KINERJA PELAYANAN SESUAI RKK/SPK (REPORT E-LOG BOOK) 60%
a Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
b Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
c Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
d Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
e Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
f Rekapitulasi aktivitas sesuai RKK (E Log ook)
3 MUTU PELAYANAN (INDIKATOR KERJA UNIT) 20%

13
 Evaluator/ Evaluator/
Challenger Challenger

Penilaian 3600 berdasarkan judgment

kolektif dari diri sendiri, para evaluators,
peers, & anak buah Facilitator
PENILAIAN Chairman
Evaluator/
ATASAN Challenger

Atasan tidak Atasan tidak

Penilaian berdasarkan bukti (evidence)
langsung langsung

E-LOG BOOK
Penilaian yang lebih:
– Objektif
Peer Evaluee Peer 80 % – Adil
DATA DARI – Bermakna
SYSTEM – Transparan

Anak buah Anak buah Anak buah

IKU

14
 KPI DIREKTUR/ RUMAH
DIREKTUR SAKIT

WADIR KPI MASING MASING

WADIR

KA UNIT KA UNIT KPI MASING MASING

KA.UNIT

PWS PWS PWS PWS KPI MASING MASING

PWS

KPI MASING MASING

AS PWS AS PWS AS PWS AS PWS AS PWS AS PWS AS PWS AS PWS
AS.PWS

PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT KPI MASING MASING
PNT

15
 STRATEGI & BISNIS
PERUSAHAAN
CASCADING

KPI KPI

YANG
IKI INLINE
DENGAN
RINCIAN KEWENANGAN KLINIS (RKK)
URAIAN TUGAS / JOB DESK
IKI
16
 KPI AKUMULASI IKI WAKIL IKI LOG BOOK
DIREKTUR
DIREKTUR & KA UNIT, PWS
DI BAWAH DIREKTUR

KPI AKUMULASI IKI KA IKI LOG BOOK

WADIR UNIT

AKUMULASI IKI LOG

KA UNIT KPI IKI BOOK
PWS

PWS PWS AKUMULASI LOG

KPI IKI
IKI BOOK
ASS PWS

AS PWS AS PWS AS PWS AS PWS KPI AKUMU LOG

IKI
LASI BOOK
IKI PNT

RKK / LOG
PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT PNT KPI IKI
UT BOOK

P P P
E
KINERJA RUMAH SAKIT SANGAT E E
K
K
ELABORASI KPI – IKI K
DIPENGARUHI OLEH KINERJA E E E
R DAN E-LOG BOOK R R
SELURUH “PEKERJA RS” NYA J J J
A A A

17
 E-LOG BOOK KPI
IKI
• TARGET MASING
MASING INDIVIDU
PEKERJA

CASCADING KPI
DALAM SIKLUS
PMS

18
19
 HC SCORECARD

20