BUPATI KEPULAUAN SELAYAR

KEPUTUSAN BUPATI KEPULAUAN SELAYAR

NOMOR / /TAHUN 2018

TENTANG

PEMBENTUKAN TIM ADMINISTRATOR DAN

PENUNJUKAN PEJABAT PENGHUBUNG PENGELOLA LAYANAN
ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT
SISTEM PENGELOLA PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK
NASIONAL DI LINGKUNGAN PEMERINTAH
KABUPATEN KEPULAUAN SELAYAR

BUPATI KEPULAUAN SELAYAR,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pengelolaan pengaduan

pelayanan publik yang sederhana, cepat, tuntas dan
terkoordinasi, maka perlu membentuk Tim
Administrator dan menugaskan Pejabat
Penghubung Pengelola Layanan Aspirasi dan
Pengaduan Online Rakyat Sistem Pengelola
Pengaduan Pelayanan Publik Nasional pada
Pemerintah Kabupaten Kepulauan Selayar;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf a, perlu ditetapkan dengan
Keputusan Bupati;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 1959 tentang

Pembentukan Daerah-Daerah Tingkat II di Sulawesi
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1959
Nomor 74, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 1822);
2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang
Keterbukaan Informasi Publik (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 61,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4846);

1
3. Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008 tentang
Ombudsman Republik Indonesia (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 139,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 4899);
4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
5. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintahan Daerah, sebagaimana telah diubah
beberapa kali dan terakhir dengan Undang-Undang
Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua atas
Undang- Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang
Pemerintah Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);
6. Undang-Undang Nomor 30 Tahun 2014 tentang
Administrasi Pemerintahan (Lembaran Negara
Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 292,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5601);
7. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012
tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25
Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 215,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5357);
8. Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013
tentang Pengelolaan Pelayanan Publik (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Nomor 191);
9. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 24 Tahun
2014 tentang Pedoman Penyelenggaraan
Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Secara
Nasional;

2
 10. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 3 Tahun 2015
tentang Road Map Pengembangan Sistem
Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional;
11. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi Nomor 13 Tahun 2017
tentang Pedoman Penyelenggaraan Sistem Informasi
Pelayanan Publik Nasional;
12. Peraturan Daerah Kabupaten Kepulauan Selayar
Nomor 12 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan
Susunan Perangkat Daerah Kabupaten Kepulauan
Selayar (Lembaran Daerah Kabupaten Kepulauan
Selayar Tahun 2016 Nomor 62, Tambahan
Lembaran Daerah Kabupaten Kepulaun Selayar
Nomor 28);

MEMUTUSKAN :
Menetapkan :
KESATU : Membentuk Tim Administrator dan menunjuk Pejabat
Penghubung Pengelola Layanan Aspirasi dan Pengaduan
Online Rakyat Sistem Pengelola Pengaduan Pelayanan
Publik Nasional di Lingkungan Pemerintah Kabupaten
Kepulauan Selayar, sebagaimana tercantum dalam
Lampiran I dan Lampiran II Keputusan ini.

KEDUA : Tim Administrator sebagaimana dimaksud pada Diktum

KESATU, mempunyai tugas sebagai berikut:
A. Pembina :
1. memberikan arahan secara umum kepada Tim
Administrasi dan Pejabat Penghubung Pengelola
Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat
Sistem Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik
Nasional pada Pemerintah Kabupaten Kepulauan
Selayar; dan

3
 2. memberikan pembinaan, kebijakan dan petunjuk
teknis dalam penyelenggaraan pengelolaan
pengaduan pelayanan publik di Kabupaten
Kepulauan Selayar.

B. Ketua :
1. melakukan pemantauan secara berkala atas
kinerja pengelola dan penyelesaian pengaduan di
Satuan Kerja, berdasarkan indikator dan target
yang ditetapkan; dan
2. melakukan evaluasi atas kinerja pengelolaan
pengaduan;

C. Wakil Ketua :
memimpin, mengoordinasikan, memonitoring dan
mengevaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi
penyelenggaraan dan pengendalian pengelolaan
pengaduan masyarakat.

D. Anggota :
1. melakukan koordinasi dengan Pejabat Penghubung
untuk mengatasi kendala dalam penyelesaian
pengaduan apabila indikator dan target status
pengaduan terlihat lamban;
2. merencanakan, mensinkronisasi, dan
mengkonfirmasikan rencana program serta
rencana kerja anggaran pengelolaan pengaduan
masyarakat;
3. menyampaikan informasi pengaduan masyarakat
kepada perangkat daerah dan masyarakat;
4. melaporkan kinerja pengelolaan pengaduan
kepada Pembina/Penanggung Jawab; dan
5. melaksanakan tugas terkait pengelolaan
pengaduan yang diberikan oleh Penanggung
Jawab/Ketua.

4
 E. Pengelola Pengaduan/Administrator :
1. melakukan pengelolaan pengaduan yang
diteruskan oleh pengelola LAPOR-SP4N di level
Nasional untuk ditindaklanjuti;
2. menyalurkan pengaduan kepada pengelola
pengaduan pada Organisasi Penyelenggara/
Satuan Kerja atau pejabat di lingkungan masing-
masing berdasarkan kategori pengaduan;
3. melakukan pemantauan atas tindak lanjut dan
penyelesaian pengaduan dalam lingkungan
Penyelenggara dan Organisasi Penyelenggara;
4. melakukan evaluasi pengelolaan pengaduan
secara berkala meliputi jumlah dan jenis
pengaduan yang diterima, penyebab pengaduan
serta penyelesaian terhadap pengaduan; dan
5. menyalurkan pengaduan kepada koordinator
pengelolaan pengaduan Nasional, LAPOR-SP4N,
untuk diteruskan kembali apabila kategori
pengaduan yang diterima tidak sesuai dengan
kewenangannya.
F. Sekretariat :
1. merencanakan, mengatur, membina, mengelola
mengkoordinasikan dan mengendalikan dan
kegiatan sekreariat tentang Pengaduan pelayanan
publik;
2. melakukan koordinasi dan sikronisasi
perencanaan penyusunan rencana program dan
kegiatan masing masing bidang;
3. mengendalikan pendistribusian dan
mengoordinasikan tugas-tugas bidang pengaduan
pelayanan publik;
4. mengoordinasikan program kerja pelaksanaan
pengaduan pelayanan publik.

KETIGA : Pejabat Penghubung sebagaimana dimaksud pada

diktum KESATU mempunyai tugas :

5
 a. menginformasikan pengaduan kepada Kepala
Organisasi Penyelenggara/Organisasi Perangkat
Daerah untuk ditindaklanjuti;
b. berkoordinasi dengan unit teknis penyelenggara yang
diadukan untuk segera menindaklanjuti pengaduan;
c. menjawab pengaduan pada Organisasi Penyelenggara
/Organisasi Perangkat Daerah; dan
d. memberikan laporan atas tindak lanjut pengaduan
kepada kepala Organisasi Penyelenggara/Organisasi
Perangkat Daerah.
Segala biaya yang timbul sehubungan ditetapkannya
KEEMPAT : keputusan ini dibebankan pada Anggaran Pendapatan
dan Belanja Daerah.
Keputusan ini disampaikan kepada yang bersangkutan
KELIMA : untuk diketahui dan dilaksanakan dengan penuh
tanggung jawab.
Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan
KEENAM : dengan ketentuan apabila di kemudian hari ternyata
terdapat kekeliruan di dalamnya akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Benteng
pada tanggal Oktober 2018
BUPATI KEPULAUAN SELAYAR,

MUH. BASLI ALI

Tembusan:
1. Sekretaris Daerah Kabupaten Kepulauan Selayar di Benteng;
2. Para Staf Ahli Bupati Kepulauan Selayar masing-masing di tempat;
3. Para Asisten Sekretariat Daerah Kabupaten Kepulauan Selayar masing-
masing di tempat.

6
 LAMPIRAN I
KEPUTUSAN BUPATI KEPULAUAN SELAYAR
NOMOR / /TAHUN 2018
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM ADMINISTRATOR DAN
PENUNJUKAN PEJABAT PENGHUBUNG
PENGELOLA LAYANAN ASPIRASI DAN
PENGADUAN ONLINE RAKYAT SISTEM
PENGELOLA PENGADUAN PELAYANAN
PUBLIK NASIONAL DI LINGKUNGAN
PEMERINTAH KABUPATEN KEPULAUAN
SELAYAR

SUSUNAN TIM ADMINISTRATOR

PENGELOLA LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT
SISTEM PENGELOLA PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL
DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN KEPULAUAN SELAYAR

A. Pembina : 1. Bupati Kepulauan Selayar

2. Wakil Bupati Kepulauan Selayar

B. Ketua : Sekretaris Daerah Kabupaten Kepulauan Selayar

C. Wakil Ketua : Asisten Pemerintahan Setda

D. Anggota : 1. Inspektur Kabupaten

2. Kepala Dinas Penanaman Modal, Pelayanan
Terpadu Satu Pintu dan Tenaga Kerja
3. Kepala Dinas Kesehatan
4. Kepala Badan Pengelolaan Keuangan,
Pendapatan dan Aset Daerah
5. Kepala Bagian Komunikasi, Informatika,
Statistik dan Persandian
6. Kepala Bagian Organisasi dan Kepegawaian

E. Administrator : 1. Kepala Sub Bagian Pengelolaan Data Elektronik,

Bagian Komunikasi Informatika, Statistik dan
Persandian
2. Kepala Sub Bagian Penerbitan dan Dokumentasi,
Bagian Komunikasi, Informatika, Statistik dan
Persandian.

BUPATI KEPULAUAN SELAYAR,

MUH. BASLI ALI

 LAMPIRAN II
KEPUTUSAN BUPATI KEPULAUAN SELAYAR
NOMOR / /TAHUN 2018
TENTANG
PEMBENTUKAN TIM ADMINISTRATOR DAN
PENUNJUKAN PEJABAT PENGHUBUNG
PENGELOLA LAYANAN ASPIRASI DAN
PENGADUAN ONLINE RAKYAT SISTEM
PENGELOLA PENGADUAN PELAYANAN
PUBLIK NASIONAL DI LINGKUNGAN
PEMERINTAH KABUPATEN KEPULAUAN
SELAYAR

SUSUNAN PEJABAT PENGHUBUNG PADA ORGANISASI PERANGKAT

DAERAH DI LINGKUNGAN PEMERINTAH PEMERINTAH KABUPATEN
KEPULAUAN SELAYAR

NAMA
ORGANISASI
NO NAMA EMAIL NO HP
PERANGKAT
DAERAH
1 ( Sub Admin) Bagian Kominfo,
Statistik &
Persandian
2 (Sub Admin) Bagian Kominfo,
Statistik &
Persandian
3 JERNIH, S.Pd.I. Sekretariat DPRD dprd.selayar@yahoo.com 081 342 045 991

4 Inspektorat Daerah

5 Dinas Pendidikan
dan Kebudayaan

6 Dinas Kesehatan

7 PATMAWATI, ST Dinas Pekerjaan Patmawatinur93@gmail.com 085 299 296 293

Umum dan Tata
Ruang
8 HARLINA, S.T Dinas Perumahan linaharlina@yahoo.com 081 354 759 404
dan Kawasan
Permukimman
9 MUHAMMAD ISHAK Sat.Pol.PP Damkar Indiansera99@gmail.com 081 356 066 661

10 FAIRUL JASMAN Dinas Sosial fairul.jack@gmail.com 085 824 522 411

11 NUR MAYASARI, S.Pt Dinas Pemberdayaan bppkbkep.selayar@gmail.com 085 242 694 257
Perempuan,
Perlindungan Anak,
Pengendalian
Penduduk dan
Keluarga Berencana
12 RAHMIWATI BAKRI, SP Dinas Pertanian dan distanak_kp_selayar@yahoo.co.id 081 188 882 941
Ketahanan Pangan

13 Dinas Lingkungan naniselayar@gmail.com 081 241 145 400

Hidup dan
Kehutanan
14 SATMAWATI, S.Sos Dinas Kependudukan Satmawati02@gmail.com 081 356 705 657
dan Pencatatan Sipil

15 Dinas Pemberdayaan
Masyarakat dan Desa

1
 NAMA
ORGANISASI
NO NAMA EMAIL NO HP
PERANGKAT
DAERAH
16 ANDI AFDAL ABSARI, ST Dinas Perhubungan nakhodafdal@gmail.com 081 527 459 745

17 JUBAEDAH, S. Ag Dinas Perindustrian, Disperindagkum@gmail.com 085 255 721 341

Perdagangan,
Koperasi dan UKM
18 RATNA DEWI, ST Dinas Penanaman dratna94@yahoo.co.id 082 188 156 487
Modal, Pelayanan
Terpadu Satu Pintu
dan Tenaga Kerja
19 MUHAMMAD ALIF, Dinas Kepemudaan 082 345 440 099
S.Kom dan Olahraga

20 JERNIATI, Dip.Lib Dinas Perpustakaan Perpustakaan.arsip. 081 223 997 729

dan Kearsipan Selayar@gmail.com

21 MARZUKI ADAM, S. Kel Dinas Kelautan dan marzuki.adam77@gmail.com 081 355 973 679
Perikanan

22 ANDI ZULFADHLI Dinas Kepariwisataan Zulfadhli7007@gmail.com 081 241 058 801

ZAINAL, MA SID

23 NUR HIDAYAT, SKM Badan Perencanaan nh62755@gmail.com 082 190 944 975
Pembangunan,
Penelitian &
Pengembangan
Daerah
24 ROS CHAERAN A, S.E Badan Pengelolaan intanrosdan@gmail.com 081 343 669 957
Keuangan
Pendapatan dan Aset
Daerah
25 SYAFARUDDIN,S. AP Badan Kepegawaian Syafa.ruddin198210@gmail.com 085 255 564 461
Pendidikan dan
Pelatihan Daerah
26 ROSA INDAH HASAN, SP BPBD Kab.Kep Rosa.hasan 24@yahoo.com 081 241 905 02
Selayar

27 ANDI USMAN, S.ST RSUD KH. Hayyung rsu selayar@yahoo.com 085 229 418 911
Kepulauan Selayar

28 Bagian Tata
Pemerintahan Setda

29 Bagian Hukum Setda

30 Bagian Pertanahan
Setda

31 Bagian Kominfo,
Statistik &
Persandian Setda
32 Bagian Kesra Setda

33 Bagian Pembangunan
Setda

34 Bagian Ekonomi
Setda

35 Bagian Pengadaan
Barang dan Jasa
Setda
36 Bagian Keuangan
Setda

37 Bagian Humas dan

Protokoler Setda

38 Ir. MINA Bagian Orpeg Setda 085 298 348 359

2
 NAMA
ORGANISASI
NO NAMA EMAIL NO HP
PERANGKAT
DAERAH
40 Bagian Umum &
Perlengkapan

41 M. YUSRAN SALEH, SE Kecamatan Ymaggading@gmail.com 085 757 036 366

Bontomatene

42 SITTI SURNIATI, SKM Kecamatan surniatihakim@gmail.com 085 395 203 073

Bontosikuyu

43 SUKMAWATI, S.Sos Kecamtan 085 396 344 277

Bontomanai

44 RUSMIN, S.Sos Kecamatan Buki Kecamatanbuki59@gmail.com 085 656 260 260

085 240 626 262

45 NUR DALIA, SE Kecamatan Benteng kantorcamatbenteng@gmail.com 085 823 956 024

46 MUHAMMAD ISRAQ DP, Kecamatan 085 233 223 234

S. Sos Bontoharu

47 M.ARQAM INAYAH, S.E Kecamatan m.arqaminayah@yahoo.com 082 292 281 822

Pasimasunggu

48 Kecamatan
Pasimasunggu Timur

49 Kecamatan
Pasimarannu

50 Kecamatan
Pasilambena

51 Kecamatan
Takabonerate

52 ROSDIYATI, S.Sos Kelurahan 085 298 304 890

Batangmata Sapo

53 AL AMIN, S.Pi Kelurahan Benteng alaminselayar@gmail.com 081 343 834 256

54 MUHAMMAD IRFAN, S. Kelurahan Ustadzirfan9@gmail.com 081 342 046 400

Ag Putabangun

55 SUDIRMAN, S.E Kelurahan barjas.selayar@gmail.com 081 242 406 418

Bontobangun

56 Kelurahan
Batangmata

57 Kelurahan Benteng
Utara

58 Kelurahan Benteng
Selatan

BUPATI KEPULAUAN SELAYAR,

MUH. BASLI ALI