Akreditasi Puskesmas Doloduo “ Sekarang Juga” Hasil dan tindak lanjut survei

kepuasan prlangan

PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS DOLODUO
Jalan. Lorong Inpres, Desa Doloduo, Kecamatan Dumoga Barat
e-mail. pkmdoloduo@yahoo.com. Kode Pos. 95772

HASILDAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

TANGGAL 11 SEPTEMBER 2017
N KAJIAN PUAS TIDAK KETERANGAN ANALISA TINDAK LANJUT DAN WAKTU RENCANA
O PUAS PELAKSANAAN EVALUASI

1 PELAYANAN MENJAGA MEMULAI PROSES PETUGAS WAJIB MELAYANI DENGAN 5S BULAN

PENDAFTARAN SENYUM,SALAM,SAPA,SOP PENDAFTARAN DENGAN 5S SEPTEMBER
AN, SANTUN 2017

2 JAM PELAYANAN AGAR PASIEN PELAYANAN PENDAFTARAN MENEMPELKAN BROSUR INFORMASI JAM BULAN
MENGETAHUI JAM DILAKUKAN MULAI PUKUL PELAYANAN SEPTEMBER
PELAYANAN PUSKESMAS 08.00-11,30 (11September 2017) 2017
DOLODUO
-
3 PENYAMPAIAN ALUR AGAR PASIEN PETUGAS HARUS MENJELASKAN ALUR BULAN
PENDAFTARAN MENGETAHUI ALUR PENDAFTARAN SEPTEMBER
PELAYANAN YANG ADA 2017
DIPUSKESMAS DOLODUO

4 PENYAMPAIAN PETUGAS AGAR INFORMASI YANG ADA TERSEDIANYA MEDIA INFORMASI MENGENAI BULAN
INFORMASI YANG MEMBERIKAN LEBIH KADANG PASIEN TIDAK KEBUTUHAN PASIEN SEPTEMBER
DIBUTUHKAN BANYAK INFORMASI MEMBACANYA SOSIALISASI LEBIH DITINGKATKAN 2017
PASIEN TENTANG PELAYANAN (SEPTEMBER 2017)

Doloduo
Kepala UPTDPuskesmasDoloduo

Deddy Papene
Nip : 196412291986031015
 Akreditasi Puskesmas Doloduo “ Sekarang Juga” Hasil dan tindak lanjut survei
kepuasan prlangan

TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN

NO KAJIAN SESUAI CUKUP KURANG KETERANGAN
SESUAI
1 PELAYANAN
PENDAFTARAN
2 JAM 10 % MEMINTA
PELAYANAN PENAMBAHAN JAM
PELAYANAN
3 PENYAMPAIAN
ALUR
PENDAFTARAN
4 PENYAMPAIAN 10% MENGATAKAN
INFORMASI KADANG INFORMASI
YANG SIMPANG SIUR
DIBUTUHKAN
PASIEN