Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 7.1.1.ep 6 A Hasil Survei Dan Tindak Lanjut

    Diunggah oleh

    MaylaniChindi Lestari Ayu
    193 tayangan2 halaman
    Hasil survei kepuasan pasien di puskesmas menunjukkan beberapa unit pelayanan yang masih kurang memuaskan, seperti laboratorium (80%), ruang pendaftaran (70%), UGD (66%), dan KIA (60%). Berdasarkan analisis masalah, rencana tindak lanjut meliputi pelaporan hasil ke kepala puskesmas, audit internal, serta usulan perbaikan proses dan fasilitas pelayanan. Evaluasi akan dilakukan setiap enam bulan.

    Deskripsi Asli:

    hasil survei

    Judul Asli

    7.1.1.Ep 6 a Hasil Survei Dan Tindak Lanjut

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Hasil survei kepuasan pasien di puskesmas menunjukkan beberapa unit pelayanan yang masih kurang memuaskan, seperti laboratorium (80%), ruang pendaftaran (70%), UGD (66%), dan KIA (60%). Berdasarkan analisis masalah, rencana tindak lanjut meliputi pelaporan hasil ke kepala puskesmas, audit internal, serta usulan perbaikan proses dan fasilitas pelayanan. Evaluasi akan dilakukan setiap enam bulan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    193 tayangan2 halaman

    7.1.1.ep 6 A Hasil Survei Dan Tindak Lanjut

    Diunggah oleh

    MaylaniChindi Lestari Ayu
    Hasil survei kepuasan pasien di puskesmas menunjukkan beberapa unit pelayanan yang masih kurang memuaskan, seperti laboratorium (80%), ruang pendaftaran (70%), UGD (66%), dan KIA (60%). Berdasarkan analisis masalah, rencana tindak lanjut meliputi pelaporan hasil ke kepala puskesmas, audit internal, serta usulan perbaikan proses dan fasilitas pelayanan. Evaluasi akan dilakukan setiap enam bulan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 2

    HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN

    NO UNIT SANGAT BAIK KURANG SANGAT ANALISA RENCANA TINDAK RENCANA


    PELAYANAN BAIK KURANG LANJUT EVALUASI

    1 Laboratorium 0 20 54 26 Pelayanan laboratorium masih di 1. Melaporkan hasil ke kepala Setiap 6 bulan


    rasa kurang memuaskan (80%), puskesmas
    dari segi lamanya waktu 2. Melakukan audit internal
    pemeriksaan dan ruang tunggu 3. Usulan penambahan petugas
    yang tidak memadai. laboratorium
    2 Ruang 0 30 60 10 Pelayanan ruang pendaftaran 1. Melaporkan hasil ke kepala Setiap 6 bulan
    pendaftaran masih di rasa kurang memuaskan puskesmas
    (70%), dari segi lama waktu 2. Melakukan audit internal
    antrian dan keramahan petugas. 3. Usulan penambahan petugas
    pendaftaran

    3 UGD 0 5 10 0 Pelayanan UGD masih di rasa 1. Melaporkan hasil ke kepala Setiap 6 bulan
    kurang memuaskan (66%), dari puskesmas
    segi lamanya waktu pelayanan, 2. Melakukan audit internal
    dan pemilahan pasien 3. Perlu dilaksanakan pelatihan
    berdasarkan kegawatan (triase) triase untuk petugas ugd
    belum berjalan 4. Usulan perbaikan ruangan
    4 KIA 0 4 4 2 Pelayanan ruang KIA masih di 1. Melaporkan hasil ke kepala Setiap 6 bulan
    rasa kurang memuaskan (60%), puskesmas
    dari segi lamanya waktu 2. Melakukan audit internal
    pelayanan dan kenyamanan serta 3. Usulan perbaikan ruang
    kebersihan ruang persalinan persalinan

    5 Rawat inap 0 9 6 5 Pelayanan ruang rawat inap 1. Melaporkan hasil ke kepala Setiap 6 bulan
    masih di rasa kurang memuaskan puskesmas
    (55%), dari segi kenyamanan dan 2. Melakukan audit internal
    kebersihan ruang rawat inap 3. Usulan untuk perbaikan ruangan
    4. Usulan jadwal kebersihan
    ruangan dua kali sehari

    6 Farmasi 0 70 30 0 Pelayanan ruang Farmasi masih 1. Melaporkan hasil ke kepala Setiap 6 bulan
    di rasa kurang memuaskan puskesmas
    (30%), dari segi lamanya waktu 2. Melakukan audit internal
    pelayanan 3. Usulan penambahan petugas
    farmasi
    7 Poli umum 18 22 10 0 Pelayanan ruang poli umum 1. Melaporkan hasil ke kepala Setiap 6 bulan
    masih di rasa kurang memuaskan puskesmas
    (20%), dari segi lamanya waktu 2. Melakukan audit internal
    pelayanan dan keramahan
    petugas

    Anda mungkin juga menyukai