YAYASAN SANTO FRANSISKUS

Jl. Kramat Raya No. 67 Jakarta Pusat 10450

Telp. (021) 3909254 Fax 3907157
E-mail : sekretariat@yayasan-fransiskus.org
Website : www.yayasan-fransiskus.org

TUGAS POKOK SATPAM/SECURITY

YAYASAN SANTO FRANSISKUS

Menyelenggarakan keamanan dan ketertiban di lingkungan sekolah Yayasan Santo Fransiskus

khususnya pengamanan fisik (physical security).

Kegiatan Pokok Satpam

1. Mengadakan peraturan dengan maksud menegakkan tata tertib yang berlaku di lingkungan
kerja, khusus yang menyangkut keamanan dan ketertiban atau tugas-tugas lain yang
diberikan oleh Yayasan
2. Pengaturan tanda pengenal pegawai/karyawan
3. Pengaturan penerimaan tamu
4. Pengaturan parkir kendaraan
5. Melaksanakan penjagaan dengan maksud mengawasi keadaan atau hal-hal yang
mencurigakan disekitar lokasi kerja dan sekitar tempat tugasnya.
6. Melakukan perondaan sekitar kawasan kerjanya menurut rute dan waktu yang ditentukan
dengan maksud mengadakan penelitian dan pemeriksaaan terhadap segala sesuatu yang
tidak wajar dan tidak pada tempatnya yang dapat atau diperkirakan menimbulkan ancaman
dan gangguan serta mengatur kelancaran lalu lintas diluar kawasan atau sekitar lingkungan
Sekolah.
7. Mengambil langkah-langkah dan tindakan sementara bila terjadi tindak pidana, antara lain
seperti :
1. Mengamankan Tempat Kejadian Perkara (TKP)
2. Menangkap pelaku (apabila tertangkap basah)
3. Menolong korban
4. Melaporkan/meminta bantuan POLRI setempat secepatnya
5. Memberikan tanda-tanda bahaya atau keadaan darurat melalui alat-alat alarm atau
kejadian lain yang membahayakan jiwa, badan atau harta benda orang banyak
disekitar Sekolah serta memberikan pertolongan dan bantuan penyelamatan.

A. Tata Tertib dan Pelaksanaan Tugas Satpam/Security

Anggota Satpam diwajibkan memelihara kebersihan badan dan pakaian seperti:

1. Rambut harus dicukur rapi dan bersih

2. Dilarang memelihara jenggot dan jambang
3. Berpakaian rapi bersih dan lengkap sesuai dengan ketentuan seragam satpam
4. Bertindak sopan, ramah tetapi tegas luhur, berani adil dan bijaksana
5. Ulet, tabah, sabar dan percaya diri dalam mengemban tugasnya
6. Memegang teguh rahasia yang dipercayakan kepadanya
7. Cepat tanggap (Responsive) dalam memberikan perlindungan dan pengamanan
8. Mentaati peraturan dan menghormati norma yang berlaku di Sekolah.
9. Dilarang bersikap acuh tak acuh, tidak sopan baik kepada tamu, penghuni maupun
masyarakat sekitarnya.
10. Dapat menciptakan suasana lingkungan kerja yang bersih, aman, nyaman dan tentram
 YAYASAN SANTO FRANSISKUS
Jl. Kramat Raya No. 67 Jakarta Pusat 10450
Telp. (021) 3909254 Fax 3907157
E-mail : sekretariat@yayasan-fransiskus.org
Website : www.yayasan-fransiskus.org

Semua anggota SATPAM/SECURITY diharap untuk :

1. Menghapal semua nama dan orangnya di sekolahan untuk mempermudah dalam

penyampaian informasi apabila diperlukan
2. Dilarang mengosongkan Pos SATPAM, jika ada telepon agar bisa diterima
3. Menegur dan menganjurkan pemakaian sabuk pengaman pengendera mobil dan helm bagi
yang membawa sepeda motor
4. Mengatur parkir
5. Melaksanakan serah terima penjagaan
6. Melaksankan tugas sebagai pengaman dan penertib di lingkungan sekolah
7. Menindaklanjuti setiap laporan yang masuk
8. Siap siaga dalam melaksanakan tugas
9. Loyal pada pimpinan dan melaksanakan setiap tugas dengan sebaik-baiknya atas instruksi
serta melaksanakan semua peraturan yang berlaku di Yayasan Santo Fransiskus.

Larangan - larangan security selama bertugas :

1. Dilarang merokok selama bertugas

2. Dilarang membuka seragam selama bertugas
3. Dilarang memakai baju bebas selama bertugas
4. Dilarang melepas sepatu dan memakai sandal selama bertugas
5. Dilarang meminum minuman keras dan obat terlarang selama bertugas
6. Dilarang main judi pakai uang maupun tidak selama bertugas
7. Dilarang tidur waktu tugas
8. Dilarang meninggalkan pos selama bertugas tanpa sepengetahuan
9. Dilarang mengucapkan kata-kata makian meskipun dengan bahasa daerah
10. Dilarang bertindak tidak sopan
11. Dilarang berkelahi sesama rekan kerja
12. Dilarang menyebar isu sara
13. Dilarang berambut panjang minimal 1 ½ cm

Tugas-Tugas Satpam :

1. Mengawasi dan mencatat nama-nama staf kantor yang keluar - masuk kantor
2. Mencatat nomor dan nama kendaraan serta dokumen pengiriman yang dibawa
3. Memeriksa barang/sisa angkutan yang masih terbawa oleh kendaraan tanpa dokumen
pengiriman
4. Melakukan tindakan darurat pengamanan apabila terjadi kerusakan alat mesin yang
menyebabkan kebakaran
5. Melarang orang-orang yang tidak berkepentingan mendekati tempat-tempat yang
membahayakan/dilarang dimasuki kecuali petugas
6. Membukakan pintu gerbang pada saat ada kendaraan yang akan masuk atau kelua
7. Memberikan buku tamu untuk diisi oleh tamu yang diteruskan kepada yang dituju
8. Menegur mengingatkan dan melaporkan pengguna kendaraan (tenaga kerja dan Staf kantor)
yang tidak menggunakan peralatan keselamatan (helm untuk sepeda motor, sabuk pengaman
untuk pengemudi dan penumpang depan di mobil) kecuali tamu kantor
9. Melarang guru/karyawan keluar pada saat jam kerja kecuali ada ijin dari pimpinan, tugas
luar, dan kepentingan lain.
 YAYASAN SANTO FRANSISKUS
Jl. Kramat Raya No. 67 Jakarta Pusat 10450
Telp. (021) 3909254 Fax 3907157
E-mail : sekretariat@yayasan-fransiskus.org
Website : www.yayasan-fransiskus.org

B. Tata Cara Serah Terima Tugas Penjagaan

Setiap pergantian tugas dan penjagaan dari shif pagi ke shif malam diwajibkan adanya acara ”serah
terima” tugas penjagaan. Adapun tata cara penyerahan tersebut adalah sebagai berikut :

1. 15 menit sebelum acara serah terima dimulai harus sudah berada ditempat jaga
2. Tidak dibolehkan masuk kedalam ruang jaga agar petugas jaga yang lama dapat
menyelesaikan pekerjaannya dengan tertib
3. Petugas jaga yang lama wajib membersihkan ruang penjagaan sebelum serah terima
dilakukan
4. Serah terima dilakukan tepat pada waktu yang telah ditentukan (jam pergantian shif)
5. Satu orang petugas jaga dari shif jaga lama dengan orang petugas jaga dari shif yang akan
menggantikan melakukan :
1. Pemeriksaan buku-buku yang harus ada dipenjagaan apakah dalam keadaan lengkap
dan telah ditandatangani oleh petugas jaga yang lama
2. Pemeriksaan barang-barang inventaris diruang penjagaan apakah telah sesuai dengan
daftar yang ada (diserahterimakan)
3. Pemeriksaan apakah ada pengumuman/instruksi yang dilanjutkan
4. Petugas jaga yang baru menyatakan menerima penyerahan tersebut

C. Peraturan Tata Tertib Satpam/Security

Waktu Kerja dan Perlengkapan

1. Jam Kerja Satpam/Security = 12 Jam dan terdiri dari 3 group, yaitu:

- Group I Shift Pagi : Pkl. 06.00 – 18.00 WIB
- Group 2 Shift Malam : Pkl. 18.00 – 07.00 WIB
- Group 3 Off (Libur)

Catatan untuk Satpam Kramat:

- Pagi hari dibagi menjadi 2 kelompok (2 org di pintu depan, 2 org di pintu belakang)
- Shift malam masih mengatur dan menata parkiran serta menyambut dan
mempersilahkan anak-anak & orang tuanya untuk masuk. (Untuk itu dibagi 2
kelompok di pagi hari)
- Shift pagi menyapu/mengumpulkan sampah halaman depan pada sore hari sebelum
pulang.

2. Pakaian/Perlengkapan Satpam/Security :

Seragam batik dilengkapi dengan tanda pengenal/identitas SATPAM, celana panjang bahan
yang senada atau serasi dengan batik dilengkapi dengan ikat pinggang kecil hitam, sepatu
rendah hitam (fantovel).

Senin : Batik Merah Kamis : Batik Merah

Selasa : Batik Klasik Coklat Jumat : Batik Klasik Coklat
Rabu : Batik Biru Sabtu : Batik Biru
Minggu : Batik Bebas
 YAYASAN SANTO FRANSISKUS
Jl. Kramat Raya No. 67 Jakarta Pusat 10450
Telp. (021) 3909254 Fax 3907157
E-mail : sekretariat@yayasan-fransiskus.org
Website : www.yayasan-fransiskus.org

Prosedur Jaga

1. Mengatur kelancaran lalu lintas kendaraan yang masuk/keluar

2. Menjaga keamanan dan ketertiban pintu gerbang masuk maupun keluar dan daerah
sekitarnya
3. Mengawasi orang-orang yang diperkirakan dapat menimbulkan gangguan keamanan dan
ketertiban
4. Melarang anak-anak untuk keluar komplek sekolah kecuali ada Izin dari guru piket
5. Mengarahkan orang tua untuk menunggu putera-puterinya di ruang tunggu yang berada di
depan TK bukan di Kantin
6. Melarang orang lain yang tidak berkepentingan berada di Pos
7. Bertanggung jawab terhadap kebersihan pos
8. Memberikan informasi apabila ada permasalahan kepada Yayasan
9. Mengawasi para tamu yang keluar masuk area kalau ada yang mencurigakan segera
memberitahukan kepada Yayasan
10. Selalu bekerja sama dengan petugas yang lainnya
11. Selalu berpenampilan simpatik, sopan dan tegas serta siap memberikan informasi apabila
diperlukan
12. Mengecek dan mencatat serta melaporkan semua yang ditemukan/diketahui ada kelainan
selama bekerja
13. Mengawasi sekolah terhadap gejala – gejala pencurian, kebakaran, dan kerusakan lainnya
14. Menyalakan dan mematikan lampu yang tidak digunakan serta mengecek semua pintu dan
AC di semua ruangan yang belum dimatikan.

Prosedur Menerima Tamu

1. Berikan sapaan terlebih dahulu dengan sikap ramah, sopan santun simpatik, pada sikap
berdiri dengan mengucapkan “selamat pagi/siang/sore, ada yang bisa dibantu pak/bu.
2. Setelah tamu memberikan tujuan dan identitasnya, persilahkan tamu duduk diruang yang
telah disediakan
3. Segera menghubungi orang yang dituju tersebut dengan mengucapkan : “salam, petugas jaga
disini ada tamu yang ingin menemui Bapak/Ibu …………….dari…….
4. Apabila orang/staf yang dituju mempunyai sekretaris, sekretaris tersebut harus dihubungi
dan diberitahukan adanya tamu
5. Apabila sudah ada konfirmasi orang yang dituju akan diterima diruang kerja, ruang tamu,
atau masih disuruh menunggu segera konfirmasikan kepada tamu tersebut
6. Antar/berilah petunjuk mengenai lokasi yang harus dituju tempat tamu diterima dan
mintalah tamu untuk mengisi buku tamu dan berilah tanda visitor kepada tamu tersebut
7. Dalam keadaan tertentu yang disebut oleh pimpinan, petugas, jaga wajib
mengantar/mengawal tamu sampai dengan resepsionis/tujuan, misal :

o Tamu tersebut adalah pejabat tinggi dari suatu instansi pemerintah

o Tamu tersebut adalah karyawan yang mempunyai masalah kepegawaian
o Tamu tersebut adalah orangtua/wali dari siswa/i yang bersekolah disini

8. Ucapkan terima kasih saat tamu akan meninggalkan kantor dan mintalah kembali kartu
visitor
 YAYASAN SANTO FRANSISKUS
Jl. Kramat Raya No. 67 Jakarta Pusat 10450
Telp. (021) 3909254 Fax 3907157
E-mail : sekretariat@yayasan-fransiskus.org
Website : www.yayasan-fransiskus.org

Prosedur Menerima Telepon

1. Segera angkat begitu telpon berdering jangan biarkan telepon berdering berulang kali
2. Berikan salam dengan mengucapkan “Selamat pagi/siang/sore Satpam Fransiskus ada yang
bisa saya bantu, dengan siapa saya bicara?”
3. Setelah penelepon menyebutkan identitasnya kemudian menginginkan berbicara dengan
seseorang didalam, serta mengucapkan “Dengan (sebutkan sekali lagi nama dan departemen
dari untuk menghindari kesalahan orang yang dikehendaki), mohon ditunggu pak/bu.
4. Segera hubungi orang yang dimaksud (tekan tombol “Flash”) dan tekan nomor extention
yang dituju dengan mengucapkan “selamat pagi/siang/sore Pak/Bu Satpam jaga disini ada
telepon dari ………….(sebutkan identitas penelpon) bisa diterima Pak/Bu
5. Apabila sudah ada persetujuan, segera sambungkan telepon, dengan mengucapkan
“silahkan” kepada si penelpon
6. Apabila orang yang dikehendaki tidak ada ditempat atau keberatan menerima telepon
tersebut, segeralah berbicara dengan si penelpon dengan menutup sementara dan kembali
mengucapkan “maaf Pak/Bu ………..sedang tidak berada ditempat ada yang bisa saya
sampaikan ………….Baik Pak/Bu kami sampaikan terima kasih
7. Apabila si penelpon memberikan pesan, segera catat semua pesan dalam ”message list
form“ dan sampaikan saat orang yang dimaksud sudah berada ditempatnya
8. Semua telepon yang diterima harus dicatat dalam buku, ”message list form” dengan
mencatat : Siapa yang menelepon, dari mana, untuk siapa, isi berita kapan diterima
(tgl,hari,jam), dan yang menerima
9. Dalam menerima telepon suara harus jelas dan berwibawa, sehingga mudah didengar,
hindari kata-kata dan cara yang kurang sopan

Selamat Bekerja

Sekretariat
Yayasan Santo Fransiskus