KOMUNIKASI TERAPEUTIK
PERAWAT-KLIEN
1
TAHAPAN KOMUNIKASi TERAPEUTIK
ORIENTAS
I
TAHAPAN PRA
KERJA KOMUNIK
ASI INTERAKSI
TERMIN
ASI
1. PRA INTRAKSI
3
2. FASE ORIENTASI
4
Tiga kegiatan utama yang harus dilakukan perawat pada fase
orientasi ini sebagai berikut.
1) Memberikan salam terapeutik Contoh: “Assalamualaikum,
selamat pagi”, dan sebagainya.
2) Evaluasi dan validasi perasaan klien Contoh: “Bagaimana
perasaan Ibu hari ini? Apakah obatnya sdh diminum”.
3) Melakukan kontrak hubungan dengan klien meliputi kontrak
topik, kontrak waktu, dan kontrak tempat, dan tujuan
Contoh: “Tujuan saya datang ke sini adalah membantu Ibu
menemukan masalah yang membuat Ibu selalu merasa
tidak nyaman selama ini”, “Menurut Ibu, berapa lama
waktu yang akan kita butuhkan untuk tujuan ini?
Bagaimana kalau 15 menit?”, “Untuk tempat di dalam
ruang ini saja atau di taman belakang?”
5
3. KERJA
6
4. TERMINASI
8
FORMAT SP
A. Proses Keperawatan
Kondisi Klien
Dx Kep
Tujuan
Tindakan keperawatan
B. Strategi Komunikasi
Orientasi: Salam terapeutik, Evaluasi /
validasi, Kontrak dan tujuam
Kerja
Terminasi: Evaluasi, Tindak lanjut, Kontrak
yg akan datang
Contoh SP
Orientasi
Salam terapeutik: “Selamat pagi Bu!”
Evaluasi/validasi: “Apa yang Ibu rasakan sekarang?
Tampaknya masih merasa haus saja ya Bu?”
Kontrak: “Untuk mengatasi kekurangan cairan Suster
akan pasang infus di lengan kiri Ibu. Untuk itu suster
butuh waktu 5 menit. Tolong Ibu berbaring! Santai saja
Bu. Sedikit sakit ya.”
Kerja:
“ Ibu, coba tangan kiri mengepal! Ya bagus!”
“Saya ikat di lengan atas ya Bu. Biar pembuluh darahnya
kelihatan.”
“Tahan sedikit ya Bu, saya tusuk lengan Ibu. Jangan digerakkan
ya! Oke bagus!”
“Sekarang saya balut. Ya sudah … terpasang sekarang.”
Terminasi
Evaluasi: “Bagaimana Bu setelah infusnya terpasang? Tetesan
infusnya mengalir lancar. Tidak sakit kan ya?”
Tindak lanjut: “Supaya infusnya lancar terus, usahakan agar tangan
tidak terlipat terlalu lama! Kalau ibu merasa nyeri, panas, atau
keluar darah di selang infus, langsung lapor suster yang jaga ya
Bu! Usahakan minum juga yang banyak!”
Kontrak yad: “Jam 10 nanti sesuai jadwal ada pemberian obat
lewat infus. Sekarang Ibu boleh istirahat dulu