Tahap Komunikasi

Terapeutik

By : Ns. Liza Wahyuni
 TAHAPAN
HUBUNGAN TERAPEUTIK

Tahap
Persiapan/Prainteraksi
Tahap Orientasi
Tahap Kerja
Tahap Terminasi
 Tahapan Persiapan

 Tahap ini, perawat menggali perasaan dan
mengindentifikasi kelebihan dan kekurangannya.
 Perawat mencari informasi ttg klien dan merancang
strategi untuk pertemuan pertama
 Kecemasan perawat dpt meningkatkan kecemasan
klien shg perawat perlu menggali perasannya
 Tugas Perawat pd
Tahap Persiapan

 Mengeksplorasi perasaan, harapan dan kecemasan
 Perawat perlu mengakaji perasaanya sendiri
 Perasaan apa yg muncul dgn interaksi yg akan
dilakukan
 Perawat mendefinisikan harapannya dari interaksi yg
akan dilakukan
 Menganalisis kekuatan & kelemahan diri dalam
berkomunikasi


 Perawat mampu mengatasi kelemahannya &
menggunakan kekuatannya secara maksimal pada saat
berinteraksi
 Mengumpulkan data tentang klien
 Perawat yg mengetahui informasi ttg klien dapat
memahami klien
 Merencanakan pertemuan pertama dgn klien
 Perawat perlu merencanakan waktu, tempat dan strategi
yg akan dilakukan untuk pertemuan pertama
 Tahap Perkenalan atau
Orientasi

 Perawat harus memperkenalkan dirinya terlebih
dahulu bersikap terbuka
 Dilaksanakan pd setiap awal pertemuan pertama,
kedua & selanjutnya dgn tuj : memvalidasi
keakuratan data & rencana yg tlah dibuat
 Peran utama perawat memberikan situasi
lingkungan yg peka & menunjukkan penerimaan
serta membantu klien dlm mengekspresikan
perasaan & pikiran
 Tugas perawat pada Tahap
Perkenalan/Orientasi

 Membina hubungan saling percaya
 Untuk mempertahankan/memelihara hubungan saling percaya,
perawat harus bersikap terbuka, jujur, ikhas, menerima klien apa
adanya, menepati janji serta mengharga klien

 Merumuskan kontrak bersama klien

 Kontrak sangat penting menjamin kelangsungan sebuah interaksi
 Kontrak yg harus disetujui bersama klien adl tempat, waktu
pertemuan & topik pembicaraan
 Mengingatkan tentang kontrak yg telah dibuat
 Perawat perlu menekankan bahwa tugasnya hanya membantu
sdgkan kekuatan & keinginan utk berubah ada pada diri klien
sendiri
 Menggali pikiran & perasaan serta mengindentifikasi
masalah klien
 Perawat mendorong klien utk mengekspresikan

perasaanya dgn teknik komunikasi pertanyaan terbuka
sprt “bagaimana perasaan ibu hari ini?”

 Merumuskan tujuan bersama klien

 Tujuan dirumuskan stlah masalah klien diindentifikasi
 Jika sudah disepakati sebelumnya perawat
mengingkatkan klien
 Tahap Kerja

 Inti dari seluruh proses komunikasi terapeutik
 Perawat bekerjasama utk mengatasi masalah yg
dihadapi klien dan punya kepekaan serta tingkat
analisis yg lebih tinggi trhdp perubahan dlm respon
verbal maupun non verbal
 Berhubungan dgn pelaksanaan rencana tindakan kep
yg akan dilaksanakan sesuai dgn tuj yg ingin dicapai
 Perawat perlu melakukan active listening krn tuj utk
menyelesaikan masalah klien dgn mendefinisikan

masalah, cara mengatasi, mengevaluasi cara/alternatif
pemecahan masalah yg telah dipilih
 Teknik komunikasi yg digunakan eksplorasi, refleksi,
berbagi persepsi, memfokuskan & menyimpulkan
 Perawat diharapkan mampu menyimpulkan
percakapannya dgn klien
 Jika tidak akan terjadi ketidaksamaan persepsi antara
perawat & klien yg menyebabkan masalah klien menjadi
tidak terselesaikan
 Tahap Terminasi

 Akhir dari pertemuan perawat-klien
 Terminasi Sementara : perawat akan bertemu dgn
klien pd waktu yg telah ditentukan
 Terminasi Akhir : tejadi setelah perawat
menyelesaikan proses keperawatan secara
keseluruhan
 Tugas Perawat pd Tahap
Terminasi
 Mengevaluasi pencapaian tujuan dari interaksi

 Meminta klien menyimpulkan hasil diskusi dgn kesan
sekedar mengulang/menyimpulkan
 Cth : “Baiklah, sekarang bisakah ibu/Bapak ulangi lagi
mengenai apa yg telah dibicarakan tadi ?

 Melakukan evaluasi subjektif

 Menanyakan perasaan klien setelah berinteraksi dgn
perawat
 Cth : “Apakah klien merasa bahwa interaksi itu dapat
menurunkan kecemasannya?”, “Apakah klien merasa
bahwa interaksi itu ada gunanya?” atau justru
menimbulkan masalah baru bagi klien?”
 Menyepakati tindak lanjut terhadap interaksi
 Tindak Lanjut disebut pekerjaan rumah utk klien
 Harus relevan dgn interaksi yg baru saja atau akan
dilakukan berikutnya 
 Cth : klien sudah memahami ttg beberapa alternatif utk
mengatasi marah, tindak lanjut perawat bisa meminta
klien mencoba satu alternatif
 Membuat kontrak untuk pertemuan berikutnya
 Terdapat kesepakatan antara perawat & klien utk
pertemuan berikutnya
 Termasuk tempat, waktu & tujuan interaksi
