Dosen Pengampu: Ns.

Alini,
M.Kep

Tahapan
Komunikasi

T er apeut i
Komunikasi dalam keperawatan
2
k
 Disusun
Oleh :
1.Alpa Raka
2.Alpa Riski Amanda Putri
3.Miftahul Jannah
4.Mutiara Hasanah
5.Rizwan Ardiansyah
Putra
1 Suryani, S.Kp,MHSC.2005.Komunikasi Terapeutik Teori dan Praktik.Jakarta:Kedokteran EGC
. Zan Pieter, Herri. 2017.Dasar-Dasar Komunikasi bagi Perawat. Jakarta:Kencana
2
1. Tahap
Persiapan
(Pra-Interaksi)
Tahap Persiapan adalah tahapan yang
dilakukan seorang perawat dengan
mengumpulkan data, menggali perasaan
pasien, menganalisa kelebihan dan
kekurangan dirinya sendiri, dan
mencari informasi tentang pasien
(klien).
 Tugas Perawat Pada Tahap Pra-interaksi

1.Mengidentifikasi perasaan, harapan dan kecemasan.

sebelum berinteraksi dengan klien, perawat perlu mengkaji perasaan nya
sendiri. Contoh perasaan apa yang muncul ketika interaksi dilakukan,
perawat juga mendefinisikan apa harapannya ketika interaksi dilakukan,
sebaiknya disesuaikan dengan kondisi klien.

2. Menganalisis kekuatan dan kelemahan diri.

Misalnya seorang perawat mungkin mempunyai kekuatan mampu memulai
pembicaraan dan sensitif terhadap perasaan orang lain. keadaan ini
dimanfaatkan perawat untuk memudahkannya dalam membuka
pembicaraan dengan klien dan membina hubungan saling percaya.

3. Mengumpulkan data tentang klien.

Mengetahui informasi tentang klien, perawat bisa memahami klien pada
saat memulai interaksi.

4. Merencanakan pertemuan pertama dengan klien.

2. Tahap
Perkenalan
Tahap Perkenalan merupakan
kegiatan yang dilakukan perawat
saat pertama kali bertemu dengan
pasien (klien) . Pada saat berkenalan
perawat harus memperkenalkan diri
terlebih dahulu kepada pasien (klien).
 Tugas Perawat Pada Tahap Perkenalan.

1.Membina rasa saling percaya, menunjukkan sikap penerimaan, dan

komunikasi terbuka.
Untuk membangun dan membina hubungan saling percaya perawat harus
bersikap terbuka, jujur, ikhlas, menerima pasien apa adanya, dan menghargai
pasien (klien).

2. Merumuskan kontrak bersama klien.

Perawat perlu menjelaskan atau mengklarifikasi peran perawat dan klien
agar tidak terjadi kesalahpahaman klien terhadap kehadiran perawat.

3.Menggali pikiran dan perasaan serta mengidentifikasi masalah pasien (klien).

Perawat mendorong pasien (klien) untuk mengekspresikan perasaanya.
dihar apkan klien t erdor ong mengekspr esikan pikir an dan
per asaan sehingga dapat mengidentifikasi masalah pasien (klien)

4. Merumuskan tujuan dengan pasien (klien).

Perawat merumuskan tujuan interaksi bersama klien. tujuan interaksi sudah
disepakati bersama (perawat-pasien). Pada tahap ini adalah mengingatkan
klien.
3. Tahap
Kerja
Tahap Kerja merupakan inti dari keseluruhan
proses komunikasi terapeutik. Pada tahap ini
perawat dan klien bekerja bersama sama
untuk mengatasi masalah yang dihadapi klien.
Tahap kerja berhubungan dengan pelaksanaan
rencana tindakan keperawatan yang akan
dilaksanakan sesuai dengan tujuan yang ingin
dicapai.
Perawat diharapkan mampu
menyimpulkan percakapannya dengan
4. Tahap
Terminasi
Tahap Terminasi merupakan akhir
dari pertemuan perawat pasien (klien).
Pertemuan perawat-klien terdiri dari beberapa
kali pertemuan. Terminasi sementara adalah
akhir dari setiap pertemuan perawat-klien.
Setelah terminasi sementara, perawat akan
bertemu kembali dengan klien pada waktu yang
telah ditentukan. Sedangkan terminasi akhir
terjadi jika perawat telah menyelesaikan proses
keperawatan secara keseluruhan.
 Tugas perawat pada tahap terminasi
1. M engevaluasi pencapaian t ujuan dar i int er aksi yang
t elah dilaksanakan.
M emint a klien unt uk menyimpulkan t ent ang yan t ela
didiskusikan.
apa g h

2. Melakukan evaluasi subjektif.

Dengan menanyakan per asaan setelah berinteraksi denga
perawat.
klien n
M isalnya, menget ahui bagaimana perasaan klien
set elah berinteraksi dengan perawat?

3.Menyapakati tindak lanjut terhadap interaksi yang telah

dilakukan.

4.Membuat kontrak untuk pertemuan berikutnya. Kontrak ini

dibuat agar terdapat kesepakatan antara perawat dan klien
untuk pertemuan berikutnya. Kontrak yang dibuat termasuk
tempat, waktu dan tujuan interaksi.
Khop Khun Na