PANDUAN PELAYANAN PASIEN

PEMERINTAH KABUPATEN BELITUNG

UPT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
dr.H.MARSIDI JUDONO
JALAN SUDIRMAN DESA AIR RAYA KEC. TANJUNGPANDAN BELITUNG
Telp (0719) 21071, Fax ( 0719 ) 22190
KODE RS.1608013 E-Mail : rsud@belitung.go.id / rsudbelitung@yahoo.com
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Allah SWT karena dengan rahmat dan
hidayahnya maka Panduan Pelayanan Pasien ini dapat diselesaikan dengan baik. Buku ini
dapat menjadi pegangan serta pedoman bagi pelayanan medik dan keperawatan sehingga
pelayanan yang dihasilkan mempunyai mutu, efektifitas, serta efisiensi, sesuai dengan yang
diharapkan.

Keberadaan buku ini sangat diperlukan dan tidak dapat dipisahkan dengan program
menjaga mutu (quality assurance program) dan merupakan suatu proses yang
berkesinambungan dan dinamis. Oleh karena itu diharapkan perbaikan dan penyempurnaan
dimasa yang akan datang.

Semoga buku ini dapat bermanfaat bagi semua yang memerlukannya dan dapat
mencapai tujuan yang diharapkan.

Tanjungpandan, …….. Oktober 2018

Direktur RSUD dr.H.Marsidi Judono Kabupaten Belitung

dr.Hendra, Sp.An
Nip.1976082120031210020
 Daftar isi

halaman
KATA PENGANTAR ....……...……………..……………………………………………………………………… i

Daftar Isi ..…………………………………….…………………………………………………………………………. ii

KEPUTUSAN DIREKTUR Nomor…….Tentang Pedoman Pelayanan Pasien …………..…… iii

BAB 1 Definisi …………………………………………………………………………………………………… 1

BAB II Ruang lingkup ………………………………………………………………………………………..

BAB III Tatalaksana …………………………………………………………………………………………….

BAB IV Dokumentasi ………………………………………………………………………………………….

 PEMERINTAH KABUPATEN BELITUNG
UPT RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
dr.H.MARSIDI JUDONO
JALAN SUDIRMAN DESA AIR RAYA KEC. TANJUNGPANDAN BELITUNG
Telp (0719) 21071, Fax ( 0719 ) 22190
KODE RS.1608013 E-Mail : rsud@belitung.go.id / rsudbelitung@yahoo.com

KEPUTUDAN DIREKTUR
NOMOR:…………………………………….

TENTANG

PANDUAN PELAYANAN PASIEN

DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr.H. MARSIDI JUDONO KABUPATEN BELITUNG

DIREKTUR RSUD dr.H. MARSIDI JUDONO KAB. BELITUNG

Menimbang : a. Bahwa pelayanan kesehatan dirumah sakit adalah pelayanan pasien
yang memerlukan perencanaan dari petugas kesehatan yang
berkesinambungan sesuai dengan kebutuhan asuhan pasien
b. Bahwa proses asuhan pasien bersifat dinamis dan melibatkan
banyak praktisi pelayanan kesehatan yang kompeten dan dapat
melibatkan bebagai unit kerja dan pelayanan, tidak tergantung
waktu dan hari tertentu
c. Bahwa dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan RSUD
dr.H.Marsidi Judono menerapkan prinsip non diskriminatif yaitu
pelayanan yang berstandar seragam tanpa membedakan status
social ekonomi, budaya, agama, dan waktu pelayanan.
d. Bahwa pemberi pelayanan pasien harus dikoordinasikan dan
diintegrasikan oleh semua individu yang terkait
e. Bahwa berdasrkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
huruf a, huruf b, huruf c, dan huruf d, ditetapkan keputusan
Direktur Tentang Kebijakan Pelayanan Pasien di RSUD dr.H.Marsidi
Judono yang ditetapkan melalui keputusan Direktur RSUD
dr.H.Marsidi Judono
Mengingat : 1. Undang undang RI no. 29 tahun 2004 tentang Prakttik Kedokteran
2. Undang undang RI no. 36 tahun 2004 tentang Tenaga Kesehatan
3. Undang undang RI no. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
 4. Peraturan Menteri Kesehatan no. 269/MENKES/PER/III/ 2008
tentang Rekam Medik
5. Peraturan Menteri Kesehatan no. 290/MENKES/PER/III/ 2008
tentang Persetujuan Tindakan Medik
6. Peraturan Menteri Kesehatan no. 755/MENKES/PER/VI/ 2011
tentang Pemnyelenggaraan Komite Medik di Rumah Sakit
7. Peraturan Menteri Kesehatan no. 1691/MENKES/PER/VIII/
2011 tentang Keselamatan Pasien
8. Peraturan Bupati Belitung No. 55 tahun 2017 tentang
Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi, serta Tata
Kerja Unit Pelaksana Teknis Rumah Sakit Umum Daerah
dr.H.Marsidi Judono pada dinas Kesehatan Kabupaten Belitung.

MEMUTUSKAN
Menetapkan
KESATU : KEPUTUSAN DIREKTUR DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
dr.H.MARSIDI JUDONO KABUPATEN BELITUNG TENTANG
PANDUAN PELAYANAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH
dr.H.MARSIDI JUDONO KABUPATEN BELITUNG
KEDUA : Panduan Pelayanan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah
dr.H.Marsidi Judono Kabupaten Belitung sebagai dimaksud dalam
diktum kesatu terlampir dalam keputusan ini
KETIGA : Panduan ini menjadi acuan bagi Rumah Sakit Umum Daerah
dr.H.Marsidi Judono Kabupaten Belitung dalam melaksanakan
pelayanan pasien
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku terhitung mulai tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Tanjungpandan
Pada tanggal : …. Oktober 2018

Direktur RSUD dr.H.Marsidi Judono Kabupaten Belitung

dr.Hendra, Sp.An
Nip.1976082120031210020