Drs.Andi bekerja pada perusahaan setelah dia pensiun dari tentara. Karyawan di bagian
produksi selama dia memimpin Semangat kerjanya rendah dan beberapa karyawan
menunjukkan tidak puas.
Pada jam istirahat makan siang, Drs.Andi bertanya pada Drs.Haris manajer departemen
keuangan, apakah dia mengetahui tentang semangat kerja yang rendah dalam bagian
produksi. Drs.Haris menjawab bahwa dia telah mendengar secara informal melalui
komunikasi dengan beberapa karyawan bagian produksi, bahwa para karyawan Drs. Andi
merasa tidak senang dengan pengambilan semua keputusan yang dibuat sendiri olehnya.
Drs.Andi menyatakan, "dalam tentara, saya membuat semua keputusan untuk bagian saya,
dan semua bawahan mengharapkan saya untuk berbuat seperti itu."
Pertanyaan kasus: