PEDOMAN WAWANCARA

KARYAWAN BPJS KETENAGAKERJAAN MADURA

Motivasi Kerja
1. Sudah berapa lama Anda bekerja di BPJS Ketenagakerjaan Madura?
2. Apakah tantangan terbesar yang Anda hadapi dalam bekerja di BPJS Ketenagakerjaan
Madura?
3. Apa motivasi atau kebutuhan terbesar anda saat ini yang membuat anda bekerja? Uang,
pekerjaan itu sendiri, atau untuk mendapatkan pengalaman bekerja?
4. Apakah menurut Anda memiliki motivasi dalam bekerja itu penting? Mengapa?
Direction of Behavior
5. Saat diperhadapkan oleh sebuah sebuah masalah dalam kondisi sedang bekerja, apakah
masalah tersebut lebih sering didiskusikan bersama dan mencari jalan keluar bersama atau
masing-masing berusaha mencari jalan keluarnya sendri? Contoh masalah kecil yang pernah
terjadi?
6. Apakah menurut Anda kebijakan yang sudah ada telah sesuai dengan kondisi di lapangan?
Level of Effort
7. Apakah menurut Anda disiplin dalam bekerja itu penting?
8. Bagaimana cara Anda menerapkan kedisiplinan dalam bekerja?
9. Bagaimana cara Anda agar dapat tetap bekerja dengan menampilkan performa yang stabil?
Level of Persistance
10. Apakah lingkungan kerja mendukung untuk bekerja dengan maksimal?
11. Bagaimana usaha Anda dalam mengembangkan kemampuan diri dalam bekerja?
Kreativitas
12. Apakah menurut Anda BPJS Ketenagakerjaan membutuhkan karyawan yang kreatif?
13. Bagaimana bentuk kreativitas Anda dalam bekerja?
Dorongan dari dalam diri
14. Apakah menurut Anda terdapat hambatan dalam membentuk kreativitas dalam bekerja?
15. Bagaimana cara mengatasi setiap hambatan yang muncul dalam membentuk kreativitas
dalam bekerja?
Dorongan dari lingkungan
16. Apakah menurut Anda kompensasi dan timbal balik yang diterima sesuai dengan tugas dan
tanggung jawab yang dijalani?
17. Bagaimana hubungan Anda dengan karyawan-karyawan lain?
18. Apakah menurut Anda hubungan dengan karyawan lain dapat memicu terbentuknya
kreativitas dalam bekerja?
Tantangan Industri Asuransi
19. Bagaimana tantangan dan beban kerja yang Anda terima dan rasakan?
20. Apakah Anda turut mengerjakan tugas lain di luar tugas dan tanggung jawab utama?
21. Apakah menurut Anda BPJS Ketenagakerjaan akan tetap menjadi pilihan di tengah
banyaknya kompetitor? Layanan atau produk apa yang dapat diunggulkan dari BPJS
Ketenagakerjaan dibanding kompetitor lain?
22. Kiat-kiat seperti apa yang Anda susun agar dapat membantu BPJS Ketenagakerjaan tetap
bersaing dengan para kompetitor?