MANUAL PENGGUNA
ISI KANDUNGAN
Tujuan penyediaan manual pengguna ini adalah untuk membantu pengguna sistem untuk
memahami proses kerja bagi setiap modul di dalam sistem ini. Dokumentasi ini akan
menerangkan dengan lebih terperinci bagaimana sistem ini berfungsi dan memberi gambaran
kepada pengguna bagaimana untuk menggunakan sistem ini.
Sistem Maid Online (SMO) ialah bertujuan untuk memudahkan majikan membuat permohonan
Pembantu Rumah Asing secara atas talian. Kaedah pengambilan Pembantu Rumah Asing
adalah dari 9 negara sumber yang dibenarkan. Sistem hanya membenarkan pengambilan
Pembantu Rumah Asing yang pertama sahaja. Pengambilan Pembantu Rumah kedua dan ke
atas perlu melalui saluran seperti biasa.
Medan Keterangan
Medan Medan ini membolehkan pengguna memasukkan informasi atau maklumat
Kemasukkan berpandukan label bagi sesuatu medan. Contoh penggunaan:
Medan Mandotari Medan yang yang diwarnakan di dalam sistem dan dinyatakan simbol (*) di dalam
pengguna sistem ini adalah medan wajib di mana medan tersebut perlu di isi oleh
pengguna.
Masukkan tarikh mengikut format hh/bb/tttt dan tekan butang tab pada papan
kekunci dan sistem akan mengubah dalam format seperti di bawah:
Bagi memasukkan tarikh, pengguna juga mempunyai pilihan lain iaitu melalui
paparan calendar. Contoh penggunaan:
Klik disini
Apabila pengguna klik kepada butang sebelah kanan tersebut, kalendar dipaparkan
seperti di bawah:
Medan Keterangan
Kotak Semak Medan ini membolehkan pengguna untuk membuat pilihan samada untuk
‘enabling’ atau ‘deselect’ untuk disabling. Pilihan boleh dilakukan dengan
pengguna klik pada kotak yang disediakan. Pengguna boleh memilih lebih
daripada satu baris. Contoh penggunaan:
Senarai Paparan Medan ini membolehkan pengguna untuk memilih pilihan dari senarai yang
dipaparkan. Contoh penggunaan:
Data grid Medan ini setelah proses carian nombor permohonan dilakukan. Keputusan carian
membolehkan pengguna untuk memilih senarai yang dipaparkan dalam grid
tersebut untuk dipaparkan pada skrin utama. Contoh penggunaan:
Thumbnail Majikan boleh memuat turun dokumen dengan klik pada Icon Folder.
Icon Choose File User klik boleh mencari dokumen atau gambar yang hendak dimuat naik dengan
klik pada butang Choose File.
Butang Hapus Butang hapus digunakan untuk membuang file yang tidak dikehendaki semula
majikan boleh memuat naik dokumen yang baru.
A-1-3 SUB-MODUL
TURUTAN SUB-MODUL
A-1-3-1 WUJUD ID MAJIKAN
A-1-3-5 FOMEMA
A-1-3-7 BAYARAN
Transaksi wujud id majikan ialah bertujuan untuk mewujudkan id pengguna yang baru untuk
majikan melakukan process MAID
Langkah Tindakan
Sistem
IV) Pergi ke menu log masuk untuk log masuk SMO menggunakan ID Pengguna
dan kata laluan yang dapat melalui emel.
VI) Lupa kata laluan boleh dibuat dengan memasukkan semula No Kad
Pengenalan di laman lupa kata laluan di menu log masuk
Transaksi kemaskini maklumat majikan adalah untuk pihak imigresen untuk menyimpan
maklumat mengenai majikan yang ingin mengambil Pembantu Rumah Asing secara online.
Langkah Tindakan
Majikan Klik pada Menu Maklumat Majikan
Majikan Majikan Perlu memilih warganegara Pembantu Rumah Asing yang ingin diambil
bekerja mengikut jumlah pendapatan majikan. Selain itu juga pengguna perlu memilih
sebab pengambilan PRA.
Pilih gambar yang perlu dimuat naik menerusi butang Choose File. Tekan butang muat
naik untuk memuat naik gambar
Di bahagian maklumat majikan, butang Hantar akan muncul setelah memuat naik
gambar. Klik butang hantar untuk meneruskan ke bhgn Maklumat Permohonan PRA
Transaksi Pendaftaran Baru Permohonan Pembantu Rumah akan diaktifkan sebaik sahaja
maklumat majikan Berjaya dikemaskini.
Langkah Tindakan
Majikan Klik pada Pendaftaran Baru di Maklumat Permohonan Pembantu Rumah Asing.
Majikan
Papar notifikasi dibawah menunjukkan jika calon PRA tidak mempunyai Maklumat Pas.
Majikan perlu memasukkan maklumat pas secara manual. Pengesahan maklumat pas
Sistem
hanya boleh dibuat di pejabat imigresen berhampiran.
(Sila rujuk sector [ A-1-3-9] di muka surat 21 untuk penerangan yang lebih lanjut)
Papar notifikasi dibawah menunjukkan jika calon PRA tinggal lebih masa (OVERSTAY).
Majikan perlu cetak Slip Penguatkuasa ke Bahagian Penguatkuasa.
(Sila rujuk sector [ A-1-3-9] di muka surat 21 untuk penerangan yang lebih lanjut)
Sistem
Majikan Majikan boleh memilih gambar malalui “CHOOSE FILE” dan muat naik gambar tersebut. Klik
hapus untuk memuat naik gambar yang berlainan.
Dokumen yang dimuat naik hendaklah mengikut dokumen yang diperlukan berdasarkan
syarat-syarat yang disertakan. Butang hapus boleh digunakan untuk menggantikan balik
Majikan
dokumen yang dimuat naik.
Majikan Majikan perlu membaca dan mematuhi arahan tersebut sebelum tick kedua-dua kotak tersebut.
Majikan hanya boleh menghantar permohonan setelah lengkap maklumat dan membuat
perakuan.
*Pembantu rumah yang mempunyai maklumat cap jari tidak perlu melakukan proses pengambilan
cap jari. Majikan hanya perlu cetak slip pemeriksaan kesihatan FOMEMA.
A-1-3-5 FOMEMA
Majikan perlu mendaftar di laman web FOMEMA untuk proses pemeriksaan kesihatan ke
atas calon Pembantu Rumah Asing.
https://portal.fomema.my
Bagi PRA yang masih lagi tidak mempunya rekod kesihatan FOMEMA. Majikan perlu
mencetak slip FOMEMA untuk PRA membuat pemeriksaan kesihatan di klinik berhampiran.
Bagi PRA yang tergolong dalam permohonan baru sebagai PRA. Majikan perlu membawa
PRA bersama dokumen yang berkenaan ke Jabatan Imigresen yang berdekatan untuk
pengesahan dokumen.
Setelah majikan menerima notifikasi dari pihak Fomema, majikan boleh kembali login ke
https://maid-online.imi.gov.my/maid untuk proses muat naik dokumen dan hantar permohonan
(rujuk vii) Muat Naik Dokumen.
A-1-3-7 BAYARAN
Proses pembayaran hanya boleh dibuat setelah permohonan diluluskan. Pembayaran perlu
dilakukan secara Online di https://maid-online.imi.gov.my/maid di menu Status Permohonan
dan perlu dijelaskan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kelulusan. Permohonan akan terbatal
secara automatik sekiranya gagal membuat bayaran dalam tempoh tersebut. Bayaran hanya
menerima transaksi secara debit.
Langkah Tindakan
Majikan
II) Klik Bayar di sini untuk meneruskan ke proses pembayaran. Sistem akan
Majikan
memaparkan maklumat pembayaran yang perlu dibuat oleh majikan.
Majikan boleh memilih bank untuk membuat transaksi bayaran di skrin yang
Majikan berikutnya. Selain itu, majikan perlu mengisi emel untuk melancarkan transaksi
bayaran. Resit bayaran PLKS dan Resit wang cagaran akan dihantar ke email
tersebut.
Sistem
Majikan akan disambungkan ke laman web bank yang telah dipilih berdasarkan
pilihan bank yang dipilih. Proses pembayaran disambung di laman web pihak
ketiga.
Sistem
Status pembayaran akan dipaparkan dan majikan boleh mencetak resit PLKS
dan resit Wang Cagaran di menu Status Permohonan. Majikan menerima
pengesahan bayaran melalui emel.
Nota penting:
Sepanjang prosess pembayaran, majikan perlu bersabar dalam menunggu proses
pembayaran dilaksanakan. Majikan perlu menunggu sehingga transaksi berjaya
dan pulang ke halaman sebelumnya. Gangguan semasa process pembayaran
dilakukan boleh menyebabkan ralat dalam process permohonan.
Selepas membuat bayaran, majikan akan diberi 2 jenis resit iaitu resit rasmi dan
resit rasmi wang cagaran. Majikan perlu membawar resit ke jabatan imigresen
terdekat untuk mencetak pelekat untuk calon PRA untuk membolehkan PRA
bekerja bersama majikannya.
Majikan perlu ke Pejabat Imigresen Negeri untuk proses cetakan pelekat PLKS tahun pertama.
Majikan perlu membawa passport asal pembantu rumah, kontrak kerja yang telah diisi dengan
lengkap dan polisi insuran pembantu rumah untuk pengesahan oleh pegawai Imigresen.
Mesej notifikasi akan muncul jika terdapat ralat berkaitan biodata PRA mahupun maklumat
pas. Majikan perlu mengikut langkah-langkah yang terdapat didalam mesej tersebut.
Salah satu syarat PRA yang perlu diikuti adalah PRA hendaklah berumur diantara 21-45
tahun. Majikan tidak boleh meneruskan permohonan maid online.
5) Calon PRA mempunyai pas selain Pas Lawatan Sosial yang masih aktif.
Calon PRA tidak boleh meneruskan process Maid Online kerana PRA mempunya pas selain Pas
Lawatan Sosial yang aktif. Sistem akan sahkan status pas melalui nombor dokumen/passport.
7) Tiada maklumat pas bagi calon PRA, teruskan transaksi dengan mengisi semua maklumat.
Sistem tidak mempunyai maklumat pas mengenai pas. Majikan perlu mengisi maklumat pas
secara manual. Selain itu juga majikan perlu mencetak Slip tiada maklumat pas dan merujuk
kepada jabatan imigresen terdekat.
9) Calon PRA mempunyai Pas Lawatan Sosial dan Pas Khas yang telah tamat tempoh
(overstay SELAIN 01/01/2017 – 31/12/2017)
11) Majikan beragama Islam hanya boleh menggaji calon PRA beragama Islam sahaja.
Salah satu syarat pengambilan PRA adalah, majikan yang beragama islam hanya boleh
mengambil PRA yang beragama islam sahaja.
Mesej notifikasi akan muncul jika terdapat ralat berkaitan biodata majikan. Majikan perlu
mengikut langkah-langkah yang terdapat didalam mesej tersebut.
A) PENDAFTARAN PENGGUNA
1) Majikan tersenarai dalam Senarai Hitam
Majikan yang tersenarai hitam tidak dapat meneruskan pengambilan PRA melalui
sistem. Majikan perlu merujuk kepada Jabatan Imigresen yang berdekatan.