ANALISA DAN PERANCANGAN APLIKASI

E-TICKETING BERBASIS AJAX

SKRIPSI

Diajukan Untuk Melengkapi dan Memenuhi Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Komputer
Program Studi Sistem Informasi

Oleh :
PASTI JAYA HIA
NPM : 070810015

FAKULTAS ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KATOLIK SANTO THOMAS
SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
 SKRIPSI

ANALISA DAN PERANCANGAN APLIKASI

E-TICKETING BERBASIS AJAX

Dipersiapkan dan Disusun Oleh :

PASTI JAYA HIA

070810015

Telah dipertahankan di Depan Dewan Penguji

Pada Tanggal 30 September 2014

Susunan Dewan Penguji

Pembimbing Utama / Penguji I Penguji II

(Misalina Ginting S.Kom, M.Si) (Andy P. Harianja,ST,M.Kom)

Penguji III

(Emerson P. Malau, S.Si,M.Kom)

 LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

NAMA : PASTI JAYA HIA

NIM : 070810015
PROGRAM STUDI : SISTEM INFORMASI
JENJANG PENDIDIKAN : STRATA SATU ( S-1)
JUDUL SKRIPSI : ANALISA DAN PERANCANGAN
APLIKASI E-TICKETING BERBASIS
AJAX

Medan, September
2014

Disetujui Oleh :

Pembimbing

((Misalina Ginting S.Kom, M.Si)

Diketahui Oleh :

Ketua Program Studi Dekan

(Emerson P. Malau, S.Si,M.Kom) (Dr. Zakarias Situmorang, MT)

 ABSTRAK

Perkembangan teknologi khususnya komputer pada saat ini, mempunyai

peranan yang sangat penting dalam kehidupan di masyarakat. Teknologi yang
yang berkembang sesuai tuntutan zaman diharapkan menjadi sarana penunjang
untuk menangani permasalahan yang timbul dalam mengelola dan menyelesaikan
permasalahan yang ada di perusahaan atau organisasi.Begitu juga dengan PT.
Tokosa Tour & Travel, dapat menyediakan informasi yang tepat dan akurat dalam
mendata penumpang secara on-line. Prosedur yang ada pada saat ini sangat
menghabiskan waktu yang terbuang bagi konsumen untuk mendapatkan tiket atau
jasa lainnya.Oleh sebab itu penulis mencoba merancang sebuah aplikasi tentang
Analisa dan Perancangan Aplikasi E-Ticketing Berbasis Ajax pada PT. Tokosa
Tour & Travel. Dengan adanya sistem ini, diharapkan PT. Tokosa Tour & Travel
dapat menyediakan informasi yang lebih cepat dan akurat bagi konsumen.

Kata Kunci : E-Ticketing, Ajax.

i
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena

masih memberikan kesehatan, kesempatan, dan atas berkat kasih setia-Nya

Penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini.

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan

pendidikan Strata satu (S-1). Adapun judul Skripsi yang penulis bawakan adalah

“ANALISA DAN PERANCANGAN APLIKASI E-TICKETING BERBASIS

AJAX”.

Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis banyak menerima bantuan dan

bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu dengan kerendahan hati penulis

mengucapkan terimakasih kepada :

1. Teristimewa kepada kedua orangtua yang penulis sayangi yaitu Ayahanda

N. Hia dan Ibunda F. Hia atas kesungguhan hatinya mendoakan dan

memberikan dorongan serta dukungan yang tidak ternilai dan juga atas segala

pengorbanan dan kesabaran hatinya dalam memperjuangkan penulis untuk

menyelesaikan kuliah.

2. Teristimewa juga buat adek-adekku terkasih, Effendy syukur Hia, Albert

Anugerah Hia, Leli Arlinawati Hia, Widi Astuti Aulia Hia, atas Doa dan

dukungannya kepada Penulis.

3. P. Dr. Hieronymus Simorangkir, Pr. Rektor Universitas Katolik Santo Thomas

Sumatera Utara Medan.

4. Bapak Dr. Z.Situmorang,MT, Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas

Katolik Santo Thomas Sumatera Utara Medan.

ii
5. Ibu Misalina Ginting S.Kom,M.Si selaku pembimbing utama penulis yang

telah memberikan banyak bimbingan dan arahan dalam menyelesaikan Skripsi

ini.

6. Bapak Sorang Pakpahan, S.Kom., M.Kom selaku Kepala Laboratorium

Fakultas Ilmu komputer dan Penguji Program dalam penyelesaian tugas akhir

ini.

7. Seluruh Dosen-dosen Fakultas Ilmu Komputer Unika Santho Thomas

Sumatera Utara Medan.

8. Buat keluarga besar saya yang telah memberi doa, nasehat dan dukungan

kepada penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

9. Teman dan Sahabat, Meiman Harefa, Wira Hondro, Hendra Telaumbanua,

Rido Gulo, Minte Mendrofa, Agus Sarumaha, Adi Lombu, E’i Sarumaha

(Wa’a), Proli (Towi-towi), dan semua kawan-kawan yang tidak bisa saya

sebutkan namanya satu persatu.

Akhir kata penulis mengucapkan banyak terimakasih, dan harapan penulis

semoga ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca dan untuk penelitian

selanjutnya.

Medan, September 2014

Penulis

(Pasti Jaya Hia)

iii
 DAFTAR ISI

Halaman
Abstrak………………………… ................................................................. i
Kata Pengantar ........................................................................................... ii
Daftar Isi ..................................................................................................... iv

Daftar Tabel ................................................................................................ viii

Daftar Gambar ........................................................................................... ix

BAB I Pendahuluan .................................................................................. 1

I.1 Latar Belakang Masalah .................................................... 1

I.2 Maksud dan Tujuan ........................................................... 2

I.3 Rumusan Masalah ............................................................. 2

I.4 Batasan Masalah ................................................................ 3

I.5 Metodologi Penelitian ........................................................ 3

I.6 Sestematika Pembahasan ................................................... 4

BAB II Tinjauan Pustaka ........................................................................ 6

II.1 Pemasaran ......................................................................... 6

II.1.1 Pelayanan ............................................................... 6

II.1.2 Jasa ........................................................................ 7

II.1.3 Harga ..................................................................... 7

II.1.4 Faktor Yang Mempengaruhi Harga ........................ 7

II.2 Sistem................................................................................ 9

II.2.1 Pengertian Sistem ................................................... 9

II.2.2 Karakteristik Sistem ............................................... 9

II.3 Informasi ........................................................................... 11

II.3.1 Sistem Informasi .................................................... 12

II.3.2 Komponen Sistem Informasi .................................. 12

II.4 Data ................................................................................... 13

iv
 II.4.1 Basis Data (Database) ............................................ 13

II.4.2 Pengertian Relasi Data ........................................... 14

II.4.3 Flowchart ............................................................... 15

II.4.4 Data Flow Diagram (DFD) ..................................... 16

II.5 Internet .............................................................................. 17

II.5.1 Internet Marketing .................................................. 18

II.5.2 Online Shopping .................................................... 18

II.5.3 E-Ticketing ............................................................ 19

II.5.4 Web Browser ......................................................... 21

II.5.5 Web Server ............................................................ 23

II.5.6 Website .................................................................. 23

II.6 Bahasa Pemrograman ........................................................ 24

II.6.1 HTML .................................................................... 24

II.6.2 AJAX ..................................................................... 25

BAB III Gambaran Umum Perusahaan ................................................... 27

III.1 Sejarah Singkat PT. Tokosa Tour & Travel ........................ 27

III.2 Struktur Organisasi PT. Tokosa Tour & Travel .................. 27

III.3 Visi dan Misi PT. Tokosa Tour & Travel .......................... 33
III.3.1 Visi ........................................................................ 33

III.3.2 Misi........................................................................ 33

III.4 Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan .............................. 33

BAB IV Perancangan Dan Implementasi Sistem ..................................... 37

IV.1 Perancangan Sistem ........................................................... 37

IV.1.1 Rancangan Basis Datan (Database) ........................ 37

IV.1.1.1 Normalisasi .............................................. 37

IV.1.1.1.1 Bentuk Tidak Normal (Unnormal) ....... 37

v
 IV.1.1.1.2 Bentuk Normalisasi Ke 1 (1NF) ........... 39

IV.1.1.1.3 Bentuk Normalisasi Ke 2 (2NF) ........... 40

IV.1.2 Diagram Alir Data .................................................. 43

IV.1.2.1 Diagram Konteks ................................... 43

IV.1.2.2 Data Flow Diagram Level 0 (Nol) .......... 44

IV.1.3 Relasi Antar Tabel.................................................. 45

IV.1.4 Desain Dialog......................................................... 45

IV.1.4.1 Rancangan Halaman Utama.................... 45

IV.1.4.2 Rancangan Halaman Pesan Tiket ............ 46

IV.1.4.3 Rancangan Halaman Info Tiket .............. 47

IV.1.4.4 Rancangan Halaman Berita .................... 47

IV.1.4.5 Rancangan Halaman Komentar .............. 48

IV.1.4.6 Rancangan Halaman Contact US ............ 48

IV.1.5 Perancangan Input .................................................. 49

IV.1.5.1 Perancangan Input Data User Admin ...... 49

IV.1.5.2 Perancangan Halaman Menu

Administrator ......................................... 49

IV.1.5.3 Perancangan Halaman Input Data

Komentar ............................................... 50

IV.1.5.4 Perancangan Input Data Upload Berita ... 50

IV.1.5.5 Perancangan Input Data Pesawat ............ 51

IV.1.5.6 Perancangan Input Data Registrasi ......... 51

IV.1.5.7 Perancangan Input Data Pemesanan Tiket 52

IV.1.5.8 Perancangan Input Data Tujuan Pesawat 53

IV.1.6 Perancangan Output ............................................... 53

IV.1.6.1 Perancangan Halaman Output Data

vi
 Komentar .............................................. 54

IV.1.6.2 Perancangan Output Daftar Berita .......... 54

IV.1.6.3 Perancangan Output Data Pesawat .......... 55

IV.1.6.4 Perancangan Output Data Registrasi ....... 55

IV.1.6.5 Perancangan Output Data Pemesanan

Tiket....................................................... 56

IV.1.6.6 Perancangan Output Data Tujuan

Pesawat .................................................. 56

IV.2 Implementasi Sistem ......................................................... 57

IV.2.1 Kebutuhan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak .. 57

IV.2.2 Hasil Program ........................................................ 57

BAB V Penutup ....................................................................................... 66

V.1 Kesimpulan ....................................................................... 66

V.2 Saran ................................................................................. 66

Daftar Pustaka
Lampiran

vii
 DAFTAR TABEL

Tabel II.1 Lambang-lambang Flow Chart ......................................... 15

Tabel II.2 Simbol-simbol Data Flow Diagram ................................... 16

Tabel IV.1 Data Field Bentuk Tidak Normal ....................................... 38

Tabel IV.2 Tabel Pesawat ................................................................... 40

Tabel IV.3 Tabel Penerbangan ............................................................ 41

Tabel IV.4 Tabel Registrasi ................................................................ 41

Tabel IV.5 Tabel Tiket ........................................................................ 42

Tabel IV.6 Tabel Pemesanan Detail .................................................... 43

viii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Relasi One to One ................................................... 14

Gambar II.2 Relasi One to Many ................................................. 14

Gambar II.3 Relasi Many to Many .............................................. 14

Gambar III.1 Struktur Organisasi PT. Tokosa Tour & Travel ....... 28

Gambar III.2 Flow Chart Analisis Sistem yang Sedang Berjalan .. 35

Gambar IV.I Diagram Konteks .................................................... 44

Gambar IV.2 Data Flow Diagram Level Nol (0) ........................... 44

Gambar IV.3 Relasi Antar Tabel .................................................. 45

Gambar IV.4 Rancangan Halaman Utama .................................... 46

Gambar IV.5 Rancangan Halaman Pesan Tiket ............................ 46

Gambar IV.6 Rancangan Halaman Info Tiket ............................... 47

Gambar IV.7 Rancangan Halaman Berita ..................................... 47

Gambar IV.8 Rancangan Halaman Komentar ............................... 48

Gambar IV.9 Rancangan Halaman Contact US ............................. 48

Gambar IV.10 Rancangan Input Data User Admin ......................... 49

Gambar IV.11 Rancangan Halaman Administrator .......................... 50

Gambar IV.12 Rancangan Halaman Input Komentar ...................... 50

Gambar IV.13 Rancangan Input Data Upload Berita ...................... 51

Gambar IV.14 Rancangan Input Data Pesawat ............................... 51

Gambar IV.15 Rancangan Input Data Registrasi ............................. 52

Gambar IV.16 Rancangan Input Data Pemesanan Tiket ................... 52

Gambar IV.17 Rancangan Input Data Tujuan Pesawat .................... 53

Gambar IV.18 Rancangan Output Data Komentar .......................... 54

ix
Gambar IV.19 Rancangan Output Daftar Berita .............................. 54

Gambar IV.20 Rancangan Output Data Pesawat .............................. 55

Gambar IV.21 Rancangan Output Data Registrasi .......................... 55

Gambar IV.22 Rancangan Output Daftar Pemesanan Tiket ............. 56

Gambar IV.23 Rancangan Output Tujuan Pesawat ......................... 56

Gambar IV.24 Tampilan Halaman Menu Utama ............................. 58

Gambar IV.25 Tampilan Halaman Daftar Pemesan ........................ 58

Gambar IV.26 Tampilan Halaman Info Tiket ................................. 59

Gambar IV.27 Tampilan Halaman Berita ....................................... 59

Gambar IV.28 Tampilan Halaman Data Buat Komentar ................. 60

Gambar IV.29 Tampilan Halaman Contact Us ................................ 60

Gambar IV.30 Tampilan Halaman Menu Administrator .................. 61

Gambar IV.31 Tampilan Halaman Form Pemesanan ...................... 61

Gambar IV.32 Tampilan Halaman Form Pesawat ........................... 62

Gambar IV.33 Tampilan Halaman Form User ................................ 62

Gambar IV.34 Tampilan Halaman Form Buat Berita ...................... 63

Gambar IV.35 Tampilan Halaman Form Buku Tamu ..................... 63

Gambar IV.36 Tampilan Halaman Menu User ................................ 64

Gambar IV.37 Tampilan Halaman Form Pemesanan Tiket ............ 64

Gambar IV.38 Tampilan Halaman Form Pembelian Tiket .............. 65

Gambar IV.39 Tampilan Halaman Form Pemesanan Detail ............ 65

x
 BAB I

PENDAHULUAN

I.1. Latar Belakang Masalah

PT. Tokosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang industri jasa tour

and travel (agent perjalanan) yang menangani setiap transaksi pemesanan tiket,

paket perjalanan ke dalam maupun luar negeri, pemesanan penginapan,

pemesanan kendaraan dan lain-lain. Dalam hal melakukan transaksi, Travel masih

menggunakan cara manual atau konvensional, yang mana konsumen datang ke

perusahaan tersebut, walaupun pangsa pasarnya masih disekitar kota Medan

tetapi tidak luput juga ada konsumen yang dari luar yang memesan tiket kepada

PT. Tokosa.

Prosedur yang ada pada saat ini sangat menghabiskan waktu yang

terbuang bagi konsumen untuk mendapatkan tiket atau jasa lainnya. Konsumen

belum tentu juga akan mendapatkan tiket sesuai dengan jadwal dan maskapai

yang diinginkan, konsumen belum tentu langsung akan membeli tiket

tersebut dikarenakan konsumen tersebut ingin membandingkan harga antar

travel agent untuk mendapatkan yang termurah. Bahkan kemungkinan yang

paling buruk adalah setelah mendatangi counter-counter travel agent

tersebut, konsumen tidak mendapatkan tiket pesawat yang sesuai dengan

jadwalnya yang disebabkan tiket pesawat tersebut sudah penuh atau habis terjual.

Untuk itu perlu adanya suatu pemecahan masalah agar dapat membantu

dalam proses pemesanan dan penjualan sehingga kegiatan transaksi dapat

lebih mudah tanpa harus membuang waktu dan tenaga yang dalam hal

membeli tiket pesawat maupun produk perjalanan lainnya. Solusi tersebut adalah

1
 2

dengan adanya pemesanan dan penjualan tiket pesawat secara online melalui

internet.

Konsep dari sistem yang akan dibuat adalah merancang sebuah

modeltransaksi pemesanan dan penjualan tiket secara online yang berbasis web

yang dapat diakses kapan saja dan oleh sebab, penulis mencoba untuk membahas

dan merancang suatu aplikasi pada PT.Tokosa dengan judul “Analisa dan

Perancangan Aplikasi E-Ticketing Berbasis Ajax”.

I.2 Maksud dan Tujuan

Ada pun yang menjadi maksud dan tujuan penulisan tugas akhir ini adalah:

- Maksud penulisan tugas akhir ini adalah:

Merancang Aplikasi E-Ticketing Berbasis Ajax pada PT.Tokosa.

- Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah :

Membantu perusahaan memasarkan tiket dengan lebih mudah dan

jangkauan yang lebih luas.

I.3 Rumusan Masalah

Dengan melakukan kegiatan bisnis secara online melalui internet, suatu

agen dapat menjangkau pelanggannya di berbagai pelosok negeri bahkan di

berbagai dunia sekalipun. Website menyediakan kemampuan untuk menawarkan

berbagai informasi melalui internet dan jaringan jasa online lainnya, temasuk

melakukan transaksi pemesanan tiket secara online. Selanjutnya perumusan

masalah dapat dirumuskan dalam pertanyaan Bagaimana membuat suatu sistem

informasi pemesanan tiket pesawat berbasis web ?

 3

I.4 Batasan Masalah

Dalam penulisan skripsi ini, penulis membatasi ruang lingkup pembahasan

adalah :

1. Pembeli dapat memesan tiket secara online.

2. Pembeli dapat meregistrasikan data pribadinya secara online.

3. Aplikasi ini tidak membahas masalah return tiket.

4. Aplikasi ini tidak membahas masalah pembayaran tiket.

5. Aplikasi ini tidak membahas masalah kapasitas pesawat.

6. Bahasa program yang digunakan adalah php dan database nya mysql.

7. Bahasa program yang digunakan adalah php dan database nya mysql.

I.5 Metodologi Penelitian

Metode pengumpulan Data

 Studi Lapangan

Wawancara yang dilakukan kepada pihak menajemen perusahaan untuk

mengetahui proses bisnis perusahaan secara lebih mendalam dan untuk

mendapatkan informasi yang berhubungan dengan masalah yang

diteliti.

 Studi Pustaka

Di dalam mengindentifikasi permasalahan di dalam penelitian,

diperlukan pengetahuan tambahan yang dapat diperoleh dari literatur

yang relevan. Literatur yang dimaksud adalah literatur-literatur

manajemen, bisnis, sistem informasi, e-businnes, e-commerce.

 4

I.6 Sistematika Pembahasan

Sistematika pembahasan yang akan diuraikan tugas akhir ini terbagi dalam

beberapa bab yang akan dibahas sebagai berikut :

BAB I : PENDAHULUAN

Bab ini menjelaskan secara umum mengenai latar belakang

masalah, permasalahan dengan batasan-batasan masalah,

maksud dan tujuan pembuatan aplikasi serta sistematika

penulisan tugas akhir ini.

BAB II :TINJAUAN PUSTAKA

Bab ini berisi dasar-dasar teoritis dari E-commerce dan php

untuk melandasi pemecahan masalah serta teori teori

sehubungan dengan php sebagai teknologi yang digunakan

dalam pembuatan tugas akhir ini.

BAB III :GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Bab ini membahas tentang gambaran umum perusahaan dan

sistem yang berjalan pada perusahaan tersebut.

BAB IV : PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM

Bab ini berisi Rancangan dari sistem yang akan dibangun,serta

implementasi dari sistem yang akan di kembangkan.

Menjelaskan tentang pengujian sistem secara umum maupun

terperinci.

BAB V : PENUTUP

Bab ini berisi kesimpulan yang telah didapatkan dari hasil uji

coba sistem dan analisanya mengenai keterkaitan dengan tujuan

 5

pembuatan sistem, dan selanjutnya akan dikemukakan saran-

saran mengenai penggunaan sistem serta bahan masukan dari

penulis bagi rencana pengembangan tugas akhir untuk masa

yang akan datang.

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

II.1 Pemasaran

Kotler (2000) menyatakan bahwa pemasaran adalah sebagai suatu proses

social dan managerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa

yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik

produk dan nilai dengan orang lain.

Saladin (2003) menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu sistem total

dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga,

promosi dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan

keinginan dan mencapai pasar sasaran serta tujuan perusahaan.

II.1.1 Pelayanan

Kotler (2002) menyatakan bahwa pelayanan adalah setiap tindakan atau

kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang

pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.

Pelayanan merupakan perilaku produsen dalam rangka memenuhi kebutuhan dan

keinginan konsumen demi terciptanya kepuasan pada konsumen.

Pada umumnya pelayanan yang bertaraf tinggi akan menghasilkan

kepuasan yang tinggi serta pembelian ulang yang lebih sering. Pelayanan

berpengaruh terhadap belanja online karena internet memungkinkan para pembeli

untuk bertanya kepada penjual tentang informasi produk atau jasa yang

diinginkan, mereka dapat pula memesan dan mendownload produk.

6
 7

II.1.2 Jasa

Buchari (2004) menyatakan bahwa jasa adalah suatu kegiatan ekonomi

yang outputnya bukan produk dikonsumsi bersamaan dengan waktu produksi

dan memberikan nilai tambah bersifat tidak berwujud.

Lupiyoadi dan Hamdani yang dikutip dari Kotler (2006 ) menyatakan

bahwa jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu

objek kepada pihak lain, pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan

kepemilikan apapun, produk jasa bisa berkaitan dengan produk fisik atau

sebaliknya.

II.1.3 Harga

Kotler (2005) menyatakan bahwa harga adalah sejumlah uang yang

dibayarkan untuk mendapatkan produk dan jasa atau sejumlah nilai yang

ditukarkan oleh konsumen dengan manfaat memiliki dan menggunakan

produk atau jasa.

Tjiptono (2007) mendefinisikan harga dari dua sudut pandang,

yaitu dari sudut pandang pemasaran, harga merupakan satuan moneter atau

ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang ditukarkan agar

memperoleh hak kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa.

Sedangkan dari sudut pandang konsumen, harga seringkali digunakan

sebagai indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan dengan manfaat

yang dirasakan atas suatu barang atau jasa.

II.1.4 Faktor Yang Mempengaruhi Harga

Swastha dan Irawan (2005) faktor - faktor yang dapat mempengaruhi

tingkat harga adalah sebagai berikut :

 8

a. Keadaan Perekonomian Keadaan perekonomian sangat mempengaruhi

tingkat harga yang berlaku. Contohnya pada periode resesi, merupakan

suatu periode dimana harga berada pada suatu tingkat yang lebih rendah.

b. Penawaran dan Permintaan

Permintaan adalah sejumlah barang yang dibeli oleh pembeli pada tingkat

harga tertentu. Pada umumnya tingkat harga yang lebih rendah akan

mengakibatkan jumlah yang diminta lebih besar. Sedangkan penawaran

adalah suatu jumlah yang ditawarkan oleh penjual pada suatu tingkat

harga tertentu. Pada umumnya, harga yang lebih tinggi mendorong jumlah

yang ditawarkan lebih besar.

c. Elastisitas Permintaan

Sifat permintaan pasar tidak hanya mempengaruhi penentuan harganya

tetapi juga mempengaruhi volume yang dapat dijual. Jika terjadi kenaikan

harga maka penjualan akan menurun dan sebaliknya jika harga turun maka

penjualan meningkat.

d. Persaingan

Banyaknya penjual dan pembeli akan mempersulit penjual perseorangan

untuk menjual dengan harga lebih tinggi kepada pembeli yang lain.

e. Biaya

Biaya merupakan dasar dalam penentuan harga sebab suatu tingkat harga

yang tidak dapat menutup akan mengakibatkan kerugian. Dan sebaliknya

apabila tingkat harga melebihi semua biaya akan menghasilkan keutungan.

f. Tujuan Manager

Penetapan harga suatu barang sering dikaitkan dengan tujuan yang akan

dicapai.
 9

g. Pengawasan Pemerintah

Pengawasan pemerintah dapat diwujudkan dalam bentuk penentuan harga

maksimum dan minimum, diskriminasi harga, serta praktek-praktek lain

yang mendorong atau mencegah usaha kearah monopoli.

II.2 Sistem

Teori sistem yang penulis maksud disini adalah hal-hal yang berhubungan

dengan sistem yaitu pengertian sistem, karakteristik sistem, elemen sistem.

II.2.1 Pengertian Sistem

Suatu sistem pada dasarnya adalah sekelompok unsur yang erat

hubungannya satu dengan yang lain, yang berfungsi bersama sama untuk

mencapai tujuan tertentu. Pengertian sistem menurut beberapa ahli, yaitu:

Hall (2001) menyatakan bahwa sistem adalah sekumpulan hal atau

kegiatan atau elemen atau subsistem yang saling bekerjasama atau yang

dihubungkan dengan cara-cara tertentu sehingga membentuk satu kesatuan untuk

melaksanakan suatu fungsi guna mencapai suatu tujuan.

Kadir (2003) menyatakan bahwa sistem adalah sekumpulan elemen yang

saling terkait atau terpadu yang dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan.

Sebagai gambaran jika dalam sebuah sistem terdapat elemen yang tidak

memberikan manfaat untuk mencapai tujuan yang sama, maka elemen tersebut

dipastikan bukanlah bagian dari sistem.

II.2.2 Karakteristik Sistem

Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat yang tertentu.

Karakteristik sistem adalah sebagai berikut :

 10

1. Komponen sistem (components)

Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang

artinya saling bekerja sama membentuk satu kesatuan.Setiap subsistem

mempunyai sifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi tertentu dan

mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

2. Batas sistem (boundary).

Batas sistem adalah pemisah antara sistem dan daerah di luar sistem

(lingkungan). Batas sistem menentukan konfigurasi, ruang lingkup, atau

kemampuan sistem. Batas sebuah sistem dapat dikurangi atau dimodifikasi

sehingga akan mengubah perilaku sistem.

3. Lingkungan luar sistem (environment)

Lingkungan luar dari sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yang

mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar yang menguntungkan

merupakan energi dari sistem dan dengan demikian harus tetap dijaga dan

dipelihara. Sedang lingkungan luar yang merugikan harus ditahan dan

dikendalikan.

4. Penghubung sistem (interface)

Merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistem yang

lainnya.

5. Masukan sistem (Input)

Masukan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan dapat

berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal

input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem

 11

tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk

didapatkan keluaran.

6. Keluaran sistem (Output)

Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi

keluaran yang berguna.

7. Pengolahan sistem (Process)

Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan merubah

masukan menjadi keluaran.

8. Suatu sistem mempunyai tujuan (goal)

Suatu sistem harus mempunyai tujuan dan sasaran, karena kalau suatu sistem

tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak ada gunanya.

II.3 Informasi

Informasi merupakan hal sangat penting dalam suatu organisasi. Tanpa

adanya informasi yang baik dan akurat, maka sistem yang dirancang atau

digunakan dalam organisasi akan menjadi tidak baik dan mungkin tidak akan

bertahan lama. Pengertian informasi menurut beberapa ahli, yaitu:

Kadir (2002) menyatakan bahwa informasi adalah data yang telah diproses

sedemikian rupa sehingga meningkatkan pengetahuan seseorang yang

menggunakan data tersebut.

Sutabri (2003) menyatakan bahwa informasi adalah data yang telah

diklasifikasikan atau diolah untuk digunakan dalam proses pengambilan

keputusan. Sistem pengolahan informasi mengolah data menjadi informasi atau

tepatnya mengolah data dari bentuk tak berguna bagi menjadi berguna bagi pen

erimanya.
 12

II.3.1 Sistem Informasi

Sistem Informasi merupakan suatu metode atau cara dalam

memberitahukan kepada pihak yang terkait untuk mencari informasi suatu

organisasi atau perusahaan. Jika suatu organisasi tidak memiliki sistem informasi

maka akan sulit untuk mengembangkan organisasi tersebut. Berikut pengertian

sistem informasi dari beberapa ahli:

Alter (1992) dan Kadir (2002) menyatakan bahwa sistem informasi adalah

kombinasi antara prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi informasi yang

diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi.

Wilkinson (1992) menyatakan bahwasistem informasi adalah kerangka

kerja yang mengkoordinasikan sumberdaya (manusia, computer) untuk mengubah

masukaan (input) menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran-sasaran

perusahaan.

Dengan beberapa kutipan diatas maka penulis dapat menyimpulkan sistem

informasi adalah sekumpulan dari beberapa komponen perusahaan yang saling

berhubungan dengan kegiatan perusahaan dan memberikan laporan-laporan yang

diperlukan yang berdasarkan pada prinsip-prinsip manajerial.

II.3.2Komponen sistem informasi

1. Blok masukan

Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini

termasuk metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan

yang berupa dokumen.

2. Blok model

Terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang akan

memanipulasi data input dan data yang tersimpan dibasis data untuk

menghasilkan keluaran yang diinginkan.

 13

3. Blok keluaran

Produk dari sistem informasi ialah keluaran yang merupakan informasi dan

dokumen yang berguna untuk semua pemakai sistem.

4. Blok teknologi

Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan

dan mengakses data, mengahsilkan dan mengirimkan keluaran dengan

membantu pengendalian dari sistem.

5. Blok basis data

Basis data merupakan kumpulan dari data yang saling berhubungan satu

dengan lainnya, tersimpan diperangkat keras komputer.

6. Blok kendali

Mencegah hal-hal yang dapat merusak sistem dan bila terlanjur terjadi

kesalahan dapat langsung diatasi.

II.4 Data

II.4.1 Basis Data (Database)

Basis Data terdiri dari 2 kata yaitu Basis berarti markas atau gudang,

tempat bersarang/berkumpul. Sedangkan Data adalah representasi fakta dunia

nyata yang mewakili suatu objek seperti manusia, barang, hewan, peristiwa,

konsep, keadaan dan sebagainya.

Fathansyah (2004) menyatakan bahwa Basis Data adalah himpunan

kelompok data (Arsip) yang saling berhubungan yang diorganisasi sedemikian

rupa agar kelak dapat dimanfaatkan kembali dengan cepat dan mudah.
 14

II.4.2 Pengertian Relasi Data

Relasi database merupakan hubungan antar file yang direlasikan dengan

kunci relasi, yang merupakan hubungan persekutuan antara dua entity. Relasi

database terkadang sangat sulit ditemukan. Relasi antara dua file atau table dapat

dikategorikan menjadi tiga macam, antara lain:

1. One To One

One to one merupakanhubunganantara file pertamadengan file kedua adalah

satu banding satu (Gambar II.1)

1 1
Calon Memiliki Nomor

Gambar II.1 Relasi One to one

2. One To Many

One to many merupakan hubungan antara file pertama dengan file kedua

adalah satu berbanding banyak atau sebaliknya (Gambar II.2)

1 1 M Calon
Pimpinan Memiliki
Karyawan

Gambar II.2 Relasi One to many

3. Many To Many

Many to many merupakan hubungan antara file pertama dengan file kedua

adalah banyak berbanding banyak pada tabel lainnya (Gambar II.3)

M M
Calon Mengikuti Seleksi
Karyawan

Gambar II.3 Relasi Many to many

 15

II.4.3 Flowchart

Hartono (2005) menyatakan bahwa bagan alir (Flowchart) adalah bagan

yang menunjukan alir didalam program atau prosedur secara logika.

Dalam bahasan ini akan menyajikan alir dari sistem yang akan dibuat

nantinya dengan menggunakan flow chart. Flow chart atau diagram alir adalah

sekumpulan simbol-simbol atau skema yang menunjukan atau menggambarkan

rangkaian atau kegiatan-kegiatan program dari awal hingga akhir. Inti pembuatan

dari flow chart atau diagram alir ini adalah penggambaran urutan dari langkah-

langkah pengerjaan dari suatu algoritma. Dibawah ini penulis menjelaskan arti

dari lambang-lambang diagram (flow chart), dapat di lihat pada Tabel II.1

Tabel II.1 Lambang-lambang Flow chart

Simbol Keterangan

Terminal untuk memulai dan mengakhiri suatu program.

Input atau output yaitu untuk menunjukkan operasi pembacaan input

atau pencetakan output.

Input atau Output Dokumentasi yaitu untuk pembacaan input melalui

optical scanner atau pencetakan output pada printer.

Pengolahan yaitu untuk menunjukkan suatu pemrosesan.

Keputusan (Decission) yaitu menunjukkan suatu seleksi

Conector suatu prosedur akan masuk atau keluar melalui symbol ini

dalam lembar kertas yang sama.

Proses terdefenisi, untuk menyatakan sekumpulan proses yang di tulis

sebagai prosedur.
 16

Dokumen, merupakan simbol untuk data yang berbentuk kertas

maupun informasi.

Anak Panah yaituArus / flow dari pada prosedur yang dapat dilakukan

dari atas kebawah, dari bawah keatas.

Simbol Storage yang digunakan untuk menyimpan data ke hardisk.

Conector suatu prosedur akan masuk atau keluar melalui symbol ini

dalam lembar kertas yang lain.

II.4.4 Data Flow Diagram (DFD)

Data flow diagram sering digunakan untuk menggambarkan suatu sistem

yang sudah ada atau system baru yang akan dikembangkan secara logika tanpa

mempertimbangkan lingkungan fisik dimana data tersebut mengalir (misalnya

lewat telepon, surat dan sebagainya) atau lingkungan fisik dimana data itu

tersimpan.

EdhySutanta (2003) menyatakan bahwa Data Flow Diagram (DFD) adalah

model system secara fisik dan secara logika yang telah di desain secara umum.

Berikut adalah tabel dari simbol-simbol data flow diagram dapat di lihat pada

Tabel II.2

Tabel II.2 Simbol-simbol Data Flow Diagram

Simbol Fungsi

Proses

Digunakan untuk menggambarkan sebuah sistem atau proses

untuk menghasilkan arus data yang akan dikeluarkan dari

proses.
 17

Entity

Digunakan untuk menggambar sebuah objek atau entity yang

akan memberikan input atau output dari sistem yang

digunakan.

File

Digunakan untuk menunjukan sebuah file atau data yang

merupakan simpanan dari data.

Alir Data

Digunakan untuk menggambarkan sebuah arus data.

Ada beberapa tahapan dalam pembuatan data flow diagram yaitu :

1. Diagram konteks : digunakan untuk menggambarkan sistem secara global.

2. Diagram level nol : digunakan untuk menggambarkan tahapan-tahapan proses

yang ada dalam diagram konteks.

3. Diagram Detail (level satu) :digunakan untuk menggambarkan arus data yang

lebih mendetail dalam proses diagram level nol.

II.5 Internet

Internet merupakan sistem informasi global berbasis computer

(computerbased global information system ). Sebagai perumpamaan, internet

adalah sebuah “kota besar”. Alat transportasi pada kota itu adalah komputer, yang

akan memudahkan pengunjung kota itu untuk berkeliling kota. Dengan internet,

semua orang di seluruh dunia dapat berkomunikasi satu dengan yang lain dengan

murah. Misalnya dengan menggunakkan email (electronic mail ), yaitu sebuah

surat elektronik yang dapat dikirim ke seluruh penjuru dunia dalam waktu kurang

dari 1 menit. Untuk mendapatkan akses email, seseorang pengguna internet harus
 18

mendaftarkan diri pada website penyedia jasa email misalnya yahoo.com,

gmail.com, atau hotmail.com . Hebatnya, fasilitas email adalah fasilitas yang tidak

berbayar. Saat ini, yahoo.com merupakan market leader pada layanan penyedia

jasa email karena memang yahoo adalah pelopor penyedia jasa email. (Ellitan

2008).

II.5.1 Internet Marketing

Seorang konsumen akan sampai pada tahap pembelian atau purchase stage

apabila usaha internet marketing dilakukan dengan maksimal. Internet marketing

merupakan penggunaan media internet atau teknologi digital terkait untuk

mencapai tujuan marketing dan mendukung konsep marketing modern. Dalam

prakteknya, internet marketing terkait dengan penggunaan website, promosi

online pada search engine, iklan banner website, email langsung, link dan semua

aktivitas untuk mendapatkan dan membina hubungan dengan konsumen (Chaffey,

et al., 2003). Langkah pertama untuk melakukan internet marketing adalah

pemilik bisnis harus memiliki sistem yang menjadikan website mampu

berinteraksi dengan para pengunjung dan pemilik bisnis. Untuk itu dalam website

harus terdapat sistem yang mampu mengotomatisasi website dalam 24 jam penuh.

II.5.2 Online Shopping

Online shopping adalah proses dimana konsumen membeli produk atau

jasa di internet (http://en.wikipedia.org/). Proses seorang konsumen

menggunakkan media internet untuk melakukan pembelian sebuah produk atau

jasa dimulai dengan timbulnya awareness ( kesadaran) konsumen akan suatu

informasi atau produk yang dapat diperoleh di internet (Roberts, 2003). Proses

pembangunan awareness konsumen dilakukan dengan aktivitas online branding

 19

antara lain dengan links dan iklan banner pada sebuah website yang akan menarik

konsumen untuk meng-klik iklan tersebut, lalu konsumen memperoleh informasi

tentang produk atau jasa yang diiklankan dan akhirnya apabila kegiatan tersebut

dilakukan dengan kontinu maka konsumen akan mengingat brand atau merek

yang diiklankan tersebut.

Setelah konsumen sadar dengan adanya produk atau jasa yang ditawarkan

maka akan timbul pencarian informasi. Pengalaman menggunakkan internet

sangat penting bagi seorang konsumen. Apabila seorang konsumen puas dengan

pengalamanya menggunakkan internet dan menggunakkan produk atau jasa maka

mereka akan mengunjungi kembali website yang sama untuk melakukan

pembelian ulang, pembelian kembali berujung pada loyalitas. Sebuah loyalitas

atau kesetiaan sering diukur dengan seberapa sering konsumen mengunjungi

website tersebut dan melakukan pembelian kembali.

II.5.3 E-Ticketing

E-Ticketing atau electronic ticket adalah suatu cara untuk

mendokumentasikan proses penjualan dari aktifitas perjalanan pelanggan tanpa

harus mengeluarkan dokumen berharga secara fisik ataupun paper tiket. Semua

informasi mengenai electronic ticketing disimpan secara digital dalam sistem

computer milik airline. Sebagai bukti pengeluaran E-Tiket, pelanggan akan

diberikan Itinerary Receipt yang hanya berlaku sebagai alat untuk masuk ke dalam

bandara di Indonesia yang masih mengharuskan penumpang untuk membawa

tanda bukti perjalanan (witanduty.worpress.com/e-ticketing-pengantar-bisnis-

informatika).
 20

E-Ticketing (ET) adalah peluang untuk meminimalkan biaya dan

mengoptimalkan kenyamanan penumpang. E-Ticketing mengurangi biaya proses

tiket, menghilangkan formulir kertas dan meningkat flaksibilitas penumpang dan

agen perjalanan dalam membuat perubahan-perubahan dalam jadwal perjalanan

(http://www.iata.org). Sejalan dengan perkembangan teknologi informasi, Internet

kini muncul sebagai alternatif sistem distribusi informasi travel. Internet

merupakan medium yang sempurna untuk menjual paket perjalanan, karena

internet sanggup membawa jaringan supplier yang luas dan basis costumer yang

besar ke sebuah marketplace terpusat (http://www.ebizzasia.com).

E-Ticketing sistem untuk memudahkan orang untuk membeli tiket untuk

berbagai acara semua dari satu situs web. Tiket dapat dibeli dengan cara ini

dengan uang tunai, cek atau kredit / kartu debit. Orang tanpa akses ke internet

dapat memesan tiket melalui internet publik di terminal atau perpustakaan di pusat

informasi dan visitor centre. Anda tak perlu lagi menghabiskan waktu untuk

mengkhawatirkan keamanan tiket penerbangan nantinya. Lupakan resiko

hilangnya tiket, dicuri, tertinggal. Bahkan E-Ticketing memungkinkan anda

membelikan tiket untuk kerabat pada saat mendadak. Kemudahan yang demikian

ini, merupakan bukti komitmen maskapai penerbangan terhadap konsumenya.

Siapapun dapat membeli tiket pada sistem online. Anda harus mendaftar pada

sistem pembayaran kami untuk menggunakkan sarana. Ini adalah proses yang

sangat sederhana dan membantu anda menyimpan data yang anda telah membeli

tiket.

Menurut Bunafit Nugroho dalam bukunya berjudul PHP dan MYSQL

dengan editor Dreaweaver MX (2004) “Internet adalah suatu media informasi

 21

komputer global yang dapat di katakan sebagai teknologi tercanggih abad ini”.

Dengan internet dapat dilakukan semua aktivitas yang sulit di lakukan secara

biasa mulai dari menonton, baca berita, belanja, maupun mencari jodoh.

Secara etimologis, internet berasal dari bahasa inggris, yakni inter berarti

antar dan net berarti jaringan sehingga dapat diartikan hubungkan antara jaringan.

Internet merupakan suatu media informasi yang berjalan dalam suatu komputer.

Akan tetapi, tidak semua yang ada bias berhubungan karena suatu komputer dapat

dikatakan sebagai internet jika sudah terhubung dengan suatu jaringan.

Sejarah terciptanya internet dimulai dari Amerika, saat itu dalam keadaan

perang. Sebelum internet ada, ARPnet (US Defense Advanced Research Projects

Agency) atau Departemen Pertahanan Amerika pada tahun 1969 membuat

jaringan komputer yang tersebar untuk menghindari terjadinya informasi terpusat,

yang apabila terjadi perang dapat mudah untuk dihancurkan. Bila suatu bagian

dari sambungan network terganggu serangan musuh, alur yang melalui

sambungan itu secara otomatis digunakan oleh kalangan akademis (UCLA) untuk

keperluan penelitian dan pengembangan teknologi. Selanjutnya pemerintah

Amerika Serikat memberikan izin kearah komersial pada awal tahun 1990.

II.5.4 Web Browser

Web Browser, dalam bahasa Indonesia berarti penjelajah web, disebut juga

sebagai perambah atau peramban, dalam perangkat lunak yang berfungsi

menampilkan dan melakukan interaksi dengan dokumen yang disediakan oleh

web server. Penjelajah web yang popular adalahMicrosoft Internt Explorer dan

Mozilla Firefox. Penjelajah web adalah jenis agen pengguna yang paling sering
 22

digunakan. Web sendiri adalah kumpulan jaringan berisi dokumen dan

tersambung satu dengan yang lain, yang dikenal sebagai www (world wide web).

Penjelajah web pertama kali berbasis teks, seperti halnya Lynx yang

populer hingga sekarang, karena memang sistem dengan antarmuka grafis belum

umum digunakan pada saat itu. Baru setelah sistem berbasis grafis mulai banyak

digunakan, seorang mahasiswa bernama Marc Adressen di University Of Illinois

di Urbana-Champaign, Amerika Serikat, membuat sebuah penjelajah web berbasis

grafis pertama yang berjalan di atas sistem operasi Windows dan UNIX (berbasis

Motif). Penjelajah web tersebut dinamai Mosaic.

Setelah lulus dari universitas, Marc ditawari oleh Jim Clarc, salah seorang

petinggi SGU (Silicon Graphics Incorporated), untuk membuat perusahaan

dengan nama Mosaic Communication, yang kemudian berubah menjadi Netscape

Communication. Marc membuat sebuah penjelajah web populer pertama yang

digunakan oleh umum, yang disebut dengan Netscape Navigator. Pada saat

pengembangannya, Navigator memiliki nama kode Mozila. Navigator merupakan

penjelajah web komersial, akan tetapi seiring dengan waktu akhirnya Navigator

pun menjadi dapat diperoleh secara gratis. Penjelajah we Mosaic yang gratis tidak

diteruskan lagi pengembangannya, dan diserahkan kepada NCSA (National

Computing for Supercomputer Application). Karena NCSA tidak memiliki izin

untuk mengomersialkan produk Mosaic, NCSA akhirnya menjual Mosaic kepada

Spyglass, yang takhirnya membuat Mosaic menjadi penjelajah web komersial.

Microsoft, yang terlambat turun di pasar penjelajah web pun membeli

lisensi Mosaic dari Spyglass, sehingga pada akhirnya merilis produk penjelajah

web-nya, yang disebut sebagai Internet Explorer. Dengan dirilisnya Internet

 23

Explorer, muncullah perang besar antara web browser populer, yakni antara

Natscape Navigator, dan Microsoft Internet Explore, Mozilla Firefox, Opera.

II.5.5 Web Server

Web server adalah merupakan suatu server internet yang menggunakan

protokol HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) untuk melayani semua proses

pentransferan data. Web server hingga saat ini merupakan server yang dapat

dikatan sebagai tulang punggung bagi semua pengguna internet. Hal ini

dikarenakan, web server bukan hanya bisa dapat melayani jenis data dalam bentuk

tex, akan tetapi juga dapat menampilkan format-format data dalam bentuk

gambar, baik gambar dalam bentuk 2D atau 3D, suara dan juga dapat berinteraksi

dalam duniawi wireless internet dengan menjadikannya sebagai sebuah WAP

(Wireless Access Protocol) gateway dan sebagainya.

Banyak aplikasi yang dapat digunakan untuk membuat suatu web server.

Akan tetapi dalam dunia linux, apache adalah satu satunya aplikasi yang

digunakan untuk web server, yang disebabkan karena beberapa alasan.

1. Kecepatan yang dimiliki lebih baik jika dibandingkan dengan aplikasi lain

yang digunakan untuk web server

2. Performance yang sangat baik

3. Dapat diproleh dengan gratis.

II.5.6 Website

Website atau sering disebut www (world wide web) di Internet. WWW

terdiri dari seluruh situs web yang tersedia kepada publik. Halaman sebuah situs

web diakses dari sebuah URL (Uniform Resource Locator) yang menjadi “akar”

(root), yang disebut hompage (halaman induk atau halaman muka), dan biasanya
 24

disimpan dalam server yang sama. Tidak semua situs web dapat diakses dengan

gratis. Beberapa situs web memerlukan pembayaran agar dapat menjadi

pelanggan, misalnya situs yang menampilkan, bertita, layanan surat elektronik

(email).

URL mengatur halaman situs untuk menjadi sebuah hirarki, meskipun,

hyperlink yang ada di halaman tersebut mengatur para pembaca dan memberitahu

mereka susunan keseluruhan dan bagaimana arus informasi ini berjalan.

Kesimpulannya website adalah kumpulan dari halaman-halaman situs,

yang bisanya terangkum dalam sebuah domain atau subdomain, yang tempatnya

berada didalam www (world wide web) di Internet. Sebuah web page adalah

dokumen yang ditulis dalam format HTML (Hayper Text Markup Language),

yang hampir selalu bisa diakses melalui HTTP, yaitu protokol yang

menyampaikan informasi dari server website untuk ditampilkan kepada para

pemakai melalui web browser.

II.6 Bahasa Pemrograman

II.6.1 HTML

HTML (Hipertext Markup Language) merupakan bahasa yang digunakan

untuk membuat website. Menggunakan tag untuk mendeklarasikan sesuatu dan

tag tersebut tidak ditampilkan tetapi tag tersebut memberi tahu browser

bagaimana cara menampilkan dokumen website.

Suatu halaman website sebenarnya hanya sebuah halaman teks, jika anda

menggunakan browser Internet Explorer dan anda mengklik view-source, maka

anda dapat melihat teks dari halaman tersebut. Tetapi teks tersebut diterjemahkan
 25

oleh browser menjadi halaman website yang enak dilihat. Teks merupakan bahasa

universal bagi komputer, yang berarti setiap dokumen teks (termasuk website)

yang anda buat melalui Windows dapat dibaca di sistem operasi lain seperti Mac

OS dan Linux.

Suatu halaman web merupakan file teks yang berarti anda dapat

membuatnya hanya dengan menggunakan notepad saja. Bahkan jika anda masih

pertama kali mempelajari HTML, notepad merupakan alat yang tepat. Jika anda

baru pertama kali mengenal HTML, hindari program WYSIWYG (What You See

Is What You Get) seperti Dreamweaver atau Frontpage. Program-program ini

memang memudahkan anda membuat website tetapi anda akan kurang memahami

HTML, gunakan Frontpage atau Dreamweaver apabila anda sudah paham

mengenai HTML.

II.6.2 AJAX

AJAX adalah singkatan dari Asynchronous JavaScriptAnd XML. AJAX

merupakan teknik baru di dunia pengembanan halaman web yang berguna untuk

membuat aplikasi web, yang lebih “kaya” dibandingkan dengan aplikasi web

biasa.

Fitur dan ciri utama AJAX adalah sebuah halaman web tidak perlu di-

refresh setiap kali ada data baru yang ingin ditampilkan. Dengan demikian, sebuah

aplikasi web akan terasa seperti aplikasi desktop, kecepatan, interaktivis,

fungsionalitas, dan tingkat kegunaan halaman web akan meningkat.

Dari namanya, terlihat bahwa AJAX bersifat asynchronous. Arti asinkron

di sini bahwa permintaan data tambahan dari server dan loadingnya dilakukan di

background tanpa mempengaruhi tampilan dan sifat halaman web sekarang.

 26

AJAX bekerja mengambil data dari server, user yang membuka halaman

web masih tetap bisa berinteraksi dengan alaman web tersebut, di mana halaman

web tidak mengalami freezing seperti halnya aplikasi web konvensional.

AJAX sebenarnya bukan bahasa pemrograman baru, karena ternyata

bahasa yang digunakan oleh AJAX adalah bahasa JavaScript yang sudah cukup

berumur.

AJAX merupakan kombinasi dari:

a. XHTML (atau HTML) dan CSS untuk bahasa mark up dan tampilan.

b. DOM yang diakses dengan client side scripting language, khususnya

implementasi ECMAScript seperti JavaScript dan JScript, untuk

menampilkan secara dinamis dan berinteraksi dengan informasi yang

ditampilkan.

c. Objek XMLHttpRequest untuk melakukan pertukaran data asinkronus

dengan web server. Pada beberapa framework dan kasus Ajax, objek

IFrame lebih dipilih daripada

d. XMLHttpRequest untuk melakukan pertukaran data dengan web server.

XML umumnya digunakan sebagai format untuk pengiriman data,

walaupun format lain juga memungkinkan, seperti HTML, plain text,

JSON dan EBML. Seperti halnya DHTML, LAMP, atau SPA, Ajax

bukanlah teknologi spesifik, melainkan merupakan gabungan dari

teknologi yang dipakai bersamaan. Bahkan, teknologi turunan/komposit

yang berdasarkan Ajax, seperti AFLAX sudah mulai bermunculan.

 BAB III

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

III.1. Sejarah Singkat PT. Tokosa Tour & Travel

PT. Tokosa berdiri pada 1 juni 2011, dengan nama Tiara Holidays, Tiara

Holidays ini beralamat di Nias. Untuk pengembangan bisnis maka Tiara Holidays

mengembangkan usahanya di Medan, dengan nama PT. Tokosa Tour & Travel.

PT. Tokosa yang ada di Medan beralamat di jalan Panglima Denai nomor 79a

Jermal 8, Medan. PT. Tokosa adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa tour

and travel (agent perjalanan) yang menangani setiap transaksi pemesanan tiket,

paket perjalanan kedalam maupun luar negeri, pemesanan penginapan, pemesanan

kendaraandan lain-lain. Dalam hal melakukan transaksi, Travel masih

menggunakan cara manual atau konvensional, yang mana konsumen dating

keperusahaan tersebut, walaupun pangsa pasarnya masih disekitar kota Medan

tetapi tidak luput juga ada konsumen yang dari luar yang memesan tiket kepada

PT. Tokosa.

III.2. StrukturOrganisasi PT. Tokosa Tour & Travel

Struktur organisasi merupakan suatu penetapan dan pembangian pekerjaan

dengan pembatasan tugas-tugas, tanggungjawab dan kewajiban serta penetepan

hubungan antara unsur-unsur organisasi memungkinkan organisasi dapat bekerja

sama secara efektif untuk mencapai tujuan perusahaan. Melalui struktur organisasi

dapat ditunjukkan fungsi-fungsi yang ada dalam perusahaan, hubungan

darimasing-masing fungsi tersebut, wewenang dan tanggungjawab yang di

27
 28

limpahkan serta uraian tugas pekerjaan fungsi yang ada. Struktur organisasi PT.

Tokosa dapat di lihat pada Gambar III.1

DIREKTUR

GENERAL
MANAGER

MANAGER TICKETING
KUANGAN SUPERVISOR SEKRETARIS

DOMESTIC INTERNASIONAL
TICKETING TICKETING

TOUR
MANAGEMENT

Gambar III.1. StrukturOrganisasi PT. Tokosa Tour & Travel

Tugas dan tanggung jawab masing-masing bagian adalah sebagai berikut :

1. Direktur

a. Menentukan kebijakan tertinggi perusahaan.

b. Bertanggungjawab terhadap keuntungan dan kerugian perusahaan.

c. Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.

d. Bertanggungjawab dalam memimpin dan membina perusahaan secara

efektif dan efesien.

 29

e. Mewakili perusahaan, mengadakan perjanjian-perjanjian,

merencanakan dan mengawasi pelaksanaan tugas personalia yang

bekerja pada perusahaan.

f. Menetapkan besarnya deviden perusahaan.

2. General Manager

a. Merencanakan, mengembangkan dan mengimplementasikan strategi

pengembangan organisasi (mencakup bidang-bidang tertentu yang

relevan dengan struktur organisasi dan lainnya).

b. Menetapkan dan memelihara sistem yang sesuai untuk mengukur

aspek-aspek penting kinerja organisasi.

c. Memonitor, mengukur dan melaporkan tentang rencana-rencana

pengembangan organisasi dan pencapaiannya di dalam bentuk-bentuk

atau format dan rentang waktu yang telah di setujui.

d. Melakukan pengaturan kerja bawahan langsung.

e. Bertindak sebagai penghubung dengan para manager yang lain agar

memahami semua aspek-aspek penting dalam pengembangan

organisasi, dan untuk memastikan mereka telah mendapatkan

informasi yang tepat dan mencukupi tentang sasaran, tujuan atau

obyektif dan pencapaian-pencapaian dari pengembangan organisasi.

f. Memelihara kesadaran dan pengetahuan tentang teori pengembangan

organisasi yang terbaru sesuai zaman dan metode-metodenya serta

menyediakan penafsiran yang pantas kepada para direktur, para

manager dan staf di dalam organisasi.

 30

g. Memastikan setiap aktivitas mempunyai tujuan serta terintegrasikan

dengan persyaratan-persyaratan organisasi (organizational

requirements) untuk bidang-bidang manajemen mutu, kesehatan dan

keselamatan kerja, syarat-syarat hokum dan kebijakan-kebijakan.

3. Sekretaris

a. Menyiapkan laporan perusahaan sesuai ketentuan yang berlaku.

b. Mengkoordinasikan bahan-bahan laporan kepada general manager .

c. Melakukan pembinaan kepada pegawai sesuai kewenangan dan

ketentuan yang berlaku.

d. Merumuskan sasaran mutu dan prosedur mutu unit kerja yang

merupakan penjabaran dari kebijakan mutu, dan sasaran mutu

perusahaan yang telah ditetapkan.

e. Menyiapkan laporan kegiatan secretariat perusahaan secara benar dan

tepat waktu.

4. Manager Keuangan

a. Menetapkan struktur keuangan entitas. Yaitu menetapkan kebutuhan

entitasakan dana untuk sekarang (modal kerja jangka pendek) dan

masa depan (keperluan investasi jangka panjang) dan menetapkan

sumber dana yang dapat menutup kebutuhan-kebutuhan itu secara

sehat. Di dalam prinsipnya, kebutuhan dana jangka pendek dibiayai

oleh sumber jangka pendek, dan kebutuhan dana jangka panjang

dibiayai dari sumber jangka panjang.

b. Mengalokasikan dana sedemikian agar dapat memperoleh tingkat

efisiensi atau profitabilitas yang optimal.

 31

c. Mengendalikan keuangan perusahaan dengan mengadakan system dan

prosedur yang dapat mencegah penyimpangan danmengambil langkah

perbaikan jika terjadi penyimpangan di dalam pelaksanaan usaha dan

mempengaruh istruktur keuangan dan alokasi dana.

5. Ticketing Supervisor

a. Melayani segala permintaan tiket pesawat baik yang domestic maupun

internasional dengan dasar pelayanan adalah memberikan yang terbaik

kepada konsumen dalam hal harga, rute, jadwal, serta kemudahan

dalam melaksanakan suatu perjalanan.

b. Melayani permintaan konsumen baik melalui telepon atau langsung,

karenanya selain kemampuan teknis, kemampuan bicara(attitude)

dalam berbisnis menjadi hal yang terpenting dalam melaksanakan

tugasnya.

c. Membina hubungan baik dengan perusahaan penerbangan sebagai

mitra bisnis dan konsumen.

d. Mengumpulkan data sebanyak-banyaknya mengenai masalah

ticketing, misalnya harga-harga terbaik yang dapat dipasarkan dan

diinformasikan kepada seluruh konsumen.

e. Memonitor kondisi pasar yang ada dengan cara marketinteligent, yaitu

melihat produk-produk yang dijual oleh competitor perusahaan agar

produk yang dijual “update” dan dapat bersaing dipasar.

6. Domestic Ticketing

a. Menguasai dengan baik informasi mengenai produk jasa yang

ditawarkan oleh perusahaan dan memberikan informasi selengkap-

lengkapnya kepada pelanggan.

 32

b. Melakukan penjualan tiket maskapai penerbangan kepada pelanggan

dengan tujuan dalam negeri.

c. Bertanggungjawab atas segala sesuatu yang berhubungan dengan tiket,

seperti mengecek status ketersediaan tiket maskapai yang diinginkan

oleh pelanggan.

d. Melakukan pemesanan tiket terhadap maskapai penerbangan yang

diinginkan oleh pelanggan.

7. Internasional Ticketing

a. Menguasai dengan baik informasi mengenai produk jasa yang

ditawarkan oleh perusahaan dan memberikan informasi selengkap-

lengkapnya kepada pelanggan.

b. Melakukan penjualan tiket maskapai penerbangan kepada pelanggan

dengan tujuan luar negeri.

c. Bertanggungjawab atas segala sesuatu yang berhubungan dengan tiket,

seperti mengecek status ketersediaan tiket maskapai yang diinginkan

oleh pelanggan.

d. Melakukan pemesanan tiket terhadap maskapai penerbangan yang

diinginkan oleh pelanggan.

8. Tour Management

a. Membuat daftar tempat wisata, paket bisnis, dan mendukung kegiatan

ticketing.

b. Membantu pengurusan dokumen perjalanan seperti passport, visa, dan

lain-lain.
 33

III.3 Visi dan Misi PT. Tokosa Tour & Travel

III. 3.1 Visi

Menjadi salah satu perusahaan di Indonesia dalam bidang jasa pelayanan

penerbangan dengan kualitas pelayanan terbaik yang dapat memberikan

kontribusi nyata bagi masyarakat dan lingkungan sekitarnya.

III. 3.2 Misi

1. Memberikan pelayan terbaik.

2. Menggunakan tenaga pekerja yang professional.

3. Berkomitmen pada standart kerja yang tinggi.

4. Menunjukan produk jasa yang berkualitas.

5. Membina komunikasi yang baik kepada semua pelanggan.

III.4 Analisis Sistem yang sedang berjalan

Analisis system merupakan penganalisaan terhadap kegiatan-kegiatan

yang dilakukan oleh pihak travel dalam proses system informasi penjualan tiket

sekaligus untuk mempermudah penggambaran flowmap yang sedang berjalan.

Adapun prosedur penjualan tiket yang sedang berjalan adalah sebagai berikut :

1. Pelanggan dating mengkonfirmasikan jadwal keberangkatan kepada

bagian pelayanan.

2. Bagian pelayanan mengecek jadwal keberangkatan.

3. Bagian pelayanan mencetak jadwal keberangkatan, kemudian diberikan

kepelanggan.

4. Pelanggan menyerahkan data booking tiket kebagian pelayanan.

5. Bagian pelayanan menginputkan data booking tiket ini kedalam file

booking.
 34

6. Pelanggan melakukan transaksi berdasarkan data booking tiket.

7. Data transaksi diinputkan lagi kedalam file transaksi.

8. Kasir mencetak kuitansi pembayaran berdasarkan data transaksi.

9. Kuitansi pembayaran ini diberikan kepada pelanggan sebagai bukti

transaksi yang dilakukan pelanggan.

10. Kasir mencetak laporan penjualan tiket kepada pimpinan.

Flowchart Sistem informasi penjualan tiket travel yang sedang berjalan pada

PT.Tokosa Tour & Travel dapat dilihat pada Gambar III.2

 35

Pelanggan Petugas Manager

Konfirmasi Konfirmasi Data Hitung Data Laporan
Jadwal JadwalKeberang Keberangkatan Transaksi Penjuala
Keberangkatan katan nTiket

Input Data
Keberangkatan Data Arsip
Cek Jadwal Transak
Keberangk si
atan

T
Y
Jadwal Melakukan Input Data
Keberangkatan Database
Pengecekan Travel Transaksi
Kosong

Cek
Jadwal
Keberan CekKwitansi
gkatan Pendaftaran

Jadwal Jadwal
Penerbangan Penerbangan
Kwitansi
Pendaftaran

Data Booking Data

Tiket Booking Cetaklaporan
Tiket
Penjualan

Input Data
Booking Laporan
Tiket PenjualanTiket
Kwitansi
Pembayaran

Gambar III.2. FlowChartAnalisisSistem yang SedangBerjalan

 36

Berdasarkan analisis sistem yang dilakukan, penulis menemukan

kelemahan dan kekurangan dari sistem yang sedang berjalan dalam system

informasi penjualan tiket pada PT.Tokosa Tour & Travel, yaitu :

1. Pelanggan harusdatang kekantor pemesanan untuk mengetahui

ketersediaan tiket dan jumlah tempat duduk yang masih tersedia.

2. Pelanggan tidak leluasa untuk melihat informasi mengenai waktu

keberangkatan, waktu kedatangan karena belum tersaji secara sistematis.

3. Kurangnya media promosi yang digunakan oleh travel untuk menjangkau

masyarakat luas, sehingga hanya bisa menunggu datangnya pelanggan

tanpa bisa memasarkan secara online.

Dengan melihat kelemahan dan kekurangan tersebut, diperlukan suatu

aplikasi yang diharapkan dapat memperkecil kekurangan dan kelemahan pada

sistem yang sedang berjalan.

 BAB IV

PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM

IV.1 Perancangan Sistem

Perancangan adalah langkah pertama dalam fase pengembangan rekayasa

produk atau sistem. Perancangan itu adalah proses penerapan berbagai teknik dan

prinsip yang bertujuan untuk mendefinisikan sebuah peralatan, satu proses atau

satu sistem secara detail yang membolehkan dilakukan realisasi fisik. Fase ini

adalah inti teknis dari proses rekayasa perangkat lunak.

Pada fase ini elemen-elemen dari model analisa dikonversikan. Dengan

menggunakan satu dari sejumlah metode perancangan, fase perancangan akan

menghasilkan perancangan DFD (Data Flow Diagram),Database, Relasi Antar

Tabel, Perancangan Antarmuka, Desain, Flowchart sampai ke pembuatan

program.

IV.1.1 Rancangan Basis Data (DataBase)

Tujuan mendesain basis data adalah mengidentifikasikan file-file yang akan

diperlukan oleh sistem informasi. Untuk memudahkan rancangan sistem yang

dilakukan, maka penulis membuat rancangan basis datayang terdiri dari tabel-

tabel disertai gambar relasi yang menunjukkan hubungan antar tabel.

IV.1.1.1 Normalisai

IV.1.1.1.1 Bentuk Tidak Normal (Unnormal)

Proses normalisasi merupakan proses pengelompokan data kedalam

bentuk tabel atau relasi atau file untuk menyatakan entitas dan hubungan

sehingga terwujud satu basis data yang mudah dimodifikasi. Bentuk normalisasi

tidak normal merupakan kumpulan data yang akan dibutuhkan untuk mendukung

37
 38

berbagai perancangan sistem. Bentuk tidak normal merupakan kumpulan data

yang akan direkam. Berdasarkan daftar yang diperoleh, field data yang

dibutuhkan system dapat dilihat pada Tabel IV.I

Tabel IV.1 Data field bentuk tidak normal

Data Field Description

KdPesawat Kode Pesawat

NmPesawat Nama Pesawat

JnsPesawat Jenis Pesawat

KdTujuan Kode Tujuan

Dari Dari Kota

Tujuan Kota Tujuan

TglBer Tanggal Berangkat

JamBer Jam Berangkat

Harga Harga Tiket

NoReg Nomor Registrasi

TglReg Tanggal Registrasi

NoKTP No.KTP

Nama Nama Lengkap

Almt Alamat

TglLahir Tanggal Lahir

Telp Nomor Telepon

E-mail E-mail

UserName Username
 39

Pass Password

NoPem Nomor Pemesanan

Status Status Tiket

TglPesan Tanggal Pesan

JlhTiket Jumlah Tiket

JlhBayar Jumlah Bayar

Kumpulan field pada tabel akan disajikan dalam bentuk notasi dalam relasi

pemesanan tiket sebagai berikut :

Pemesanan_tiket ({KdPesawat, NmPesawat, Jnspesawat},{KdTujuan, dari,

tujuan, tglber,jamber, harga},{NoReg, Tglreg,NoKTP,Nama,Alamat,Tgllahir,Tlp,

Email, Username, Pass},{NoPem, Status, TglPesan, JlhTiket,JlhBayar}).

IV.1.1.1.2 Bentuk Normalisasi Ke 1 (1NF)

Bentuk normal pertama merupakan tabel yang belum ternormalisasi yang

memiliki atribut berulang sehingga tabel yang tidak normal bisa dikelompokkan

menjadi atribut yang berulang dengan kelompok tak berulang.Bentuk normal

pertama (1NF) pada sistem informasi e-tikketing adalah :

Kelompok tak berulang :

Pesawat (KdPesawat,NmPesawat,Jnspesawat)

Kelompok berulang

Penerbangan ( KdTujuan, dari, tujuan, tglber, jamber,harga )

Registrasi ( NoReg,Tglreg,NoKTP,Nama,Alamat,Tgllahir,Tlp,Email,

Username, Pass ).
 40

Pemesanan Detail (NoPem,NoKTP, KdTujuan, Status, TglPesan, JlhTiket,

JlhBayar )

Tiket ( NoReg, Nopem, KdTujuan, TglPesan, JlhTiket, JlhBayar)

IV.1.1.1.3 Bentuk Normalisasi Ke 2 (2NF)

Bentuk normal kedua dilakukan bila data berada dalam bentuk normal

pertama. Semua atribut bukan kunci haruslah bergantung pada kunci primer,

berikut merupakan bentuk normal kedua dari sistem pemesanan tiket.

Pesawat (KdPesawat,NmPesawat,Jnspesawat)

Penerbangan ( KdTujuan, dari, Tujuan, tglber, Jamber,Harga )

Registrasi ( NoReg,Tglreg,NoKTP,Nama,Alamat,Tgllahir,Tlp,Email,Username )

Pemesanan Detail (NoPem,NoTiket,NoKTP,KdTujuan, Status,TglPesan, JlhTiket,

JlhBayar )

Tiket ( NoReg, Nopem, KdTujuan, TglPesan, JlhTiket, JlhBayar)

Adapun tabel-tabel yang digunakan dalam merancang sistem adalah sebagai

berikut :

1. Tabel Pesawat

Tabel Pesawatdigunakan untuk menyimpan data-data Pesawat. Struktur

Tabel Pesawat dapat dilihat pada Tabel IV.2

Tabel IV.2 Tabel Pesawat

Data Field Data Type Size Indexed Description

KdPesawat Char 5 Y Kode Pesawat

NmPesawat Varchar 40 - Nama Pesawat

JnsPesawat Varchar 30 - Jenis Pesawat

Primary Key : KdPesawat

 41

2. Tabel Penerbangan

Tabel Penerbangan digunakan untuk menyimpan data-data Penerbangan.

Struktur Tabel Penerbangan dapat dilihat pada Tabel IV.3

Tabel IV.3 Tabel Penerbangan

Data Field Data Type Size Indexed Description

KdTujuan Char 5 Y Kode Tujuan

Dari Varchar 30 - Dari Kota

Tujuan Varchar 30 - Kota Tujuan

TglBer Date 8 - Tanggal Berangkat

JamBer Varchar 8 - Jam Berangkat

Harga Double 12 - Harga Tiket

Primary Key : KdTujuan

3. Tabel Registrasi

Tabel Registrasi digunakan untuk menyimpan data-data Registrasi.

Struktur Tabel Registrasi dapat dilihat pada Tabel IV.4

Tabel IV.4Tabel Registrasi

Data Field Data Type Size Indexed Description

NoReg Char 5 Y Nomor Registrasi

TglReg Date 8 - Tanggal Registrasi

NoKTP Varchar 40 - No.KTP

Nama Varchar 40 - Nama Lengkap

Almt Varchar 40 - Alamat

TglLahir Date 8 - Tanggal Lahir

 42

Telp Char 12 - Nomor Telepon

E-mail Varchar 50 - E-mail

UserName Varchar 30 - Username

Pass Varchar 30 - Password

Primary Key : NoReg

4. Tabel Tiket

Tabel Tiket digunakan untuk menyimpan data - data Tiket. Struktur Tabel

Tiket dapat dilihat pada Tabel IV.5

Tabel IV.5Tabel Tiket

Data Field Data Type Size Indexed Description

NoReg Char 5 Y Nomor Registrasi

NoPem Char 5 Y Nomor Pemesanan

KdTujuan Char 5 - Kode Tujuan

TglPesan Date 8 - Tanggal Pesan

JlhTiket Integer 2 - Jumlah Tiket

JlhBayar Double 12 - Jumlah Bayar

Primary Key : NoReg

Foreign Key : NoPem

5. Tabel Pemesanan Detail

Tabel Pemesanan Detail digunakan untuk menyimpan data-data

Pemesanan Tiket . Struktur Tabel Pemesanan dapat dilihat pada Tabel IV.6
 43

Tabel IV.6Tabel Pemesanan Detail

Data Field Data Type Size Indexed Description

NoPem Char 5 Y Nomor Pemesanan

NoTik Char 5 - Nomor Tiket

KdTujuan Char 5 Y Kode Tujuan

Nama Varchar 40 - Nama Lengkap

TglLahir Date 8 - Tanggal Lahir

Harga Double 12 - Harga Tiket

Status Char ‘Y’,’N’ - Status Tiket

Primary Key : NoPem

Foreign Key : KdTujuan

IV.1.2 Diagram Alir Data

Diagram alir data adalah gambaran system secara logika yang

menggambarkan arus data dalam perancangan sistem. Diagram alir data

merupakan alat yang cukup baik dalam menggambarkan arus data didalam sistem

dengan struktur yang jelas. Aliran sistem yang direncanakan ini dapat dilihat

dalam Diagram Alir Data sebagai berkut :

IV.1.2.1 Diagram Konteks

Pada diagram konteks sistem pemesanan tiket terdiri tiga entitas yaitu

pemesan, admin dan pimpinan. Pemesana melakukan registrasi dan pemesanan

tiket dan melihat informasi tiket terhadap sistem . Administrator melakukan entry

info data penerbangan, info data pesawat dan informasi data status tiket

sedangkan sistem meberikan informasi pemesanan dan registrasi terhadap

 44

administrator. Entitas Pimpinan menerima infomasi laporan-laporan dari

system,yang penjabarannya lebih terperinci, dapat dilihat pada Gambar IV.1

Pemesan Admin
Data Penerbangan
-Registrasi
Data Pesawat
-Pemesanan Tiket Data Status tiket

Informasi Tiket Info. Registrasi

Sistem Aplikasi Info. Pemesanan
e-Ticketting

Laporan Penjualan Tiket

Pimpinan

Gambar IV.1 Diagram Konteks

IV.1.2.2 Data Flow Diagram Level 0 (Nol)

Diagram ini dibuat untuk menggambarkan tahapan proses yang ada dalam

diagram Konteks, yang penjabarannya lebih terperinci, dapat dilihat pada Gambar

IV.2

F1 Penerbangan

1.0 F4 Status Tiket

Admin Entry Data
Data Berita
F2 Berita
Data Penerbangan
Data Status Tiket F3 Pesawat
Data Pesawat

Info. Pemesanan
Info. Komentar Info. Pesawat

Data Pemesanan
Pemesan 2.0 Info. Berita
Halaman Website F5 Pemesanan

Info. Perlengkapan
F6 Komentar

Laporan Penjualan Tiket

Pimpinan

Gambar IV.2 Data Flow Diagram Level Nol (0)

 45

IV.1.3 Relasi Antar Tabel

Relasi Antar Tabel adalah bagan yang menggambarkan hubungan antar

tabel satu dengan tabel yang lain sehingga membentuk Basis Data,dapat dilihat

pada Gambar IV.3

Tiket
NoPem
NoReg
Pesawat KdTujuan
TglPesan
KdPesawat
JlhTiket
NmPesawat Registrasi
JlhBayar
JnsPesawat NoReg
TglReg
NoKTP
Penerbangan Pemesanan Nama
Detail Almt
KdTujuan NoPem
TglLahir
KdPesawat NoReg
Telp
Dari Nama
E-mail
Tujuan KdTujuan
UserName
Harga TglLahir
Pass
Tgl.Berangkat
JamBerangkat
Harga
Status

Gambar IV.3 Relasi Antar Tabel

IV.1.4 Desain Dialog

Desain dialog adalah antar muka program yang menghubungkan pemakai

dengan sistem sehingga dalam perencanaan desain ini perlu diperhatikan

bagaimana nantinya tampilan tersebut mudah dipahami dan berikut merupakan

rancangan tampilan program.

IV.1.4.1 Rancangan Halaman Utama

Halaman utama merupakan tampilan awal pada saat aplikasi dijalankan.

Dalam halaman utama terdapat beberapa menu yang dapat diakses oleh

pengunjung. Bentuk rancangan halaman utama dapat dilihat pada Gambar IV.4
 46

UserName : Password : Login

HEADER
Home – Pesan Tiket – Info.Tiket – Berita – Buat Komentar – Contact Us

Berita Berita 1 Berita 2 Berita 3 List Buku Tamu

Profil
List Berita List Daftar Buku Tamu

Selamat Datang Di Website

Aplikasi E-Ticketing
Image Side

SKRIPSI UNIKA – 2013

Create By : Pasti

Gambar IV.4 Rancangan Halaman Utama

IV.1.4.2 Rancangan Halaman Pesan Tiket

Rancangan Halaman pesan tiket merupakan sebagai media untuk seorang

user akan melakukan registrasi dengan memasukan biodatanya secara

lengkap,yang nantinya username dan password akan dipakai sebagai login untuk

melakukan pemesanan tiket online.Bentuk rancangan halaman pesan tiket dapat

dilihat pada Gambar IV.5

UserName : Password : Login

HEADER
Home – Pesan Tiket – Info.Tiket – Berita – Buat Komentar – Contact Us

Pemesanan Tiket Online

Berita List Buku Tamu
TEXT

Bukti Pemesanan

No. Pemesanan :
List Berita List Daftar Buku Tamu
Tgl. Pemesanan :

Biodata

No. KTP :

Nama Lengkap Sesuai KTP :

Alamat :
Image Side Telp/Hp :
Tgl.Lahir

Email

Akses Anda

User Name :

Password :

Kirim Data Ini

SKRIPSI UNIKA – 2013

Create By : Pasti

Gambar IV.5 Rancangan Halaman Pesan Tiket

 47

IV.1.4.3 Rancangan Halaman Info Tiket

Rancangan Halaman info tiket digunakan untuk menginformasikan daftar

data tujuan pesawat beserta harga tiket. Bentuk rancangan halaman info tiket

dapat dilihat pada Gambar IV.6

Gambar IV.6 Rancangan Halaman Info Tiket

IV.1.4.4 Rancangan Halaman Berita

Rancangan Halaman berita digunakan untuk menginformasikan kepada

para pengujung website berita-berita yang update. Bentuk rancangan halaman

berita dapat dilihat pada Gambar IV.7

UserName : Password : Login

HEADER
Home – Pesan Tiket – Info.Tiket – Berita – Buat Komentar – Contact Us

Berita
Berita List Buku Tamu
TEXT Gambar 1

List Berita TEXT Gambar 2 List Daftar Buku Tamu

TEXT Gambar 3

Image Side
TEXT Gambar 4

SKRIPSI UNIKA – 2013

Create By : Pasti

Gambar IV.7 Rancangan Halaman Berita

 48

IV.1.4.5 Rancangan Halaman Komentar

Rancangan Halaman komentar merupakan media untuk menginformasikan

kepada para pengujung website komentar-komentar atau kritik dan saran dari

pengunjung web site. Bentuk rancangan halaman komentar dapat dilihat pada

Gambar IV.8

UserName : Password : Login

HEADER
Home – Pesan Tiket – Info.Tiket – Berita – Buat Komentar – Contact Us

Berita Berikan Komentar Anda List Buku Tamu

Nama :

List Berita List Daftar Buku Tamu

Alamat Email :

Komentar Anda :

Image Side

Kirim Komentar

SKRIPSI UNIKA – 2013

Create By : Pasti

Gambar IV.8 Rancangan Halaman Komentar

IV.1.4.6 Rancangan Halaman Contact US

Rancangan Halaman contact us merupakan layanan untuk para

pengunjung website. Bentuk rancangan halaman contact us dapat dilihat pada

Gambar IV.9

UserName : Password : Login

HEADER
Home – Pesan Tiket – Info.Tiket – Berita – Buat Komentar – Contact Us

Berita Hubungi Kami List Buku Tamu

List Berita List Daftar Buku Tamu

TEXT

Image Side

SKRIPSI UNIKA – 2013

Create By : Pasti

Gambar IV.9 Rancangan Halaman Contact US

 49

IV.1.5 Perancangan Input

Rancangan input merupakan uraian tentang variable atau field yang

terdapat pada tabel-tabel database yang digunakan untuk memasukkan data.

Rancangan input sangat memegang peranan penting, karena seluruh data yang

disimpan dalam table database terlebih dahulu di entry pada bagian ini. Adapun

rancangan input pada Perancangan Analisa Dan Perancangan Aplikasi E-

Ticketing Berbasis Ajax ini adalah sebagai berikut :

IV.1.5.1 Perancangan Input Data User Admin

Perancangan Halaman Admin merupakan halaman untuk memasukkan

user name dan password. Bentuk Perancangan Halaman Input Admin dapat dilihat

pada Gambar IV.10

Username Password Login

HEADER
Home – Pesan Tiket – Info.Tiket – Berita – Buat Komentar – Contact US

Gambar IV.10 Rancangan Input Data User Admin

IV.1.5.2 Perancangan Halaman Menu Administrator

Rancangan Halaman administrator ini berfungsi sebagi media untuk

seorang admin dapat menambah, menghapus atau mengedit data-data yang

nantinya di proses, sebelum masuk ke halaman ini seseorang terlebih dahulu harus

login dan tentunya sudah mempunyai account login admin.Bentuk rancangan

halaman utama dapat dilihat pada Gambar IV.11

 50

Utama Master Data Keluar

Form LihatPemesan

Form Pesawat

Form Tiket

User

Form Buat Berita

Form LihatPemesan

User Login : Admin

Gambar IV.11 Rancangan Halaman Administrator

IV.1.5.3 Perancangan Halaman Input Data Komentar

Rancangan Halaman data komentar user adalah sebagai media untuk

seorang administrator menghapus atau menampilkan komentar user.Bentuk

rancangan halaman input data komentar dapat dilihat pada Gambar IV.12

Berikan Komentar anda

Nama Input

Alamat Email Input

Komentar Anda Input

Kirim Komentar Anda

User Login : Admin

Gambar IV.12 Rancangan Halaman Input Komentar

IV.1.5.4 Perancangan Input Data Upload Berita

Rancangan Halaman data upload Berita adalah sebagai media untuk

seorang administrator dapat menambah, menghapus atau memperbaiki data

upload Berita-Berita terbaru.Bentuk rancangan halaman input data upload berita

dapat dilihat pada Gambar IV.13

 51

Berita

Tanggal Input

Judul Input

Isi Berita Input

Simpan Berita Ini Kembali

User Login : Admin

Gambar IV.13 Rancangan Input Data Upload Berita

IV.1.5.5 Perancangan Input Data Pesawat

Rancangan Halaman data Pesawat adalah sebagai media untuk seorang

administrator dapat menambah, menghapus atau memperbaiki data Pesawat yang

akan diinformasikan kepada pengujung website. Bentuk rancangan halaman input

data pesawat dapat dilihat pada Gambar IV.14

Form Pesawat

Kode Pesawat Input

Nama Pesawat Input

Jenis Pesawat Input

Save Close

User Login : Admin

Gambar IV.14 Rancangan Input Data Pesawat

IV.1.5.6 Perancangan Input Data Registrasi

Rancangan Halaman data Registrasi adalah sebagai media untuk seorang

user akan melakukan registrasi dengan memasukkan biodatanya secara lengkap,

yang nantinya username dan password akan dipakai login melakukan pemesanan
 52

tiket online. Bentuk rancangan input data Registrasi dapat dilihat pada Gambar

IV.15

Form Input Registrasi

Bukti Pemesanan
No.Pemesanan :
Tgl.Pemesanan :
Biodata
No.KTP : Input
Nama Lengkap Sesuai KTP : Input
Alamat : Input
Telp/Hp : Input
Tgl.Lahir : Input
Email : Input

Akses Anda
Username : Input
Password : Input

Kirim Data Ini

Gambar IV.15 Rancangan Input Data Registrasi

IV.1.5.7 Perancangan Input Data Pemesanan Tiket

Rancangan Halaman data Pemesanan adalah sebagai media untuk seorang

user melakukan pemesanan tiket online dimana sebelumnya user harus login dulu

dengan memasukkan username dan passwordnya yang sudah didaftarkan sewaktu

registrasi biodatanya. Bentuk rancangan input data Registrasi dapat dilihat pada

Gambar IV.16

Form Beli Tiket

No. Pemesanan Input

Kode Tujuan Input

Dari Input

Tujuan Input

Harga Tiket

Jlh. Tiket Input Orang

Nama Pemilik Input

Jlh. Bayar

Save Close

Gambar IV.16 Rancangan Input Data Pemesanan Tiket

 53

IV.1.5.8 Perancangan Input Data Tujuan Pesawat

Rancangan Halaman data Pesawat adalah sebagai media untuk seorang

administrator dapat menambah, menghapus atau memperbaiki data Pesawat yang

akan diinformasikan kepada pengujung website. Bentuk rancangan input data

pesawat dapat dilihat pada Gambar IV.17

Form Tujuan

Kode Tujuan Input

Dari Input
Tujuan Input
Kode Pesawat -- Pilih ---
Tgl.Berangkat Input
Jam Brangkat Input
Harga Input

Save Close

Gambar IV.17 Rancangan Input Data Tujuan Pesawat

IV.1.6 Perancangan Output

Perancangan output merupakan perancangan yang berkaitan dengan

informasi hasil pengolahan data. Perancangan output bertujuan untuk mengubah

data menjadi informasi yang berguna dan dapat digunakan sebagai dasar

pengambilan keputusan yang tepat. Output dapat menjadi gambaran yang

sebenarnnya mengenai informasi yang dihasilkan oleh sistem. Output akan berupa

Laporan untuk memberikan informasi mengenai berbagai masalah yang

berhubungan dengan Perancangan Analisa Dan Perancangan Aplikasi E-Ticketing

Berbasis Ajax. Dan, output tersebut akan ditampilkan nantinya pada layar

monitor. Adapun laporan-laporan atau informasi yang dihasilkan oleh sistem

adalah sebagai berikut :

 54

IV.1.6.1 Perancangan Halaman Output Data Komentar

Rancangan Halaman output data komentar adalah untuk seorang

administrator melihat nama-nama user yang sudah mengirim komentar.Bentuk

rancangan halaman input data komentar dapat dilihat pada Gambar IV.18

Output Daftar Komentar

Tgl. Komentar Di
ID.Komentar Nama Pengujung Isi Komentar Status
Buat
xxxxxxxxxx dd-mm-yyyy xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Gambar IV.18 Rancangan Output Daftar Komentar

IV.1.6.2 Perancangan Output Daftar Berita

Fungsi dari perancangan output halaman ini adalah untuk

menginformasikankepada para pengujung website berita-berita yang update.

Bentuk perancangan output daftar berita dapat dilihat pada Gambar IV.19

Output Daftar Berita

Berita Tgl. Muat Gambar
Judul Berita Isi Berita
ID Berita Berita
xxxxxxxxxx dd-mm-yyyy xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Gambar IV.19 Rancangan Output Daftar Berita

 55

IV.1.6.3 Perancangan Output Data Pesawat

Fungsi dari perancangan output halaman ini adalah untuk

menginformasikan kepada pada pengunjung website tentang pesawat yang

melakukan keberangkatan, maka pengunjung website bisa melihat nya di info

tiket. Bentuk perancangan output data pesawat dapat dilihat pada Gambar IV.20

Output Data Pesawat

Kode Nama Pesawat Jenis Pesawat
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx

Gambar IV.20 Rancangan Output Data Pesawat

IV.1.6.4 Perancangan Output Data Registrasi

Fungsi dari perancangan output halaman ini adalah untuk

menginformasikan daftar data pemesan tiket online yang sudah terdaftar.Bentuk

perancangan output daftar pemesan dapat dilihat pada Gambar IV.21

Output Data Registrasi

Nama
No.Pesan Tgl.Pesan No. KTP Alamat Telepon Tgl.Lahir Email
Lengkap
xxxxxxxxx dd-mm-yy xxxxxxxxx xxxxxxxxx 999,999
xxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx

Gambar IV.21 Rancangan Output Data Registrasi

 56

IV.1.6.5 Perancangan Output Data Pemesanan Tiket

Fungsi dari perancangan output halaman ini adalah untuk

menginformasikan data pemesan tiket online yang sudah di pesan. Bentuk

Perancangan output daftar pemesan dapat dilihat pada Gambar IV.22

Output Daftar Pemesan

No. Nama Jumlah Nama Jumlah Status
No.Pesan Tgl.Pesan Email Dari Tujuan
Pelanggan Pemesan Tiket Pemilik Bayar Tiket
xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxxxx 999,999 xxxxxxxx

Gambar IV. 22 Rancangan Output Daftar Pemesan Tiket

IV.1.6.7 Perancangan Output Data Tujuan Pesawat

Fungsi dari perancangan output halaman ini adalah untuk

menginformasikan daftar data penjualan tiket pesawat berdasarkan tujuan yang

sudah terjual kepada pemesan. Bentuk perancangan output data tujuan pesawat

dapat dilihat pada Gambar IV.23

Output Data Tujuan Pesawat

Kode Kode Nama Jenis Tanggal Jam
Dari Tujuan Harga
Tujuan Pesawat Pesawat Pesawat Berangkat Berangkat
xxxxxxxxx xxxxxxxxx
dd-mm-yy xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxxx
999,999 xxxxxxx dd-mm-yy xxxxxxxx 999,999

Gambar IV.23 Rancangan Output Tujuan Pesawat

 57

IV.2 Implementasi Sistem

Implementasi Sistem merupakan langkah yang digunakan untuk

mengoperasikan sistem yang telah dibangun. Dalam bab ini dijelaskan bagaimana

cara menjalankan sistem tersebut.

IV.2.1 Kebutuhan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak

Dalam implementasi dari Program Pengajian ini membutuhkan perangkat

keras (hardware) dan perangkat lunak (software). Adapun hardware dan software

yang akan dibutuhkan adalah sebagai berikut :

A. Perangkat Keras (Hardware)

- Micro processor minimal Pentium 3

- Harddisk untuk tempat sistem beroperasi dan sebagai media

penyimpanan data

- Memory minimal 64 MB

- Monitor super VGA

- Keyboard

- Mouse

B. Perangkat Lunak

- XAMPP

- MySQL

- Internet Explorer atau Mozilla Fire Fox

IV.2.2 Hasil Program

Adapun hasil atau implementasi dari sistem yang dibangun dapat

dijabarkan sebagai berikut.

 58

1. Tampilan Halaman Menu Utama

Halaman ini di gunakan sebagai tempat untuk menampung semua pilihan-

pilihan yang terdapat di dalam system yang di rancang, adapun gambar dari

implementasi Halaman ini dapat lihat pada Gambar IV.24

Gambar IV.24 Tampilan Halaman Menu Utama

2. Tampilan Daftar Pemasan

Halaman ini digunakan sebagai untuk menginformasikan daftar data

pemesan tiket online yang sudah terdaftar,adapun gambar dari implementasi

Halaman ini dapat lihat pada Gambar IV.25

Gambar IV.25 Tampilan Daftar Pemesan

 59

3. Tampilan Halaman Info Tiket

Halaman ini dugunakan untuk menginformasikan daftar data tujuan

pesawat beserta harga tiket,adapun gambar dari implementasi Halaman ini dapat

lihat pada Gambar IV.26

Gambar IV.26 Tampilan Halaman Info Tiket

4. Tampilan Halaman Berita

Halaman ini untuk menginformasikankepada para pengujung website

berita-berita yang update,adapun gambar dari implementasi Halaman ini dapat

lihat pada Gambar IV.27

Gambar IV.27 Tampilan Halaman Berita

 60

5. Tampilan Halaman Data Buat Komentar

Halaman ini digunakan untuk menginformasikan kepada para pengujung

website komentar-komentar atau kritik dan saran dari pengunjung web site,adapun

gambar dari implementasi Halaman ini dapat lihat pada Gambar IV.28

Gambar IV.28 Tampilan Halaman Data Buat Komentar

6. Tampilan Halaman Contact Us

Halaman ini digunakan untuk sebagai layanan bagi para pengunjung

website, adapun gambar dari implementasi Halaman ini dapat dilihat pada

Gambar IV.29

Gambar IV.29 Tampilan Halaman Contact Us

 61

7. Tampilan Halaman Menu Administrator

Halaman ini digunakan untuk menampilkan halaman utama administrator,

adapun gambar dari implementasi Halaman ini dapat dilihat pada Gambar IV.30

Gambar IV.30 Tampilan Halaman Menu Administrator

8. Tampilan Halaman Form Pemesanan

Halaman ini digunakan untuk menampilkan nama-nama yang sudah

memesan tiket, adapun gambar dari implementasi Halaman ini dapat dilihat pada

Gambar IV.31

Gambar IV.31 Tampilan Halaman Form Pemesanan

 62

9. Tampilan Halaman Form Pesawat

Halaman ini digunakan untuk mengupdate nama pesawat dan jenis

pesawat, adapun gambar dari implementasi Halaman ini dapat dilihat pada

Gambar IV.32

Gambar IV.32 Tampilan Halaman Form Pesawat

10. Tampilan Halaman Form User

Halaman ini digunakan untuk melihat user yang telah login, adapun

gambar dari implementasi Halaman ini dapat dilihat pada Gambar IV.33

Gambar IV.33 Tampilan Halaman Form User

 63

11. Tampilan Halaman Form Buat Berita

Halaman ini digunakan untuk menampilkan berita yang sudah di update,

adapun gambar dari implementasi Halaman ini dapat dilihat pada Gambar IV.34

Gambar IV.34 Tampilan Halaman Form Buat Berita

12. Tampilan Halaman Form Buku Tamu

Halaman ini digunakan untuk melihat komentar-komentar user, adapun

gambar dari implementasi Halaman ini dapat dilihat pada Gambar IV.35

Gambar IV.35 Tampilan Halaman Form Buku Tamu

 64

13. Tampilan Halaman Menu User

Halaman ini digunakan user untuk menampilkan halaman pemesanan tiket,

adapun gambar dari Halaman implemntasi ini dapat dilihat pada Gambar IV.36

Gambar IV.36 Tampilan Halaman Menu User

14. Tampilan Halaman Form Pemesanan Tiket

Halaman ini digunakan user untuk melakukan pemesanan tiket, adapun

gambar dari Halaman implemntasi ini dapat dilihat pada Gambar IV.37

Gambar IV.37 Tampilan Halaman Form Pemesanan Tiket

 65

15. Tampilan Halaman Form Pembelian tiket

Halaman ini digunakan untuk melakukan pembelian tiket, adapun gambar

dari Halaman implemntasi ini dapat dilihat pada Gambar IV.38

Gambar IV.38 Tampilan Halaman Form Pembelian Tiket

16. Tampilan Halaman Form Pemesanan Detail

Halaman ini digunakan untuk menampilkan data-data pemesanan secara

detail, adapun gambar dari Halaman implemntasi ini dapat dilihat pada Gambar

IV.39

Gambar IV.39 Tampilan Halaman Form Pemesanan Detail

 BAB V

PENUTUP

V.1 Kesimpulan

Dengan selesainya tugas akhir yang berjudul Analisa dan Perancangan

Aplikasi E-Ticketing Berbasis Ajax ini, mulai dari perancangan sampai

diujicobakan, adapun kesimpulan yang dapat ditarik yaitu sebagai berikut :

1. Dengan menggunakan Aplikasi E-Ticketing ini, setiap pengguna dapat

mengakses data secara online.

2. Program ini bisa menguntungkan bagi pengguna karena program ini

meskipun sederhana tetapi bermanfaat karena pengguna dapat mencari

informasi secara cepat tanpa mengeluarkan biaya yang banyak.

V.2 Saran

Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam aplikasi ini,

untuk itu melalui berdasarkan pengamatan dan analisa sebelumnya, ada beberapa

masukan dan saran dalam pengembangan aplikasi untuk selanjutnya, antara lain :

1. Dalam pemesan tiket, tidak dibahas mengenai pembayaran.

2. Aplikasi ini tidak membahas return tiket, untuk kedepannya untuk dapat

dikembangkan lagi.

66
 DAFTAR PUSTAKA

Atler & Kadir, Pengenalan Tegnologi Informasi, MediaKita, Jakarta.

Buchari,2004, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. MediaKom,

Yogyakarta.

EdhySutanta,2003, Sistem Informasi Manajemen. Graha Ilmu, Yogyakarta.

Fathansyah,2004, Teks Komputer Basis Data. Graha Ilmu, Yogyakarta.

Hall,2001, Sistem Informasi Akuntasi. Erlangga, Jakarta.

Hartono,2005, Analisis dan Desain Sistem Informasi Pendekatan Terstruktur

Teori dan Aplikasi Bisnis. Andi, Yogyakarta.

Kadir,2003, Pengenalan Sistem Informasi. Andi, Yogyakarta.

Kotler,2000, Marketing Management. MediaKita, Jakarta.

Kotler,2002, Dasar – dasar Pemasaran. MediaKom, Yogyakarta.

Nugroho,2004, PHP dan MySQL dengan Editor Dreaweaver MX. Andi,

Yogyakarta.

Saladin,2003, Manajemen Pemasaran. LindaKarya, Bandung.

Sutabri,2003, Analisa Sistem Informasi. Andi, Yogyakarta.

Swastha & Irawan,2005, Manajemen Pemasaran Modern. MediaKom,

Yogyakarta

Tjiptono,2007, Strategi Pemasaran. Andi, Yogyakarta.

Wilkinson,1992, Sistem Akuntasi dan Informasi. Erlangga, Jakarta.