STRATEGI PENGEMBANGAN APOTEK

Untuk mengetahui situasi dan kondisi Apotek Ramadhan maka dilakukan analisis SWOT
dengan mengidentifikasi faktor-faktor Internal yaitu Strength dan Weakness, dan juga faktor
Eksternal yaitu Opportunity dan Threat.

1. Strength (Kekuatan)
 Letak apotek sangat strategis, dimana apotek berada dipinggir jalan raya yang
ramai dilalui kendaraan dan mudah dijangkau dari segala arah, dekat dengan
fasilitas kesehatan, pemukiman penduduk, fasilitas umum lainnya. Produk yang
ditawarkan apotek ramadhan tidak hanya obat-obatan, vitamin/suplemen tetapi ada
pula produk kebutuhan lainnya (susu, perlengkapan kebutuhan wanita). Untuk
harga obat lebih murah jika dibandingkan dengan apotek lain (K24, MSI). Ada pula
layanan penunjang seperti cek tensi, gula darah, maupun kolesterol.
 Apoteker dan asisten apoteker yang selalu stand-by di apotek, siap memberikan
layanan dan konsultasi seputar obat.
 Apotek Ramadhan telah memiliki perizinan, kewajiban pajak serta retribusi usaha
sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
 Apotek Ramadhan melakukan kerjasama dengan fasyankes dan dokter, sehingga
meningkatkan pemasukkan dari apotek.

2. Weakness (Kelemahan)
 Seringnya keteteran dalam penyerahan obat karena masih kurangnya tenaga kerja
sehingga pasien seringkali menunggu cukup lama.
 Management komputerisasi masih belum maksimal penggunaannya.
 Apotek ramadhan tidak buka 24 jam, area parkir terbatas dan dari segi keamanan
apotek masih sangat kurang karena belum memiliki CCTV, pintu yang tidak
dilengkapi dengan kunci ganda/tralis untuk mengantisipasi terjadinya pencurian.
 Merupakan apotek swasta yang berdiri sendiri dan bukan suatu apotek jaringan
atau waralaba.

3. Opportunity (Peluang)
 Kesadaran masyarakat akan kesehatan semakin tinggi.
  Kegiatan penduduk disekitar apotek yang sangat padat sehingga merupakan pasar
yang baik bagi kinerja apotek.
 Kelonggaran dalam sistem pembayaran.
 Produk yang selalu dibutuhkan.

4. Threath (Ancaman)
 Perkembangan teknologi. Terdapat banyak situs internet apotek online sehingga
promosi yang mudah di akses melihat daftar barang dan harganya.
 Masih banyaknya masyarakat sekitar yang membeli obat di toko klontong, atau
swalayan yang juga menyediakan obat-obat bebas dan bebas terbatas (dapat
meningkatkan kasus penyalahgunaan obat)
 Peningkatan kenaikkan tarif pajak terhadap obat-obatan.
 Ketatnya persaingan dengan apotek lain.

Eksternal/Internal Strength Weakness

 Letak apotek sangat  Seringnya keteteran
strategis, dimana dalam penyerahan obat
apotek berada karena masih
dipinggir jalan raya kurangnya tenaga kerja
yang ramai dilalui sehingga pasien
kendaraan dan mudah seringkali menunggu
dijangkau dari segala cukup lama.
arah, dekat dengan  Management
fasilitas kesehatan, komputerisasi masih
pemukiman penduduk, belum maksimal
fasilitas umum penggunaannya.
lainnya. Produk yang  Apotek ramadhan tidak
ditawarkan apotek buka 24 jam, area
ramadhan tidak hanya parkir terbatas dan dari
obat-obatan, segi keamanan apotek
vitamin/suplemen masih sangat kurang
tetapi ada pula produk karena belum memiliki
kebutuhan lainnya CCTV, pintu yang
 (susu, perlengkapan tidak dilengkapi
kebutuhan wanita). dengan kunci
Untuk harga obat lebih ganda/tralis untuk
murah jika mengantisipasi
dibandingkan dengan terjadinya pencurian.
apotek lain (K24,  Merupakan apotek
MSI). Ada pula swasta yang berdiri
layanan penunjang sendiri dan bukan suatu
seperti cek tensi, gula apotek jaringan atau
darah, maupun waralaba.
kolesterol.
 Apoteker dan asisten
apoteker yang selalu
stand-by di apotek,
siap memberikan
layanan dan konsultasi
seputar obat.
 Apotek Ramadhan
telah memiliki
perizinan, kewajiban
pajak serta retribusi
usaha sesuai dengan
ketentuan perundang-
undangan yang
berlaku.
 Apotek Ramadhan
melakukan kerjasama
dengan fasyankes dan
dokter, sehingga
meningkatkan
pemasukkan dari
apotek.
Opportunity Strategi SO Strategi WO
 Kesadaran masyarakat  Letak apotek sangat  Seringnya keteteran
akan kesehatan strategis, dimana dalam penyerahan
semakin tinggi. apotek berada obat karena masih
 Kegiatan penduduk dipinggir jalan raya kurangnya tenaga
disekitar apotek yang yang ramai dilalui kerja sehingga pasien
sangat padat sehingga kendaraan dan mudah seringkali menunggu
merupakan pasar yang dijangkau dari segala cukup lama.
baik bagi kinerja arah, dekat dengan  Management
apotek. fasilitas kesehatan, komputerisasi masih
 Kelonggaran dalam pemukiman penduduk, belum maksimal
sistem pembayaran. fasilitas umum penggunaannya.
 Produk yang selalu lainnya. Produk yang  Apotek ramadhan
dibutuhkan. ditawarkan apotek tidak buka 24 jam,
ramadhan tidak hanya area parkir terbatas
obat-obatan, dan dari segi
vitamin/suplemen keamanan apotek
tetapi ada pula produk masih sangat kurang
kebutuhan lainnya karena belum
(susu, perlengkapan memiliki CCTV,
kebutuhan wanita). pintu yang tidak
Untuk harga obat lebih dilengkapi dengan
murah jika kunci ganda/tralis
dibandingkan dengan untuk mengantisipasi
apotek lain (K24, terjadinya pencurian.
MSI). Ada pula  Merupakan apotek
layanan penunjang swasta yang berdiri
seperti cek tensi, gula sendiri dan bukan
darah, maupun suatu apotek jaringan
kolesterol. atau waralaba.
 Apoteker dan asisten  Kesadaran
apoteker yang selalu masyarakat akan
stand-by di apotek, kesehatan semakin
siap memberikan tinggi.
 layanan dan konsultasi  Kegiatan penduduk
seputar obat. disekitar apotek yang
 Apotek Ramadhan sangat padat sehingga
telah memiliki merupakan pasar
perizinan, kewajiban yang baik bagi kinerja
pajak serta retribusi apotek.
usaha sesuai dengan  Kelonggaran dalam
ketentuan perundang- sistem pembayaran.
undangan yang  Produk yang selalu
berlaku. dibutuhkan.
 Apotek Ramadhan
melakukan kerjasama
dengan fasyankes dan
dokter, sehingga
meningkatkan
pemasukkan dari
apotek.
 Kesadaran masyarakat
akan kesehatan
semakin tinggi.
 Kegiatan penduduk
disekitar apotek yang
sangat padat sehingga
merupakan pasar yang
baik bagi kinerja
apotek.
 Kelonggaran dalam
sistem pembayaran.
 Produk yang selalu
dibutuhkan.

Threath Strategi ST Strategi WT

 Perkembangan  Letak apotek sangat  Seringnya keteteran
teknologi. Terdapat strategis, dimana dalam penyerahan obat
banyak situs internet apotek berada dipinggir karena masih
apotek online sehingga jalan raya yang ramai kurangnya tenaga kerja
promosi yang mudah di dilalui kendaraan dan sehingga pasien
akses melihat daftar mudah dijangkau dari seringkali menunggu
barang dan harganya. segala arah, dekat cukup lama.
 Masih banyaknya dengan fasilitas  Management
masyarakat sekitar kesehatan, pemukiman komputerisasi masih
yang membeli obat di penduduk, fasilitas belum maksimal
toko klontong, atau umum lainnya. Produk penggunaannya.
swalayan yang juga yang ditawarkan apotek  Apotek ramadhan
menyediakan obat-obat ramadhan tidak hanya tidak buka 24 jam, area
bebas dan bebas obat-obatan, parkir terbatas dan dari
terbatas (dapat vitamin/suplemen segi keamanan apotek
meningkatkan kasus tetapi ada pula produk masih sangat kurang
penyalahgunaan obat). kebutuhan lainnya karena belum memiliki
 Peningkatan kenaikkan (susu, perlengkapan CCTV, pintu yang
tarif pajak terhadap kebutuhan wanita). tidak dilengkapi
obat-obatan. Untuk harga obat lebih dengan kunci
 Ketatnya persaingan murah jika ganda/tralis untuk
dengan apotek lain. dibandingkan dengan mengantisipasi
apotek lain (K24, MSI). terjadinya pencurian.
Ada pula layanan  Merupakan apotek
penunjang seperti cek swasta yang berdiri
tensi, gula darah, sendiri dan bukan suatu
maupun kolesterol. apotek jaringan atau
 Apoteker dan asisten waralaba.
apoteker yang selalu  Perkembangan
stand-by di apotek, siap teknologi. Terdapat
memberikan layanan banyak situs internet
dan konsultasi seputar apotek online sehingga
obat. promosi yang mudah
 Apotek Ramadhan di akses melihat daftar
telah memiliki barang dan harganya.
perizinan, kewajiban  Masih banyaknya
pajak serta retribusi masyarakat sekitar
usaha sesuai dengan yang membeli obat di
ketentuan perundang- toko klontong, atau
undangan yang swalayan yang juga
berlaku. menyediakan obat-obat
 Apotek Ramadhan bebas dan bebas
melakukan kerjasama terbatas (dapat
dengan fasyankes dan meningkatkan kasus
dokter, sehingga penyalahgunaan obat).
meningkatkan  Peningkatan
pemasukkan dari kenaikkan tarif pajak
apotek. terhadap obat-obatan.
 Perkembangan  Ketatnya persaingan
teknologi. Terdapat dengan apotek lain.
banyak situs internet
apotek online sehingga
promosi yang mudah di
akses melihat daftar
barang dan harganya.
 Masih banyaknya
masyarakat sekitar
yang membeli obat di
toko klontong, atau
swalayan yang juga
menyediakan obat-obat
bebas dan bebas
terbatas (dapat
meningkatkan kasus
penyalahgunaan obat).
  Peningkatan kenaikkan
tarif pajak terhadap
obat-obatan.
 Ketatnya persaingan
dengan apotek lain.

Saran

Dalam mengoptimalkan pelayanan terhadap konsumen, pengelola harus

mempertimbangkan segi managemen keuangan. Karena dengan menambah fasilitas berarti
pengelola harus menginvestasikan keuangannya. Ini agar menjadi pertimbangan, apakah
menambah fasilitas berarti signifikan dapat menaikkan penghasilan Apotek.