Nama : Indah Setyowati

NIM : 182211101116

PKPA : Apotek Kimia Farma 307

ANALISIS SWOT APOTEK KIMIA FARMA 307

1. Strength (Kekuatan)
 Lokasi yang strategis karena terletak di pusat kota Banyuwangi
 Apotek memberikan pelayanan 24 jam
 Memiliki greeting khusus untuk pasien
 Telah menggunakan sistem komputerisasi sehingga lebih mudah dalam
mengontrol keuangan dan keluar masuknya obat
 Apotek menyediakan beberapa kebutuhan seperti obat, susu, kosmetik, alat
kesehatan, makanan ringan, minuman dan beberapa perlengkapan wanita.
 Bekerja sama dengan BPJS dan Mandiri In Health
 Ruangan tertata bersih dan rapi
 Terdapat WC untuk pasien
 Tersedia beberapa pelayanan pendukung seperti pemeriksaan tekanan darah,
gula darah, kolesterol dll.
 Memiliki Apoteker Penanggung Jawab Apotek (APJ), Apoteker
pendamping, TTK dan SPG yang ramah dan siap memberikan pelayanan
sepenuh hati kepada pasien
 Menyediakan berbagai macam produk hasil prosuksi kimia farma sendiri
yang diproduksi dengan teknologi tinggi
 Melayani obat resep dan non resep
 Tenaga Apoteker yang bekerja Fulltime sehingga dapat diberikan pelayanan
informasi yang baik
2. Weakness (Kelemahan)
 Ruang Apotek tidak terlalu luas
 Tidak menyediakan timbangan berat badan
  Area parkir juga tidak terlalu luas
 Tidak terdapat ruang konseling pasien
 Jarang melayani obat generik, lebih mengutamakan obat paten, obat bermerk
dan obat dagang yang cenderung lebih mahal
 Tidak menyediakan pelayanan lain seperti dokter
3. Opportunity (Peluang)
 Lokasi strategis karena apotek terletak di pusat kota dan dekat dengan
beberapa tempat praktek dokter
 Peluang pasar lebih tinggi
 Jumlah penduduk kota yang tinggi serta ramai (penduduk asli, perantau
ataupun wisatawan)
4. Threat (Ancaman)
 Apotek cenderung menjual produk dengan harga yang lebih mahal daripada
apotek lain
 Terdapat beberapa apotek di sekitar yang juga menyedikan produk secara
lengkap sehingga akan meningkatkan daya saing
 Daya beli masyarakat yang menurun
 Matrix SWOT Apotek Kimi Farma 307

Kekuatan (S) Kelemahan (W)

 Lokasi yang strategis karena terletak  Ruang Apotek tidak
di pusat kota Banyuwangi terlalu luas
 Apotek memberikan pelayanan 24  Tidak menyediakan
jam timbangan berat badan
 Memiliki greeting khusus untuk  Area parkir juga tidak
pasien terlalu luas
 Telah menggunakan sistem  Tidak terdapat ruang
komputerisasi sehingga lebih mudah konseling pasien
Internal
dalam mengontrol keuangan dan  Jarang melayani obat
keluar masuknya obat generik, lebih
 Apotek menyediakan beberapa mengutamakan obat
kebutuhan seperti obat, susu, paten, obat bermerk
kosmetik, alat kesehatan, makanan dan obat dagang yang
ringan, minuman dan beberapa cenderung lebih mahal
perlengkapan wanita.  Tidak menyediakan
 Bekerja sama dengan BPJS dan pelayanan lain seperti
Mandiri In Health dokter
 Ruangan tertata bersih dan rapi
 Terdapat WC untuk pasien
 Tersedia beberapa pelayanan
pendukung seperti pemeriksaan
tekanan darah, gula darah, kolesterol
 Memiliki Apoteker Penanggung
Jawab Apotek (APJ), Apoteker
pendamping, TTK dan SPG yang
Eksternal ramah dan siap memberikan
pelayanan sepenuh hati kepada pasien
 Menyediakan berbagai macam
produk hasil produksi kimia farma
sendiri yang diproduksi dengan
teknologi tinggi
 Melayani obat resep dan non resep
 Tenaga Apoteker yang bekerja
 Fulltime sehingga dapat diberikan
pelayanan informasi yang baik
Peluang (O) Strategi S-O Strategi W-O
 Lokasi strategis  Menyedikan pusat pelayanan  Menyediakan fasilitas
karena apotek informasi yang baik tentang obat penunjang lain seperti
terletak di pusat maupun tentang kesehatan karena timbangan BB dan
kota dan dekat adanya dua apoteker, yaitu APJ yang ruang konseling pasien
dengan beberapa bekerja full time dan apoteker  Menyediakan tempat
tempat praktek pendamping. untuk praktek dokter di
dokter  Memberikan pelayanan obat non Apotek
 Peluang pasar resep, resep umum, BPJS dan  Lebih banyak melayani
lebih tinggi Mandiri In Health obat generik karena
 Jumlah penduduk  Memasarkan produk yang harga terjangkau dan
kota yang tinggi berkualitas baik dengan harga lebih kompetitif
serta ramai terjangkau sehingga lebih banyak  Melakukan penataan
(penduduk asli, menarik perhatian masyarakat ruang agar apotek
perantau ataupun terasa lebih luas
wisatawan)

Ancaman (T) Strategi S-T Strategi W-T

 Apotek  Mamatok harga produk yang dijual  Memberikan

cenderung dengan harga standart sehingga pengetahuan kepada
menjual produk meningkatkan daya saing pasien bahwa obat
dengan harga  Lebih melengkapi produk-produk generik lebih
yang lebih mahal yang dipasarkan, terutama obat terjangkau dan
daripada apotek generik memiliki kualitas yang
lain  Melayani obat generik pada pasien tidak kalah dengam
 Terdapat umum, tidak hanya pada pasien obat pate, obat bermerk
beberapa apotek BPJS ataupun obat dagang.
di sekitar yang  Pelayanan yang baik dan
juga menyedikan memuaskan dari apoteker, SPG dan
produk secara TTK
lengkap sehingga
akan
meningkatkan
daya saing
 Daya beli
masyarakat yang
menurun