LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

STIKES AL-FATAH BENGKULU

DI APOTEK CARE 24 BENGKULU
3 Agustus – 12 September 2020

Disusun Oleh :

1. Ayu Yulianti Adha 18111008

2. Sandra Nella Ayu.N 18111036

SEKOLAH TINGGI KESEHATAN AL-FATHAH

PROGRAM DIII FARMASI
YAYASAN AL FATHAH
BENGKULU
2021
 LEMBAR PENGESAHAN

LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

STIKES AL-FATAH BENGKULU
DI APOTEK CARE 24 BENGKULU
3 Agustus 2020 – 12 September 2020

Disusun Oleh :

1. Ayu Yulianti Adha ( 18111008)

2. Sandra Nella Ayu.N (18111036)

Disetujui Oleh :

Pembimbing lapangan Pembimbing PKL

Liza octiani, S.Farm.,Apt (Aina Fatkhil Haque, M. Farm, Apt)

NIDN. 0217118801
Disahkan Oleh :

Direktur Stikes Al-Fatah Bengkulu

Densi Selpia Sopianti. M. Farm., Apt

NIK : 0217118801

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat-
Nya penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Lapangan dengan
semaksimal mungkin. Laporan Praktek Kerja Lapangan ini dibuat untuk
memenuhi persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan Ahli Madya Farmasi di
Stikes Al-Fatah Bengkulu.

Dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan dan juga dalam pembuatan

laporan ini penulis telah banyak menerima bantuan secara langsung maupun tidak
langsung dan pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada :

1. Bapak Drs. Joko Triyono,Apt.,MM selaku ketua Yayasan Al-Fatah

Bengkulu.
2. Ibuk Densi Selpia Sopianti.M.Farm.,Apt, selaku Direktur Stikes Al
Fatah Bengkulu.
3. LiZa Octiani,S.Farm.,Apt sebagai Pemilik Sarana Apotek (PSA) yang
telah menerima penulis dengan baik selama melaksanakan PKL.
4. Aina Fatkhil Haque,M.Farm,Apt selaku Pembimbing Praktek Kerja
Lapangan (PKL).
5. Ibu Liza Octiani, S.Farm.,Apt selaku Apoteker di Apotek Care 24.
6. Ayuk Mieta, Ayuk Triza, Ayuk Sari dan Ayuk Melan selaku Asisten
Apoteker di Apotek CARE 24.
7. Para dosen dan staf karyawan Stikes Al-Fatah Bengkulu yang telah
memberikan ilmu pengetahuan dan membekali penulis selama
menempuh pendidikan Di Stikes Al-Fatah Bengkulu.
8. Semua rekan-rekan mahasiswa/i seperjuangan yang telah memberikan
motivasi dan dorongan agar tetap semangat dalam menyelesaikan
Praktek Kerja Lapangan (PKL) tepat pada waktunya.

iii
 Penulis menyadari bahwa penulisan laporan ini masih terdapat kekurangan,
Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran demi kesempurnaan
laporan ini sehingga dapat bermanfaat bagi kita semua.

Bengkulu, September 2020

Penulis

iv
 DAFTAR ISI

JUDUL.....................................................................................................................

LEMBAR PENGESAHAN...................................................................................ii

DAFTAR ISI...........................................................................................................v

DAFTAR LAMPIRAN.......................................................................................viii

BAB I.......................................................................................................................1

A. Latar Belakang..........................................................................................1

B. Tujuan Praktek Kerja Lapangan................................................................2

1. Tujuan Umum........................................................................................2

2. Tujuan Khusus.......................................................................................2

C. Manfaat Praktek Kerja Lapangan..............................................................3

BAB II.....................................................................................................................4

A. Ketentuan Umum Apotek..........................................................................4

B. Tugas Dan Fungsi Apotek.........................................................................6

C. Pendirian Apotek.......................................................................................6

1. Lokasi....................................................................................................6

2. Bangunan...............................................................................................6

3. Sarana, Prasarana, dan Peralatan...........................................................7

4. Ketenagaan............................................................................................8

D. Pencabutan Izin Apotek...........................................................................10

E. Pengelolaan Apotek.................................................................................11

1. Pengelolaan Sumber Daya Manusia....................................................11

2. Pengelolaan Sediaan Famasi................................................................16

v
 F. Pelayanan Di Apotek..................................................................................29

1. Pelayanan Resep..................................................................................29

2. Promosi dan Edukasi...........................................................................35

3. Pelayanan Obat Tanpa Resep..............................................................35

G. Perpajakan...............................................................................................37

1. PPh 21..................................................................................................37

2. PPh 23..................................................................................................37

3. PPh 25..................................................................................................38

4. PPh 28..................................................................................................38

5. PPh 29..................................................................................................39

BAB III..................................................................................................................40

A. Waktu, Tempat Dan Teknis Pelaksanaan................................................40

B. Sejarah Apotek Care 24...........................................................................40

C. Tujuan Pendirian Apotek Care 24...........................................................40

D. Pengelolaan Di Apotek Care 24..............................................................41

1. Sumber Daya Manusia.........................................................................41

2. Struktur Organisasi Apotek Care 24....................................................41

4. Sarana Dan Prasarana..........................................................................45

5. Pengelolaan Sediaan Farmasi Dan Perbekalan Kesehatan Lainnya....46

E. Pelayanan Apotek Care 24......................................................................50

F. Stock Opname.............................................................................................52

G. Evaluasi Mutu Pelayanan........................................................................53

H. Pelaporan.................................................................................................53

I. Perpajakan...................................................................................................54

BAB IV..................................................................................................................55

vi
 A. Kesimpulan..............................................................................................55

B. Saran........................................................................................................56

DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................57

vii
 DAFTAR LAMPIRAN

Etiket Yang digunakan Di Institusi........................................................................58

Surat Pesanan Obat.................................................................................................59

Surat Pesanan Obat Prekursor......................................................................………60

Copy Resep................................................................................................…………61

Kwitansi.........................................................................................................…….62

Laporan Penggunaan Obat Prekursor............................................................…….63

Laporan Penggunaan Obat Generik...............................................................……64

Laporan Pelaksanaan Pelayanan Obat Generik………………….…………..65

Contoh Faktur................................................................................................…….66

Buku Defecta…………………………………………………………………….67

Lemari Narkotika………………………………………………………...…….68

Surat Pesanan Obat-obat Tertentu…………………………………..…….......69

Surat Pesanan Narkotika………………………………………………...……..70

Surat Pesanan Psikotropika…………………………………………...……….71

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pendidikan tenaga kesehatan merupakan salah satu bagian yang sangat

penting bagi pembangunan nasional di bidang kesehatan yang di arahkan untuk
mendukung upaya pencapaian kesehatan masyarakat secara optimal. Dalam hal
ini pendidikan tenaga kesehatan diselenggarakan guna memperoleh
pengetahuan, tenaga kesehatan yang bermutu serta mampu melaksanakan tugas
untuk mewujudkan perubahan dalam rangka memenuhi pelayanan kesehatan
bagi masyarakat. (Anonim 1993)

Apotek adalah suatu tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian,

penyaluran sediaan farmasi, dan perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat.
Keberadaannya sangat menunjang bagi kelangsungan kesehatan pasien.
Pelayanan yang dilakukan di apotek antara lain adalah pengelolaan obat yaitu
perencanaan pembelian obat, pengadaan, pembelian, pelayanan dan
penyerahan obat kepada pasien serta pelaporan dan administrasi Pengertian
ini didasarkan pada Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan
RI No. 922/Menkes/Per/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara
Pemberian Izin Apotek. (PerMenKes 1993)

Dalam rangka untuk mempersiapkan mahasiswa Stikes Al-Fatah

Bengkulu untuk menjadi seorang tenaga kesehatan khususnya di bidang
kefarmasian maka pihak kampus Stikes Al-Fatah Bengkulu mengadakan suatu
program praktek kerja lapangan (PKL) bagi mahasiswa-mahasiswi Stikes Al-
Fatah Bengkulu semester V. Program ini dimaksudkan untuk mempersiapkan
mahasiswa menjadi seorang Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) yang terampil,
dapat diandalkan secara profesional, memiliki rasa etis yang mampu melayani
dalam bidang Kefarmasian.

1
 Praktek Kerja Lapangan ini diadakan di Apotek Care 24 yang

beralamatkan di jalan Mayjen Sutoyo No.30A Tanah PatahBengkulu selama

lebih kurang 1,5 bulan.Praktek Kerja Lapangan memiliki makna yang penting

bagi mahasiswa karena merupakan suatu sarana pengenalan lapangan kerja

yang akan ditekuni nantinya dan merupakan suatu masa orientasi bagi

mahasiswa sebelum bekerja langsung di masyarakat secara umum.Melalui

praktek kerja lapangan ini para mahasiswa dapatmengetahui,melihat,

menerima serta menerapkan ilmu yang telah di dapat dari kampus,bahkan

para mahasiswa dapat lebih menambah pengetahuan dan keterampilan yang

telah dimiliki sebelumnya.

B. Tujuan Praktek Kerja Lapangan

a. Tujuan Umum

1. Memberikan pemahaman mengenai tugas dan tanggung  jawab

seorang asisten apoteker.
2. Meningkatkan system proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja
yang berkualitas dan profesional.
3. Memberikan kesempatan pada mahasiswa untuk menyesuaikan dan
membiasakan diri pada suasana kerja yang sebenarnya.

b. Tujuan Khusus

1. Memperluas, meningkatkan dan memantapkan keterampilan yang

membantu peserta didik untuk memasuki lapangan kerja yang sesuai
dengan kebutuhan program pendidikan yang ditetapkan.
2. Mengenal kegiatan-kegiatanpenyelengaraan program kesehatan
masyarakat secara menyeluruh, baik ditinjau dari aspek administrasi
teknis maupun sosial.
3. Meningkatkan, memperluas dan menetapkan proses penyerapan
teknologi baru di lapangan pekerjaan sesuai dengan bidangnya.

2
 4. Menumbuh kembangkan dan memantapkan sikap etis,
profesionalisme dan nasionalisme yang diperlukan peserta didik untuk
memasuki lapangan pekerjaan sesuai dengan bidangnya.
5. Memberikan kesempatan kepada peserta didik untuk mendapatkan
pengalaman kerja yang nyata agar dapat menghasilkan tenaga farmasi
berwawasan luas yang mampu melakukan pelayanan kesehatan secara
profesional, komulatif, dan dapat bekerja sama dalam lingkungan
kerja.
6. Memperoleh masukan dan umpan balik guna memperbaiki dan
mengembangkan pendidikan serta meningkatkan penyelenggaraan
pendidikan AKFAR.

C. Manfaat Praktek Kerja Lapangan

1. Mahasiswa dapat memperoleh gambaran secara nyata mengenai dunia

kerja yang akan ditekuni nanti.

2. Mahasiswa yang bersangkutan dapat lebih mudah menyesuaikan diri

dengan dunia kerja apabila nantinya sudah menyelesaikan pendidikan di

Stikes Al-Fatah Bengkulu dan langsung bekerja di bidang farmasi.

3. Dapat mengaplikasikan ilmu dan keterampilan yang telah diperoleh di

kampus.

4. Dapat mengetahui perbedaan antara teori dan praktek secara langsung

serta dapat menambah wawasan.

5. Meningkatkanrasa tanggung jawab, disiplin serta profesionalisme terhadap

pekerjaan.

3
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Ketentuan Umum Apotek

Dalam PerMenKes RI No. 09 tahun 2017 yang dimaksud dengan

Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek
kefarmasian oleh Apoteker dan Fasilitas kefarmasian. Fasilitas Kefarmasian
adalah sarana yang digunakan untuk melakukan pekerjaan kefarmasian, dan
dalam PP No. 51 Tahun 2009 Menyebutkan bahwa Pekerjaan Kefarmasian
adalah pembuatan, termasuk pengendalian mutu Sediaan Farmasi,
pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan pendistribusi atau penyaluran obat,
pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat,
serta pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional.

Menurut PP RI No 51 tahun 2009 yang dimaksud dengan apotek adalah

sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh
apoteker. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai Apoteker
dan telah mengucapkan sumpah jabatan Apoteker.

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.51 tahun

2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian, Tenaga Teknis Kefarmasian adalah
tenaga yang membantu Apoteker dalam menjalani pekerjaan Ahli Madya
Farmasi, Analis Farmasi dan Tenaga Menengah Farmasi atau Asisten
Apoteker. Standar pendidikan tenaga teknis kefarmasian harus memenuhi
ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor

31 tahun 2016 tentang perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan nomor
889/menkes/per/v/2011 tentang Registrasi, Izin Praktik, Dan Izin Kerja Tenaga
Kefarmasian, Surat Tanda Registrasi Tenaga Teknis Fefarmasian yang
selanjutnyan disingkat menjadi STRTTK adalah bukti tertulis yang diberikan

4
oleh Menteri kepada Tenaga Teknis Kefarmasian yang telah diregistrasi. Untuk
memperoleh STRTTK, Tenaga Teknis Kefarmasian harus mengajukan
permohonan kepada Kepala Dinas Kesehatan Propinsi tempat pekerjaan
kefarmasian dilaksanakan, dengan persyaratan sebagai berikut :

1. Memiliki ijazah kefarmasian.

2. Memiliki surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang
memiliki surat izin praktek.
3. Memiliki rekomendasi tentang kemampuan dari Apoteker yang telah
memiliki STRA atau pimpinan industri pendidikan lulusan atau organisasi
yang menghimpun Tenaga Teknis Kefarmasian.
4. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksnakan ketentuan etika
kefarmasian.

Surat Izin Kerja Tenaga Teknis Kefarmasian yang selanjutnya disebut

SIKTTK adalah surat izin praktek yang diberikan kepada tenaga teknis
kefarmasian untuk dapat melaksanakan pekerjaan kefarmasian pada fasilitas
kefarmasian.Untuk memperoleh SIKTTK, Tenaga Teknis Kefarmasian harus
mengajukan permohonan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dengan melampirkan :

1. Foto kopi STRTTK.

2. Surat pernyataan Apoteker atau pimpinan tempat pemohon melaksanakan
pekerjaan kefarmasian.
3. Surat rekomendasi dari organisasi yang menghimpun Tenaga Teknis
Kefarmasian.
4. Pas foto berwarna ukuran 4x6 sebanyak 2 (dua) lembar dan 3x4 sebanyak
2 (dua) lembar.
5. Surat perjanjian dengan pimpinan tempat kerja kefarmasian.
6. Surat keterangan sehat dari dokter yang memiliki izin praktek.
7. Ijazah yang telah dilegalisir.

5
B. Tugas Dan Fungsi Apotek

Berdasarkan PP No. 51 Tahun 2009, tugas dan fungsi apotek adalah:

1. Tempat pengabdian profesi seorang apoteker yang telah mengucapkan

sumpah jabatan Apoteker.
2. Sarana yang digunakan untuk melakukan Pekerjaan Kefarmasian
3. Sarana yang digunakan untuk memproduksi dan distribusi sediaan farmasi
antara lain obat, bahan baku obat, obat tradisional, dan kosmetika.
4. Sarana pembuatan dan pengendalian mutu Sediaan Farmasi, pengamanan,
pengadaan, penyimpanan dan pendistribusi atau penyaluranan obat,
pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep dokter, pelayanan informasi
obat, serta pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional.

C. Pendirian Apotek

Berdasarkan PerMenKes RI No. 09 tahun 2017 Apoteker dapat

mendirikan Apotek dengan modal sendiri dan/atau modal dari pemilik modal
baik perorangan maupun perusahaan, dalam hal Apoteker yang mendirikan
Apotek bekerjasama dengan pemilik modal maka pekerjaan kefarmasian harus
tetap dilakukan sepenuhnya oleh Apoteker yang bersangkutan. Pendirian
Apotek harus memenuhi persyaratan, meliputi :

1. Lokasi

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran

Apotek di wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam
mendapatkan pelayanan kefarmasian.

2. Bangunan

a. Bangunan Apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan

kemudahan dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta
perlindungan dan keselamatan bagi semua orang termasuk penyandang
cacat, anakanak, dan orang lanjut usia.
b. Bangunan Apotek harus bersifat permanen.

6
 c. Bangunan bersifat permanen sebagaimana dimaksud pada ayat (2)
dapat merupakan bagian dan/atau terpisah dari pusat perbelanjaan,
apartemen, rumah toko, rumah kantor, rumah susun, dan bangunan
yang sejenis.

3. Sarana, Prasarana, dan Peralatan

a. Sarana

1) Bangunan Apotek sebagaimana dimaksud paling sedikit memiliki

sarana ruang yang berfungsi:
2) Penerimaan Resep;
3) Pelayanan Resep dan peracikan (produksi sediaan secara terbatas);
4) Penyerahan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;
5) Konseling;
6) Penyimpanan Sediaan Farmasi dan Alat Kesehatan;dan
7) Arsip.

b. Prasarana

Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas:

1) Instalasi air bersih;
2) Instalasi listrik;
3) Sistem tata udara;dan
4) Sistem proteksi kebakaran.

c. Peralatan

1) Peralatan Apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan dalam

pelaksanaan pelayanan kefarmasian.
2) Peralatan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) antara lain meliputi
rak obat, alat peracikan, bahan pengemas obat, lemari pendingin,
meja, kursi, komputer, sistem pencatatan mutasi obat, formulir
catatan pengobatan pasien dan peralatan lain sesuai dengan
kebutuhan.

7
 3) Formulir catatan pengobatan pasien sebagaimana dimaksud pada
ayat (2) merupakan catatan mengenai riwayat penggunaan Sediaan
Farmasi dan/atau Alat Kesehatan atas permintaan tenaga medis dan
catatan pelayanan apoteker yang diberikan kepada pasien.

Sarana, prasarana, dan peralatan sebagaimana dimaksud harus

dalam keadaan terpelihara dan berfungsi dengan baik.

4. Ketenagaan

a. Apoteker pemegang SIA dalam menyelenggarakan Apotek dapat

dibantu oleh Apoteker lain, Tenaga Teknis Kefarmasian dan/atau
tenaga administrasi.
b. Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian wajib memiliki surat izin
praktik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Setiap pendirian Apotek wajib memiliki izin dari Menteri, Menteri

melimpahkan kewenangan pemberian izin kepada Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota. Izin sebagaimana dimaksud berupa SIA. SIA berlaku 5
(lima) tahun dan dapat diperpanjang selama memenuhi persyaratan. Untuk
memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukan permohonan tertulis kepada
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir 1.

Permohonan harus ditandatangani oleh Apoteker disertai dengan

kelengkapan dokumen administratif meliputi:

a. Fotokopi STRA dengan menunjukan STRA asli.

b. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP).
c. Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker.
d. Fotokopi peta lokasi dan denah bangunan.
e. Daftar prasarana, sarana, dan peralatan.

Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima

permohonan dan dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen
administratif, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim

8
pemeriksa untuk melakukan pemeriksaan setempat terhadap kesiapan
Apotek dengan menggunakan Formulir 2.

Tim pemeriksa harus melibatkan unsur dinas kesehatan

kabupaten/kota yang terdiri atas:

a. Tenaga kefarmasian; dan

b. Tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana.

Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tim pemeriksa
ditugaskan, tim pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan setempat
yang dilengkapi Berita Acara Pemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir 3.

Paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja sejak

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerima laporan, dan dinyatakan
memenuhi persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerbitkan
SIA dengan tembusan kepada Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan
Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota,
dan Organisasi Profesi dengan menggunakan Formulir 4.

Dalam hal hasil pemeriksaan dinyatakan masih belum memenuhi

persyaratan, Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus mengeluarkan
surat penundaan paling lama dalam waktu 12 (dua belas) hari kerja dengan
menggunakan Formulir 5.

Terhadap permohonan yang dinyatakan belum memenuhi

persyaratan, pemohon dapat melengkapi persyaratan paling lambat dalam
waktu 1 (satu) bulan sejak surat penundaan diterima. Apabila pemohon
tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan, maka Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan dengan menggunakan
Formulir 6.

Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dalam menerbitkan

SIA melebihi jangka waktu, Apoteker pemohon dapat menyelenggarakan
Apotek dengan menggunakan BAP sebagai pengganti SIA.

9
 Dalam hal pemerintah daerah menerbitkan SIA, maka
penerbitannya bersama dengan penerbitan SIPA untuk Apoteker
pemegang SIA dan Masa berlaku SIA mengikuti masa berlaku SIPA.

Perubahan izin akan terjadi apabila ada perubahan alamat di lokasi

yang sama atau perubahan alamat dan pindah lokasi, perubahan Apoteker
pemegang SIA, atau nama Apotek harus dilakukan perubahan izin. Apotek
yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama atau perubahan
alamat dan pindah lokasi, perubahan Apoteker pemegang SIA, atau nama
Apotek, wajib mengajukan permohonan perubahan izin kepada
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

Apotek yang melakukan perubahan alamat di lokasi yang sama

atau perubahan nama Apotek tidak perlu dilakukan pemeriksaan setempat
oleh tim pemeriksa asalkan Tata cara permohonan perubahan izin bagi
Apotek yang melakukan perubahan alamat dan pindah lokasi atau
perubahan Apoteker pemegang SIA mengikuti ketentuan.

D. Pencabutan Izin Apotek

Pencabutan SIA sebagaimana dimaksud dalam PerMenKes RI No. 09

tahun 2017 Pasal 31 ayat (2) huruf c dilakukan oleh pemerintah daerah
kabupaten/kota berdasarkan:

1. hasil pengawasan; dan/atau

2. rekomendasi Kepala Balai POM.

Pelaksanaan pencabutan SIA dilakukan setelah dikeluarkan teguran

tertulis berturut-turut sebanyak 3 (tiga) kali dengan tenggang waktu
masingmasing 1 (satu) bulan dengan menggunakan Formulir 8.

Dalam hal Apotek melakukan pelanggaran berat yang membahayakan

jiwa, SIA dapat dicabut tanpa peringatan terlebih dahulu. Keputusan
Pencabutan SIA oleh pemerintah daerah kabupaten/kota disampaikan
langsung kepada Apoteker dengan tembusan kepada Direktur Jenderal, kepala

10
 dinas kesehatan provinsi, dan Kepala Badan dengan menggunakan Formulir 9
sebagaimana terlampir.

Dalam hal SIA dicabut selain oleh dinas kesehatan kabupaten/kota,

selain ditembuskan kepada Direktur Jenderal, kepala dinas kesehatan provinsi,
dan Kepala Badan, juga ditembuskan kepada dinas kabupaten/kota.

Penyebab pencabutan izin apotek :

1. Apoteker sudah tidak lagi memenuhi ketentuan dan persyaratan sebagai

apoteker pengelola apotek.
2. Apoteker tidak memenuhi kewajiban dalam menyediakan, menyimpan dan
menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan terjamin
keabsahanya serta tidak memenuhi kewajiban dalam memusnahkan
perbekalan farmasi yang tidak dapat digunakan lagi atau dilarang
digunakan dan mengganti obat generik yang ditulis dalam resep dengan
obat paten.
3. Apoteker pengelola apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari 2
tahun secara terus menerus.
4. Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan peraturan perundang-
undangan  mengenai narkotika, obat keras, psikotropikaa, serta ketentuan
peraturan perundang-undangan lainya.
5. Surat izin kerja apoteker pengelola apotek di cabut
6. Pemilik sarana apotek terbukti terlibat dalam pelanggaran  perundang-
undangan di bidang obat.
7. Apotek tidak lagi memenuhi persyaratan sebagai apotek

E. Pengelolaan Apotek

1. Pengelolaan Sumber Daya Manusia

SDM adalah orang yang bekerja dan berfungsi sebagai aset

organisasi yang dapat dihitung jumlahnya.SDM adalah potensi yang
menjadi motor penggerak organisasi.Manusia sebagai sumber daya adalah
makhluk hidup ciptaan Tuhan Yang Maha Esa, sebagai penggerak

11
organisasi berbeda dengan sumber daya lainnya.Nilai-nilai kemanusiaan
yang dimilikinya mengharuskan sumber daya manusia diperlakukan secara
berlainan dengan sumber daya lainnya.(Hasibuan, 2012)

Untuk kepentingan percepatan suatu pembangunan di bidang

apapun, maka peningkatan kualitas sumber daya manusia merupakan suatu
persyaratan utama. Kualitas sumber daya manusia ini menyangkut dua
aspek juga, yakni aspek fisik, dan aspek nonfisik yang menyangkut
kemampuan bekerja, berpikir, dan keterampilan-keterampilan lain.
(Sedamaryanti, 2009)

Oleh sebab itu, upaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia

ini juga dapat diarahkan kepada kedua aspek tersebut.Untuk meningkatkan
kualitas fisik dapat diupayakan melalui program-program kesehatan dan
gizi.Sedangkan untuk meningkatkan kualitas atau kemampuan-
kemampuan nonfisik tersebut, maka upaya pendidikan dan pelatihan
adalah yang paling diperlukan.Upaya inilah yang dimaksudkan dengan
pengembangan sumber daya manusia. (Sedamaryanti,2009)

Tugas dan Tanggung Jawab SDM di Apotek

a. Apoteker Pengelola Apotek

Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah Apoteker yang telah

diberi Surat Izin Apotek (SIA).Setiap satu apotek harus ada satu APA
dan hanya bisa menjadi APA di satu apotek saja.

Apoteker Pendamping adalah Apoteker yang bekerja

disamping APA dan atau menggantikannya pada jam-jam tertentu
pada hari buka Apotek. Menurut KepMenKes No. 1332 tahun 2002
pasal 19, yang berbunyi “Apabila APA (Apoteker Pengelola Apotek)
tidak hadir pada jam buka maka harus menunjuk Apoteker
Pendamping”. Maka Apoteker Pendamping ini dapat
menggantikannya. Syarat untuk menjadi apoteker pendamping sama
dengan syarat menjadi APA.

12
 Untuk menjadi Apoteker Pengelola Apotek (APA) harus
memenuhi beberapa persyaratan sebagai berikut :

1) Ijazah telah terdaftar pada Departemen Kesehatan,

2) Telah mengucap sumpah/janji sebagai Apoteker,
3) Memiliki surat izin dari Menteri,
4) Memenuhi syarat-syarat kesehatan fisik dan mental
untukmelaksanakan tugasnya sebagai Apoteker.
5) Tidak bekerja disuatu perusahaan farmasi dan tidak menjadi
Apoteker Pengelola Apotek di Apotek lain.

Tugas dan Kewajiban :

1) Melayani masyarakat sesuai dengan tanggung jawab dan keahlian

profesinya yang dilandasi dengan keperluan masyarakat.
2) Membantu dan menetapkan perturan/Standar Prosedur Operasional
(SPO)
3) Membuat dan menentukan indicator form record pada setiap fungsi
kegiatan di apotek.
4) Membuat surat pesanan dan menanda tangani laporan penggunaan
narkotika, psikotropika, dan generik.
5) Apoteker wajib berkonsultasi dengan dokter untuk pemilihan obat
yang tepat untuk pasien yang kurang mampu.
6) Melakukan pengawasan secara menyeluruh terhadap kegiatan yang
ada di Apotek.

Tanggung Jawab APA :

Apoteker Pengelola Apotek (APA) bertanggung jawab penuh

terhadap kinerja yang di lakukan oleh Asisten Apoteker dan karyawan
lain serta bertanggung jawab menyeluruhdi bidang usaha yang ada di
Apotek dan serta bertanggung jawab apabila terjadi kesalahan yang
bersangkutan dengan kefarmasian.

13
 Wewenang APA :

1) Mengawasi pembuatan dan penyerahan di Apotek.

2) Menentukan arah terhadap seluruh kegiatan
3) Apoteker berhak memberitahukan kepada dokter apabila terjadi
kekeliruan dalam penulisan resep.
4) Apoteker berhak menunda penyerahan obat jika terjadi kekeliruan
penulisan resep.

b. Asisten Apoteker

Asisten Apoteker (AA) adalah mereka yang berdasarkan

peraturan perundang-undangan yang berlaku berhak melakukan
pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker dibawah Pengawasan
Apoteker.

Asisten Apoteker (AA) mempunyai beberapa fungsi di Apotek

sebagai berikut:

1) Fungsi Pembelian
Tugas dan fungsi :
a) Mendata kebutuhan barang.
b) Membuat kebutuhan paneto barang.
c) Mendata pemasok.
d) Merencanakan dan melakukan pembelian sesuai dengan yang
diperlukan.
e) Memeriksa harga, diskon, hasil negosiasi dengan pemasok.

Wewenang dan tanggung jawab :

a) Menentukan dan melakukan negosiasi harga beli barang dan

masa pembayaran dengan pemasok.
b) Bertanggung jawab terhadap perolehan harga beli.
c) Bertanggung jawab terhadap kelengkapan barang.

14
2) Fungsi Gudang

Tugas dan fungsi :

a) Menerima dan mengeluarkan barang berdasarkan fisik barang.

b) Menata, merawat dan menjaga keamanan barang.

Wewenang dan tanggung jawab :

a) Menerima dan mengeluarkan barang.

b) Menata dan menjaga keamanan barang.
c) Bertanggung jawab bila ada barang rusak atau hilang.
3) Fungsi Pelayanan

Tugas dan fungsi :

a) Melakukan penjualan dengan harga yang ada.

b) Menjaga kenyamanan ruang tunggu.
c) Melayani konsumen dengan ramah dan santun.
d) Memberikan informasi dan solusi kepada konsumen.
e) Membina hubungan baik dengan pelanggan.

Wewenang dan tanggung jawab :

a) Memberikan diskon sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan.

b) Menjaga dan memelihara kebersihan dan keamanan barang.
c) Bertanggung jawab terhadap kenyamanan ruang tunggu dan
fasilitas pasien.
d) Bertanggung jawab terhadap hasil penjualan.
e) Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen.
4) Fungsi Pembukuan

Tugas dan fungsi :

a) Mengumpulkan, mencatat, melaporkan dan mengarsipkan

laporan dengan benar dan tepat waktu.

15
 b) Menjaga dan memelihara keamanan dan kebersihan dokumen
apotek dan resiko hilang atau rusak.

Wewenang dan tanggung jawab :

a) Memeriksa dan mengklarifikasi laporan kegiatan pembelian,

penyimpanan (barang atau uang) dan penjualan.
b) Mengawasi pelaksanaan system pada seluruh kegiatan
pembukuan.
c) Bertanggung jawab terhadap kebenaran dan kecepatan
penyajian laporan hasil kegiatan obat.
d) Bertanggung jawab terhadap kebersihan dan keamanan
dokumen.

c. Pemilik Sarana Apotek (PSA)

Tugas kewajiban :
1) Menyediakan segala jenis perbekalan farmasi yang dibutuhkan
apotek.
2) Menyediakan segala jenis sarana yang diperlukan apotek.
3) Menyediakan segala sesuatu yang diperlukan dalam pengelolaan
apotek.
4) Memberi gaji kepada semua karyawan yang bekerja di apotek.

2. Pengelolaan Sediaan Famasi

a. Pengelolaan Obat

Pengelolaan sediaan farmasi merupakan salah satu rangkaian

kegiatan yang meliputi aspekperencanaan, pengadaan, penyimpanan,
pendistribusian dan penggunaan obat serta pemusnahan obat.

16
Aspek pengelolaan obat meliputi:

1) Perencanaan

Perencanaan pengadaan obat bertujuan untuk menetapkan

jenis dan jumlah obat yang sesuai dengan pola penyakit dan
kebutuhan pelayanan kesehatan dasar termasuk program kesehatan
yang telah ditetapkan.

Perencanaan pengadaan obat meliputi:Kegiatan penentuan

jenis perhitungan dan penetapan jumlah untuk setiap jenis obat
yang akan disediakan dengan metode perhitungan yang telah
ditetapkan.

2) Pengadaan

Pengadaan merupakan proses untuk menyediakan obat

yang dibutuhkan di unit pelayanan kesehatan.

Tujuan pengadaan obat adalah agar tersedianya obat dengan

jenis dan jumlah yang cukup sesuai kebutuhan dengan mutu yang
terjamin, serta dapat diperoleh pada saat diperlukan.

Pengadaan barang meliputi perencanaan, pengadaan,

pelaksanaan, perubahan pemantauan status pesanan, pemeriksaan
penerimaan dan pemeliharaan mutu obat.

Pemesanan dengan cara menyiapkan surat pesanan

berdasarkan jenis obat yang akan dipesan dan ditanda tangani oleh
Apotek, kemudian dikirim kepada penyalur.

Pemesanan obat non narkotika dan non psikotropika (Obat

bebas, obat bebas terbatas, obat keras, dan obat generik).
Pemesanan dibuat 2 rangkap yaitu:

a) Warna putih (asli) dikirim ke PBF

b) Warna merah (Copy) sebagai arsip Apotek

17
 Pemesanan untuk obat narkotika pemesanannya langsung
oleh Apoteker ke PBF Kimia Farmadengan membawa SP dan
dibayar tunai setelah itu obat diterima di PBF Kimia Farma.

Pemesanan Narkotika yang dilakukan dibuat 4 rangkap,

yaitu:

a) Warna putih (asli) dikirim ke PBF

b) Warna merah (copy) dikirim ke PBF
c) Warna kuning (copy) dikirim ke PBF
d) Warna Biru (copy) sebagai arsip Apotek

Pemesanan obat psikotropika yang dibuat 3 rangkap, yaitu:

a) Warna putih (asli) dikirim ke PBF

b) Warnamerah (Copy) sebagai arsip Apotek
c) Warna Biru (Copy) sebagai arsip Apotek

Sebelum melakukan pemesanan obat, apoteker dibantu

asisten apoteker (AA) mencatat kebutuhan barang dengan formula
daftar kebutuhan barang atau pengadaan pembelian farmasi,
kemudian obat di pesan ke PBF, bisa melalui via telephone atau
sms ke sales PBF tersebut. Penerimaan dan Penyimpanan Barang
di Apotek Care 24 yaitu :

a) Barang datang dari PBF.

b) Cek kesesuaian antara surat pesanan dengan faktur dan
barangnya (kecocokan nama barang, bentuk, jumlah sediaan,
no batch, dan tanggal kadaluarsa).
c) Cek kondisi barang (rusak, pecah, tersegel/tidak).
d) Faktur ditandatangani oleh Apoteker/AA dilengkapi dengan no
SIK/SIA/NIP serta dibubuhi stempel apotek.
e) Faktur diambil satu lembar untuk arsip apotek.
f) Cocokan harga yang sudah ada daftar dengan harga yang
tertera pada faktur baru, apakah ada kenaikan atau tidak.

18
g) Hargai barang-barang atau obat bebas dan letakkan sesuai
dengan spesifikasinya.
h) Arsip faktur sesuai dengan nama PBF masing-masing.

Dalam PERMENKES No 3 Tahun 2015 tentang Peredaran,

Penyimpanan, Pemusnahan dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika
dan Prekursor Farmasi, Menyebutkan bahwa Pemusnahan
Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi hanyadilakukan
dalam hal:

a) Diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang

berlakudan/atau tidak dapat diolah kembali.
b) Telah kadaluarsa.
c) Tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada
pelayanankesehatandan/atau untuk pengembangan ilmu
pengetahuan, termasuk sisapenggunaan.
d) Dibatalkan izin edarnya, atau
e) Berhubungan dengan tindak pidana.

Pemusnahan dilaksanakan oleh Industri Farmasi, PBF,

Instalasi Farmasi Pemerintah, Apotek, Instalasi Farmasi Rumah
Sakit, Instalasi Farmasi Klinik, Lembaga Ilmu Pengetahuan,
Dokter atau Toko Obat.

Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor Farmasi yang

memenuhi kriteria pemusnahan yang berada di Apotek harus
dikembalikan kepada Instalasi Farmasi Pemerintah Daerah
setempat.

Instalasi Farmasi Pemerintah yang melaksanakan

pemusnahan harus melakukan penghapusan sesuai ketentuan
peraturan perundang-undangan di bidang pengelolaan Barang
Milik Negara/Daerah.

19
 Pemusnahan Narkotika, Psikotropika, dan Prekursor
Farmasi harus dilakukan dengan :

a) Tidak mencemari lingkungan; dan

b) Tidak membahayakan kesehatan masyarakat.

Macam-macam sediaan farmasi yang terdapat di apotek :

a) Narkotika

Dalam PERMENKES No 3 Tahun 2015 tentang

Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan dan Pelaporan
Narkotika, Psikotropika dan Prekursor Farmasi, menyebutkan
bahwa Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari
tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis maupun semi
sintetis, yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan
kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan
rasa nyeri, dan dapat menimbulkan ketergantungan, yang
dibedakan ke dalam golongan-golongan sebagaimana terlampir
dalam Undang-Undang tentang Narkotika.

Gambar: Logo obat narkotika

Penerimaan/Pengadaan obatNarkotika hanya diberikan

kepada pasien yang membawa resep dokter. Resep yang
terdapat narkotika diberi tanda garis bawah berwarna merah
kemudian dipisahkan untuk dicatat dalam buku register
narkotika.Pencatatan meliputi tanggal, nomor resep, tanggal
pengeluaran, jumlah obat, nama pasien, alamat pasien, dan
nama dokter. Dilakukan pencatatan tersendiri untuk masing-
masing nama obat narkotika. Untuk setiap pengeluaran

20
 narkotika dicatat dalam kartu stelling, kemudian dicatat pada
buku narkotika yang digunakan sebagai pedoman dalam
pembuatan laporan bulanan yang dikirim ke Dinas Kesehatan
Provinsi, Balai Pemeriksa Obat dan Makanan Provinsi, Dinas
Kesehatan Kota dan sebagai arsip yang dilaporkan paling
lambat tanggal 10 tiap bulannya. Untuk setiap penggunaan obat
tersebut dicatat jumlah pengeluaran dan sisa yang ada, jika ada
perbedaan dilakukan pengontrolan lebih lanjut.Hal ini untuk
menghindari terjadinya penyalahgunaan obat.
Narkotika digolongkan menjadi 3 golongan :
 Narkotika golongan I 
Contohnya :
Tanaman  Papaver Somniferum L kecuali bijinya, Opium
mentah,Opium masak, candu,  jicing,  jicingko,  Tanaman
koka, Daun koka, Kokain mentah, dll
 Narkotika golongan II
Contohnya: 
Alfasetilmetadol,Alfameprodina,Alfametadol,Alfaproina,
dll
 Narkotika golongan III 
Contohnya :
Asetildihidrokodeina, Dekstropropoksifena, Dihidrokodeia, 
Etilmorfina, dll
b) Psikotropika

Dalam PERMENKES No 3 Tahun 2015 tentang

Peredaran, Penyimpanan, Pemusnahan dan Pelaporan
Narkotika, Psikotropika dan Prekursor Farmasi menyebutkan
bahwa Psikotropika adalah zat/bahan baku atau obat, baik
alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang berkhasiat
psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat
yang menyebabkan perubahan khaspada aktivitas mental dan
perilaku.

21
 Logo obat psikotropika pada kemasannya terdapat
tanda lingkaran merah bergaris tepi hitam dengan tulisan huruf
K di dalamnya. Sama dengan logo obat keras.

Gambar: Logo obat psikotropika

Untuk pelayanan resep psikotropika, Apotek tidak

dibenarkan mengulangi penyerahan obat yang sama apabila
dalam resep tercantum tanda N.I atau tidak boleh
diulang.Pemesanan Obat Psikotropika diluar provinsi harus
dilegalisir ke dinkes provinsi, bila pemesanan didalam provinsi
maka tidak perlu dilegalisir. Contoh obat dari psikotropika
adalah Diazepam, Phenobarbital, ekstasi, sabu-sabu.

c) Obat Keras

Obat keras adalah obat yang hanya dapat diperoleh

dengan resep dokter. Obat ini hanya boleh dijual di apotek dan
harus dengan resep dokter pada saat membelinya. Obat keras
disimpan dalam gudang dan disusun berdasarkan abjad atau
sedian. Untuk obat keras yang digunakan untuk pelayanan
resep dokter dan penjualan bebas, diletakkan diruang racikan.
Logo obat keras Pada kemasannya terdapat tanda
lingkaran merah bergaris tepi hitam dengan tulisan huruf K di
dalamnya.

Gambar: Logo obat keras

22
 Contoh dari obat keras antara lain adalah Asam
Mefenamat, semua obat antibiotik (ampisilin, tetrasiklin,
sefalosporin, penisilin, dll), serta obat-obatan yang
mengandung hormon (obat diabetes, obat penenang, dll) 
d) Obat Bebas

Obat bebas adalah obat yang dapat dijual bebas kepada

umum tanpa resep dokter, tidak termasuk ke dalam obat
narkotika, obat psikotropika, obat keras, obat bebas terbatas
dan sudah dilaporkan pada Departemen Kesehatan Republik
Indonesia.

Penandaan obat bebas yaitu lingkaran bulat bewarna

hijau dengan garis tepi bewarna hitam.

Gambar: Penandaan Obat Bebas

Obat bebas disimpan didalam etalase pada ruangan obat

bebas dan disusun berdasarkan abjad, dan disimpan dalam
lemari yang tidak terkena cahaya matahari langsung, bersih dan
tidak terkena debu. Contoh: dari Obat bebas adalah
Paracetamol, Aspirin, Promethazine, Guafenesin, Bromhexin
HCL, Chlorpheniramine maleate (CTM), Dextromethorphan,
Zn Sulfate, Proliver, Tripid, Gasflat, Librozym.

Standar Operasional Prosedur (SOP) Penjualan Over The

Counter (OTC ):

1. Pasien datang.
2. Menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan kepada
pasien obat apa yang dibutuhkan.

23
 3. Tanyakan lebih dahulu keluhan/penykit yang diderita
pasien, kemudian bantu pasien untuk mendapatkan obat
yang tepat.
4. Menghitung harga dan minta persetujuan terhadpa nominal
harga.
5. Bila sudah terjadi persetujuan, ambilkan obat yang diminta
pasien sesuai dengan permintaan meliputi nama obat dan
jumlah obat.
6. Serahkan obat kepada pasien disertai informasi tentang obat
meliputi dosis, frekuensi pemakaian sehari, waktu
penggunaan obat, cara penggunaan dan efek samping obat
yang mungkin timbul setelah penggunaan obat, dan jika
diperlukan pengatasan pertama terhadap efek samping yang
ditimbulkan.
e) Obat Wajib Apotek

Dalam KepMenKes No 1176/Menkes/SK/X/1999

tentang Daftar Obat Wajib Apotek No. 30 A disebutkanbahwa
untuk meningkatkan kemampuan masyarakat dalam menolong
dirinya sendiri guna mengatasi masalah kesehatan, dirasa perlu
ditunjang dengan sarana yang dapat meningkatkan pengobatan
sendiri secara tepat, aman dan rasional.

Oleh karena itu, peran apoteker di apotek dalam

pelayanan KIE (Komunikasi, Informasi dan Edukasi) serta
pelayanan obat kepada masyarakat perlu ditingkatkan dalam
rangka peningkatan pengobatan sendiri, Walaupun APA boleh
memberikan obat keras, Ada persayaratan yang harus
dilakukan dalam penyerahan OWA. Yaitu:

 Apoteker wajib melakukan pencatatan yang benar

mengenai data pasien (nama, alamat, umur) serta penyakit
yang diderita.

24
  Apoteker wajib memenuhi ketentuan jenis dan jumlah yang
boleh diberikan kepada pasien.
 Apoteker wajib memberikan informasi obat secara benar
mencakup: indikasi, kontra-indikasi, cara pemakain, cara
penyimpanan dan efek samping obat yang mungkin timbul
serta tindakan yang disarankan bila efek tidak dikehendaki
tersebut timbul.

Tujuan OWA adalah memperluas keterjangkauan obat

untuk masayrakat, maka obat-obat yang digolongkan dalam
OWA adalah obat yang diperlukan bagi kebanyakan penyakit
yang diderita pasien.

Daftar obat keras yang dapat diserahkan tanpa resep

dokter oleh Apoteker di Apotek tercantum dalam :

 KepMenKes RI No.347/Menkes/SK/VII/1990 (OWA No 1)

Contohnya :Metoklopramid HCl Maksimal 20
tablet/pasien, LaksanBisakodil Supp Maksimal 3
supp/pasien dan Hexetidin maksimal 1 botol/pasien.
 KepMenKes RI N0.924/MenKes/Per/X/1993 (OWA No 2)
Contohnya : Bacitracin Maksimal 1 tube/pasien, Benorilat
maksimal 10 tablet/pasien dan clindamicin maksimal 1
tube/pasien.
 KepMenKes RI No.1176/MenKes/SK/X/1999 (OWA No 3)
Contohnya : Allopurinal 100 mg maksimal 10 tab/pasien,
Diazepam maksimal 20 tab/pasien dan heksetidin maksimal
1 botol/pasien.
f) Alat Kesehatan

Alat Kesehatan adalah bahan, instrumen, mesin,

implant yang tidak mengandung obat yang digunakan untuk
mencegah, mendiagnosa, menyembuhkan, dan meringankan

25
 penyakit, merawat orang sakit, serta memulihkan kesehatan
pada manusia dan memperbaiki fungsi dan sruktur tubuh.

Penyimpanan: Disimpan dilemari yang penyusunannya

menurut alfabetis, fungsi atau bentuknya.

Contohnya : Speet, Wing Nedle, Alat Kontrasepsi,

Abbocath, dll.

3) Penerimaan

Penerimaan Barang Setelah dilakukan pemesanan maka

perbekalan farmasi akan dikirim oleh PBF disertai dengan faktur.
Barang yang datang akan diterima dan dipriksa oleh petugas
bagian penerimaan barang. Produsen penerimaan barang dilakukan
dengan cara sebagai berikut:

a) Pemeriksaan barang dan kelengkapannya.

b) Jika barang-barang tersebut dinyatakan diterima, maka petugas
akan memberikan nomor urut pada faktur pengiriman barang,
membubuhkan cap apotek dan menandatangani faktur asli
sebagai bukti bahwa barang telah diterima.
c) Salinan faktur dikumpulin setiap hari lalu dicatat sebagai data
arsip faktur dan barang yang diterima dicatatat sebagai data
stok barang.

4) Penyimpanan

Serum, vaksin, suppos, dan obat-obatan yang mudah rusak

atau meleleh pada suhu kamar disimpan dalam lemari
pendingin.Penyimpanan obat narkotika dan psikotropika disimpan
dalam lemari khusus untuk menghindarkan dari hal-hal yang tidak
diinginkan seperti penyalahgunaan obat-obat narkotika dan
psikotropika.

26
 Sedangkan pada penyimpanan obat generik, disimpan
dalam rak obat yang disusun secara alphabet untuk mempermudah
pengambilan saat diperlukan.Pengeluaran barang di apotek
mengunakan 2 Prinsip yaitu FIFO dan FEFO. FIFO ( First In First
Out ) maksudnya adalah Barang yang pertama kali datang harus
menjadi Barang yang pertama kali keluar.Sedangankan FEFO (first
erxpire first out) yaitu obat-obatan yang mempunyai waktu
kadaluarsa lebih singkat, disimpan paling depan yang
memungkinkan diambil terlebih dahulu disebut. Adapun beberapa
cara penyimpanan obat di Apotek antara lain adalah :

a) Berdasarkan golongan obat

 Narkotika dan psikotropika didalam lemari khusus dua
pintu yang dilengkapi dengan kunci
 Obat bebas dan obat bebas terbatas disimpan di rak
penyimpanan dan swalayan
 Obat keras disimpan di rak dan disusun sesuai alfabetis dan
sesuai dengan efek farmakologinya

b) Berdasarkan bentuk sediaan

 Sediaan padat
 Sediaan cair
 Sediaan semi solid

c) Berdasarkan efek farmakologinya

 Antibiotik
 Kardiovaskular
 Sistem syaraf pusat
 Endokrin
 Hormon, dll

d) Berdasarkan sifat obat

 Insulin
 Suppositoria

27
  Ovula

e) Alat kesehatan disimpan dalam etalase obat bebas

f) Kosmetik, multivitamin, jamu, makanan

5) Adminsitrasi

Tujuan dari pelaksanaan pembukuan adalah dengan adanya

administrasi pembukuan dapat melihat dan mengontrol seluruh
kegiatan yang ada di apotek.

Administrasi pembukuan di Apotek meliputi :

a) Buku kas adalah sebuah buku yang digunakan untuk mencatat

pemasukan dan pengeluaran keuangan secara normal.
b) Buku Pencatatan Barang adalah buku yang digunakan untuk
mencatat barang-barang yang dikirim berdasarkan faktur
barang yang bersangkutan, yang mengisi buku ini ialah asisten
apoteker (AA) yang telah di beri wewenang kemudian barang
yang diterima harus dicek terlebih dahulu agar tidak terjadi
kesalahan.
c) Buku Pencatatan resep adalah buku yang digunakan untuk
mencatat resep yang masuk ke apotek yang harus ditulis oleh
asisten apoteker (AA) setiap hari, buku ini juga berguna apabila
ada kesalahan dalam menerima resep.
d) Buku Bank adalah buku yang digunakan untuk mencatat
setoran membayar lewat cek di Bank dan mencatat hutang
apotek ke bank.
e) Buku blanko surat pemesanan barang adalah buku yang
berisikan atas suatu barang atau obat yang telah habis atau
persediaan obat sudah sangat sedikit.
f) Buku Ekspedisi adalah buku yang telah digunakan untuk
mencatat nomor-nomor surat penting yang akan dikirim, guna

28
 untuk dijadikan bukti bila terjadi kesalahan dalam mencatat
pelaporan obat setiap bulannya.
g) Blanko Salinan Resep adalah salinan resep yang digunakan
berupa salinan resep tertulis dari suatu resep atau nama lainnya
“Apograph”.
h) Blanko Kwitansi adalah digunakan apabila pasien
menginginkan bukti pembayaran atas resep yang telah
dibelinya.

6) Keuangan

Laporan keuangan pada dasarnya adalah hasil proses

akuntansi yang digunakan sebagai alat komunikasi data keuangan
atau aktivitas perusahaan yang berhubungan dengan keuangan
guna memberikan informasi bagi pihak-pihak yang
berkepentingan. Laporan keuangan sebuah perusahaan
menunjukkan kondisi kesehatan perusahaan dan kinerja perusahaan
tersebut.

Menurut Penjelasan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK),

tujuan laporan keuangan adalah menyediakan informasi yang
menyangkut posisi keuangan, kinerja, serta perubahan posisi
keuangan suatu perusahaan.

F. Pelayanan Di Apotek

1. Pelayanan Resep

Seorang Asisten Apoteker (AA) harus ramah, cepat, terampil dan

pandai dalam menghadapi pasien serta pandai berkomunikasi dengan
pasien sehingga pasien tidak segan untuk bertanya lamgsung tentang
informasi yang diperlukan.Pelayanan merupakan kegiatan yang dilakukan
dalam suatu Apotek, baik terhadap penjualan obat, perbekalan farmasi
maupun tentang informasi khasiat dan mutu obat yang dibutuhkan pasien
maupun konsumen.

29
 Proses pelayanan resep dokter adalah sebagai berikut:
a. Pelayanan dengan Resep

1) Resep Datang

2) Lalu dilakukan skrining resep, skrining resep meliputi:

 Persyaratan administrasi

a) Nama, SIP, dan alamat dokter

b) Tanggal penulisan resep

c) Tanda tangan/ paraf dokter penulisan resep

d) Nama, alamat, umur, jenis, dan berat badan pasien

e) Nama obat, potensi, dosis, jumlah yang diminta

f) Cara pemakaian yang jelas

g) Informasi lainnya

 Kesesuaian Farmasetik : Bentuk sediaan, dosis, potensi,

stabilitas, inkompatibilitas, cara dan lama pemberian

 Pertimbangan klinis : adanya alergi, efeksambing, interaksi,

keseuaian (dosi, jumlah obat dan lainnya). Jika ada keraguan

terhadap dengan memberikan pertimbangan dan alternatif

seperlunya bila perlu menggunakan persetujuan setelah

pemberitahuan.

3) Resep dihargai, jika pasien setuju maka dilakuakan

penyiapan/peracikan obat, tetapi jika pasien tidak setuju maka

diajukanalternative dengan jenis obat, jumlah obat dan hargai

sesuai dengan kemampuan pasien, apabila pasien setuhju maka

30
 dilakukan penyiapan/peracikan dan resep dikembalikan apabila

pasien tidak setuju

4) Resep yang sudah dikerjakan diperiksa kembali, dan diberi

etiket

5) Obat diserahkan kepada pasien yang disertai informasi obat

31
 Gambar 1: Skema penjualan obat dengan resep dokter
Resep datang

Ada
SkriningRese
p
Tidak ada
Resep dihargai
obat

Pasien Pasien setuju

tidak setuju

Diajukan obat alternative dengan jenis,

jumlah, dan harga obat sesuai dengan
kemampuan pasien

Pasien Pasien setuju

tidak setuju

Resep dikembalikan

Penyiapan/Peracikan Obat

Penyerahan obat

Pemberian Pemeriksaan
informasi obat
akhir

32
b. Pelayanan Obat Tanpa Resep

Pelayanan penjualan dilakukan oleh bagian penjualan atau

perbekalan farmasi yang dapat dijual secara bebas tanpa resep

dokter.Penjualan bebas lebih sederhana dibandingkan dengan

penjualan dengan resep dokter sesuai OWA. Disini petugas akan

memberi obat yang diminta pasien. Bila pasien membeli obat

yang menyebut nama obatnya, bila obat yang diminta tidak ada

maka akan ditawarkan obat yang sejenis. Bila pasien tidak

menyebutkan nama obat tetapi menyebut keluhan - keluhannya

maka diberi obat yang sesuai dengan keluhannya. Dalam hal ini

petugas Apotek harus mengerti ketentuan dan batasan (laporan

jenis obat untuk pasien dan harus memberikan informasi meliputi

dosis, kontra indikasi, efek samping dan sebagainya yang perlu

diperhatikan pasien pada penyerahan obat bebas).

Pemusnahan obat meliputi:

pemusnahan obat narkotika, psikotropika, obat bebas, obat bebas

terbatas, dan obat keras.

Berdasarkan PerMenKes No. 35 tahun 2014 Lampiran BAB II

hal 10 berisi tentang :

1. Obat kadaluarsa atau rusak harus di musnakan sesuai dengan jenis

dan bentuk sediaan. Pemusnahan obat kadaluarsa atau rusak yang

mengandung narkotika atau psikotropika dilakukan oleh Apoteker

dan di saksikan oleh Dinas Kesehatan Kab/Kota. Pemusnahan

obat selain narkotka dan psikotropika dilakukan oleh Apoteker

33
 dan disaksikan oleh tenaga kefarmasian lain yang memiliki surat

izi n praktik atau surat izin kerja. Pemusnahan di di buktikan

dengan berita acara pemusnahan menggunakan Formulir 1

sebagaimana terlampir.

2. Resep yang telah di simpan melebihi jangka waktu 5 (Lima)

tahun dapat di musnakan. Pemusnahan resep di lakukan oleh

Apoteker di saksikan oleh sekurang-kurangnya petugas lain di

Apotek dengan cara di bakar atau cara pemusnahan lain yang di

buktikan dengan berita acara pemusnahan resep menggunakan

formulir 2 sebagaimana terlampir dan selanjutnya di laporkan

kepada dinas kesehatan kabupaten/kota

Gambar 2 : skema penjualan obat tanpa resep dokter

Pasien datang dengan keluhan

Pasien meminta obat kepada

Apoteker/Asisten Apoteker

Apibila obat tersedia

Obat dihargai

Jika pasien setuju, pasien

membayar di kasir

Obat diserahkan yangdisertai

informasi obat

34
2. Promosi dan Edukasi

Berdasarkan PerMenKes RI No 35 Tahun 2014 Tentang Standar

Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Menyebutkan Bahwa dalam rangka
pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi secara aktif
dalam promosi dan edukasi. Apoteker ikut membantu diseminasi
informasi, antara lain dengan penyebaran leaflet /brosur, poster,
penyuluhan, dan lain-lainnya.

3. Pelayanan Residensial (Home Care)

Dalam PerMenKes RI No 35 Tahun 2014Tentang Standar

Pelayanan Kefarmasian Di Apotek menyebutkan bahwaApoteker sebagai
care giver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan kefarmasian yang
bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lansia dan pasien
dengan pengobatan penyakit kronis lainnya. Untuk aktivitas ini apoteker
harus membuat catatan berupa catatan pengobatan (medication record).

4. Pelayanan Obat Tanpa Resep

Pelayanan penjualan dilakukan oleh bagian penjualan atau

perbekalan farmasi yang dapat dijual secara bebas tanpa resep
dokter.Penjualan bebas lebih sederhana dibandingkan dengan penjualan
dengan resep doktersesuai OWA.Disini petugas akan memberi obat yang
diminta pasien. Bila pasien membeli obat yang menyebut nama obatnya,
bila obat yang diminta tidak ada maka akan ditawarkan obat yang sejenis.
Bila pasien tidak menyebutkan nama obat tetapi menyebut keluhan -
keluhannya maka diberi obat yang sesuai dengan keluhannya.Dalam hal
ini petugas Apotek harus mengerti ketentuan dan batasan (laporan jenis
obat untuk pasiendan harus memberikan informasi meliputi dosis, kontra
indikasi, efek samping dan sebagainya yang perlu diperhatikan pasien
pada penyerahan obat bebas).

35
5. Pelayanan Narkotika

Narkotika menurut Undang-undang Republik Indonesia Nomor 35

Tahun 2009 tentang Narkotika, adalah zat atau obat yang berasal dari
tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis maupun semisintetis, yang
dapat menyebabkan penurunan atau  perubahan kesadaran, hilangnya rasa,
mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan Menyebutkan bahwa
Pelayanan Narkotika hanya dapat digunakan untuk kepentingan pelayanan
kesehatan dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan danteknologi. Dan
Narkotika Golongan I dilarang digunakan untuk kepentingan pelayanan
kesehatan.

Dalam jumlah terbatas, Narkotika Golongan I dapat digunakan

untuk kepentingan pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dan
untuk reagensia diagnostik,serta reagensia laboratorium setelah
mendapatkanpersetujuan Menteri atas rekomendasi Kepala Badan
Pengawas Obat dan Makanan.

Resep mengandung narkotika Apotek hanya melayani pembelian

narkotika berdasarkan resep dokter dengan ketentuan berdasarkan surat
edaran BPOM No.336/EE/SE/1977 antara lain dinyatakan:

a. Apotek dilarang melayani salinan resep yang mengandung narkotika,

walaupun resep tersebut baru dilayani sebagian atau belum dilayani
sama sekali.
b. Untuk resep narkotika yang baru dilayani sebagian atau belum dilayani
sama sekali, Apotek boleh membuat salinan resep tetapi salinan resep
tersebut hanya boleh dilayani oleh Apotek yang menyimpan resep
aslinya.
c. Salinan resep dari resep narkotika dengan tulisan iter tidak boleh
dilayani sama sekali. Oleh karena itu dokter tidak boleh menambah
tulisan iter pada resep-resep yang mengandung narkotika.

36
G. Perpajakan

Menurut Undang-undang Perpajakan Nomor 17 tahun 2000, ada

beberapa pajak yang dikenakan untuk usaha apotek, yaitu : 

1. PPh 21

Pasal 21 Undang-undang Perpajakan Nomor 17 tahun 2000,

menyatakan bahwa pajak ini merupakan pajak pribadi (penghasilan
karyawan tetap) terhadap gaji karyawan setiap tahun yang telah dikurangi
penghasilan tidak kena pajak (PTKP). Pajak ini dikenakan pada karyawan
tetap yang telah melebihi PTKP dan dibayarkan sebelum tanggal 15 setiap
bulan. Keterlambatan pembayaran dikenai denda sebesar Rp 50.000,00
ditambah 2% dari nilai pajak yang harus dibayarkan. Penghasilan Tidak
Kena Pajak (PTKP) yaitu :

a. Rp 2.880.000 untuk diri wajib pajak

b. Rp 1.440.000 tambahan untuk wajib pajak kawin
c. Rp 1.440.000 tambahan untuk setiap anggota keluarga (anak)
paling banyak 3 orang.

Pengurangan yang diperbolehkan adalah biaya jabatan sebesar 5%

dengan jumlah maksimal Rp. 1.296.000,00/tahun atau Rp.
108.000,00/bulan dan iuran yang terkait dengan gaji yang dibayar oleh
pegawai kepada dana pension sebesar 5% maksimal Rp. 432.000,00/tahun
atau Rp. 36.000,00/bulan.

2. PPh 23

Apabila apotek dimiliki suatu persero maka selain pajak diatas,

dikenakan pula ketentuan PPh pasal 23 yang mengatur bahwa keuntungan
bersih yang dibagikan kepada persero dikenai 15% dari saham yang
dibagikan tersebut (Anonim, 2000). PPh 23 merupakan pajak yang
dikenakan pada badan usaha berdasarkan pembagian deviden.

37
3. PPh 25

Berupa pembayaran pajak yang berupa cicilan tiap bulan sebesar

1/12 dari perhitungan pajak satu tahun sebelumnya. Pembayaran dilakukan
setiap bulan sebelum tanggal 15 dan pada akhir tahun diperhitungkan
dengan besar pajak yang sesungguhnya yang harus dibayar. Pajak
keuntungan bersih dihitung berdasarkan undang-undang perpajakan No.
17 tahun 2000 menyatakan bahwa ketentuan yang berlaku dalam
perhitungan pajak sesuai PPh 25 :

a. Untuk Badan Usaha 

1) Jika keuntungan suatu perusahaan < Rp 50 juta maka dapat dikenai

pajak sebesar 10%
2) Jika keuntungan suatu perusahaan diatas Rp 50 juta – Rp100 juta
maka dapat dikenai pajak sebesar 15%.
3) Jika keuntungan suatu perusahaan > Rp 100 juta maka dapat
dikenai pajak sebesar 30%.

b. Untuk Pajak Perseorangan

1) Jika keuntungan suatu perusahaan < Rp 25 juta maka dapat dikenai

pajak sebesar 5%.
2) Jika keuntungan suatu perusahaan diatas Rp 25 juta – Rp 50 juta
maka dapat dikenai pajak sebesar 10%.
3) Jika keuntungan suatu perusahaan diatas Rp 50 juta – Rp 100 juta
maka dapat dikenai pajak sebesar 15%.
4) Jika keuntungan suatu perusahaan diatas Rp 100 juta sampai Rp
200 juta maka dapat dikenai pajak sebesar 25%.
5) Jika keuntungan suatu perusahaan diatas Rp 200 juta maka dapat
dikenai pajak sebesar 35%.

4. PPh 28

Apabila pajak yang terhutang untuk satu tahun pajak ternyata lebih
kecil dari jumlah kredit pajak (PPh 25) maka setelah dilakukan

38
 perhitungan, kelebihan pembayaran pajak dikembalikan setelah dilakukan
pemeriksaan dengan hutang pajak berikut sanksi-sanksinya.

5. PPh 29

Apabila pajak yang terhutang untuk satu tahun pajak ternyata lebih
besar dari jumlah kredit pajak yang sudah dilakukan perhitungan, maka
kekurangan pajak yang terhutang harus dilunasi selambat-lambatnya
tanggal 25 bulan ketiga setelah tahun pajak berakhir bagi Wajib Pajak
sebelum surat pemberitahuan disampaikan.

a. Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) 

Pajak Bumi dan Bangunan dikenakan setiap tahun dan

besarnya tergantung dari luas tanah, luas bangunan, serta lokasi apotek
yang ditempati apotek sebagai sarana usaha.

b. Pengusaha Kena Pajak (PKP)

Merupakan pajak yang dikenakan kepada badan usaha atau

orang pribadi yang melakukan usaha. Pengusaha kecil dengan
kemampuan sendiri dapat mengajukan permohonan untuk menjadi
PKP.

39
 BAB III

PEMBAHASAN

A. Waktu, Tempat Dan Teknis Pelaksanaan

Pelaksanaan kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) dilaksanakan pada

tanggal 3 Agustus – 12 September 2020 di Apotek Care 24, yang
berlokasikan di Jalan Mayjend Soetoyono.30ART/RW: 03/Kel.Tanah
Patah .Kec.Ratu Agung Kota Bengkulu. Kegiatan Praktek Kerja
Lapangan(PKL)di apotek Care 24 dilaksanakan pada pukul 08.00 – 15.00
WIB & 15.00 – 21.00 setiap harinya.

B. Sejarah Apotek Care 24

Apotek Care 24 berdiri pada tanggal 10 Mei 2017 yang berlokasi di

jalan Mayjen Sutoyo No.30A Tanah PatahBengkulu dengan Surat Izin Apotek
(SIA) : 500/51/SIPA/DPMPTSP/X/2018. Apotek Care 24 berstatus usaha
perorangan, dimana Pemilik Sarana Apotek (PSA) adalah Ibuk LiZa Octiani,
S. Farm Apt.

Pada awalnya Apotek Care 24 bernama apotek K24 tetapi berganti

nama menjadi Apotek Care 24 sejak Mei 2017 apotek Care 24 buka setiap hari
dengan waktu 24 jam.

C. Tujuan Pendirian ApotekCare 24

1. Sebagai tempat pengabdian seorang apoteker yang telah mengucapkan

sumpah jabatan
2. Sebagai sarana penyaluran perbekalan farmasi dan harus mengedarkan
obat yang diperlukan masyarakat secara luas dan merata
3. Sebagai sarana penyaluran kesehatan yang menyalurkan kesehatan yang
menyalurkan obat perbekalan farmasi lainnya secara merata dengan harga
yang terjangkau bagi masyarakat

40
 4. Sebagai sarana masyarakat sebagai tempat pelayanan informasi mengenai
sediaan farmasi dan perbekalan farmasi
5. Memberikan pelayanan kesehatan yang terjangkau dan berkualitas bagi
masyarakat

D. Pengelolaan Di Apotek Care 24

1. Sumber Daya Manusia

Sumber Daya Manusia (SDM) yang di ada di apotek Care 24

dalam melaksanakan tugas dan fungsi di Apotek pada tahun 2018 adalah

sejumlah 6 orang yang terdiri dari 1 orang Pemilik Sarana Apotek (PSA),

sekaigus Apoteker Pengelola Apotek (APA), dan 5 orang Asisten

Apoteker (AA).

2. Struktur Organisasi Apotek Care 24

Organisasi adalah salah satu wadah yang merupakan kumpulan

sejumlah orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan yang telah

ditetapkan. Agar proses kerja sama antara individu dalam mencapai tujuan

yang diinginkan dapat berlangsung secara efektif dan efisien maka

diperlukan suatu struktur yang didalamnya diatur secara tegas mengenai

kedudukan, wewenang, fungsi serta tanggung jawab setiap individu.

DIREKTUR/PSA

Apoteker Pengelola Apotek

(APA)

Asisten Apoteker (AA) Administrasi

41 Kasir
 Gambar 3. Struktur organisasi apotek

3. Tata Ruangan Apotek

Tata ruang atau yang biasa sering disebut dengan Lay Out

merupakan salah satu susunan yang harus dimiliki oleh suatu

Apotek.Adapun tujuannya adalah :

a. Mempermudah untuk mengetahui tempat obat.

b. Memperindah bentuk ruangan.

c. Mempermudah kinerja selanjutnya.

42
 Gambar 4 : Lay Out Apotek Care 24

27

26 28

25 18

24 33
.

23
17
19
22

21 16

31
20

11

12 10 2 3

13 4

14 5

30
15 9 8 7 6

29
1

43
Keterangan :

1. Pintu utama

2. Pintu ruang apotek

3. Rak/etalase obat pencernaan

4. Rak/etalase obat kontrasepsi bebas

5. Kasir komputer

6. Rak obat bebas terbatas

7. Rak makanan

8. Vitamin

9. Meja

10. Minyak kayu putih

11. Obat pencernaan dan batuk dewasa

12. Vitamin obat dewasa

13. Obat syrup dewasa

14. Obat syrup anak

15. Rak vitamin anak

16. Tempat konsultasi obat

17. Penyimpanan obat paten

18. Obat syr ethical

19. Obat generik

20. Obat paten/salep

21. Obat tetes mata/telinga

22. Penyimpanan obat

23. Kulkas

44
24. Dispenser

25. Wastafel

26. Alkes

27. Kulkas ethical

28. Timbangan

29. Kursi

30. Tong sampah

4. Sarana Dan Prasarana

Sarana dan prasarana merupakan suatu fasilitas yang terdapat di

Apotek guna dalam memenuhi persyaratan dalam pendirian Apotek dan

untuk melakukan kegiatan-kegiatan yang berupa konseling dengan

Apoteker, peracikan obat, dan ruang tunggu.

Berdasarkan persyaratan yang telah ditetapkan dalam pendirian

apotek maka apotek Care 24 telah memenuhi persyaratan terutama dalam

hal sarana dan prasarana.

Sarana dan prasarana yang ada di Apotek Care 24 adalah :

a. Ruang tunggu
b. Ruang penyimpanan obat
c. Gudang penyimpanan obat
d. Lemari penyimpanan narkotika dan psikotropika
e. Lemari pendingin
f. Meja racik
g. Telepon
h. Komputer
i. Toilet
j. Meja konseling

45
k. Alat racik
l. Timbangan neraca

5. Pengelolaan Sediaan Farmasi Dan Perbekalan Kesehatan Lainnya

Adapun tujuan pengelolaan sediaan farmasi adalah terciptanya

sistem pengadaan yang efisien sehingga dapat menjamin ketersediaan obat
yang tepat, jumlah yang cukup, harga wajar dan dengan standar kualitas
yang telah dikenal dari sumber resmi dan dapat dipertanggung jawabkan.

Selain itu juga terbentuknya sistem penyimpanan dan pengamanan

persediaan yang menjamin perpindahan dari sumber pemasok sampai ke
pengguna dengan prinsip terpercaya, terhindar dari pemborosan, serta
menjamin stabilitas atau kualitas obat.

a. Perencanaan

Perencanaan di Apotek Care 24 menggunakan metode

konsumsi dimana menurut Permenkes 73 BAB II dijelaskan bahwa
perencanaan perlu diperhatikan juga dulu pola penyakit, konsumsi dan
lainnya

Tenaga Teknis Kefarmasian akan melakukan pengecekan

langsung mengenai barang apa saja yang habis (terutama barang fast
moving) atau barang yang mencapai stok minimal. Selanjutnya akan
dicatat dalam buku defecta yang digunakan sebagai acuan untuk
melakukan pembelian. Selain itu Tenaga Teknis Kefarmasian akan
melakukan pemesanan atau pembelian sesuai rencana melalui PBF
yang resmi

b. Pengadaan

Kegiatan pengadaan obat dan pembekalan kesehatan di Apotek

Care 24 sudah sesuai dengan SOP karna di Apotek Care 24 kegiaatan
pengadaannya sudah melalui jalur resmi sesuai undang-undang
dikelompokkan menjadi :

46
1) Pembelian rutin

Pembelian rutin dilakukan setiap hari berdasarkan daftar

barang yang kosong atau mencapai stok minimal. Pemesanan
dilakukan dengan menggunakan surat pesanan.

2) Pembelian MB ( Mohon Beli )

Pembelian MB yakni pembelian barang kepada Apotek lain

dikarenakan stok obat di Apotek sedang kosong. Pengadangan MB
sebenarnya sama dengan pengadaan rutin namun sifatnya sekala
kecil.

3) Konsinyasi

Konsinyasi adalah pengadaan barang yang tidak langsung

dilakukan pembayaran secara tunai. Supplier akan menitipkan
produk di Apotek Care 24 untuk dijual. Setiap periode tertentu,
supplier akan memeriksa dan melakukan penagihan untuk barang-
barang yang sudah terjual. Contoh barang konsinyasi di Apotek
Care 24 adalah Natur E-lotion.

4) Pembelian Prekursor

Pembelian obat Prekursor menggunakan Surat Pesanan (SP)

khusus yang ditanda tangani oleh Apoteker Pengelola Apotek
(APA) yang dilengkapi dengan nama jelas, nomor SIPA, nomor
SIA, dan stempel Apotek. Pemesanan Prekursor dilakukan dengan
memesan ke PBF tertentu. Surat pesanan prekursor dibuat 2
rangkap dalam satu surat pesanan prekursor boleh terdapat
beberapa jenis obat prekursor.

Metode pembayaran barang di Apotek Care 24 yaitu Cash

dan Kredit, sebagian besar barang yang dibeli menggunakan
metode kredit yaitu pembayaran sesuai perjanjian jatuh tempo

47
 pembelian masing-masing PBF. Lamanya pembayaran berkisar
antara 14-30 hari.

c. Penyimpanan

Penyimpanan obat yang ada di Apotek Care 24 di lakukan oleh

Asisten Apoteker. Setiap pemasukan dan penggunaan obat atau barang

yang di input kedalam system computeryang meliputi tanggal

penambahan atau pengurangan, nomor dokumen, No batch, ED,

jumlah barang yang di isi atau di ambil. Penyimpanan obat yang ada di

Apotek di susun berdasarkan jenis sediaan, bentuk sediaan, dan secara

alphabet, serta berdasarkan secara farmakologis untuk obat-obat OTC

(Over The Counter). Penyimpanan obat atau barang di susun sebagai

berikut :

1. Lemari penyimpanan obat bebas, bebas terbatas, dan alkes

2. Lemari/rak penyimpanan sediaan sirup, suspensi, dan drops

3. Lemari penyimpanan obat tetes mata, salep kulit dan salep mata.

4. Lemari pendingin untuk menyimpan seperti suppositoria sediaan

injeksi

d. Administrasi

Di Apotek Care 24 barang-barang yang diterima dicatat dalam

buku pencatatan, pemasukan dan pengeluaran barang berdasarkan
fakturnya dicatat dalam buku pencatatan barang masuk.Fungsi
pembukuan adalah untuk mengontrol jalan kegiatan yang ada di
apotek/ intalasi farmasi apakah sesuai dengan tujuan dan rencana yang
telah disepakati. Macam-macam pembukuan tersebut adalah sebagai
berikut :

48
 a) Buku penerimaan barang
Adalah buku yang digunakan untuk mencatat semua barang obat
yang masuk ke apotek berdasarkan faktur barang bersangkutan.
b) Buku pengeluaran barang
Adalah buku yang digunakan untuk mencatat semua barang yang
keluar berdasarkan resep yang datang ke apotek Care 24.
c) Blangko salinan resep
Digunakan untuk mencatat kembali resep-resep dokter yang tidak
ada di apotek Care 24 sehingga pasien dapat membeli obat-obatan
tersebut keapotek
d) Blangko kwitansi
Merupakan sebagai bukti bahwa pasien telah meninggalkan
jaminan diapotek Care 24/ intalasi farmasi yang berupa uang.
e) Blangko faktur
Merupakan blangko yang dibuat oleh pbf untuk diserahkan di
apotek/instalasi farmasi sesuai dengan pesanan obat sebagai bukti
pembelian obat oleh apotek skip/intalasi farmasi.Blangko faktur
ini sesuai yang diminta.

e. Keuangan

Pencatatan Keuangan di Apotek Care 24 dilakukan secara

manual seperti buku penjualan, buku kas dan lain-lain dimana sudah
disurun secara rapih meliputi :

1) Pemasukan

Pemasukan di Apotek Care 24 berdasarkan penjualan obat

bebas, bebas terbatas, keras, OWA dan pelayanan resep umum.

2) Pengeluaran

Pengeluaran di Apotek care 24 biasanya berdasarkan biaya-

biaya seperti pembayaran gaji karyawan, Pajak tahunan, listrik,
telepon, pembelian perbekalan farmasi baik di Apotek maupun di

49
 PBF serta pembelian peralatan peracikan seperti kertas puyer dan
etiket.

E. Pelayanan Apotek Care 24

Pada apotek care 24 pelayanan resep sama saja dengan apotek lain karena
pelayanan resepnya diberikan kepada pasien askes, bpjs, pegawai, dan pasien
umum.
Proses pelayanan resep dokter di Apotek Care 24 antara lain :

a. Resep masuk diterima oleh Tenaga Teknis Kefarmasian kemudian di

lakukan skrining resep.
b. Resep diberi nomor dan dihargai serta pengecekan terhadap obat yang
diresepkan, bila obat tersebut habis maka Tenaga Teknis
Kefarmasianakan menanyakan ke pasien untuk mengambil obat lain yang
kandungannya sama dengan obat yang habis tersebut.
c. Resep dihargai oleh Tenaga Teknis Kefarmasian kemudian ditanyakan
kepada pasien
1. Apakah pasien setuju dengan harga resep tersebut atau hanya diambil
sebagian.
2. Bila obat diganti apakah pasien setuju ? Bila pasien setuju, maka dapat
dibayar langsung kemudian obat diserahkan sesudahnya.
d. Tahap selanjutnya pemberian etiket pada obat sesuai dengan permintaan
yang tertera pada resep.
e. Sebelum obat diserahkan ke pasien, obat dicek kembali baru kemudian
diserahkan ke pasien serta memberikan petunjuk cara penggunaan obat.

50
 ALUR/SKEMA PELAYANAN RESEP DI APOTEK CARE 24

Resep diterima oleh APA/TTK (AA)

Resep diberi nomor dan dihargai

Pasien mengambil sebagian

Memberitahukan harga resep ke pasien
Pasien mengambil seluruhnya

Resep dihargai kembali Dibayar langsung sebelum obat diberikan

Pasien membayar ketika obat diserahkan

Obat disiapkan (diracik, pemberian etiket, dll) serta dibuat copy resep

Obat diperiksa kembali, kemudian diserahkan ke pasien dan disertakan pemberitahuan cara pemakaian

Gambar 5 : Alur/skema pelayanan resep dokter di apotek Care 24

a. Pencatatan resep
Pencatatan resep yang masuk dan keluar setiap harinya langsung
dicatat yang sebelumnya telah diberi nomor dan harga oleh asisten
apoteker. Hal ini dilakukan agar mempermudah dalam pengecekan
pencatatan tersebut didasarkan pada tanggal dan bulan masuk resep

b. Penyimpanan resep
Dalam penyimpanan resep dikelompokkan sesuai tanggal dan
bulan penerimaan lalu dipisah sesuai dengan nomor urutnya.Hal ini
dilakukan untuk mempermudah pengecekan dan pencarian bila seketika
resep tersebut dibutuhkan kembali untuk hal-hal tertentu, misalnya

51
 kesalahan pemberian obat.Penyimpanan resep ini sekurang-kurangnya
selama 3tahun.
c. pemusnahan resep
menurut kepmenkes no. 992/menkes/per/X/1993 pasal 17, menyatakan
bahwa :
1) resep harus dirahasiakan dan disimpan diapotek dengan baik dalam
jangka waktu tiga tahun, resep tersebut dapat dimusnahkan dengan
cara dibakar atau dengan cara yang cocok dan disaksikan oleh satu
orang petugas apotek.
2) Pemusnahan Resep dilakukan oleh Apoteker disaksikan oleh
sekurang-kurangnya petugas lain di Apotek danpetugas dari DinKes
Kota.Pada berita acara tersebut harus memuat :
a. Hari dan tanggal pemusnahan, bulan dan tahun pemusnahan
b. Nama pemegang izin khusus Apoteker Pengelola Apotek (APA)
c. Nama-nama dan jumlah saksi
d. Nama dan jumlah resep yang dimusnahkan dalam Kg (kilogram)
e. Cara Pemusnahan
f. Tanda tangan penanggung jawab Apotek pemegang izin khusus
dan saksi-saksi
Berita acara pemusnahan resep tersebut ditujukan kepada :

1) Dinas Kesehatan Provinsi Bengkulu

2) Dinas Kesehatan Kota Bengkulu
3) Balai POM
4) Arsip Apotek

F. Stock Opname

Stock opname adalah pengecekan seluruh persediaan obat atau

persediaan farmasi lainnya yang masih tersisa. Stock opname dilakukan oleh
seluruh karyawan Apotek.

Adapun tujuan dari stock opname adalah :

52
 1. Untuk mengetahui persediaan total barang di apotek dan dapat
dimanfaatkan untuk analisa keuangan apotek.
2. Pengecekan kadaluwarsa (expired date).
3. Sebagai pedoman dalam pemesanan obat selanjutnya agar sesuai dengan
kebutuhan.

G. Evaluasi Mutu Pelayanan

Pelayanan kefarmasian pada saat ini telah bergeser orientasinya dari

obat ke pasien yang mengacu kepada pharmaceutical care.Kegiatan pelayanan
kefarmasian yang semula hanya berfocus pada pengelolaan obat sebagai
komoditi menjadi pelayanan yang komprehensif yang bertujuan untuk
meningkatkan kualitas hidup dari pasien.

Kepuasan pasien merupakan salah satu tujuan dari pelayanan terhadap

pasien. Banyak kegagalan dalam berbisnis terjadi karena pasien di
kecewakan sehingga pasien mencari alternative lain untuk mencari ke
tempat yang lain dimana mereka beranggapan bahwa dalam pelayanannya
lebih baik. Pendekatan terhadap kepentingan pelanggan sebaiknya
dilakukan secara lebih sistematis dan efektif. Procedure untuk melakukan
identifikasi kepuasan pasien secara singkat dapat di lakukan dengan cara
berikut :

1. Identifikasi factor alasan pasien datang ke apotek

2. Menanyakan keluhan atau yang pasien perlukan saat di apotek
3. Memberikan pelayanan yang sesuai dengan prosedur
Dalam tingkat kepuasan pasien di Apotek Care 24, setelah dilakukan
pengamatan, dapat di simpulkan bahwa pasien merasa nyaman dengan
pelayanan yang telah di berikan sehingga rata-rata dari pasien saat dalam
melakukan pencarian ataupun menebus obat dengan resep kebanyakanpasien
datingke Apotek Care 24.

53
H. Pelaporan

Di Apotek Care 24 sampai saat ini mencangkup dua jenis pelaporan yaitu
pelaporan eksternal dan pelaporan internal. Pelaporan eksternal merupakan
pelaporan yang di buat untuk memenuhi kewajiban sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan meliputi pelaporan SIPNAP dan laporan dibuat
secara rutin setiap bulan yang ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kota
Bengkulu dan kepala BPOM. Sedangkan pelaporan internal merupakan
pelaporan yang di gunakan untuk kebutuhan apotek, seperti pelaporan
keuangan, pelaporan barang, dan pelaporan lainnya.

I. Perpajakan

Pajak adalah kontribusi wajib negara yang tentang oleh orang pribadi
atau badan yang bersifat maksa berdasarkan undang-undang di apotek Harga
Netto obat dari semua PBF ditotalkan setiap bulannya kemudian di kali 1 %.
Pelaporan di kantor pajak dilakukan setiap 1 bulan sekali cek lagi pajak apotek
termasuk UMKM pajak 0,5%, Merupakan pajak penghasilan (PPH)
berdasarkan Permenkes RI Nomor 43 tahun 2013.

54
 BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Kesimpulan dari Praktek kerja Lapangan (PKL),yaitu :

Apotek Care 24 melakukan pelayanan dari resep dokter, dan

Proses pengelolaan obat di Apotek Care 24 terdiri atas perencanaan,
pengadaan atau permintaan, penerimaandan penyimpanan, pendistribusian,
pembukuan, dll.

1. Dengan adanya kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di apotek,

menambah pengalaman dan pengetahuan yang bermanfaat tentang ilmu

kefarmasian

2. Seorang Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) mempunyai peran yang sangat

penting dalam sebuah apotek

3. Seorang Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK) mempunyai tugas dan

tanggung jawab yang cukup besar dalam pelaksanaan kegiatan

kefarmasian

4. PKL merupakan sarana bagi mahasiswa dalam mengenal lapangan kerja

yang sesungguhnya.

5. PKL dapat menambah pengetahuan dan menerapkan ilmu yang telah di

dapat dari teori di kampus.

55
B. Saran

Dalam pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan siswa banyak sekali

mendapatkan pengalaman dalam melayani pasien, ilmu pengetahuan serta
keterampilan di lapangan yang tidak bisa kita dapatkan di kampus. Supaya
lebih dapat memanfaatkan ilmu yang diperoleh di sarankan :

1. Kepada mahasiswa-mahasiswi dapat meningkatkan cara belajar,

kreatifitas, keterampilan dan sopan santun sebelum,selama dan sesudah
praktek kerja lapangan berlangsung
2. Kepada mahasiswa-mahasiswi untuk dapat memanfaatkan waktu yang
diberikan dengan sebaik-baiknya dalam melaksanakan PKL sehingga
dapat menambah ilmu pengetahuan sebanyak mungkin yang ada di
lapangan sebagai bekal untuk terjun ke masyarakat.
3. Kepada Apotek untuk dapat terus meningkatkan pelayanan kepada
pasien/masyarakat.

56
 DAFTAR PUSTAKA

Anonim,2008.Petunjuk Teknis pelaksanaan standar pelayanan kefarmasian di

Apotek.Departemen Kesehatan RI : Jakarta.

Anonim,2009.Tentang Tugas Dan Fungsi Apotek pp51. Departemen Kesehatan

Republik Indonesia : Jakarta.

Anonim,2009.Undang undang Kesehatan tentang Pengelolaan Apotek.

Departemen Kesehatan Republik Indonesia : Jakarta.

Anonim,2016.Peraturan Mentri Kesehatan republik Indonesia Nomer 35 tahun

2016. Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek

DepKes, PerMenKes RI No. 09 Tahun 2017Tentang Apotek. (Jakarta : DepKes

RI,2017)

Depkes, KepMenKes No 1332/MENKES/SK/X/2002 tentang Ketentuan dan Tata

Cara Pemberian Izin Apotek. (Jakarta : DepKes RI, 2002)

DepKes, PerMenKes RI No. 31 Tahun 2016 tentang Registrasi, Izin Praktik, dan
Izin Kerja Tenaga Kefarmasian (Jakarta : DepKes RI, 2016)

DepKes, PerMenKes No 3 Tahun 2015 tentang Peredaran, Penyimpanan,

Pemusnahan dan Pelaporan Narkotika, Psikotropika dan Prekursor
Farmasi. (Jakarta : DepKes RI, 2015)

DepKes, KepMenKes RI No.347/Menkes/SK/VII/1990. Tentang Obat Wajib

Apotek No. 1.(Jakarta : DepKes RI, 1990)

57
 L
A
M
P
I
R
A
N
Lampiran 1: Etiket Yang Digunakan Di Institusi

58
 Etiket Biru untuk Obat dengan Pemakaian Luar

Etiket Putih Untuk Obat Yang Dikonsumsi

Lampiran 2: Surat Pesanan Obat

59
Lampiran 3: Surat Pesanan Prekursor

60
Lampiran 4: Contoh Copy Resep

61
Lampiran 5: Kwitansi

62
63
Lampiran 6: Laporan Penggunaan Obat Prekursor

64
Lampiran 7: Laporan Penggunaan Obat Generik

65
Lampiran 8: Laporan penggunaan Narkotika dan Psikotropika

66
Lampiran 9: Contoh Faktur

67
Lampiran 10 : Buku Defecta

68
Lampiran 11 : Lemari Narkotika

Lampiran 12 : SP Obat-obat Tertentu

69
Lampiran 12 : Contoh SP Narkotika

70
71
Lampiran 13 : Contoh Surat Pesanan Psikotropika

72