1.

Situasi dan Kondisi Apotek Zahra (Analisis SWOT)

Untuk mengetahui situasi dan kondisi apotek Zahra dilakukan dengan analisis
SWOT dengan mengidentifikasi faktor-faktor Internal yaitu Strength dan
Weakness, dan juga faktor Eksternal yaitu Opportunity dan Threat.

Faktor Internal Apotek Zahra

1. Strength (kekuatan).
· Apotek Zahra telah memiliki perizinan, kewajiban pajak serta
retribusiusaha sesuai dengan ketentuan yang berlaku, sehingga bila ada
pemeriksaan dari petugas maka Apotek Zahra telah mengantongi izin usaha.
· Tempat/Ruang tempat tunggu pasien nyaman, ruangan tertutup dilengkapi
Air Condisioner, Televisi dan dilengkapi dengan tempat parkir kendaraan roda
dua.
· Mempunyai karyawan yang ramah dan memiliki pengetahuan umun di
bidang obat - obatan.
· Menyediakan pembayaran kredit bagi pelanggan yang telah memenuhi
persyaratan.
· Memiliki kontak nomor telepon untuk pemesanan sehingga pelanggan tidak
harus datang ke apotek.
· Memiliki selesmen yang bertugas promosi dan mengantar pesanan sehingga
pelanggan tidak harus datang ke apotek.

2. Weakness (kelemahan).
· Masih kurangnya sediaan obat – obatan pada resep yang sering dibutuhkan
oleh pasien.
· Waktu tutupnya apotek terlalu cepat sehingga mempengaruhi penghasilan
apotek.
· Seringnya keteteran dalam pekerjaan karena masih kurangnya tenaga kerja
sehingga pelanggan harus seringkali menunggu cukup lama.

Faktor Eksternal Apotek Zahra.

1. Opportunity (peluang).
· Apotek Zahra mempunyai tempat usaha yang cukup strategis diantara
dipinggir jalan raya,dan di dekat Rumah Sakit Islam MuhamadiahAdiwerna.
· Penawaran pembayaran kredit dati PBF ( Produsen Besar Farmasi ) dengan
bunga bersaing dan juga diskon.

2. Threath (ancaman).
· Banyak bisnis sejenis disekitar Apotek Zahra. Apotek lama dan baru yang
dilengkapi dengan Praktik Dokter yang mengakibatkan meningkatnya persaingan
bagi Apotek Zahra.
· Perkembangan Teknologi. Terdapat banyak Situs internet Apotek online
sehingga promosi yang mudah di akses melihat daftar barang dan harganya.
· Sosial Budaya. Dengan adanya Puskesmas gratis, merubah pemikiran
masyarakat bila merasakan sakit ringan untuk langsung periksa ke puskesmas dari
pada membeli obat di apotek sebagai penggobatan pertama.