Analisis Jurnal :

1. Persamaan Jurnal :
a. Sama-sama ingin mengetahui kualitas pelayanan kesehatan berdasarkan
persepsi masyarakat.
b. Mengetahui faktor penyebab kualitas pelayanan kesehatan baik faktor
input, proses dan lingkungan
c. Mengetahui demand dan need masyarakat akan keinginan pelayanan
kesehatan masa depan.
d. Instrumen Penelitian menggunakan Instrumen Quisioner dan wawancara.

2. Yang membedakan jurnal 1,2 dan 3

a. Meskipun variable yang diteliti sama menggunakan instrumen Quisioner
dan Wawancara, akan tetapi tidak semua aspek penilaian diukur, sehingga
indicator mutu pelayanan pada masing-masing jurnal untuk kualifikasi
penilaian berbeda-beda
b. Metode penelitian yang berbeda-beda antara jurnal satu dengan jurnal
yang lain.
c. Penentuan Sampel yang digunakan antara jurnal satu dengan jurnal yang
lain berbeda-beda, ada jurnal yang memakai total populasi dan ada yang
menggunakan random sampling.

3. Kelemahan jurnal
Untuk refrensi pada masing-masing jurnal masih belum mendukung, dalam
memperkuat keaslian hasil dari penelitian dibutuhkan penelitian sejenis
dengan desain yang berbeda, sehingga antara jurnal satu dan lainnya bias
dijadikan tujuan peneliti selanjutnya lebih menggali lagi dan menjadi
kanperbedaan yang mendasar untuk penelitian selanjutnya.

4. Kelebihan jurnal
Jurnal penelitian tentang mutu pelayanan kesehatan dengan menggunakan
variable yang sama, memungkinkan hasil yang didapat pada masing-masing
variable dapat dievaluasi tentang kekurangan maupun kelebihannya. Selain
itu dengan desain yang sama dapat digenalisir ditempat yang berbeda dengan
memperhatikan variable yang diteliti