MAKALAH MANAJEMEN KEPERAWATAN

MANAJEMEN KONFLIK
Dosen Pengampu: Ibu Ns. Indri Erwhani, M.Pd., M.Kep

Disusun Oleh:
Kelompok 3

1. Deni
2. Dewi asmara
3. Dwiva hayati
4. Mas Rabudin F. Rafsanjani
5. Muhammad Ibnu Ridho
6. Muhammad Robby Hefani
7. Ria afriani
8. Rizki Risdian
9. Seri depi henmalini
10. Wanda Heryana Rukmana

KELAS B SEMESTER VIII

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN
SEKOLAH TINGGI ILMU KEPERAWATAN
MUHAMMADIYAH PONTIANAK
2020
 KATA PENGANTAR

Kami panjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga kelompok kami dapat
menyelesaikan makalah Manajemen Konflik yang dibimbing Oleh Ibu Ns. Indri
Erwhani, M.Pd., M.Kep dan Alhamdulillah kami dapat menyelesaikan ini dalam
waktu yang telah ditentukan. Makalah ini tidak akan selesai tanpa bantuan dari
berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk itu
perkenankanlah penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Allah SWT Yang telah meridhai pembuatan makalah dengan baik.
2. Teman kelompok yang telah membantu menyusun makalah ini
3. Seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
banyak membantu penulis dalam menyelesaikan penulisan makalah ini.
Penulis menyadari bahwa Pembuatan makalah ini masih jauh dari sempurna.
Untuk itu, kritik dan saran yang membangun dalam perbaikan karya tulis ini sangat
penulis harapkan. Penulis berharap semoga makalah ini dapat memberikan manfaat
bagi pembaca, khususnya guna mengetahui cara memberikan dan membuat
Makalah dengan baik dan benar.
Billahifii sabililhaq Fastabiqul khairot. Wassalamualaikum Wr.wb.

Pontianak, 9 Februari 2019

Penulis
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................i

DAFTAR ISI ......................................................................................................ii
BAB I Pendahuluan
A. Latar Belakang...........................................................................................
B. Rumusan Masalah ......................................................................................
C. Tujuan ........................................................................................................
BAB II Pembahasan
A. Definisi Konflik .....................................................................................
B. Sumber konflik .......................................................................................
C. Jenis-jenis konflik ..................................................................................
D. Definisi manajemen konflik ...................................................................
E. Gaya penyelesaian konflik .....................................................................
F. Proses manajemen konflik .....................................................................
G. Outcome resolusi konflik .......................................................................
H. Contoh kasus manajemen konflik ..........................................................
BAB III Penutup
A. Kesimpulan ................................................................................................
B. Saran ..........................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................