PEMERINTAH KABUPATENREMBANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PANCUR
Jl. Jatirogo KM.05 Kecamatan Pancur Kabupaten Rembang
Telp (0295) 5391283 - Kode Pos 59262
Email: pkm.pancur@yahoo.co.id

BUKTI ADANYA TINDAK LANJUT IDENTIFIKASI HAMBATAN DALAM PELAYANAN

No Hambatan Dalam Pelayanan Analisa Rencana Tindak Lanjut Hasil Ket

1. Keluhan pasien berdaasarkan Pelanggan a. Petugas diberi c. Tidak terjadi salah
bahasa adat (benter) menggunakan bahasa pemahaman tentang pengertian antara
adat bahasa daerah sehari-hari petugas dan pasien.
yang sering digunakan d. Petugas mengetahui
b. Petugas klinis bahasa daerah sehari-
didampingi petugas lain hari yang sering
yang bisa bahasa jawa digunakan
2. Tuna wicara Pasien disfabel tidak Pasien disfabel dianjurkan Tidak terjadi Pasien atas nama
didampingi keluarga jika periksa mulai dari kesalahfahaman antara Agung Pancur
pendaftaran sampai selesai petugas dan pasien
harus didampingi oleh
keluarga
 PEMERINTAH KABUPATENREMBANG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS PANCUR
Jl. Jatirogo KM.05 Kecamatan Pancur Kabupaten Rembang
Telp (0295) 5391283 - Kode Pos 59262
Email: pkm.pancur@yahoo.co.id

3. Tuna rungu Pasien disfabel tidak Pasien disfabel dianjurkan Tidak terjadi a. Pasien atas
didampingi keluarga jika periksa mulai dari kesalahfahaman antara nama Tn.
pendaftaran sampai selesai petugas dan pasien Sabrun (75 th)
harus didampingi oleh Langkir
keluarga b. Ny. Kayati (65
th)
Trenggulunan
c. Ny. Lastri
(68th)
Warugunung

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Pancur Koordinator Yanis

dr. Trianovi Puspasari dr. Yuwanita Nurhayati

NIP. 19751112 200501 2 004 NIP. 19890123 201412 2 002