KANDUNGAN

BIL PERKARA MUKASURAT

1.0 PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan 1

1.2 Definisi Konsep

1.2.1 Organisasi 2

1.2.2 Pengurusan 2

1.2.3 Krisis 2

2.0 PENGURUSAN KRISIS ORGANISASI

2.1 Krisis Organisasi 3

2.2 Pengurusan Krisis Organisasi

2.2.1 Sumber Manusia 5

2.2.2 Sistem Kawalan Dalaman 7

2.2.3 Budaya Komunikasi yang Berkesan 8

2.2.4 Kepemimpinan 9

2.2.5 Penerapan Organisasi Pembelajaran 11

2.2.6 Bekerja Secara Efektif 16

3.0 KESIMPULAN

3.1 Penutup 18

BIBLIOGRAFI
 BIBLIOGRAFI

1. Baron, R.A. (1977). Human Aggression. New York: Plenum.

2. Chais, GJ. (1976). Human Development. Englewood Cliffs, NJ. : Prentice Han.

3. Kamus Dewan. Ed. ke-3. (1994) Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

4. Keney, H.H. (1979). Personal Relationships. Hinsdale, N.1.: Lawrence Erlbaum.

5. Mahmood Nazar Mohamad (1990) Pengantar Psikologi Kuala Lumpur: Dewan

Bahasa dan Pustaka.

6. Michelle, C., Thomas, R.M., and Sinyangwe, I.M. (1989). 'Adolescent

Conceptions of "MORAL": Haiti, The United States, and Zambia. Youth and

Society, 21 (2) 196-205.

7. Universal Dictionary. (1987) London: Readers Digest Inc.

8. Young, W.E. Jensen, C.I, Olsen, J.A., and Cundick, P.B. (1991), ‘The effects

family structure on the sexual behavior of adolescents’, Adolesence, 26(104),

977-985.