Running educational institutions involves supervision, staff development, motivation,

leadership and control of the efforts of individuals (teachers) in achieving the goals of the
institution. The key to effective management is the ability to get results from people in
conjunction with people. A teacher is a trained person employed to impart knowledge to the
students in classroom situations in order to help them acquire certain skills, attitudes, values
as well as creating desirable changes in their behaviour. Ideal teachers possess unique
qualities which include positive mental attitude, sense of humour, presentation skills,
calmness as well as excellent communication and interpersonal skills towards achieving the
goal of education for the growth of a nation (Afangideh 2001).

Pelaksanaan institusi pendidikan melibatkan pengawasan, pengembangan staf, motivasi,

kepemimpinan dan pengendalian upaya individu (guru) dalam mencapai tujuan institusi.
Kunci pengurusan yang berkesan adalah keupayaan untuk mendapatkan hasil daripada
orang-orang yang bersempena dengan orang-orang. Seorang guru adalah orang yang
terlatih yang digunakan untuk memberi pengetahuan kepada pelajar dalam situasi bilik
darjah untuk membantu mereka memperoleh kemahiran, sikap, nilai-nilai tertentu serta
mewujudkan perubahan yang wajar dalam tingkah laku mereka. Guru-guru yang ideal
mempunyai ciri-ciri unik yang termasuk sikap mental yang positif, rasa humor, kemahiran
persembahan, ketenangan serta komunikasi yang baik dan kemahiran interpersonal ke arah
mencapai matlamat pendidikan untuk pertumbuhan sebuah negara (Afangideh 2001).

Secondary school education is an important level of the entire education system of Nigeria.
on one hand, a middle level labour force is provided from this level of education; on the other
hand, higher learning institutions receive students who complete this level of education for
the provision of high-level manpower. Quality of education can be regarded as the degree of
effectiveness in teaching toward the achievement of educational goals.

Pendidikan sekolah menengah adalah tahap penting dari keseluruhan sistem pendidikan
Nigeria. Di satu pihak, tenaga buruh peringkat pertengahan disediakan dari tahap
pendidikan ini; Di sisi lain, institusi pengajian tinggi menerima pelajar yang melengkapkan
tahap pendidikan ini untuk penyediaan tenaga kerja peringkat tinggi. Kualiti pendidikan boleh
dianggap sebagai tahap keberkesanan dalam pengajaran ke arah pencapaian matlamat
pendidikan
Quality of education is a dynamic process where changes are acquired through an effective
educational process (Saddon 2000). According to Finnie and Usher (2005) the quality of
education is considered important. It is measured by using different indices such as students
and their backgrounds, teachers and their skills, school and their structure and environment,
curricula and societal expectations or feedback (Nilson 2003). The UNESCo (2012)
highlighted some indicators of quality education as follows:

Kualiti pendidikan adalah proses dinamik di mana perubahan diperoleh melalui proses
pendidikan yang berkesan (Saddon 2000). Menurut Finnie dan Usher (2005) kualiti
pendidikan dianggap penting. Ia diukur dengan menggunakan indeks yang berbeza seperti
pelajar dan latar belakang mereka, guru dan kemahiran mereka, sekolah dan struktur dan
persekitaran mereka, kurikulum dan jangkaan masyarakat atau maklum balas (Nilson 2003).
UNESCo (2012) menekankan beberapa petunjuk kualiti pendidikan seperti berikut:

1. Quality process: trained and well supervised teachers with the knowledge of good
teaching methods, classroom management and assessment of students to facilitate effective
learning.

2. Quality learning environment: provision of healthy environment, protection and safety as

well as adequate resources and facilities.

3. Quality content: relevant curriculum needed for the acquisition of skill and knowledge.

4. Quality learners: healthy, well-nourished and ready to participate learners through the
support of families and communities.

5. Quality outcome: acquisition of knowledge, skill, values and attitude for the achievement
of educational goals and objectives.

1. Proses kualiti: guru terlatih dan terlatih dengan pengetahuan tentang kaedah pengajaran
yang baik, pengurusan kelas dan penilaian pelajar untuk memudahkan pembelajaran yang
berkesan.

2. Persekitaran pembelajaran yang berkualiti: penyediaan persekitaran yang sihat,

perlindungan dan keselamatan serta sumber dan kemudahan yang mencukupi.
3. Kandungan berkualiti: kurikulum yang diperlukan untuk memperoleh kemahiran dan
pengetahuan.

4. Pembelajaran berkualiti: sihat, sihat dan bersedia untuk menyertai pelajar melalui
sokongan keluarga dan komuniti.

5. Hasil yang berkualiti: pengambilalihan pengetahuan, kemahiran, nilai dan sikap untuk
pencapaian matlamat pendidikan dan objektif

Staff development involves helping staff to improve their knowledge, attitude and skills in
order to become more efficient at what they are doing. The principal as the chief
administration of the school should take responsibility of ensuring that quality education
takes place efficiently. Staff development is an investment in people with the aim of
developing their capacities as well as use the capacities more productively by contributing to
the development of their environment (Abelega 2003). Staff development is concerned with
providing learning and development opportunities for people in order to improve their
performance within an organization. Generally, staff development is the process of ensuring
continuous increase in knowledge, skills, competences required to effectively carry out tasks
and duties.

Pembangunan kakitangan melibatkan kakitangan membantu meningkatkan pengetahuan,

sikap dan kemahiran mereka agar dapat lebih cekap pada apa yang mereka lakukan.
Pengetua sebagai ketua pentadbiran sekolah harus bertanggungjawab memastikan
pendidikan berkualiti berlaku dengan cekap. Pembangunan kakitangan adalah pelaburan
kepada orang yang bertujuan membangunkan kapasiti mereka serta menggunakan kapasiti
yang lebih produktif dengan menyumbang kepada pembangunan alam sekitar mereka
(Abelega 2003). Pembangunan kakitangan prihatin dengan menyediakan peluang
pembelajaran dan pembangunan untuk orang ramai untuk meningkatkan prestasi mereka
dalam organisasi. Secara amnya, pembangunan kakitangan adalah proses memastikan
peningkatan pengetahuan, kemahiran, kompetensi yang diperlukan untuk melaksanakan
tugas dan tugas dengan berkesan
The National Policy on Education (2013) specifically prescribes supervision of instruction as
one of the processes for achieving quality education. Supervision can be seen as the
process of assisting the classroom teacher to improve on his competence in order to ensure
a favourable setting for effective teaching and learning (Ogbonna & Afiamagbon 2010).
According to Ogunu (2000), supervision is a skilled and specialized service rendered to
teachers to improve the teaching and learning process. The main purpose of supervision is
to develop potentials of all that are involved in the instructional process in order to bring
about improvement in their job. Consequently, the duty of the supervisor is to help, guide,
lead, stimulate, and advise teachers to improve on their teaching so as to enable students to
improve their learning. Supervision is an integral part of management which involves
monitoring Jurnal Pendidikan Malaysia 44(2) and polishing of the factor resources for the
maintenance of standard and quality. Francis (2013) in a study found that through effective
supervision in achieving quality environment could enhance quality education in Nigeria unity
secondary schools. Joan and Enose (2011) carried out a study on 33 head teachers and
330 head of department and found that quality assurance and standard in observing
teachers in class enhance quality education. Similarly, Mobegi et al. (2010) investigated
secondary school head teachers’ quality assurance strategies and challenges in Gucha
district, Kenya.

Dasar Kebangsaan Pendidikan (2013) secara khusus menetapkan penyeliaan arahan

sebagai salah satu proses untuk mencapai pendidikan yang berkualiti. Pengawasan dapat
dilihat sebagai proses membantu guru kelas untuk meningkatkan kecekapannya untuk
memastikan suasana yang sesuai untuk pengajaran dan pembelajaran yang berkesan
(Ogbonna & Afiamagbon 2010). Menurut Ogunu (2000), penyeliaan adalah perkhidmatan
yang mahir dan khusus yang diberikan kepada guru untuk meningkatkan proses pengajaran
dan pembelajaran. Tujuan utama penyeliaan adalah untuk membangunkan potensi semua
yang terlibat dalam proses pengajaran agar dapat meningkatkan kerja mereka. Akibatnya,
tugas penyelia adalah untuk membantu, membimbing, memimpin, merangsang, dan
memberi nasihat kepada guru untuk memperbaiki pengajaran mereka agar dapat
meningkatkan pembelajaran mereka. Penyeliaan adalah sebahagian daripada pengurusan
yang melibatkan pemantauan Jurnal Pendidikan Malaysia 44 (2) dan penggiliran sumber
faktor untuk penyelenggaraan standard dan kualiti. Francis (2013) dalam kajian mendapati
bahawa melalui penyeliaan yang berkesan dalam mencapai persekitaran yang berkualiti
dapat meningkatkan pendidikan berkualiti di sekolah menengah Nigeria. Joan dan Enose
(2011) menjalankan kajian terhadap 33 ketua guru dan 330 ketua jabatan dan mendapati
jaminan kualiti dan standard dalam memerhatikan guru dalam kelas meningkatkan
pendidikan berkualiti. Begitu juga, Mobegi et al. (2010) menyelidik strategi jaminan kualiti
sekolah dan cabaran guru sekolah menengah di daerah Gucha, Kenya. Beliau mendakwa
bahawa guru besar memainkan peranan mereka sebagai pegawai jaminan kualiti dan
bertanggungjawab mengawasi para guru untuk meningkatkan pendidikan yang berkualiti.

He argued that head teachers play their roles as quality assurance officers and are
responsible to supervise the teachers towards enhancing quality education. In addition,
motivation was found to be the driving force for voluntary actions towards achieving the
stated goals and objectives of an organization. Motivation involves encouraging and inspiring
teachers to take required action (Norris 2001; Skaalvik & Skaalvik 2016). Teacher motivation
is the act of creating the drive or energy that propels the teachers to perform specific actions
towards the realization of educational goals. Motivation in terms of regular payment of
salaries, housing loan, and other compensations needed for effective management of
teachers is required in enhancing quality education. In a study on management of teaching
staff for quality education delivery in secondary school in Abia state, Nigeria involving 222
principals and 118 supervisors, Eucharia et al. (2016) argued that motivation makes
teachers active in classroom activities. There are several areas on management and
enhancement of quality education that are yet to be carried out by these scholars. These
include management of secondary school teachers, quality education, especially in
KwaraState, Nigeria.These scholars left a lot of gap in that they did not study whether staff
development, supervision and motivation are indices to measure management of secondary
school teachers in achieving quality education. This study on management of secondary
school teaches in enhancing quality education in Nigeria therefore endeavours to fill these
gaps yet to be covered.

Beliau mendakwa bahawa guru besar memainkan peranan mereka sebagai pegawai
jaminan kualiti dan bertanggungjawab mengawasi para guru untuk meningkatkan pendidikan
yang berkualiti. Di samping itu, motivasi didapati sebagai penggerak untuk tindakan sukarela
ke arah mencapai matlamat dan matlamat organisasi yang dinyatakan. Motivasi melibatkan
guru yang menggalakkan dan memberi inspirasi untuk mengambil tindakan yang diperlukan
(Norris 2001; Skaalvik & Skaalvik 2016). Motivasi guru adalah tindakan mencipta
pemanduan atau tenaga yang mendorong guru untuk melakukan tindakan tertentu ke arah
pencapaian matlamat pendidikan. Motivasi dari segi gaji tetap gaji, pinjaman perumahan,
dan pampasan lain yang diperlukan untuk pengurusan guru yang berkesan diperlukan
dalam meningkatkan pendidikan yang berkualiti. Dalam kajian pengurusan kakitangan
pengajar untuk penyampaian pendidikan berkualiti di sekolah menengah di negeri Abia,
Nigeria melibatkan 222 pengetua dan 118 penyelia, Eucharia et al. (2016) berpendapat
bahawa motivasi menjadikan guru aktif dalam aktiviti bilik darjah. Terdapat beberapa bidang
pengurusan dan peningkatan kualiti pendidikan yang belum dilaksanakan oleh para sarjana
ini. Ini termasuk pengurusan guru sekolah menengah, pendidikan berkualiti, terutamanya di
KwaraState, Nigeria. Para sarjana ini meninggalkan banyak jurang kerana mereka tidak
mengkaji sama ada pembangunan kakitangan, pengawasan dan motivasi adalah indeks
untuk mengukur pengurusan guru sekolah menengah dalam mencapai pendidikan yang
berkualiti . Kajian ini mengenai pengurusan sekolah menengah mengajar dalam
meningkatkan pendidikan berkualiti di Nigeria oleh itu berusaha untuk mengisi jurang ini
belum dilindungi.