BAB.

11
PEMASARAN DAN
IKLAN E-COMMERCE

1
 Learning Outcomes
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa
akan mampu :
⚫ menguraikan konsep dan aplikasi strategi pemasaran di
Internet

2
 Outline Materi
⚫ Menarik pengunjung ke situs anda
⚫ Masyarakat virtual
⚫ Promosikan
⚫ Kampanya dengan banner(ad)

3
 Succesful Online Banner Campaign
Dalam rangka menerapkan kampanye banner yang
sukses online, Anda harus mengikuti aturan:

⚫Jauhkan banner kecil: Pesan harus terlihat dalam

beberapa detik, bahkan pada koneksi yang lambat.
⚫Berinvestasi banner desain: Gunakan desain ringkas
untuk menampilkan pesan Anda.
⚫Hindari animasi kompleks: Animasi yang lucu, tetapi
mengambil banyak waktu untuk men-download.

Next…..
4
⚫ Buatlah dibaca: Jangan gunakan font hias.
Menampilkan pesan Anda sedemikian rupa sehingga
semua orang mampu membacanya.

⚫ Pastikan link bekerja: banner terbaik tidak berguna jika

link mengarah ke mana-mana.

⚫ Desain pesan yang menarik: Membuat pernyataan,

singkat menarik tentang produk atau layanan Anda.

5
 Measurement Units
⚫ Hasilnya bisa sangat berbeda, jadi hati-hati. Salah seorang
pengunjung, misalnya, dapat setara dengan 10 kunjungan,
dilihat 50 halaman, dan 200 hits. Satu klik iklan dapat setara
dengan 1.000 tayangan iklan. Sehingga mendapatkan file log
Web server dan memverifikasi hasil sendiri ini sangat tidak sulit.

⚫ Page view: Sebuah halaman HTML yang telah berhasil didownload,

termasuk semua elemen tertanam (seperti grafik).

⚫ Hits: Setiap akses ke server Web, termasuk halaman HTML, grafik,

suara, dan frame.

Next…..
6
⚫ Kunjungan: Urutan tampilan halaman yang dilakukan oleh pengunjung
tunggal. Jika pengguna tidak melihat halaman selama 15 menit, kemudian
mengunjungi berakhir.

⚫ Pengunjung: Pengunjung adalah pengguna yang dapat diidentifikasi

dengan sifat tertentu, seperti alamat email atau cookie.

⚫ Tayangan iklan: Jumlah pandangan banner di halaman Web tertentu.

⚫ Klik iklan: Jumlah klik pada banner untuk halaman Web tertentu.

7
 Successful One-to-One Marketing
⚫ Dalam rangka untuk mengembangkan satu-ke-satu sukses
strategi pemasaran, Anda harus mengikuti prinsip-prinsip
pemasaran satu-ke-satu :

⚫ Identifikasi: Identifikasi pelanggan Anda untuk memahami pola

pembelian untuk setiap pelanggan tunggal.

⚫ Interaksi: Tawarkan bantuan Anda pelanggan otomatis oleh

barang-barang preselecting, informasi, dan layanan yang
mungkin berharga untuk pelanggan tertentu.

Next…..
8
⚫ Diferensiasi: Perlakukan semua pelanggan secara pribadi. Alamat
nilai-nilai dan kebutuhan setiap pelanggan tunggal.

⚫ Pelacakan: Dalam rangka untuk memahami pelanggan Anda lebih

baik, perlu untuk melacak setiap transaksi untuk setiap pelanggan
individu.

⚫ Kustomisasi: Membangun modul produk, informasi, suku cadang,

dan komponen layanan yang dapat disesuaikan dengan
kebutuhan setiap pelanggan tunggal.

9
 Direct Marketing Rules
⚫ Audience: Di Internet, audiens target Anda dan bukan sebaliknya.

⚫ Klarifikasi: Pertanyaan dan mengkonfirmasi pesan yang tampaknya

berisi kesalahan penting dalam mengetik.

⚫ Lintas-batas: Internet adalah terbuka untuk setiap budaya dan bangsa.

Pastikan tidak menyinggung audiens target Anda.

⚫ Pelanggan: Gunakan satu-ke-satu teknologi pemasaran untuk

mendapatkan informasi tentang pelanggan Anda

Next…..
10
⚫ Daftar: Jangan menyewa atau menjual daftar pelanggan tanpa izin
tertulis.

⚫ Log file: Jangan bergantung pada file log server Web. Cobalah untuk
menemukan data lebih bermakna.

⚫ Privasi: Privasi adalah penting. Memperlakukan setiap informasi

pribadi sebagai rahasia.

⚫ Spam: Jangan lakukan penyalahgunaan email untuk spam; itu

memprovokasi kemarahan lebih dari tanggapan positi

11
⚫ Source : Amor, Daniel (2002). The e-Business
(R)evolution. Prentice Hall. PPT for Chapter : 5

12