Perangkat Perbaikan Berkelanjutan

Diagram Tulang Ikan

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

Peta Perbaikan Berkesinambungan

Mengelola Memutuskan & Memilih Perencanaan & Manajemen Proyek *

Risiko PDPC Keputusan Neraca Pemetaan Kepentingan-Urgensi Perencanaan Harian PERT / CPM

FMEA Log RAID * Analisis Medan Kekuatan Analisis Manfaat Biaya PALING Jaringan Aktivitas Matriks RACI

Tugas beresiko* Analisis break-even Pemungutan suara Analisis TPN

Analisis SWOT Analisis Pemangku Kepentingan

Pohon Keputusan Analisis Pohon Kesalahan

Pilih Bagan Empat Bidang Matriks
Piagam Proyek Perbaikan Peta Jalan
Critical-to Tree QFD Portofolio Matriks
Penilaian Lampu Lalu Lintas Diagram Gantt Penerapan Kebijakan PDCA
DMAIC
Analisis Kano Diagram Matriks Perbandingan Berpasangan
Tindakan Lean Acara Kaizen Perencanaan Pengendalian

Biaya Kualitas * Matriks Pugh Matriks Prioritas

Analisis Kemacetan ** A3 Berpikir Kontrol dokumen kerja standar
OEE KPI Analisis Pareto Matriks C&E
Pelatihan Lintas Menerapkan
Proses Hasil Pemahaman
Statistik deskriptif ANOVA Chi-Square Solusi**
Penyebab & Akibat Analisis Nilai
Indeks Kemampuan
Distribusi Probabilitas Pengujian Hipotesis Ilmu Ergonomi
Desain Pembuktian Kesalahan Eksperimen
Analisis Kesenjangan *
Histogram & Boxplots Studi Multi Vari TPM Otomatisasi
Interval Keyakinan Simulasi
Analisis Reliabilitas
Analisis Grafis Plot Sebar Korelasi Tarik Mengalir Tepat waktu
Regresi
Pemahaman
MSA Jalankan Grafik 5 Mengapa Root Cause Analysis Data Mengintip Manajemen Visual 5S
Performa
Tolok ukur ** Diagram Kontrol Diagram Tulang Ikan Diagram pohon* SIPOC * Pergantian Cepat Analisis Limbah

Perencana pengumpulan data * Contoh Analisis Morfologi Proses Desain Ulang Peta Nilai Waktu
Diagram Bagaimana-Bagaimana **

Brainstorming Diagram Spaghetti Pemetaan Arus Nilai

Periksa Lembar Wawancara LARI CEPAT** Analisis Atribut

Kuesioner Diagram Afinitas Pemetaan Hubungan * Diagram Alir Proses Cetak Biru Layanan
Grup fokus
Data Pemetaan pikiran* Berpikir lateral Flowchart IDEF0 Proses pemetaan

Koleksi Pengamatan Sistem saran Menciptakan Ide Merancang & Menganalisis Proses

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Mengidentifikasi dan mengatur kemungkinan penyebab masalah bisnis.

• Menggunakan format yang mudah dan dapat dimengerti.

• Digunakan untuk mengidentifikasi sumber variasi proses.

• Itu juga disebut Diagram Ishikawa dan Diagram Sebab dan Akibat .

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Mengidentifikasi penyebab efek yang tidak diinginkan dari suatu masalah.

• Dimungkinkan juga untuk mengidentifikasi hierarki penyebab termasuk kemungkinan akar

penyebabnya.

• Memberi perhatian pada faktor utama yang mempengaruhi kualitas suatu produk atau
layanan.

• Faktor-faktor ini perlu dioptimalkan untuk

mengurangi jumlah variasi proses.
• Hasilnya dapat memberikan informasi awal untuk alat
pemecahan masalah nanti.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Akar Penyebab Biasanya:

• Mereka yang berada di ujung rantai penyebab.

• Mereka tidak memiliki sub-penyebab.

Utama Sub Penyebab

Sebab
Sebab

Efek /
Masalah

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Sering digunakan selama sesi curah pendapat.

• Setiap orang mendapatkan wawasan tentang sebab dan akibat

• Ini membuat solusi lebih mudah ditemukan nanti.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Membantu menciptakan ide tentang kemungkinan penyebab suatu masalah sebelum itu
terjadi.

• Alat pencegahan penyebab yang efektif.

• Membantu mengidentifikasi faktor potensial yang

menyebabkan efek untuk mencegah masalah di masa

mendatang.

• Dapat juga digunakan dalam desain produk dan untuk

merencanakan proses baru.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Penyebab potensial terkadang disebut proses variabel masukan .

• Mereka biasanya dikelompokkan ke dalam kategori untuk memudahkan berbagi dan

referensi.

• Ini sering disebut 6 Ms.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Pria - siapapun yang terlibat dalam proses dan

berkontribusi pada efeknya.

• Metode - bagaimana proses tersebut dilakukan dan

persyaratan khusus untuk melakukannya, seperti:

• Kebijakan.

• Prosedur.
• Aturan.

• Praktik umum.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Mesin - termasuk perlengkapan dan peralatan yang

dibutuhkan untuk melakukan proses tersebut.

• Bahan - Bahan yang dibutuhkan untuk

menghasilkan produk atau menyediakan layanan,
termasuk:
• Bahan baku.
• Bagian.

• Dokumen.

• Pengepakan.

• Bahan habis pakai.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Lingkungan Hidup ( atau Ibu Pertiwi) - kondisi

di mana proses beroperasi seperti:

• Lokasi.
• Waktu.

• Suhu.
• Budaya.

• Pengukuran - termasuk data yang digunakan

untuk mengevaluasi kinerja proses.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

• Diagram Tulang Ikan Khusus untuk Proses Manufaktur dan

Nonmanufaktur:

Tenaga kerja Lingkungan Hidup Mesin

Manufaktur

Bahan Pengukuran Metode

Orang-orang Lingkungan Hidup Peralatan

Administrasi
dan Layanan
Kebijakan dan prosedur

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Bagaimana Membuat Diagram Fishbone:

• Definisikan dengan jelas efek dari masalah.

• Tuliskan di kanan tengah selembar kertas besar.
• Tentukan kategori utama penyebabnya.
• Tuliskan di cabang diagram.
• Gunakan curah pendapat untuk mencatat semua kemungkinan penyebab di
bawah cabang yang sesuai.

• Menggunakan 5 Mengapa untuk mencari akar

permasalahan lalu menambahkannya ke diagram.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Bagaimana Membuat Diagram Fishbone:

• Luangkan waktu untuk memastikan kesesuaian informasi yang direkam.

• Perbarui bagan saat penyebab baru menjadi jelas.

• Tandai atau tetapkan nomor di dekat penyebab utama untuk menunjukkan prioritas
relatifnya.

• Kumpulkan data dan selidiki untuk memverifikasi penyebab utama sebenarnya.

• Rencanakan dan terapkan tindakan untuk mengatasi penyebab utama.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Cara Menemukan Lebih Banyak Penyebab:

• Terus bertanya pertanyaan untuk mendorong semua orang berpartisipasi.

• Melibatkan orang lain, terutama mereka yang memiliki pengalaman dalam proses tersebut.

• Meninggalkan grafik di dinding selama beberapa hari dan

dorong orang yang lewat untuk berkontribusi.

• Ambil a istirahat atau lakukan sesuatu untuk mengalihkan

pikiran tim dari pemikiran saat ini.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Contoh - Kesalahan Faktur Meningkat untuk Perusahaan:

Mengepung m ent Melengkapi m ent M ethod

Ergonomi yang buruk Proses yang tidak praktis

Printer tidak memadai

Kantor yang bising

Sistem tidak kompatibel Entri data manual
Sistem tidak terintegrasi

Faktur
Kesalahan
Sistem audit yang buruk Moral rendah
Kualitas kertas
Tidak memadai Peningkatan beban kerja
proses validasi
Persediaan kertas tidak memadai

Dukungan teknis yang buruk

M aterial M ukuran M sebuah

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

- Diagram Tulang Ikan

Contoh - Konsumsi Pendingin yang Meningkat di Pabrik:

Mengepung m ent M achine M ethod

Menyesuaikan

Kebocoran mesin Pengaturan konsentrasi

Kerusakan mesin
Penguapan
MenambahkanWBLF ke
di musim panas
Parit mendapat
tangki secara langsung
bahan lainnya Selang tersumbat

Pendingin Tinggi

Konsumsi
Pembulatan Kurang latihan
Tingkat biosida
WBLF tidak mengukur pengukuran per baris
secara terpisah
Komunikasi yang buruk
WBLF tidak
Antifoam antar shift
mengukur tepat waktu
tingkat

M aterial M ukuran M sebuah

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Informasi lebih lanjut:

• Nama yang berbeda dapat digunakan untuk kategori yang sama.

• Prosedur bisa digunakan sebagai pengganti Metode.

• Peralatan bisa digunakan sebagai pengganti Mesin.

• Anda bahkan dapat membuat cabang sendiri yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

• Sebuah diagram afinitas dapat digunakan untuk membuat cabang

diagram dari judul set afinitas.
• Jangan membebani kategori terlalu banyak.

• Tetapkan kategori lain jika perlu.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Informasi lebih lanjut:

• Anda juga dapat membuat sub kategori di bawah kategori utama.

• Misalnya, di bawah Pria mungkin ada:
• Komunikasi yang buruk

• Ketidakhadiran

• Kurang latihan
• …

• Namun, Anda harus menghindari penulisan nama asli orang.

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Informasi lebih lanjut:

• Waspadalah dalam menambahkan penyebab yang sebenarnya merupakan solusi.

• SEBUAH Matriks Sebab dan Akibat dapat digunakan untuk memprioritaskan penyebab masalah.

• Memprioritaskan dan memilih penyebab utama akan meminimalkan kebutuhan akan evaluasi
yang lebih statistik atas masukan yang kemungkinan tidak berdampak pada keluaran.

Y1 Y2 Y3 Y4

X1 • •

X2 •

X3 • •

X4 ••

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com

 - Diagram Tulang Ikan

Informasi lebih lanjut:

Contoh - Membuat Matriks Sebab dan Akibat Teh:

Penyebab / Akibat Rasa Volume Suhu

Ketel mendidih • • 6

Menambahkan air • • • 13

Menambahkan teh • 9

Menambahkan gula • 3

Menambahkan susu • • • 11

Mengaduk • 3

25 7 13

Simbol • • •

Nilai 9 3 1

Hubungan Kuat Medium Lemah

Perangkat Perbaikan Berkelanjutan. www.citoolkit.com